ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ 

Снежинский  физико-технический  институт –

филиал  федерального государственного бюджетного образовательного

учреждения  высшего профессионального образования 

«Национальный исследовательский ядерный университет

«МИФИ» (СФТИ НИЯУ МИФИ) 
 
 
 

Кафедра Высшей Математики 
 
 
 

Курсовая  работа

по дисциплине: «Статистические методы в управлении качеством»

на тему: «Стандарты статистического и приемочного  контроля» 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                       Выполнила: Майорова Е.А.

                                                                                       Группа: УК-48Д

                                                                                       Преподаватель: Белова Е.Д. 
 
 
 
 
 
 

Снежинск

2011

     Содержание 

Введение

1. Понятие  приемочного контроля:

     1.1 Определение

     1.2 Область применения

     1.3 Нормативные ссылки

     1.4 Общие требования.

2 Выбор планов  и схем статистического приемочного  контроля качества и требования  к достоверности контроля

3 Нормативное  и методическое обеспечение статистического  приемочного контроля качества

Глава 2.

Заключение

Библиографический список

Приложения

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Настоящий стандарт устанавливает общие требования к организации и нормативно-методическому обеспечению статистического приемочного контроля качества (СПК) совокупностей любой продукции, контролируемых и поставляемых в виде партий, потоков, масс и объемов. Документ распространяется на контроль качества продукции, проводимый поставщиком, изготовителем, потребителем и третьей стороной, в том числе при окончательном контроле, приемке, входном контроле, сертификации, инспекции и надзоре за соблюдением требований стандартов, а также при контроле и случае арбитражного или судебного рассмотрения дел. Стандарт может быть применен и в тех случаях, когда поставщики и потребители не являются юридическими лицами, например, представляют подразделения предприятия.

  Стандарт  рассматривает процедуры контроля поставщика, потребителя, третьей стороны как единую систему согласованных планов и схем контроля. Она практически исключает спорные решения по результатам контроля, возможные из-за статистического характера процедур контроля и различных интересов сторон. Согласованность планов и схем контроля обеспечивается правилами и порядком назначения и согласования определенных исходных данных, необходимых для выбора конкретных планов и схем. Система устанавливает максимально широкие права каждой из сторон по выбору планов и схем контроля, защищая, при этом другие стороны от ошибочных решений.

  Требования  настоящего стандарта следует учитывать  в общетехнических стандартах, содержащих схемы, планы и правила статистического  приемочного контроля, в стандартах для групп однородной и конкретных видов продукции, в технических условиях, в стандартах предприятии и других документах, определяющих процедуры статистического приемочного контроля.

  Стандарт  исходит из того, что в соответствии с Законом о защите прав потребителя  поставщики (изготовители) обязаны  полно и достоверно информировать потребителей, общественность о качестве изготовляемой продукции, в связи, с чем процедуры контроля рассматриваются как средства подтверждения или проверки (в зависимости от того, кто их проводит) верности информации о качестве продукции, предоставляемой поставщиком. На изготовителей (поставщиков) возлагается бремя доказывать методами контроля достоверность сообщаемой информации о качестве. Потребители и третьи стороны имеют право проверки верности этой информации, в том числе и верности результатов контроля изготовителя. Но при этом, в случаях возможности предъявления претензий к изготовителю (поставщику) или придания гласности результатам своего контроля, они должны доказывать неверность информации изготовителя (поставщика) о качестве продукции.

  Учитывая, что в силу статистической природы  контроля всегда возможны с некоторой  вероятностью ошибочные решения, каждая сторона, проводящая контроль, должна защитить другие стороны от ошибочных  решений, затрагивающих их интересы. Настоящий стандарт устанавливает требования к достоверности соответствующих решений, принимаемых по результатам контроля, позволяющие количественно реализовать сформулированные выше положения.

  При оптовых поставках (закупках) продукции  партии или другие совокупности продукции являются предметом правовых отношений между поставщиками, потребителями и третьими сторонами, определенных контрактами и законодательством. Недоброкачественные партии не должны быть поставлены потребителям, а при нарушении этого условия и обнаружении таких партий потребителем они могут быть, в частности, возвращены поставщику целиком. При этом необходимы четкие представления о том, какие партии являются недоброкачественными.

  В стандарте используются групповые  показатели качества, такие как, например, уровни несоответствий, являющиеся количественными показателями качества совокупностей продукции.

  Требования  к таким показателям становятся критериями качества партий и других совокупностей продукции, позволяющими построить четкие отношения между  сторонами при оптовых поставках (закупках), в том числе и в части организации, и методологии статистического приемочного контроля.

1 Понятие приемочного контроля

1.1Определение

  В настоящем стандарте использованы следующие термины с соответствующими определениями.

  Поставщик - сторона, несущая ответственность за изделия, процесс или услугу и способная гарантировать обеспечение их качества.

  Примечание - Это определение может распространяться на изготовителей, оптовых торговцев, импортеров, посредников, организации по предоставлению услуг и т. д.

  Изготовитель - сторона, ответственная за изготовление продукции и способная обеспечить качество этой продукции настолько, насколько это соответствует  всем требованиям договора или (и) стандарта (или стандартов), или (и) представленной информации о продукции.

  В более широком смысле это определение  может также быть отнесено к юридическим  лицам, занятым в сфере распределения, при условии, что они отвечают требованиям, предъявленным к изготовителю.

  Потребитель - сторона (предприятие, организация или частное лицо), приобретающая продукцию в пользование или собственность.

  Примечание -  Потребитель обладает правом на полную и достоверную информацию о качестве продукции и защиту интересов в случае несоответствия качества продукции информации поставщика, изготовителя или требованиям стандартов.

  Третья  сторона - организация, независимая  от сторон, участвующих в торговых операциях или связанных контрактом, соглашением, договором в отношении, той или иной продукции.

  Примечания.

  1. Роль третьей стороны могут выполнять государственные, региональные или общественные инспекции по качеству, государственные арбитражи, сертификационные и испытательные центры, лаборатории, страховые общества и компании, а также любые организации, выполняющие контроль качества продукции в целях проверки, надзора, инспекции или арбитража по заказу поставщика или потребителя, по своей инициативе или по заказу любой другой организации, в том числе суда или арбитража.

  2. Новые понятия, термины и определения  установлены с учетом того, что CПK может быть проведен неоднократно разными сторонами: поставщиком (изготовителем), потребителем, третьей стороной.

  Контроль  поставщика - контроль продукции, проводимый поставщиком или изготовителем  для подтверждения достоверности  документирование представленной им информации о качестве продукции.

  Контроль  потребителя - контроль продукции, проводимый потребителем для проверки правильности информации о качестве продукции  и результатов контроля поставщика.

  Контроль  третьей стороны - контроль продукции, проводимый третьей стороной для подтверждения или проверки правильности информации поставщика о качестве продукции и (или) результатов ее контроля.

  Новые понятия и термины, использованные в настоящем стандарте, также  приведены в приложении А. Некоторые известные термины (например, риски поставщика и потребителя) изложены в новых формулировках, продиктованных концепцией данного документа, и ограничены сферой его действия.

  Обозначения:

  q - групповой показатель качества;

  NQL или q₀ - нормативное значение группового показателя качества;

  a - риск поставщика;

  b - риск потребителя;

  a₀ - нормативное значение риска поставщика при контроле потребителя/

  b₀ - нормативное значение риска потребителя при контроле поставщика;

  g, n - уровни доверия, используемые при построении доверительных интервалов (множеств).

1.2Область применения

 

  Стандарт  распространяется на:

  - контроль поставщика (окончательный  контроль, приемку, сертификацию  продукции в форме заявления изготовителя);

  - контроль потребителя (входной  контроль, инспекционный контроль, эксплуатационный контроль, приемку  продукции представителем потребителя);

  - контроль третьей стороны (сертификацию  продукции, инспекцию и надзор  за соблюдением требований стандартов, контроль качества продукции, выполняемый при судебном и арбитражном рассмотрении дел, а также по заказу поставщика или потребителя).

  Настоящий стандарт подлежит применению при:

  - разработке государственных стандартов, устанавливающих правила, порядок, схемы и планы статистического приемочного контроля, в том числе для целей сертификации;

  - разработке технических условий,  стандартов предприятий, инструкций, определяющих выборочные методы  контроля и испытаний и правила  приемки;

  - разработке методик, правил, рекомендаций и программных средств для компьютеров в области статистического приемочного контроля качества;

  - разработке инструкций для проведения  СПК при рассмотрении в Государственном  арбитраже или суде дел, касающихся  качества продукции;

  - разработке рекомендаций, правил  и методик проведения СПК для  государственных и общественных  инспекций по качеству.

  Требования  настоящего стандарта также подлежат применению при составлении договоров  на поставку в контрактных ситуациях. 
 
 

1.3Нормативные ссылки

  В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

  ГОСТ 40.9001-88 Система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании.

  ГОСТ 40.9002-88 Система качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже.

  ГОСТ 40.9003-88 Система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях.

  ГОСТ 15467-79 (СТ СЭВ 3519-81) Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения.

  ГОСТ 15895-77 (СТ СЭВ 547-84) Статистические методы управления качеством продукции. Термины и определения.

  ГОСТ 16504-81 Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения.

  ГОСТ 18242-72 (СТ СЭВ 548-77, СТ СЭВ 1673-79) Статистический приемочный контроль по альтернативному  признаку. Планы контроля¹.