Система управления сетью книжных магазинов ООО «Планета»

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

ИНЭК

Кафедра финансов и экономического анализа

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа

по  дисциплине

«Менеджмент» 

Тема

«Система управления сетью книжных магазинов

ООО «Планета»» 
 

                                       Выполнил: студент группы ФК-240

                                       Кругляк Я.В..     

                                                         (подпись) 

                                       Руководитель:   Зайнашев Н. К         .

                                                                      

                                                         (дата и подпись)  
 
 
 
 
 
 

Уфа – 2010 

    Федеральное агентство по образованию

    Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Уфимский  государственный авиационный технический  университет 
 

Кафедра ____________ 
 

Система управления сетью книжных магазинов

ООО «Планета» 
 
 
 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

к курсовой работе по дисциплине

«Менеджмент» 
 
 
 
 
 
 
 

Группа 

Студент_____________ ___  ________________ _______________

            (подпись)     (дата)    (Ф. И. О.) 

Консультант____________  ________________ _______________ 

Принял_________________  ________________ _______________ 

                                                            _______________

                                                                  (подпись) 

                                                             УФА 2010

 

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

УФИМСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНЭК

Кафедра финансов и экономического анализа 

ЗАДАНИЕ 

на курсовую работу по дисциплине «Менеджмент» 

Студент Кругляк Я.В.. Группа    ФК-240 Консультант  Зайнашев Н. К.  

1. Тема  курсовой работы:

            «Система  управления сетью книжных магазинов ООО «Планета» 

2. Основное  содержание:

      1) Разработка модели  организационной  структуры системы  управления предприятием;

      2) Разработка организационной  структуры одной  из подсистем системы  управления;

      3) Разработка должностной  инструкции для одного сотрудника исследуемой подсистемы;

      4) Разработка модели  системы управления  развитием предприятия. 

3. Требования  к структуре и оформлению курсовой  работы

3.1. В  пояснительной записке должны  содержаться следующие разделы:

      1. Введение

      2. Основная часть

      3. Заключительная часть 

3.2. Пояснительная  записка должна быть оформлена  в текстовом редакторе Microsoft Word в соответствии с требованиями ЕСНД. 

3.3. Текстовые  и графические материалы для  презентации работы должны содержать  схемы структур. 

4. Источники  информации:

Учебные пособия, Интернет-ресурсы, документация, методические указания к выполнению курсовой работы. 

Дата  выдачи задания   06.03.2010   Дата окончания работы      14 неделя

 

Содержание. 

     ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….….4

   1. Модель организационной структуры  системы 

   управления  ООО «Планета»……………………………………………….....6

   2. Разработка организационной структуры  подсистемы 

   управления  ООО «Планета»……………………………………………........8

   3. Разработка должностной инструкции PR-менеджера……………...…12

     4. Система управления развитием   ООО «Планета»………..……..…...…15

   ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………20

   Список  литературы…………………………………………………………..21

 

Введение.

    Организации существуют в окружении, в среде, состоящей из множества элементов: рынок, с его предложениями и запросами, акционеры с их интересами получения дивидендов и реализации прав собственности, правительство с его налоговыми и законодательными требованиями, партнеры, по отношению к которым организация имеет свои обязательства, меняющиеся технологии, оборудование, требования к качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, возрастающие запросы наемных работников, деятельность конкурентов, последствия экономических кризисов и т.п. Среда влияет на организацию и накладывает свои требования. Руководитель должен учитывать это значительное влияние.

    В то время как задача претворения  в жизнь разработанной и принятой к исполнению стратегии стоит перед всеми подразделениями предприятия, действующими как единое целое, совершенно ясно, что руководству (менеджменту) предприятия предстоит тщательно продумать организационный аспект — как правильно и наиболее эффективно скоординировать работу всех элементов такого сложного механизма, как бизнес.

    К понятию «организация» можно  подходить с двух точек зрения: структурной и поведенческой.

    При поведенческом подходе в центре исследования находится человек. Независимо от того, насколько тщательно продумана структура организации, деятельность будет определяться в первую очередь людьми, входящими в состав этой организации, их способностями и мотивацией к труду.

    Прежде  чем приступить к изучению данного  вопроса, определим, что мы понимаем под словом «менеджмент». Это слово употребляется нами в трех значениях: генеральный менеджмент; менеджмент на уровне отдела (подразделения); процесс менеджмента.

    Генеральный менеджмент. Под генеральным менеджментом понимаются все менеджеры (управляющие), независимо от того, являются они директорами  или нет, которые отвечают за постановку задач и формирование политики, за вопросы, связанные с планированием и организацией, контролем и управлением компанией. Часто употребляются такие термины, как «высшее руководство» или «высшая администрация», под которыми могут подразумеваться президент, директор, директор-распорядитель или главный (генеральный) управляющий, а также другие высшие должностные лица, например финансовый директор или заведующий финансовым отделом, которые входят в состав Совета директоров (Правления) или непосредственно перед ним отчитываются. Характер функций генерального менеджмента меняется с изменением размера компании, степени сложности решаемых ею задач. Внешняя среда также оказывает соответствующее влияние. Выполняемая им роль в целом одинакова для большинства компаний и фирм.

    Развитием предприятия надо управлять: необходимо иметь программу развития, систему слежения за ее выполнением, средств на реализацию.

    В данной курсовой работе рассматриваются  аспекты управления организацией на примере сети книжных магазинов  «Планета». Цель моего исследования - проанализировать внутреннюю структуру компании, которая обеспечивает реализацию ее стратегии, взаимодействие с внешней средой и, в конечном счете, эффективное решение стоящих перед ней задач; также рассмотреть систему управления развитием и эффективное использование средств.

 

     Глава I. Модель организационной структуры ООО «Планета»

    Объектом  исследования в курсовой работе является сеть книжных магазинов «Планета», которая имеет организационно-правовую форму общества с ограниченной ответственностью.

    Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – организация, созданная по соглашению юридическими лицами и гражданами путем объединения их вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности. Общество является юридическим лицом.

    Высшим  органом Общества с ограниченной ответственностью является общее собрание акционеров.

    Генеральный директор – осуществляет текущее руководство деятельностью компании и подотчетный собранию акционеров.

    Для предприятия, которое стремится  расширяться и прогрессировать, система управления должна решать такие задачи как:

    - задача управления текущим производственным  процессом;

    - управление решением задач развития  предприятия;

    - задачи управления повседневным  взаимодействием, как с рынком  получаемой продукции, так и  с рынком сбыта. Задачи управления текущим взаимодействием между поставщиками и заказчиками;

    - управление развития связей с  поставщиками и заказчиками;

    - задачи управления обеспечением  социальных условий труда и  отдыха сотрудников;

    - задача управления развитием  и улучшением условий труда и отдыха сотрудников.

    Ниже  на рисунке 1 представлена организационная  структура компании ООО «Планета».