Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 10:03, курсовая работа
Изучение стратегий эффективного менеджмента, применяя которые менеджер сможет резко повысить эффективность работы своей фирмы и ее сотрудников. Рассмотрена современная технология эффективных коммуникаций, позволяющая менеджеру мотивировать сотрудников на достижение стратегических целей фирмы, успешно проводить переговоры с деловыми партнерами, применять методы нейролингвистического программирования и т.п.; приведены психофизические технологии и технологии эффективного менеджмента, углубляющие и расширяющие применение сведений второй главы, а также рассмотрены этапы эффективного менеджмента и условия, необходимые для успешного управления фирмой.
Введение 2
Глава I. Стратегии эффективного менеджмента
1. Эффективный менеджмент и человеческие ресурсы 3
2. Стратегии эффективного менеджмента 9
2.1. Стратегия основательных решений 9
2.2. Стратегия риска 11
2.3. Стратегия идей менеджмента 12
2.4. Стратегия действенности 13
2.5. Стратегия эффективных сотрудников-профессионалов 14
2.6. Стратегия упрощения 15
2.7. Стратегия качества 16
2.8. Стратегия лояльности и преданности 17
2.9. Стратегия сотрудничества 17
Глава II. Современная технология эффективных коммуникаций
1. Процесс коммуникации 19
2. Стратегия мышления 22
3. Этапы эффективной коммуникации 24
Глава III. Психотехнологии и менеджмент человеческих ресурсов
1. Психофизические технологии 25
1.1. Смена ГСД 25
1.2. Переключение из АС в ДС 26
1.3. Рефрейминг 27
2.Этапы эффективного менеджмента. Необходимые условия эффективного менеджмента 28
3. Технологии эффективного менеджмента 33
3.1. Технология постановки цели 33
3.2. Технология определения стратегии достижения и способа вознаграждения 34
3.3. Технология вознаграждения для вновь принятых сотрудников 34
3.4. Технология для "нерадивых подчиненных" 35
3.5. Технология управления шефом 36
Заключение 39
Список использованной литературы 40
ШАГ 2. Менеджеру необходимо объективно оценить себя, взглянув на себя со стороны в ситуации, когда он общается с шефом, и определив свои слабые и сильные черты. Это можно сделать, если менеджер ответит себе на вопросы: Чего я добиваюсь от своей работы ? Каковы мои основные цели ? Какие конфликты оказывают на меня наибольшее давление ? Развиты ли у меня стратегический и ситуационный ресурсы ? Мне требуется непосредственное руководство или я предпочитаю работать самостоятельно ? Я способен сам себя вдохновлять или мне нужен кто-то, чтобы заставить меня работать ?
ШАГ 3. Затем менеджеру необходимо вспомнить ситуации, когда он не был доволен собой при общении с шефом и четко уловить, что конкретно в собственном поведении его не удовлетворяет. Следует прочувствовать это состояние изнутри и представить ситуацию в АС, затем посмотреть на себя со стороны в ДС так, чтобы возникло отторжение от собственного образа, и закрепить это сжатием левого кулака.
ШАГ 4. Менеджеру необходимо определить, чего он хочет добиться при управлении шефом. Потом представить шефа через некоторое время с 1-2 положительными изменениями в его поведении, которые вы определили. В это же время необходимо представить себя, способным сделать то, что не получается у шефа.
После прочувствования этого состояния в АС, следует закрепить его сжатием правого кулака. Теперь менеджеру нужно представить себя, одновременно неудовлетворенным собственным поведением при общении с шефом и способным сделать то, что не получается у него, представить, что эти два образа приближаются друг к другу, обнимаются и сливаются в один образ так, что и положительный, и отрицательный образ одно целое. Менеджеру нужно почувствовать себя этим человеком (согласно этому, левая и правая кисти рук соприкасаются и плотно переплетаются).
Таким образом, используя технологию рефрейминга (см. также 1.3. данной главы), менеджер может перепрограммировать себя на внутреннее изменение из эго-состояния Д в эго-состояние В.
ШАГ 5. Менеджер должен сделать так, чтобы шеф почувствовал доброе к себе отношение. Все люди, чувствующие вокруг себя добро, легче поддаются управлению.
ШАГ 6. Для успешного применения данной технологии менеджеру необходимо вознаграждать шефа за любое поведение, хотя бы смутно напоминающее то, которое хотелось бы получить. Каждое такое вознаграждение это ресурс, который шеф может использовать для достижения целей. Например, в качестве вознаграждения, менеджер может одобрить хорошие стороны поведения шефа на работе или в компании, либо поддержать его цели и предложить помощь в тех делах, в которых сам лучше разбирается, либо упростить работу шефа и взять на себя то, что он не любит делать, либо вообще ничего этого не делать, а просто дать ему и другим понять, что он счастлив работать вместе с таким шефом. Таким образом, менеджер станет ресурсом успеха своего шефа, без которого ему будет очень трудно.
ШАГ 7. Эффективному менеджеру следует наслаждаться любым успехом в управлении шефом.
Заключение
Итак, для того, чтобы добиться успеха, эффективный менеджер должен во-первых, определить стратегические цели и систему ценностей фирмы; во-вторых, выбрать стратегии достижения, необходимые для реализации стратегических целей; в третьих, реализовать стратегические программы, используя систему вознаграждения по результату; в-четвертых, использовать технологии эффективного менеджмента и психофизические технологии эффективфективного менеджмента и психофизические технологии эффективной коммуникации; в-пятых, сбалансировать стратегический и ситуационный ресурсы персонала фирмы, что необходимо для долговременного успеха.
Современный эффективный менеджер должен уделять огромное внимание человеческим ресурсам, о которых в нашей стране руководители вспоминают в самый последний момент или не вспоминают вовсе. Применение разнообразных способов вознаграждения и налаживание эффективных коммуникаций с сотрудниками могут принести гораздо больший эффект, чем это может показаться на первый взгляд. Профессионально применяя на практике рассмотренный в данной работе комплекс стратегий, технологий и тактик, постоянно повышая уровень управленческой культуры, стремясь к самоутверждению, а не к саморепрезентации, увеличивая число стратегий мышления и вкладывая средства в персонал и идеи, менеджер становится действительно эффективным, что приносит рост и процветание его фирме.
Список использованной литературы
1. Карьера менеджера как объект исследования и управления/ Иванов В.Ю.-:"Прогресс", 2005
2. Персонал технология : отбор и подготовка менеджеров/ Тарасов В.-:«Кондор», 2006
3. Фактор обновления : как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании/ Уотермен Р.-:«Элит издательство», 2004
4. Управленческая карьера в Россиии практики в управления/ Молл Е.-:«Альпина бизнес букс», 2007
5. Технология карьеры/ Поляков В.А.-:«Кондор», 2005
6. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения/ Пряжников Н.С.-:«Модэк»: 2006
7. Менеджмент/ А.И. Орлов-:«Питер», 2008
8. Управление инновациями/ Ю.В. Вертакова, Е.С. Симоненко-: «Pretext», 2006
9. Типы ролей в командах менеджеров/ Р. Меледит Белбин-:«Альпина бизнес букс», 2005
10. Организация как система/ Генри Нив-:«Эксмо», 2003
1
[1] Карьера менеджера как объект исследования и управления/ Иванов В.Ю.-:"Прогресс", 2005
[2] Персонал технология : отбор и подготовка менеджеров/ Тарасов В.-:«Кондор», 2006
[3] Фактор обновления : как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании/ Уотермен Р.-:«Элит издательство», 2004
[4] Управленческая карьера в Россиии практики в управления/ Молл Е.-:«Альпина бизнес букс», 2007
[5] Типы ролей в командах менеджеров/ Р. Меледит Белбин-:«Альпина бизнес букс», 2005
[6] Типы ролей в командах менеджеров/ Р. Меледит Белбин-:«Альпина бизнес букс», 2005
[7] Типы ролей в командах менеджеров/ Р. Меледит Белбин-:«Альпина бизнес букс», 2005
[8] Технология карьеры/ Поляков В.А.-:«Кондор», 2005
[9] Организация как система/ Генри Нив-:«Эксмо», 2003
[10] Методы активизации профессионального и личностного самоопределения/ Пряжников Н.С.-:«Модэк»: 2006
[11] Менеджмент/ А.И. Орлов-:«Питер», 2008