Стратегическое управление на практике

  Опыт  показывает, что организации, планирующие  свою деятельность, функционируют более  успешно, чем организации, свою деятельность не планирующие. В организации, использующей планирование, отмечается увеличение отношения прибыли к объему реализации, расширение сферы деятельности, повышение степени удовлетворенности работой специалистов и рабочих.

  Стратегическое  планирование является важнейшей составной  частью управления предприятием, и  без него вряд ли возможна успешная работа предприятия в условиях рыночной экономики. В современной быстроменяющейся экономической ситуации невозможно добиться положительных результатов, не планируя своих действий и не прогнозируя последствий. 

          Стратегическое планирование —  это одна из  функций  управления,  которая  представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.  Стратегическое планирование обеспечивает  основу для всех управленческих решений, функции организации,  мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Динамичный процесс стратегического планирования является тем зонтиком,  под  которым укрываются все управленческие функции. Не используя преимущества стратегического планирования,  организации в целом и отдельные люди  будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия.  Процесс  стратегического планирования  обеспечивает  основу  для  управления членами организации.  Проецируя все выше написанное на реалии обстановки в нашей стране,  можно отметить, что стратегическое планирование становится все  более  актуальным для российских предприятий,  которые  вступают в жесткую конкуренцию как между собой так и с иностранными корпорациями.

  1 Понятие и виды планирования в организации

  Планирование  – «одна из функций управления, представляющая собой процесс выбора целей организации и путей  их достижения»¹, то есть функция, связанная с определением целей и задач организации, а также ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Планирование, по сути, это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей. То есть, посредством планирования руководство организации стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство целей для всех ее членов.

  Сущность  планирования состоит в обосновании  целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач  и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия. С помощью планирования устраняется неопределенность, более четко определяются цели, стоящие перед организацией, меры по их достижению; создаются условия для выявления и развития творческого элемента в управлении; можно избежать ошибок в будущей работе; максимально используются конкурентные преимущества, предотвращать возможные ошибки. Планирование помогает отслеживать новые тенденции в развитии рынка, инновационные его инструменты и использовать их в своей деятельности; уменьшать влияние слабых моментов, недостатков в деятельности предприятия; своевременно принимать защитные меры против разного рода рисков; точнее и масштабнее оценивать результаты производственной и коммерческой деятельности организации; предвидеть и действовать в предстоящей рыночной ситуации.

  Значение  планирования для бизнеса определяется еще и тем, что оно: открывает  возможности поиска управленческих решении для использования в  будущем благоприятных условий; уточняет и проясняет возникающие  проблемы, что позволяет избегать ошибочных решений; ориентирует менеджеров на реализацию собственных управленческих решений в дальнейшей работе; формирует базу для поиска и реализации решений, обеспечивающих координацию действий в организации; создает предпосылки для повышения подготовки и качества работы менеджеров; расширяет возможности в обеспечении менеджмента предприятия необходимой информацией; способствует более рациональному распределению ресурсов; существенно облегчает и улучшает контроль над принятыми решениями в организации.

  Впервые общие принципы планирования сформулированы А. Файолем. В качестве основных принципов планирования выделяют – принцип единства, принцип участия, принцип непрерывности, принцип гибкости и принцип точности².

  Принцип единства заключается в том, что  организация - это целостная система, ее составные части должны развиваться  в едином направлении, то есть, планы  каждого подразделения должны быть связаны с планами всей организации.

  Принцип участия означает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности, т.е. процесс  планирования должен привлекать всех тех, кого он затрагивает. Планирование, основанное на принципе участия, называется “партисипативным”.

  Принцип непрерывности означает, что процесс планирования на предприятиях должен осуществляться постоянно, что необходимо в силу того, что внешняя среда организации неопределенна и изменчива, и, соответственно, фирма должна корректировать и уточнять планы с учетом этих изменений.

  Принцип гибкости заключается в обеспечении возможности изменять направленности планов, в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств.

  Принцип точности заключается в том, что любой план должен быть составлен с такой степенью точности, какая только возможна.

  Часто к данным принципам добавляют  принцип комплексности (зависимость развития организации от комплексной системы плановых показателей - уровня развития техники, технологии, организации производства, использования трудовых ресурсов, мотивации труда, доходности и других факторов), принцип эффективности (разработка такого варианта производства товаров и услуг, который при существующих ограничениях используемых ресурсов обеспечивает получение наибольшей эффективности деятельности), принцип оптимальности (необходимость выбора лучшего варианта на всех стадиях планирования из нескольких возможных альтернатив), принцип пропорциональности (сбалансированный учет ресурсов и возможностей организации), принцип научности (учет последних достижений науки и техники) и другие³.

  Планирование  можно классифицировать по различным  направлениям:

  По  степени охвата сфер деятельности выделяют:

  - общее планирование (планирование  всех сфер деятельности предприятия);

  - частное планирование (планирование  определенных сфер деятельности).

  По  содержанию (видам) планирования выделяют:

  - стратегическое планирование (поиск  новых возможностей, создание определенных  предпосылок);

  - оперативное (реализация возможностей  и контроль текущего хода производства);

  - текущее планирование (планирование, в котором увязываются все  направления деятельности предприятия  и работы всех его структурных  подразделений на предстоящий финансовый год).

  По  объектам функционирования выделяют:

  - планирование производства; - планирование  сбыта;

  - планирование финансов; - планирование  кадров.

  По  периодам (охвату отрезка времени) выделяют:

  - краткосрочное или текущее (от месяца до 1 года)

  - среднесрочное, (от 1 года до 5 лет)

  - долгосрочное планирование (больше 5 лет).

  По  возможности внесения изменений  выделяют:

  - жесткое (не предполагает внесения  изменений);

  - гибкое (при таком планировании  внесение изменений возможно).

  Весь  процесс планирования многие авторы делят на три основные стадии: процесс стратегического планирования, процесс оперативного планирования и процесс текущего планирования.

  Стратегическое  планирование — «это построение системы управления, обеспечивающей долгосрочное конкурентное преимущество организации в области менеджмента»⁴. То есть, стратегическое планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться предприятие в предстоящем периоде, и на этой основе разработать показатели развития предприятия на плановый период. Стратегическое планирование задает направления для деятельности организации и позволяет ей лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения, и сбыта, а также планирования цен.

  Оперативное планирование чаще всего охватывает пятилетний срок, как наиболее удобный  для обновления производственного  аппарата и ассортимента продукции и услуг. В них “формулируются основные задачи на установленный период, например, производственная стратегия предприятия в целом и каждого подразделения; стратегия продажи услуг; финансовая стратегия кадровая политика; определение объема и структуры необходимых ресурсов и форм материально-технического снабжении”⁵. Такое планирование предусматривает разработку в определенной последовательности мероприятий, направленных на достижение целей, намеченных долгосрочной программой развития.

  Текущее планирование осуществляется путем  детальной разработки (обычно на один год) оперативных планов для компании в целом и ее отдельных подразделений, в частности, программ маркетинга, планов по научным исследованиям, планов по производству, материально-техническому снабжению.

  Уровень и качество планирования определяются следующими важнейшими условиями: компетентностью руководства фирмы на всех уровнях управления; квалификацией специалистов, работающих в функциональных подразделениях; наличием информационной базы и обеспеченностью компьютерной техникой.

  Можно выделить некоторые характерные  особенности планирования в зависимости  от целей:

• в американских компаниях главное - это объединение стратегий всех подразделений и распределение ресурсов;
• в английских компаниях - ориентация на распределение ресурсов;
• в японских компаниях - ориентация на внедрение новшеств и повышение качества решений.

   2 Стратегическое планирование

  2.1 Понятие и история  возникновения стратегического  планирования

  Понятие «стратегия» вошло в число  управленческих терминов в 50-е годы⁶, когда проблема реакции на неожиданные изменения во внешней среде приобрела большое значение. Вначале смысл этого понятия был неясен. Словари не помогали, так как, следуя военному словоупотреблению, они все еще определяли стратегию как «науку и искусство развертывания войск для боя»⁷.

  В то время многие управляющие, а также  некоторые ученые сомневались в полезности нового понятия. На их глазах в течение полувека американская промышленность великолепно обходилась безо всякой стратегии, и они задавали вопрос, зачем она вдруг стала нужна и какая от нее польза фирме.

  Теория  стратегического планирования получила развитие в 60-е годы⁸. Это явилось началом нового этапа развития теории управления и планирования.

  Стратегия представляет собой набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. Вместе с тем стратегия рассматривается как общий комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии и достижение целей организации.

  Дадим следующее определение стратегии.

  Стратегия — это оптимальный набор правил и приемов⁹, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей фирмы.

  Что такое миссия организации?

  Миссия¹⁰ компании определяет ее статус, декларирует принципы ее функционирования, заявления, действительные намерения ее руководителей. Это наиболее общая цель предприятия, выражающая причину ее существования. Она выражает устремленность организации в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными.

  Содержание  миссии обычно включает в себя следующие  элементы:

  • описание продуктов (услуг), предлагаемых организацией;

  • определение основных потребителей, клиентов, пользователей;

  • цели организации – выживание, рост, доходность и др.;

  • технология: характеристика оборудования, технологических процессов, инноваций в области технологии;

  • философия: выражаются базовые взгляды  и ценности организации;

  • внутренняя концепция, в рамках которой  описываются собственное мнение компании о себе, источники ее силы, факторы выживания;

  • внешний образ фирмы, ее имидж, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность  компании перед партнерами, потребителями, обществом в целом.

  В настоящее время нет строгих  научных рекомендаций по формулированию миссии. Многие компании подчеркивают приоритет интересов, ожиданий потребителей.

  Миссия  не должна включать в качестве цели прибыль, так как прибыль —  внутренняя проблема (хотя и очень  важная). В свое время Г. Форд определил миссию компании «Форд» как предоставление людям дешевого транспорта. Он отмечал, что при этом прибыль едва ли пройдет мимо. Вот примеры формулировки миссии: