Стратегический анализ компании Nokia

Заинтересованные стороны:

Отношения организации с заинтересованными  сторонами:

Акционеры/Владельцы

Предполагаемый уровень рентабельности – 15 – 20%, из них доходы владельцев – 5 – 12%, остальная прибыль должна идти на дальнейшее развитие компании

Сотрудники

Необходим высокий уровень профессионализма, минимизация уровня некачественных услуг, грамотное и полноценное  консультирование по вопросам недостатков и преимуществ различных видов оборудования

Органы власти

Высокие перспективы полноценного сотрудничества с международные органами и организациями, Федеральными агентствами, службами, министерствами

Потребители

Для улучшенного понимания запросов клиентов; покупательной способности населения; интереса, проявляемого к товарам компании, в деятельности компании используется такой инструмент, как анкета клиента. Данная анкета распространяется среди покупателей телефонов Nokia, информация обрабатывается, систематизируется и в дальнейшем используется в процессе принятия различных управленческих решений и выработке стратегии компании.

Общество

Организация должна акцентировать внимание общества на качестве оказываемых услуг

Показатель

За прошлый период

За отчетный период

% к базисному значению

Продажи

50 710

40 984

80

Закупки

21675

19687

90

Доход

29035

21297

73

Затраты

5 968

5 909

99

Прибыль

23067

15388

66

Инвестиции

12475

10989

88

Чистая прибыль

10592

4399

41

Фонд развития

8646

3482

40

Дивиденды

1946

917

47

Категории активов:

Обзор по активам организации

Финансовые 

€41,0 млрд - обязательства,

€38,0 млрд - капитала, высокая ликвидность

Кадровые

Общая численность персонала Nokia — 123,2 тыс. человек,

большая часть которых  является высококвалифицированным  персоналом

Физические

Предприятие является обществом с  ограниченной ответственностью, технологические процессы связаны с оказанием телекоммуникационных услуг, которые являются основным видом деятельности предприятия.

Знания

Организация регулярно изучает состояние  рынка на основании публикуемых исследовательскими центрам данных

Политические отношения

Неформальные отношения с органами власти

Восприятие

Потребители лояльно относятся к  продукции компании, которая готова изучать и внедрять пожелания клиентов

Организационные

В организации линейно-функциональная организационная структура, корпоративная  культура сильно выражена

Внутри фирмы

Силы (S):

•   высокое качество телефонов
• цены являются средними на рынке
• широкий ассортимент мобильных телефонов
• высокая квалификация персонала
• высокий контроль качества
• высокая надежность телефонов

сервисное обслуживание               

Слабости (W):

• недостатки в рекламной компании
•    недостаточная конкурентоспособность некоторых моделей
•    малая осведомленность клиентов о новинках
• наличие товаров требующих больших инвестиционных вложений

Вне фирмы

Возможности (О):

•       развитие информационной отрасли
• демографический рост
• увеличение числа  рабочих с техническим образованием
• неудачное поведение конкурентов
• улучшение уровня жизни населения
• увеличение уровня мобильности в России
• расширение рынка сбыта

Угрозы  (Т):

• большое количество конкурентов
•     появление принципиально новой модели
• появление новых фирм в данной области
• рост безработицы
• введение новых налогов
•      конкуренты  усиленно  работают  над улучшением стабильности качества

Политика ( Р)

1. изменение налоговой ставки НДС;
2. активное распространение мобильной связи по всей России может привести к большому притоку клиентов;
3. создание единого рынка, что влечет за собой увеличение конкурентов, но и в тоже время расширение своих возможностей.

Экономика  ( Е)

1. увеличение цен на услуги связи, уровень  инфляции, повышение процентной ставки в банках что увеличивает наши затраты, а следовательно, повышает цену на наши услуги;
2. изменение душевого дохода населения, чем он выше, тем больше спрос на продукцию;

Социум ( S)

1. общая тенденция повышения мобильности населения Росии, что вызовет рост количества клиентов приведет к увеличению объемов реализации, к росту размеров прибыли и улучшению показателей деятельности компании;
2. повышение квалификации сотрудников, что повлечет приток новых клиентов.

Технология   (Т)

1. производство новых моделей с большим числом функции необходимых для работы, что приведет к увеличиению числа активных абонентов;
2. наша компания предоставляет услуги консультирования – это увеличивает информированность наших клиентов о новых моделях.

Лидер вида бизнеса

Стратегия усиления конкурентных преимуществ

Удвоить объем производства или  свернуть бизнес

Стратегия роста

Продолжать бизнес с особой осторожностью

Продолжать бизнес с осторожностью или частично свертывать бизнес

  Стратегия генератора денежной наличности

Стратегия частичного свертывания

Стратегия свертывания бизнеса

Какие можно предложить варианты развития стратегии?

Каковы  отличия нашего положения с основными конкурентами?

Целесообразно  использовать стратегию  лидерства - делать упор  на уникальных свойствах тарифов;  стратегию стимулирования сбыта - повышения  спроса с  помощью рекламы. Так же наилучшим способом будет использование стратегии нововведения объединение целей технической политики и политики капиталовложений на внедрение новых технологий и видов продукции.

Мы намериваемся усилить стимулирование сбыта за счет стратегии нововведения, сделав ее ключевой стратегией завоевания доли рынка. Для этого необходимо будет разработать план мероприятий по стимулированию сбыта с перечислением льготных предложений и сроков их действий, участие в специализированных выставках и т.п. В течение года по мере возникновения новых проблем и появления новых возможностей в планы мероприятий вносят коррективы.