Способы предупреждения и управления стрессами

7.                  Леонов Н.И. Психология делового общения [Текст] / Н.И. Леонов. –М.: МПСИ, 2003.-265 с.

8.                  Макарова И.К. Управление персоналом [Текст] : учебник / И.К. Макарова. - М.: Юриспруденция, 2004. – 360 с.

9.                  Психология управления персоналом [Текст] : пособие для специалистов, работающих с персоналом / под ред. А.В. Барташева, А.О. Лукьянова. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2005.- 420 с.

10.             Резник С.Д. Управление персоналом [Текст] : (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации) / С.Д. Резник, И.А. Игошина, К.М. Кухарев. - М.: ИНФРА-М, 2002. – 400 с.

Приложение А

Тест  «Проверьте себя!»

Тест К. Шрайнера, который по­может вам определиться во многих вопросах.

Инструкция. Обведите кружком номера тех вопросов, на которые вы отвечаете положительно.             

1. Я всегда стремлюсь делать работу до конца, но часто не успеваю и вынужден(а) наверстывать упущенное.

2. Когда я смотрю на себя в зеркало; я замечаю следы ус­талости и переутомления на своем лице.

3. На работе и дома - сплошные неприятности.

4. Я упорно борюсь со своими вредными привычками, но у меня не получается.

5. Меня беспокоит будущее.

6. Мне часто необходимы алкоголь, сигарета или сно­творное, чтобы расслабиться после напряженного дня.

7. Вокруг происходят такие перемены, что голова идет кругом. Хорошо бы, если бы все не так стремительно менялось.

8. Я люблю семью и друзей, но часто вместе с ними я чув­ствую скуку и пустоту.

9. В жизни я ничего не достиг(ла) и часто испытываю разочарование в самом(ой) себе.

Подсчитайте количество своих положительных ответов. Каждому ответу «да» присваивается 1 балл.

Если вы набрали 0—4 балла, вы ведете себя в стрессовой ситуации довольно сдержанно и умеете регулировать свои собственные эмоции. Вы не раздражаетесь на других людей и не настроены винить себя.

Если у вас в сумме получилось 5-7 баллов, вы не всегда эффективны в стрессовой ситуации. Иногда вы умеете со­хранять самообладание, но бывают также случаи, когда вы заводитесь из-за пустяка и потом об этом жалеете. Вам не­обходимо заняться выработкой своих индивидуальных приемов самоконтроля в стрессе.

Если вы имеете 8-9 баллов, вы переутомлены и истоще­ны. Вы часто теряете самоконтроль в стрессовой ситуации и не умеете владеть собой. Следствие этого - страдаете и вы сами, и окружающие вас люди. Развитие у себя средств само­регуляции в стрессе - сейчас ваша главная жизненная задача.

При проведении занятий в СКУ «Сосны» результаты показали, что подавляющее большинство получают оценку в ин­тервале 5-7 баллов (обычно до 80% слушателей). Примерно 18% участников говорят, что они получили 8-9 баллов. И только около 2% имеют оценку 0-4 балла.

Следовательно, большинство работников настоятельно ну­ждаются в том, чтобы сформировать у себя эффективные средства самоконтроля в стрессовых ситуациях.

Приложение Б

Тест-испытание «Устойчивы ли вы к стрессу»

1. На собраниях и в компаниях:

а - я легко выхожу вперед,

б - верно нечто среднее,

в - я предпочитаю держаться в стороне.      

2. Я слегка теряюсь, неожиданно оказавшись в цен­тре внимания:

а - да,

б - верно нечто среднее,

в - нет.         

3. Я всегда рад (а) оказаться среди людей, например, в гостях, на танцах, на каком-либо групповом мероприятии:

а – да,

б - верно нечто среднее,

в - нет.                             

4. В присутствии людей, более старших по возрасту, опыту и положению, я склонен(на) держаться скромно (молчать и т. п.):

а - да,        

б - верно нечто среднее,

в - нет.                                             

5. Мне трудно говорить или выступать перед боль­шой группой коллег:

а - да,       

б - верно нечто среднее,

в - нет.

6. В различных ситуациях в обществе я испытывал волнение, похожее на то, которое испытывает человек  перед выходом на сцену:

а - довольно часто,

б - изредка,

в - едва ли когда-нибудь.

7. Находясь в большой группе людей, я предпочитаю держаться в стороне и по большей части предоставляю говорить другим: 

а - да,

б - верно нечто среднее,

в - нет.    

8. Я легко осваиваюсь в любом обществе:

а - да,   

б - не уверен (а),      

в - нет.

9. Когда требуется немного дипломатии и умения побудить людей что-нибудь сделать, обычно обращаются ко мне:        

а - да,  

б - не уверен(а),

в - нет.

10. Я считаю себя очень общительным (открытым) человеком:

а - да,

б - верно нечто среднее,                

в - нет.

11. В общении с людьми...

а - я не стараюсь сдерживать свои чувства,

б - верно нечто среднее,

в - стараюсь не выражать своих чувств.

12. Мне не нравится, когда люди смотрят, как я работаю:    

а - согласен (а),                   

б - не уверен (а),

в - не согласен (а).

13. Я принадлежу к числу энергичных людей, которые всегда находятся в центре событий:

а - да,    

б - не уверен (а),

в - нет.

Обработка  результатов :

Подсчитайте сумму баллов: 2 балла за ответы «а» в вопросах 1, 3, 8, 9, 10, 11, 13, ответы «в» на вопросы 2, 4, 5, 6, 7, 12 и по 1 баллу за каждый ответ «б».

Сумма меньше 7.

Вероятна неустойчивость по­ведения в условиях стресса. Возможны робость и за­стенчивость, опасения оказаться смешным (ной).

Когда на Вас никто не смотрит или же в кругу близких дру­зей, общение с которыми Вы всегда предпочитаете большому обществу, Вы можете быть ловким и остро­умным человеком, вести себя достаточно непринужден­но. Но ожидания группы - особенно в ответственных ситуациях - разрушают Ваши способности. В такие моменты Вы все время видите себя со стороны, не спо­собны углубиться в ситуацию, изучить ее, сориентиро­ваться, а начинаете сразу действовать («только бы не стоять»). Даже если разбираетесь в деле лучше дру­гих, редко стремитесь «выйти вперед», предпочитаете держаться все время в тени.  

От 8 до 17 баллов.

Вы выдерживаете стрессовые ситуации и способны, преодолевая себя, активно и успешно действовать.

Но это все-таки не Ваша стихия. Иногда сказывается привычка тянуть до тех пор - из­бегая напряженной ситуации - пока не упустите удач­ный момент. Беспокойство по поводу неизвестности мне­ния, которое составили о Вас другие, сковывает Вас, хотя и не превращается в страдание, как у людей застен­чивых. Как только мление группы становится ясно вы­раженным, даже если оно не в Вашу пользу, появляет­ся чувство облегчения и раскованности, и Вы даже мо­жете удивить окружающих своими способностями и умениями, которые до этого момента были заторможены...

От 18 до 26 баллов.

Вероятна стрессовая устой­чивость: смелость, решительность, склонность к риску, готовность иметь дело с незнакомыми вещами и обстоя­тельствами, действовать в ситуациях с повышенной от­ветственностью. Вы легко переносите жизненные пере­дряги, однако невнимательны к деталям, игнорируете сигналы опасности и тратите много времени, на разгово­ры. Вы склонны активно общаться, вступать в контакт с лицами противоположного пола.

1