Стратегический менеджмент

    Содержание:

Введение……………………………………………………………………………...2

1. Характеристика предприятия ………………………………………………..4
1. Описание предприятия ЗАО «Тензор»………………………………………4
2. Анализ ТЭП……………………………………………………………………5
3. Анализ основных конкурентов………………………………………………8
2. Разработка стратегии………………………………………………………….9
1. Определение миссии и целей предприятия…………………………………9
2. Анализ внутренней среды предприятия……………………………………12
3. Анализ внешней среды предприятия……………………………………....15
4. Анализ факторов непосредственного окружения…………………………20
5. Матрица SWOT анализа…………………………………………………….22
6. Матрица Ансоффа…………………………………………………………...23
7. Матрица Портера…………………………………………………………….26
3. Стратегическое изменение………………………………………………….30

Заключение………………………………………………………………………….31

Список использованной литературы……………………………………………...32 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение.

    Стратегическое  управление – это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует  и проводит своевременные изменения  в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие  добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность  организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих  целей.

    Объектами стратегического управления являются организации, стратегические хозяйственные  подразделения и функциональные зоны организации.

    Предметом стратегического управления являются:

   1. Проблемы, которые прямо связанны с генеральными целями организации.

   2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме.

   3. Проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.

     Стержнем  стратегического управления выступает  система стратегий, включающая ряд  взаимосвязанных конкретных предпринимательских, организационных и трудовых стратегий. Стратегия - это заранее спланированная реакция организации на изменение  внешней среды, линия ее поведения, выбранная для достижения желаемого  результата.

    Стратегическое  планирование – одна из предпосылок  успешного функционирования предприятия  на рынке. Стратегическое планирование позволяет принимать обоснованные, взвешенные решения и направлять деятельность предприятия на достижение поставленных целей.

    Деятельность  каждого предприятия имеет свои особенности. Именно точный анализ достигнутых  результатов и имеющихся резервов даёт возможность решать вопросы о целях предприятия и придавать осмысленный характер дальнейшему движению организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Общая характеристика предприятия.
1. Описание предприятия ЗАО «Тензор».

    Закрытое  акционерное общество «Тензор» было создано и зарегистрировано Регистрационной палатой Хабаровского края по государственной регистрации юридических лиц 15 декабря 2000 года, в реестре за № 27:23 - Р2658. С тех пор осуществляет свою деятельность в целях насыщения рынка товарами и услугами, создания новых рабочих мест, а также получения прибыли. Место нахождения: Россия, город Хабаровск, улица Тихоокеанская, дом 221.

          ЗАО «Тензор» имеет  линейно-функциональная организационную структуру управления, поскольку данная структура является оптимальной, так как сфера деятельности и задач каждого отдела неизменна. Предприятию нет необходимости создания временных коллективов, штабов и т.д. Существуют не только линейные связи между иерархическими уровнями в структуре предприятия, а так же горизонтальные связи между подразделениями одного уровня.

    Предприятие ЗАО «Тензор» продает компьютерную технику (настольные, ноутбуки), комплектующие (процессоры, оперативная память, материнские платы, жесткие диски и т.д), оргтехнику (принтеры, сканеры, клавиатуры, мыши, флешки и карты памяти).

    Тензор  напрямую контактирует с клиентами, и продукцию он продает через  свой компьютерный магазин. Продукция  ЗАО «Тензора» рассчитана на население  всех возрастов, ориентируется на потребителей со средним и высоким уровнем дохода.

    Продукция ЗАО «Тензора имеет эластичный спрос, поскольку компьютеры и комплектующие  постоянно пользуются спросом у  покупателей, что ведет к ненасыщаемости рынка. 

    Принципы (правила) предприятия ЗАО «Тензор»:

• гарантия высокого качества;
• порядочность персонала;
• командный дух коллектива;

    предприятие ЗАО «Тензор» надеется на компетентных работников на всех уровнях, которые могут самостоятельно предпринять соответствующие действия и принять эффективные решения в ответ на быстро меняющиеся условия, поддержание благоприятной рабочей обстановки, которая способствует самоуважению, личному развитию и успеху.

     Кредо фирмы:

• современный стиль управления;
• продвижение по службе и вознаграждение работников в зависимости от их работы и личных вкладов в полученные результаты (повышении квалификации, премии, поощрения и т.п.)
• постоянное завоевание доверия и уважения наших клиентов и работников;
• расширение фирмы и ее ассортимента.

 

2. Анализ  основных технико-экономических показателей.

 

Таблица №1: « основные технико-экономические  показатели работы предприятия» 

 
 

    В условиях рыночной экономики показатель объема реализации продукции приобретает  первостепенное значение. Реализация продукции является связующим звеном между производством и потребителем. От того, как продается продукция, какой спрос на нее на рынке, зависит  и объем ее реализации.

    За  анализируемый период заработная плата  увеличилась в 2008 году на 103,89% по сравнению с 2007 годом, что положительно характеризует работу предприятия, и также в 2009г увеличилась на 109,9%, что также характеризует положительную работу предприятия.

    В 2008 году увеличилась себестоимость услуг, что служит для предприятия источником получения дополнительной прибыли.и также в 2009г себестоимость услуг увеличилась. На себестоимость оказывают влияние такие параметры, как амортизация, оплата труда, налог на прибыль, численность рабочих,  производительность труда, коммерческие и логистические расходы.

    Анализ  показателей прибыли предприятия  позволяет сделать вывод о  том, что прибыль имеет тенденцию  к росту, это положительный момент в работе предприятия. Показатель прибыли  от продаж в 2008г. увеличился на 171% по сравнению с 2007г, а вот в 2009 годупо сравнению с 2008 годом данный показатель увеличился, но незначительно. Тоже самое можно сказать про показатель чистой прибыли. Он показывает рост в 2008 г. по сравнению с 2007г., и рост в 2009г по сравнению с 2008г. Это также с положительной стороны характеризует работу данного предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Анализ  основных конкурентов

Таблица №2: « Матрица сравнительных преимуществ»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
    

2. Разработка  стратегии.

2.1. Определение миссии и целей предприятия.

    Миссия отражает главное предназначение организации, смысл ее существования, принципиальные отличия от других, имидж, философию, взгляды высшего руководства на долгосрочное развитие фирмы, ценности, культуру, социальную ответственность перед обществом и своими работниками, позиции в отношении разных социальных групп. Она может формулироваться также и для ключевых подразделений.

    Миссия  обеспечивает гармонию взаимодействия организации с внешней средой, обеспечивает ее рекламу, описывая то, как та собирается выполнять свои обещания перед клиентами.

    Миссия  является основой принятия основных плановых решений — постановки целей  и задач, выбора стратегий в области  производства товаров и услуг, завоевания рынков, внедрения новых технологий, обеспечения устойчивости, конкурентоспособности, прибыльности, экономического роста, распределения  ресурсов, ориентации текущей деятельности с учетом внутренних и внешних  условий.

    Миссия  компьютерного магазина ЗАО «Тензор» заключается в предоставлении предприятиям и гражданам г. Хабаровска, различных видов компьютерной продукции, и комплектующих, а также высокопрофессиональных консультаций по продукции таким образом, в таком объеме и в такие сроки, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам и требованиям клиентов, что позволяет обеспечивать постоянную прибыль фирмы и справедливое отношение к своим сотрудникам.

    Главным признаком предприятия, как и коллектива, лежащего в ее основе, считается наличие цели. Последняя придает смысл ее существованию, определенность и конкретную направленность действиям персонала.

    Цель  – конечное, на что направлены действия и ресурсы. Она должна быть определенной (ясной тому, кому предназначена), измеримой (исполнители должны иметь возможность оценки степени ее достижения), иметь временные рамки и ограничения по расходу ресурсов на ее достижение.

    Цель  объединяет и сплачивает участников, поскольку ее реализация обеспечивает решение ими собственных задач (иначе люди не согласятся терять свободу  и подчиняться требованиям, которые, быть может, внутренне и не принимают).