Стратегическое управление

1/)Стратегическое  управление. Основные понятия и  определения 

 Стратегическое управление – это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

 Объектами  стратегического управления являются  организации, стратегические хозяйственные  подразделения и функциональные  зоны организации.

 Предметом  стратегического управления являются:

Проблемы, которые  прямо связанны с генеральными целями организации.

Проблемы  и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент  необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует  или имеется в недостаточном  объеме.

Проблемы, связанные  с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.

 «Проблемы  стратегического управления чаще  всего возникают в результате  действия многочисленных внешних  факторов. Поэтому, чтобы не ошибиться  в выборе стратегии, важно определить, какие экономические, политические, научно-технические, социальные  и другие факторы оказывают  влияние на будущее организации.»

 Как уже было описано выше, стратегическое управление делится на стратегическое планирование, т.е. периодическую, запланированную реакцию фирмы на изменения внутри фирмы и в окружающей среде (управление на основе предвидения изменений) и на управление на основе гибких экстренных решений, которое применяется в тех ситуациях, когда управленческие решения необходимо принимать срочно и ожидание нового периода планирования невозможно.

 Управление  на основе предвидения изменений  может быть двух видов: 

стратегическое  планирование;

управление  посредством выбора стратегических позиций.

 Стратегическое  управление на основе гибких  экстренных решений подразделяется  на следующие виды управления:

управление  путем ранжирования стратегических задач;

управление  в условии слабых сигналов;

управление  в условиях стратегических неожиданностей.

 Управление  стратегическими задачами (стратегическое  управление на основе гибких  экстренных решений) состоит в  том, чтобы заполнить пробел  в регулярно осуществляемом планировании, а не в том, чтобы подменить  собой это планирование. Задача  этих двух систем взаимно дополнять  друг друга: периодическое планирование  предназначено для того, чтобы  определять новые направления  деятельности предприятия и обеспечивать  согласованность действий различных  подразделений. Управление стратегическими  задачами предназначено для случаев  отклонений от этих направлений,  которые могут возникнуть в  результате появления новых возможностей  и влияния сильных (слабых) сторон  деятельности фирмы.

 Управление  стратегическими задачами происходит  в цикле годового планирования, где их включают во всеобъемлющее  внутрифирменное планирование. Результатами  планирования являются: a) комплекс оперативных программ и смет по текущей деятельности фирмы, направленный на выполнение ближайших задач, и b) ряд стратегических задач, представленных в виде программ изменений.

 Выбор  того или иного вида управления  зависит от уровня нестабильности  внешней среды, т.е. от количества  времени, отведенного фирме для  принятия решения. Каждый вид  управления применяется при конкретном  уровне нестабильности. 

В современных  условиях уровень нестабильности очень  высок, поэтому все чаще в компаниях  применяется управление 4 и 5. Уровень  нестабильности зависит от отрасли, в которой хозяйствует компания, от экономических и политических факторов, влияющих на бизнес. 

 По сути, выбор метода стратегического  управления осуществляется в  зависимости от уровня нестабильности. Все развитие стратегического  управления шло по пути усложнения  методов управления, которые должны  были учитывать происходящие  изменения и все более высокий  уровень нестабильности, который  требовал более эффективного  управления.

 Таким  образом, каждый вид стратегического  управления целесообразно применять  при определенном значении уровня  нестабильности, который существует  вокруг данной компании. 

2) Управление  на основе решения стратегических  задач используется в том случае, когда события, которые могут  произойти, полностью или частично  предсказуемы, но для реакции  на них менять общую линию  поведения предприятия невозможно  или нецелесообразно. Решая стратегические  задачи, организация имеет возможность  своевременно предотвратить возникновение неблагоприятной ситуации, в значительной степени смягчить ее негативные последствия либо с максимальной выгодой для себя использовать открывающиеся возможности. 

Существует  два источника, генерирующих возникновение  стратегических задач: тенденции изменений  во внешней среде организации; внутренние тенденции, характеризующие развитие организации. Внешние тенденции  отражают политические (военные действия), экономические (состояние рыночной конъюнктуры), технологические (появление  и распространение новых видов  технологии) и социальные (усиление требований поддержания уровня занятости) аспекты среды функционирования предприятий. Внутренние тенденции  по своей природе аналогичны внешним. Они могут быть естественными (рост заболеваемости персонала, нарушающий нормальный ход работы), технологическими (устаревание оборудования, технологии), экономическими (диверсификация производства, рост капиталоемкости и финансовой нестабильности), социальными (развитие механизма мотивации трудовой деятельности). 

Процесс управления путем решения вновь возникающих  стратегических задач предусматривает:1) постоянное наблюдение за всеми тенденциями; 

2) анализ  и обнаружение опасностей и  новых возможностей; 3) оценку важности  и срочности решения вновь возникающих задач на основе их классификации: а) самые срочные и важные задачи, требующие немедленного решения; б) важные задачи средней срочности, которые могут быть решены в пределах следующего планового цикла; в) важные, но несрочные задачи, требующие постоянного контроля; г) задачи, представляющие собой ложную тревогу и не заслуживающие внимания; 4) подготовку решений (ее осуществляют специально созданные оперативные группы); 5) принятие решений с учетом возможных стратегических и тактических последствий (осуществляет руководство); 6) обновление списка проблем и их приоритетности. 

Стратегическая  задача – это предстоящее событие  либо внутри организации, либо за ее пределами, которое может существенным образом  повлиять на ее способность достигать  свои цели. Решение этой задачи может  быть желательным и отражать возникшую  во внешней среде возможность, которой  следует воспользоваться, или сильную  сторону самой фирмы, которую  она может использовать с выгодой.

 Понятие  стратегической задачи было сформулировано  в процессе развития стратегического  планирования. Изначально предполагалось, что стратегии будут подвергаться  ежегодному пересмотру. Однако опыт  быстро показал, что это одновременно  и непрактично, и излишне. Непрактично,  потому что пересмотр стратегии  требует значительных затрат  и сил и времени, и ежегодное  его проведение перегружает управленческий  персонал. Излишне, потому что  стратегия представляет собой  долгосрочное решение, осуществление  которого занимает несколько  лет.

 По мере  осознания этого факта коммерческие  фирмы перешли на управление, при котором комплексный пересмотр  стратегий проводится раз в  несколько лет. 

 Параллельно  с этим, при рассмотрении итогов  предыдущего года на начальном  этапе планирования в текущем  году внимание сосредотачивалось  на тех областях хозяйственной  деятельности, в которых выявились  существенно важные стратегические задачи. Комплексный анализ тенденций и перспектив, наблюдаемых во внешней среде, позволял выявить дополнительные стратегические задачи. Разрешение проблем, возникающих в связи с применением тех или иных стратегий и изучением внешней среды, стало главным в процессе годового планирования.

 Однако  в начале 80-х годов два соображения  сделали желательным отделение  анализа стратегических задач  от годового стратегического  планирования. Во-первых, у некоторых  предприятий либо нет возможности,  либо нет необходимости обращаться  к обременительным процедурам  годового стратегического планирования. Распространению второго фактора  способствовали неожиданные изменения.  Это – события, имеющие неожиданные  источники и быстро воздействующие  на экономические показатели  предприятия. Сочетание быстроты  возникновения и новизны подобных  проблем может приводить к  тому, что они окажутся слишком  скоростными, чтобы иметь возможность  своевременно распознавать их  реагировать на них в рамках  системы годового планирования.

 Система  управления стратегическими задачами (СУСЗ) представляет собой систематическую  методику раннего выявления неожиданных  изменений как внутри, так и  вне предприятия и быстрого  реагирования на них.

 Раннего  выявления изменений можно добиться  следующей системой мер:

 В отличие  от систем управления, долгосрочного  планирования и стратегического  планирования, которые предусматривают  рассмотрение стратегических задач  в течении периода годового планирования, СУСЗ действует в реальном масштабе времени. Решение стратегических задач происходит непрерывно на протяжении всего года. На практике это означает периодический (например, ежемесячный) пересмотр и корректировку перечня ключевых стратегических задач.

 Это также  подразумевает непрерывное слежение  за появлением экстренных проблем  как внутри, так и вне предприятия  в интервалах между корректировками.

 Быстрое  реагирование на изменение тенденций  можно обеспечить следующими  взаимно дополняющими способами.

 Обязанности  по управлению системой принимает  на себя группа высшего руководства  фирмы, располагающая необходимыми  ресурсами и полномочиями для  того, чтобы можно было без  задержек приступить к оперативным  действиям.

 В случае  необходимости СУСЗ может действовать  вразрез с обычными принципами  иерархической организации. Высшее  руководство фирмы поручает решение  конкретных стратегических задач  непосредственно тем подразделениям, которые наилучшим образом готовы  к работе, даже если это означает  необходимость взаимодействовать  с такими подразделениями, минуя  некоторые иерархические уровни.

 Эти новые  обязанности подразумевают не  планирование реакции, а решение  стратегической задачи. Таким образом,  СУСЗ представляет собой систему  управления действиями (а не только  планированием).

 Существует  ряд способов распределения обязанностей  в рамках системы. Одни из  таких способов предполагает  разделение обязанностей между  тремя группами.

 «Штабной»  называется группа, в обязанности  которой входит выявление тенденций,  оценка масштабов их воздействия  и развития, расчет времени, необходимого  для ответа на них, и предупреждение  принимающих решения руководителей  о внезапно возникающих важных  стратегических задачах.

 Вторая  группа – группа общего руководства  – занимается оценкой относительной  важности стратегических задач,  составлением их перечня, разработкой  методов их рассмотрения распределением  обязанностей, связанных с их  решением.