Социально-психологический и производ. климат, его влияние наэффективность развития предприятия

     Очень большое внимание на коллектив оказывает руководитель - своим поведением, деятельностью, особенностями личности. В личности руководителя можно выделить три стороны, которые непосредственно влияют на социально-психологический климат:

• стиль руководства;
• тип установки руководителя по отношению к подчиненным;
• личный пример в поведении, собственное отношение к деятельности.

     Взаимодействия руководителя и коллектива складывается из воздействия руководителя на коллектив и личность в коллективе и обратного воздействия коллектива на руководителя. Существуют параметры взаимодействия руководителя и коллектива, которые могут служить основанием для определения стиля руководства. Эти параметры должны удовлетворять следующим требованиям: а) характеризовать воздействия руководителя на коллектив; б) внешне проявляться, чтобы руководимые в той или иной форме могли выражать свое отношение к ним.

     Цель работы: на основе изучения отечественного и зарубежного опыта, исследования фактического состояния разработать оптимальные варианты формирования благоприятного социально-психологического климата коллектива.

     Задачей современного управления является создание таких условий, при которых персонала будет использован наилучшим образом. Эффективное решение этой задачи невозможно без серьезного изучения социально-психологического климата в коллективе, мотивации работников, степени их удовлетворенности и неудовлетворенности. Исключительная значимость и актуальность этих вопросов вызвали необходимость проведения социологического исследования ОАО «Находкинский молокозавод».

     Исследование было посвящено изучению существующих у сотрудников материальных и психологических потребностей, потребностей в безопасности, порядке и стабильности положения, стремления к социальным контактам, потребности во внимании и признании, а также потребности в самореализации, которые существуют у специалистов ОАО «Находкинского молокозавода». Это подтверждает анализ показателей производственной деятельности, а также текучести кадров и причин увольнения работников. Данные получены с помощью самооценки мотивации сотрудниками предприятия и являются логическим продолжением первого исследования.

     Представляет интерес исследование управленческих ценностей, проведенное среди 6 руководителей функциональных служб предприятия с помощью теста.

     Как показали результаты исследования, степень удовлетворенности различными элементами трудовой деятельности у работников предприятия невелика.

     Наряду с четкой организацией труда, развитием профессионализма и компетентности работников, многие отдают предпочтение созданию атмосферы сотрудничества и поддержки, а также развитию информационных связей (коммуникаций). Эти два факта удовлетворенности представляют особый интерес.

     Проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что на предприятии продолжает существовать традиционное отчуждение работников от целей, задач, интересов предприятия. Это отчуждение является основной преградой на пути к добросовестному, инициативному и творческому труду.

     Основными причинами этого отчуждения являются:

     - несовершенная система распределительных отношений, в частности, система оплаты и стимулирования труда;

     - отстраненность от управленческого процесса, в результате которой, работник выполняет чужие команды, не всегда им понимаемые и для него приемлемые;

     - обеднение содержания труда, его однообразие и невозможность влиять на конечный результат своего труда;

     - неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе, недоброжелательность, отсутствие общих интересов;

     - несовершенство коммуникаций между отделами и службами, затрудняющее современное и качественное поступление информации.

     С этой целью представляется целесообразным проведение обучающих семинаров, тренингов и других форм повышения квалификации. Представляет целесообразным создавать на предприятии комиссию, которая проводила бы периодически социально-психологические исследования, обобщала бы полученные материалы, и на их основе разработала единый проект философии управления. С помощью этих мероприятий можно решить следующие задачи:

     - реальный взгляд со стороны экспертов на внутреннее и внешнее состояние организации для принятия стратегических решений;

     - поиск резервов развития внутри самой организации путем выявления и использования творческого потенциала сотрудников;

     - построение более эффективной системы управления персоналом;

     - выявление причин и снижения уровня социальной, напряженности оптимизация социально-психологического климата;

     - формирования эффективного типу управленческой команды;

     - диагностика и рекомендации по оздоровлению организации, культуры организации;

     - определение состояния и подготовки программы развития внутриорганизационной коммуникации;

     - диагностика мотивационной сферы сотрудников и выработки наиболее эффективных методов стимулирования. 

 

     СПИСОКТ ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

      1. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: МГУ, 2010.150 с.

      2. Андреева Г.М. Социальная психология. 2-е изд. М., 1988. 250

      3. Барташев Е. Г. Психология управления персоналом. – М.: Издательство Института Психотерапии, 2005. – 315с.

      4. Беляцкий Н.П. Менеджмент: стиль лидерства: Учеб. пособие. Мн.: Тэхналогия, 2008.178 с.

      5. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом. Учеб. пособие. Мн.: ИП Экоперспектива, 2010. 270 с.

      6. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 2008. 100 с.

      7. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям/ Под общ.ред. В.Е. Хруцкого. М.: Республика, 2006. 475 с.

      8. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах.- Мн., 2008. 174 с.

      9. Машков В.Н. Психология управления: Учебное пособие 3-е издание. – СПБ: Издательство Михайлова В.А., 2006. – 254с.

      10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2008. 589 с.

      11. Модели и методы управление персоналом. Российско-британское учебное пособие. Под ред. Е.Б.Моргунова. М., 2010. 475 с.

      12. Немцов Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива. М.: Инфра-М, 2006. 38 с.

      13. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе./ Под ред. В.А. Ядова. Л.: Наука. Ленинградское отделение,2009. 346 с.

      14. Петровский А.В. Социальная психология коллектива. М., 2007. 157с.

      15. Петровский А.В. Сплоченность коллектива. М.: Изд. Просвещение, 2008. 245 с.

      16. Платонов Ю.П. Социальная психология поведения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – 464с.

      17. Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия. Учеб. пособие. М.: ГАУ, 1994. 57 с.

      18. Секреты умелого руководителя. М.: Экономика, 2006. 211 с.

      19. Семиков В.Л. Организационное поведение руководителя. – М.: Изд. Академический проект, 2004. – 219с.

      20. Свергун О.Ю. Психология успехами, или Как стать хозяином своей жизни. М.: АСТ-ПРЕСС, 2009. 147 с.

      21. Социальная психология: конспект лекций / сост. И.В. Андреева. – М.: АСТ; СПб.: Сова, 2005. – 94с.

      22. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Учебник / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 416с.

      23. Управление персоналом организации. Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. М.:ИНФРА-М, 2007. 121 с.

      24. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Издательство Института Психотерапии, 2005. – 412с.

      25. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации: Пер. с нем. — М. АО Интерэсперт, 2007. 214 с.

      26. Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. – М.: Феникс, 2004. – 604с.

      27. Якокка Л. Карьера менеджера / Пер. с англ. Р.И. Столпер. Мн.: Парадокс, 2006. 326 с.