Система менеджмента качества для специальности 080507.65 «Менеджмент организации»

Система менеджмента качества для специальности 080507.65 «Менеджмент организации»

   Важнейшая политика России является обеспечение  гарантий качества профессионального  образования. Наличие и функционирование в вузе системы менеджмента качества позволит ему обеспечить качество подготовки специалистов. Формирование в вузах  системы управления качеством определяется приказом  Рособразования № 304 от 03.12.2004 года «О разработке и внедрении внутривузовских  систем управления качеством образования  в высшем учебном заведении».

     Учитывая современные тенденции  развития  высшего профессионального  образования, было принято решение  о разработке и внедрении в  ВУЗах системы менеджмента качества.

   В качестве модели СМК была выбрана  модель Всеобщего управления качеством, закрепленная в международных стандартах качества серии ISO 9000 или адаптированных национальных стандартах ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

   Система менеджмента качества для специальностей 080507.65 «Менеджмент организации» была разработана на основе государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования специальности 080507.65  «Менеджмент организации» и общероссийского классификатора специальностей. СМК для менеджеров-это сбалансированное соответствие специальности некоторым целям, потребностям, требованиям, нормам и стандартам.

   Управление  системой качества, прежде всего, связано с идентификацией потребителя и его требований.

   Система менеджмента качества разработана  по следующим принципам:

   1.Ориентация  на потребителя

   2. Лидерство и поддержка со стороны  высшего руководства

   3. Вовлечение работников  в процесс улучшения качества образования

   4. Подход к системе как процессу

   5. Системный подход к управлению

   6. Постоянное улучшение и усовершенствование

   Миссия  СМК - способствовать повышению эффективности образовательного процесса через развитие профессиональных компетенций менеджеров современных образовательных технологий и активных методов обучения.

   Целью создания СМК для специальности 080507.65 «Менеджмент организации» Поволжской академии государственной службы  является подготовка специалистов - менеджеров, соответствующих требованиям государственной службы.

   Создание  СМК влечет:

   Для сотрудников  и профессорско-преподавательского состава:  
-определенность обязанностей, ответственности и полномочий; 
-повышение престижности труда и понимание своего вклада в общее дело;  
-четкие критерии оплаты труда и материального поощрения;  
-преимущества в получении грантов и наград;  
-повышение удовлетворенности : 

   Для студентов: 
 -получать образование гарантированного качества, подтвержденного внедренной системой менеджмента качества и сертификатом;  
 - влиять на важнейшие составляющие своего образования.

   Процессы  СМК включают в себя управление и  анализ СМК высшим руководством, организацию  мониторинга, внутренние аудиты, анализ данных для улучшения и устранения недостатков, организацию работ  про проведению корректирующих действий.

   При разработке СМК для специальности 080507.65 «Менеджмент организации» учитывались  следующие факторы:

• Четкая организация и постоянный контроль над учебным процессом; высокая квалификация профессорско-преподавательского состава; современное материально-техническое; учебно-методическое и информационное обеспечение учебного процесса; эффективная связь с потенциальными работодателями выпускников: подготовка абитуриентов к поступлению в академию
• Непрерывное совершенствование учебных планов и программ учебных дисциплин
• Усиление контроля за выполнением всех видов учебных занятий студентами
• Активизация воспитательной работы со студентами в учебное и внеучебное время
• Обеспечение непрерывного повышения квалификации преподавательского состава.

Звезда  качества

Система мотивации студентов и преподавателей 

 

Система взаимоотношения

преподавателей  и студентов Система обучения студентов 
 
 

                                                                                                    
 

Самоподготовка                                                           Система взаимоотношения с

                                                                                                         потребителями    

1. Система мотивации   студентов и преподавателей
1. Мотивация студентов.

Важнейшим фактором успешного обучения в вузе является характер учебной мотивации, ее энергетический уровень и структура.

Факторы, на наш взгляд, оказывающие значимое влияние на формирование профессиональной мотивации личности студента ВУЗа:

1. Учебная  среда:

- Физические условия труда (оптимальный для занятий уровень шума, температуры, содержания в воздухе кислорода, освещенности рабочего места).

- Гигиенические условия труда (поддержание всех помещений в чистоте и порядке).

- Дизайн, эстетика (использование эргономических данных, современных, модных тенденций при оформлении учебных помещений).

- Столовая (пищеблок с выполнением санитарно-гигиенических требований, высокий уровень обслуживания студентов).

- Материально-техническая база обеспеченности учебного процесса (учебники, научная литература, в том числе периодические, учебно-методические издания, компьютерное, техническое оснащение).

- Вспомогательные учебно-воспитательные помещения (спортивные залы, актовый зал, конференц-зал).

2. Поощрения:

- Материально-социальные вознаграждения по результатам учебы студента и участия в общественной жизни института (повышение стипендии, поощрительные призы, подарки, снижение платы за обучение, оплаченное питание, предоставление бесплатного места в общежитии, культурный отдых, отдых во время каникул).

- Социальное принятие:

- Ощущение своей необходимости для товарищей и преподавателей, уважение, признание и одобрение с их стороны.

- Хорошие отношения в коллективе студентов, здоровый морально-психологический климат в институте.

3. Личностный  рост:

- Возможности для расширения своего учебно-профессионального мировоззрения (факультативы, спецкурсы, участие в научных конференциях, семинарах; практические занятия по выбранной специальности на предприятии, в учреждении; встречи, дискуссии с интересными людьми профессии).

- Создание перспектив дальнейшего образования по избранной профессии (аспирантура, факультет повышения квалификации.)

- Рост ответственности и влияния (участие в студенческих, молодежных движениях, общественных организациях; в мероприятиях по развитию, благоустройству института и т.д.).

- Возможность экспериментирования, творчества, самовыражения (участие в научно-исследовательской деятельности, в практической реализации инновационных проектов; в студенческих клубах по интересам, кружках художественной самодеятельности, ансамблях, театрах и т.д.).

- Приобщенность и личностная значимость:

- Информированность о делах, планах, перспективах института (газета, информационный бюллетень, периодические научные издания института; возможности участия в общих собраниях, совещаниях и т.д.).

- Заинтересованность в личностном развитии каждого студента института (планирование и организация администрацией, коллективом преподавателей воспитательной деятельности; создание службы психологического консультирования, медицинского обслуживания).

- Интерес и учет администрацией мнений студентов (общественные опросы студенческого коллектива, возможности участия студентов в принятии решений и т.д.).

- Интерес и стремление к знаниям:

- Методически верно организованная, интересная учебная деятельность (использование современных форм и методов обучения, постановка учебных, сложных нестандартных задач и целей).

- Самостоятельная учебная деятельность студентов, (написание рефератов, курсовых, творческих работ).

- Соревнование в учебной деятельности (аттестация, сессия, конкурсы лучший проект, лучший студент).

По сути, задачи высшего учебного заведения, как было уже показано выше, заключаются  в управлении перечисленными факторами, в обеспечении необходимых условий  для всестороннего профессионального  развития личности, а также, в подготовке эффективной адаптации будущих  специалистов в их профессиональной деятельности. 

2.  Система  мотивации преподавателей

 Мотивация является одним из важнейших компонентов педагогической деятельности, под которым понимается совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности. Наряду с этим, мотивация означает то объективное, в чем потребность конкретизируется в данных условиях и на что направляется деятельность, т.е. определяет её цель.

Педагогическая  профессия предполагает преобладание побудителей высшего порядка, таких, как потребности в уважении, признании  референтной группой, доверии, причастности к общему делу, достижении, власти (компетентности), самовыражении через творчество, самореализации, самоутверждения, удовлетворение которых осуществляется путем достижения целей, связанных как с профессиональными  интересами, так и склонностями педагогов  вне работы, и переживается как  личный успех.

В академии разработано и внедрено в практику Положение «О премировании работников ПАГСа за основные результаты деятельности по итогам работы», которое определяет общий порядок начисления и выплаты  премий работникам ПАГСа за основные результаты деятельности колледжа по итогам работы календарного месяца. Также  разработано Положение «Об оплате труда работников Федерального государственного образовательного учреждения высшего  профессионального образования  Поволжской академии государственной  службы (ФГОУВПО ПАГС)», которое регулирует порядок оплаты труда работников академии и направлено на поддержку, развитие и стимулирование инновационного труда каждого работника по обеспечению  высокого качества результатов деятельности академии.

Одним из самых мощных мотивов педагогической деятельности в нашем ВУЗе является интерес к работе. Практически  каждый преподаватель колледжа стремится  к личностной самореализации. Для  него чрезвычайно важно отношение  и профессиональное признание со стороны коллег. Интерес к работе зависит также и от того, как  она организована. Чем больше у  преподавателя самостоятельности  и возможностей для проявления собственной  инициативы, тем более привлекателен  для него педагогический труд.

В структуру  основной трудовой мотивации входит и материальная заинтересованность. Конечно, в условиях регламентированного  государственного финансирования у  руководителя зачастую нет дополнительных ресурсов для стимулирования работников. Удовлетворённость педагогических работников материальным вознаграждением  зависит не только от их размера, сколько  от соответствия представлений людей  о социальной справедливости в оценке их старания и труда.

Ещё один значимый аспект - потребность в  ощущении своей нужности коллективу, во внимании к своему труду и своим  проблемам. Отношение руководителя и коллектива к преподавателю, к  его проблемам, помощь в их решении, забота о создании для него возможностей роста - квалификационного, материального, должностного - всё это и создаёт  у человека представление о том, насколько он нужен учебному заведению, своим коллегам.