Социальные конфликты

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2012 в 15:16, реферат

Краткое описание

Социальная неоднородность общества, различия уровней дохода, власти,
престижа и т.д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются
неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского общества. Все это обуславливает пристальное внимание к исследованию конфликтов. Широкое распространение этого явления и послужило основой для данной работы.







Введение

Социальная неоднородность общества, различия уровней дохода, власти,
престижа и т.д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются
неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского общества. Все это обуславливает пристальное внимание к исследованию конфликтов. Широкое распространение этого явления и послужило основой для данной работы.
Вопросы о возможности существования общества без конфликтов, является
ли конфликт проявлением дисфункций организаций, аномалией в общественной жизни или же это нормальная, необходимая форма социального взаимодействия между людьми в некоторой мере освещает данное исследование.
Об актуальности темы свидетельствует тот факт, что столкновение точек
зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и
общественной жизни Поэтому, чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.1
Конфликт, в особенности социальный, весьма интересное явление в
общественной жизни людей, и в связи с этим не случаен интерес к нему многих крупных ученых, занимающихся весьма широким спектром наук. Так профессор Н.В.Михайлов писал: “Конфликт - это стимул и тормоз прогресса, развитие и деградация, добро и зло”.
Эйнштейн замечал, что природа сложна, но не злонамеренна. Природа
конфликтов иная: конфликтирующие стороны могут быть злонамеренными, доброжелательными или нейтральными, порою сами не ведая и тем более не зная истинных тенденций другой стороны.

1.Основные аспекты социальных конфликтов.
Социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти,
престиже и т.д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются
неотъемлемой частью общественной жизни. Это обуславливает пристальное внимание социологов к исследованию конфликтов.
Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и
взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.[1]Английский социолог Э. Гиденс дал такое определение конфликта: “Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон”. Конфликт - это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам. Широкое распространение этого явления и обостренное внимание к нему общества и ученых способствовали возникновению специальной отрасли социологического знания - конфликтологии. Конфликты классифицируются по своей структуре и по направлениям исследований.
Социальный конфликт - это особый вид взаимодействия социальных сил, при
котором действие одной стороны, столкнувшись с противодействием другой делает невозможным реализацию ее целей и интересов.
Основными субъектами конфликта являются крупные социальные группы.
Крупный конфликтолог Р. Дорендорф к субъектам конфликта относит три вида социальных групп.
1). Первичные группы - непосредственные участники
конфликта. Которые находятся в состоянии взаимодействия по поводу
достижения объективно или субъективно несовместимых целей.
2). Вторичные группы - стремятся быть незамешанными непосредственно в конфликт. Но вносят свой вклад в разжигание конфликта. На стадии обострения они могут стать
первичной стороной.
3). Третьи силы заинтересованы в разрешении конфликта.
Предмет конфликта - это и есть основное противоречие из-за которого и
ради разрешения которого субъекты вступают в противоборство.
Конфликтология выработала две модели описания конфликта: процессуальную и структурную. Процессуальная модель делает акцент на динамике конфликта, возникновении конфликтной ситуации, переходе конфликта из одной стадии в другую, формах конфликтного поведения, конечном исходе конфликта. В структурной модели акцент переносится на анализ условий, лежащих в основе конфликта и определяющих его динамику. Основная цель этой модели состоит в установлении параметров, которые влияют на конфликтное поведение и конкретизацию форм этого поведения.
Большое внимание уделяется понятию “сила” участников конфликтов. Сила -
это способность оппонента реализовать свою цель вопреки воле партнера по взаимодействию. Она включает в себя ряд разнородных компонентов:
- физическую силу, включая технические средства, применяемые как инструмент насилия;
- информационно цивилизованную форму применения силы, требующую сбора фактов, статистических данных, анализа документов, изучения материалов экспертизы с целью обеспечения полноты знания о существе конфликта, о своем оппоненте для выработки стратегии и тактики поведения, использования материалов, порочащих оппонента, и т.п.;
- социа

Содержание работы

Введение
1. Основные аспекты социальных конфликтов
2. Классификация конфликтов
3. Характеристика конфликтов
4. Стадии протекания социальных конфликтов
5. Социальные конфликты в современном общества
6. Базовые условия производственных конфликтов
2. Эволюция забастовочного движения
Заключение
Список литературы

Содержимое работы - 1 файл

менеджмент.doc

— 131.00 Кб (Скачать файл)

2.Идеологические  причины. Конфликты, возникающие на почве

идеологических  разногласий, являются частным случаем конфликта

противоположности ориентации. Разница между ними состоит  в том, что

идеологическая  причина конфликта заключается в разном отношении  к  системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения    субординации, доминирования и в основополагающих мировоззрениях у   различных групп общества. В данном  случае элементы  веры, религиозные,   социально - политические устремления становятся катализатором противоречий.

 3.Причины конфликтов, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства. Этот тип причин связан со значительным различием в распределении ценностей (доходов, знаний, информации, элементов культуры,  и т.п.) между индивидами и группами.  Неравенство  в  распределении  ценностей существует повсеместно, но конфликт возникает только при такой  величине неравенства, которая расценивается одной  из социальных групп как весьма значительная, и только если такое значительное неравенство приводит к блокаде важных  социальных потребностей у одной из социальных групп.

Возникающая в  этом случае социальная напряженность  может послужить  причиной социального конфликта. Она обусловлена появлением    дополнительных  потребностей у людей, например потребности обладать  одинаковым  количеством ценностей.

4. Причины конфликтов, лежащие в отношениях между  элементами социальной структуры. Они появляются в результате разного места, которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной  социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан, во-первых, с различными целями, преследуемыми отдельными элементами. Во-вторых, конфликт по этой причине бывает связан  с  желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической структуре.

Любая из перечисленных  причин может послужить толчком, первой  ступенью конфликта только при наличии определенных внешних условий.   Помимо существования причины конфликта вокруг нее должны сложиться  определенные условия, служащие питательной средой для конфликта.   Поэтому нельзя рассматривать и оценивать причину конфликта без учета условий, в разной мере влияющих на состояние отношений индивидов и групп, которые попали в сферу действия этих условий. 

Острота конфликта.

Говоря об остром  социальном конфликте, прежде всего  подразумевают

конфликт с высокой  интенсивностью социальных столкновений, в  результате которых в короткий срок расходуется  большое  количество  психологических и материальных ресурсов. Для острого конфликта характерны в основном  открытые столкновения, которые происходят настолько часто, что сливаются в единое целое. Острота конфликта в  наибольшей степени зависит от социально - психологических  характеристик  противоборствующих сторон, а также от ситуации, требующей немедленных действий.

Острый конфликт бывает гораздо более кратковременным, чем конфликт с

менее сильными столкновениями и с большими перерывами между ними.  Однако острый конфликт безусловно более разрушителен, он наносит значительный урон ресурсам противнику, их престижу, статусу и психологическому равновесию. 

Длительность  конфликта.

Длительность  конфликта имеет большое  значение  для противоборствующих

сторон. Прежде всего от нее зависит величина и стойкость изменений в

группах и системах, являющиеся  результатом расходования ресурсов в

конфликтных столкновениях. Кроме того, в длительных конфликтах

увеличивается расходование эмоциональной энергии и повышается  вероятность возникновения нового конфликта из-за разбалансировки  социальных систем, отсутствия равновесия в них. 

Последствия социального конфликта.

Конфликты, с  одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят  к

значительным  необоснованным затратам ресурсов, а с другой - являются  тем

механизмом, который  способствует решению многих проблем, сплачивает  группы и в конечном счете служит одним из способов достижения   социальной справедливости. Двойственность в оценке людьми  последствий   конфликта, привела к тому, что социологи, занимающиеся теорией конфликтов, не пришли к общей точке зрения по поводу того, полезны или  вредны конфликты для общества.

Так, многие считают, что общество и отдельные его элементы развиваются

в результате эволюционных изменений, т.е. в ходе непрерывного

совершенствования и возникновения более жизнеспособных социальных  структур на базе накопления опыта, знаний, культурных образцов и   развития производства, и вследствие этого предполагают, что социальный  конфликт может носить только негативный, разрушительный и деструктивный характер.

Другая же группа ученых признает конструктивное, полезное содержание

всякого конфликта, так как в результате конфликтов появляются новые

качественные  определенности. По мнению сторонников  этой точки зрения,  любой конечный объект социального мира с момента своего зарождения  несет в себе собственное отрицание, или собственную гибель. По  достижении определенной границы или меры, в результате количественного роста противоречие, несущее отрицание, вступает в конфликт с существенными характеристиками данного объекта, в связи с чем образуется новая качественная определенность.

Конструктивный  и деструктивный пути конфликта зависят от  характеристик

его предмета: размера, ригидности, централизованности, взаимоотношения с

другими проблемами, уровня осознанности. Конфликт нарастает, если:

 увеличиваются  конкурирующие группы;

 1) это конфликт по поводу принципов, прав или личностей;

 2) разрешение конфликта образует значимый прецедент;

3) конфликт воспринимается как выигрышно-проигрышный;

4) взгляды и интересы партий не связаны;

5) конфликт плохо определен, неспецифичен, расплывчат.

Частным  последствием  конфликта может явиться усиление группового

взаимодействия. Поскольку интересы и точки зрения внутри группы время  от времени изменяются, необходимы новые лидеры, новая  политика, новые

внутригрупповые нормы. В результате конфликта возможно  скорейшее  внедрение нового лидерства, новой политики и новых норм. Конфликт  может оказаться единственным выходом из напряженной ситуации. 
 

4. Стадии протекания социальных конфликтов. 

Любой социальный конфликт имеет довольно сложную  внутреннюю  структуру. Анализ содержания и особенностей протекания социального   конфликта целесообразно проводить по четырем основным  стадиям: пред конфликтная стадия, непосредственно конфликт, стадия  разрешения  конфликта и после конфликтная стадия.

1. Пред конфликтная стадия.

Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Эмоциональное

напряжение, раздражение  и злость обычно накапливаются в  течение  некоторого времени, поэтому предконфликтная стадия иногда затягивается. На этой стадии можно говорить о скрытой (латентной) фазе развития конфликта.

Значительная  группа  отечественных конфликтологов (А. Зайцев,

А.Дмитриев, В.Кудрявцев, Г. Кудрявцев, В.Шаленко) считают   необходимым охарактеризовать эту стадию понятием “социальная напряженность”. Социальная напряженность - это особая социально-психологическое состояние общественного сознание и поведение индивидов, социальных групп и общества в целом, специфическая ситуация восприятия и оценки событий, характеризуется повышенной эмоциональной возбужденностью, нарушением механизмов социальной регуляции и контроля. В каждой форме социального конфликта могут быть свои

специфические индикаторы социальной напряженности. Социальная  напряженность возникает тогда, когда еще конфликт не оформился, когда  отсутствуют четко обозначенные стороны конфликта.

Характерной особенностью каждого конфликта является  наличие объекта,

обладание  которым (или достижение которого) связано  с фрустрацией

потребностей двух субъектов, втягиваемых в конфликт. Этот объект должен

быть принципиально неделимым или казаться таковым в глазах соперников.

Неделимый объект является причиной конфликта. Наличие  и размеры такого

объекта должны быть хотя бы частично осознаны его  участниками или

противоборствующими сторонами. Если же этого не происходит, то  противникам трудно осуществить агрессивное действие, и конфликта, как правило, не бывает.

Польский конфликтолог Е.Вятр предлагает охарактеризовать эту стадию

при помощи социально - психологического понятия депривации.

Депривации –  это состояние, для которого характерно  явное расхождение  между ожиданиями и возможностями их удовлетворения. Депривации с течением времени может либо усиливаться , либо уменьшаться, либо оставаться неизменной.

Предконфликтная стадия - это период, в который конфликтующие стороны

оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на конфликтные действия  или отступать. К таким ресурсам относятся материальные ценности, с  помощью которых можно воздействовать на соперника, информация, власть,  связи, престиж и т.п. В это же время происходит консолидация сил

противоборствующих  сторон, поиск сторонников и оформление групп,

участвующих в  конфликте.

Предконфликтная стадия характерна так же в формировании каждой из

конфликтующих сторон стратегии или даже нескольких стратегий. Причем

применяется та из них, которая в наибольшей степени  соответствует  ситуации.

Под стратегией понимается видение ситуации участниками конфликта (или,  как еще говорят, - “плацдарм”), формирование цели по отношению к

противоборствующей  стороне и, наконец, выбор способа  воздействия на

противника. При  правильном выборе стратегии, способов действия можно

предотвращать возникающие конфликты.

2. Непосредственно конфликт.

 Эта стадия  характеризуется прежде всего  наличием инцидента, т.е.

социальных действий, направленных на изменение поведения соперников.  Это активная, деятельная часть конфликта. Таким образом, весь конфликт

складывается  из конфликтной ситуации, формирующейся на пред конфликтной стадии и инцидента.

Конфликтное поведение характеризует вторую, основную стадию развития

конфликта. Конфликтное  поведение - это действие, направленное на то,  чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений, интересов.

Действия, составляющие инцидент, делят на две группы, каждая из которых

имеет в своей  основе специфическое поведение  людей. К первой группе

относятся действия соперников в конфликте, носящие открытый характер.  Это могут быть словесные прения, экономические санкции, физическое  воздействие, политическая борьба, спортивное состязание и т.п. Такого рода действия, как правило, легко идентифицируются как конфликтные, агрессивные, враждебные.

Ко второй группе относятся скрытые  действия соперников в конфликте.

Завуалированная, но тем не менее чрезвычайно активная борьба преследует

Цель навязать сопернику невыгодный ему образ действий и одновременно

Выявить его  стратегию. Основным образом действий  в скрытом внутреннем

конфликте является рефлексивное управление - способ управления, при  котором основания для принятия решения передаются одним из действующих лиц другому.

Это означает, что  один из соперников пытается передать и внедрить в

сознание другого  такую информацию, которая заставляет этого другого

Информация о работе Социальные конфликты