Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2010 в 09:38, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение технологии разработки и реализации управленческих решений. В рамках данной работы будут решены следующие задачи: изучить организацию процесса разработки управленческого решения; обеспечить информацию процесса принятия управленческих решений; выявить виды информационных ресурсов, методы оптимизации решений; определить требования к определению решений. Проанализировать систему учета, контроля и мотивацию реализации управленческих решений.
Введение…………………………………………………………………………….3
1. Организация процесса разработки управленческого решения………………..5
2. Информационное обеспечение процесса разработки решений………………11
2.1. Виды информационных ресурсов……………………………………………11
2.2.Влияние информации на эффективность принятия управленческих решений…………………………………………………………………………….14
3. Методы оптимизации решений…………………………………………………24
4. Требования к оформлению решений…………………………………………...27
5. Система учета, контроля и мотивации реализации управленческих решений…………………………………………………………………………….30
Заключение………………………………………………………...………………36
Список использованных источников……………………………………………..37
• премии — это товар, предлагаемый по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара. Премия может находиться и внутри упаковки;
• конкурсы с бесплатной выдачей приза;
• зачетные талоны — это специфический вид премии, которую получают потребители при совершении покупки;
• экспозиции и демонстрации товара в местах его продажи и другие методы стимулирования.
Стимулирование сферы торговли осуществляется с применением следующих методов: зачеты за покупку, предоставление товаров бесплатно, зачеты дилерам за включение товара в номенклатуру, проведение совместной рекламы, проведение торговых конкурсов дилеров, выдача премий и др.
Стимулирование торгового персонала осуществляется с применением следующих методов: выплата премий, проведение конкурсов, конференций продавцов, предоставление путевок и т. п.
Регулирование. Это функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческого решения и эффективность функционирования системы менеджмента фирмы, и принятию мер по доведению пара-
метров системы менеджмента до требований внешней среды.
Главными факторами внешней среды, влияющими на качество решения и эффективность функционирования системы менеджмента фирмы, являются:
1) темпы научно-технического прогресса в области деятельности фирмы;
2) новые потребности потребителей и их претензии по выпускаемым товарам;
3) политика поставщиков;
4) рыночная стратегия конкурентов;
5) государственная политика в области внешнеэкономической деятельности;
6) ценовая политика;
7) другие факторы инфраструктуры рынка, макросреды страны, микросреды фирмы и инфраструктуры региона.
Фирма оценивает действие факторов внешней среды по трем направлениям:
• изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей деятельности фирмы;
• факторы, представляющие угрозу для текущей деятельности фирмы. Отслеживание рыночной стратегии конкурентов;
• факторы, представляющие дополнительные возможности для достижения текущих и стратегических целей фирмы.
Результаты анализа семи перечисленных
факторов внешней среды вносятся после
тщательнейшего обоснования в бизнес-план
фирмы и ее рыночную стратегию. Таким образом
устанавливается обратная связь в цикле
управления.
Заключение
Разработка
и принятие решения – это, по существу,
выбор из нескольких возможных решений
данной проблемы. Варианты принимаемых
решений могут быть реальными, оптимистическими
и пессимистическими. Признаком
научной организации
Список
использованных источников
-М.:Финпресс, 2006.-674с.
Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
2007. – 407 с.
Учебное пособие / -М. .-ЮНИТИ-ДАНА, 2005 . -144с.
2008. – 392 с.
Информация о работе Технология разработки и реализации управленческих решений