Стратегический анализ компании Nokia

Возможность: продолжать инвестирование в бизнес, пока отрасль продолжает расти, для того, чтобы защитить свои ведущие позиции; потребуются большие капиталовложения (больше, чем может быть обеспечено за счет собственных активов); продолжать инвестировать, поступаясь  сиюминутной выгодой во имя будущих прибылей сиюминутной выгодой во имя будущих прибылей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

        Корпорация Nokia начала работать в области производства телекоммуникационного оборудования с середины 1960-х. гг.. В конце 80-х гг. Nokia стала одним из основных разработчиков оборудования стандарта GSM и в 1987 г. выпустила на рынок первый сотовый телефон. C 21 сентября 2010 г. корпорацию Nokia возглавляет Стивен Элоп (Stephen Elop). Nokia – публичная компания, акции которой котируются на Хельсинкской, Стокгольмской, Франкфуртской и Нью-Йоркской биржах.

       Будущий успех Nokia зависит от того, насколько корпорация сможет воплотить огромный опыт в предоставлении нашим клиентам безукоризненно работающих и актуальных продуктов и решений.

       Стратегия компании содержит основные элементы, необходимые для выполнения вышесказанного, стремление к росту на благо мобильной индустрии в целом.

       Для Nokia клиенты являются высшим приоритетом. Максимум внимания к людям и понимание потребителя ежедневно руководит стилем бизнеса. Nokia стремится быть наиболее предпочтительным партнером для операторов, продавцов и предприятий.

       Nokia продолжает быть растущей компанией, и будет расширяться на новых рынках и в новых видах бизнеса. Мировое лидерство в производительности является решающим для будущего успеха. Главная цель бренда Nokia – стать самым любимым брендом клиентов.

       Исходя из этих целей, стратегический бизнес-портфель Nokia фокусируется на пяти областях, каждая из которых имеет долгосрочные цели:

-Создавать лучшие устройства

-Распространять потребительские  интернет-услуги

- Предоставлять решения  для предприятий

-Создавать архитектуру  сетей

-Расширять профессиональные  услуги

       Существует три стратегических актива, в которые Nokia будет инвестировать и уделять им первостепенное внимание:

-Бренд и дизайн

-Обязательства перед клиентами  и их выполнение

-Технологии и архитектура

       Организационная структура позволяет позиционировать себя в мире, где мобильное устройство, интернет и компьютер составляют единое целое: Подразделение «Устройства» отвечает за разработку и управление портфелем мобильных устройств, которые изготавливаются для всех основных потребительских сегментов. Подразделение «Сервисы» проектирует и разрабатывает интернет-сервисы, которые расширяют возможности использования мобильных устройств и интернета. Подразделение «Решения» отвечает за предложение решений, в которых мобильное устройство, персонализированные сервисы и контент интегрируются в уникальный пакет, привлекательный для потребителя. Подразделение «Рынки» управляет нашими цепочками поставок, каналами продаж, деятельностью в сфере маркетинга и продвижения бренда и отвечает за доведение устройств, сервисов и решений до потребителя.  Подразделение «Корпоративное развитие» предоставляет оперативную поддержку подразделениям «Устройства», «Сервисы», «Решения» и «Рынки», а также отвечает за анализ корпоративных стратегических возможностей и возможностей будущего роста.  Подразделение «Сети Nokia Siemens» предоставляет беспроводную и фиксированную сетевую инфраструктуру, платформы для связи и сетевых сервисов, а также профессиональные услуги операторам и сервис-провайдерам. Подразделение NAVTEQ — ведущий провайдер всеобъемлющих цифровых данных карт для автомобильных навигационных систем, мобильных навигационных устройств, связанных с картами приложений на основе интернета и решений для государственных организаций и бизнеса.

      Качество является основополагающим элементом бренда Nokia – очень человечные технологии.  Главная цель – предлагать самые лучшие продукты и услуги в отрасли, работать с наиболее лояльными клиентами, используя наиболее эффективные методы работы.

       Я считаю, что качество состоит в том, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания клиентов. В Nokia рассматривается качество целостно и как неотъемлемую часть управления бизнесом. Качество продуктов и взаимоотношений с клиентами зависит от качества процессов, которые в свою очередь тесно связаны с качеством управления.

Ключевые цели Nokia по отношению  к качеству:

• быть №1 в лояльности клиентов и потребителей
• быть №1 в лидерстве продуктов
• операционное превосходство

       Качество и надежность продуктов и услуг являются наиболее важными факторами, ведущими к удовлетворению и лояльности клиентов. Разработка продуктов хорошего качества начинается с понимания требований клиентов и создания лучшего опыта у пользователей. Вся цепь, начиная от поставщиков, через R&D, операционную деятельность, продажи и дистрибуцию влияет на конечный результат – каждый в этой цепи выполняет свою роль в достижении качества.

       Опыт в продвижении продуктов и работе с клиентами является результатом нашей ежедневной работы. Управление процессом означает определение самого простого пути создания потребительской стоимости с наименьшими затратами.

       Качество в менеджменте жизненно необходимо для глобального внедрения инноваций и улучшения продуктивности в целом. Подход к качеству – это позиционное мышление, управление процессом и соединение управления, основанного на фактах, с лидерством в ценностях. Разработаны ключевые рамки для улучшения качества в Nokia, которые названы саморегулирующейся системой управления. Это касается практики управления, позволяющей вести бизнес на постоянной, эффективной и базирующейся на фактах основе.

       Постоянное улучшение качества – важная составляющая процесса управления. Это является как бизнес-стратегией, так и личной ответственностью, а также частью культуры ценностей. Но, в конце концов, улучшение качества – это нечто большее, чем то, что можно определить словами или образами. Это тип мышления. Принимая качество лично, Nokia в состоянии предоставить качество мирового уровня клиентам.

       Сотрудничество – это ключевой ингредиент в стратегии развития Nokia. Работа с другими компаниями, исследовательскими институтами, властями и промышленными организациями, чтобы способствовать конкурентоспособности нашей компании и усиливать нашу индустрию в целом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Бизнес-книга, ИМА-Кросс Плюс, 2002.
2. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур. //Риск, 2003. - №1. – с.41 – 45.
3. Шихвердиев А.П., Гусятников Н.В., Беликов И.В. Корпоративное  управление.- М.: Изд. Центр «Акционер», 2001.
4. Фельдман А. Управление корпоративным капиталом. - М.:, 1999.
5. Интернет-ресурс: www.nokia.ru
6. Интернет-ресурс: www.nokia.com