Шпаргалка по "Менеджменту"

1.Сущность  менеджмента.

Менеджмент –  управление хозяйственной деятельностью  организации в рыночных условиях.

-постоянную ориентацию  на рынок и выпуск той продукции,  которая пользуется спросом и  будет востребована в будущем.

-определенную  свободу при принятии решений по вопросам производства и реализации продукции, финансирования, закупок и т.д.

-формулирования  и изменение целей и планов  в соответствии с изменением  внешней среды.

-использование  современных технологии и для  разработки вариантов управленческих решений и выбор наилучших из них.

В отличии от этого  в условиях плановой экономики, которая  существовала в советском союзе  около 70 лет, управленческая наука обосновывала необходимость ограничения самостоятельности  предприятии, необходимость прямого  государственного регулирования предприятий, обосновывала централизованное распределения ресурсов и хозяйственной связи. В тех условиях задача руководителя предприятия заключалась безусловного выполнения плана, организация процесса производства и контроля за его выполнения. Вся экономика страны работала, как единая организация с централизованным и разнопрофильным распределением материала по всей стране.

Существует несколько  подходов к понятию менеджмент:

-менеджмент –  вид деятельности направленный  на достижение определенных целей.

-менеджмент –  процесс, с помощью которого  специалисты создают организации  и управляют ими. Сущность этого  процесса раскрывается через  функции менеджмента: планирования, организация, мотивация, контроля  и координации.

-менеджмент –  иерархическая структура управления (аппарат управления), которая обеспечивает целостность и эффективное функционирование организаций.

-менеджмент –  категория людей, профессионально  занимающаяся управленческой деятельностью. 

-менеджмент –  наука, которая изучает природу управленческого труда, а также факторы и условия эффективной совместной деятельности людей.

-менеджмент –  искусство использования установленных  закономерностей в конкретных  условиях.

Цель менеджмента

Основной целью  деятельности менеджмента – получение прибыли. При этом необходимо помнить, что прибыль не должна является причиной существования организации, она должна являться результатом деятельности. Прибыль дает определенные гарантии эффективного функционирования в будущем и снижает риск хозяйственной деятельности. В связи с этим основной задачей менеджмента является – рациональное использование всех видов ресурсов в том числе трудовых. В менеджменте как науки и человеческой деятельности можно выделить экономический социально-психологический, правовой и организационно-технический аспекты. Сущность экономического аспекта в том что в процессе управления происходит координация материальных и трудовых ресурсов. Сущность социально-психологического сводится к построению систем власти, которая определяет отношение между руководителем и подчиненным. Формирование поведения в организации, традиций и обычай. Согласно правовому аспекту управленческие решения должны отражать структуру государственных и общественных институтов, проводимую ими политику и действующее законодательство. Организационно-технический аспект заключается в разработке системы принятия решений, системы мотивации и контроля. Всю совокупность управленческих действий можно рассматривать,  как управленческий цикл состоит из трех стадий:

-принятия управленческого решения.

-реализация решения.

-контроль. 

2. функции менеджмента

Всю совокупность управленческих действий можно рассматривать,  как управленческий цикл состоит  из трех стадий:

-принятия управленческого  решения.

-реализация решения.

-контроль.

Эти стадии можно  разбить на однородные работы, так  называемые функции: принятия управленческих решений (прогнозирование, планирование); реализация решения (координация, регулирование, организация, активация); контроль (учет, анализ).

Однако чаще всего управленческие функции рассматриваются укрупнено:

-планирование  – процесс постановки целей  и создание плана действий  для ее достижения.

-организация –  процесс построения структуры  и распределения между участниками  используемые ресурсы организации  для достижения поставленных целей.

-мотивация –  процесс активизации персонала,  для достижения поставленной  цели.

-контроль –  процесс определения качества  работы подчиненных и её корректирования  для достижения поставленной  цели.

-координация –  процесс обеспечения согласованности действий всех звеньев организации.

Все функции взаимосвязаны  между собой и составляют целостную  систему, их нельзя распределить по уровню значимости, так как это зависит  от уровня управления, сложности поставленных задач и реальной ситуации.

СХЕМА

1. Разделение труда.

– это специализация  труда для вып-ия разл-х ф-ий. Различают  гориз-ое и вертик-ое РТ.

Гориз-ое РТ вкл-ет работу на компоненты:

1) По видам деят-ти (произв-во, сбыт, финансир-ие)-функционирование  РТ.

2) По квалификационному  признаку (соответствие со сложностью выполняемой работы).

3) По товарно-отраслевому  признаку (специализация продавцов  по продаже электроники).

Вертик-ое РТ - это  отделение работы по координации  действий от самих действий, иначе  отделение управленческих функций от исполнительских. Вертик-ое разделение управленческого труда создаёт уровни управления орг-ии. Различают руководителей высшего, среднего и низшего уровней.

Высший уровень-президент (директор, ген. директор), вице президент (зам. директора, исполнительные директора в том числе финансовый дир-р, дир-р по произв-ву), члены совета дир-ов и правления. Основными задачами рук-ей высших уровней явл-ся удовлетв-ие потреб-ей собственников орг-ии, разработка стратегии раз-ия перспективы и деловой политики. Для решения этих задач они взаимодействуют с др. организациями.

Средний уровень - руководители филлиалов, отделений, проэктов и программ; дир-ра предпр-ий, входящих в состав крупной орг-ии имеющей  несколько предпр-ий; рук-ли функц-ых отделов; рук-ли цехов основного и вспомогательного произв-ва. Они имеют широкие обяз-ти и широкие полномочия для их вып-ия, реализуют разраб-ую высшим руководством стратегию и деловую политику.

Низший уровень - начальники произв-ых участков, смен; бригадиры, мастера. Они нах-ся в  непосредственном контакте с

неуправленчиским  персоналом. Основными задачами явл-ся доведение заданий до исполнителей и контроль их выполнения.

По хар-ру сложности  вып-ых задач выд-ют 3 категории управленческого  персонала:

Рук-ли – это  работники, к-е принимают решения и организовывают их вып-ие.

Специалисты –  это работники, к-е разрабатывают  вар-ты реш-ий (экономисты, бухгалтера, конструк-ры, товароведы и др.)

Служащие (вспомогательный  персонал) – работники, к-е осущ-ют иноформац-ое обеспеч-ие аппаратного  упр-ия (секретари, технички, референты и др.)

Характер труда. Требования профессиональной компетенции  менеджера.

Рук-ли (мен-ры) вып-ют одновременно неск-ко ролей:

1) Администратор  – упраляет коллективом.

2) Организатор  – выделяет главные задачи, определяет  методы их реш-ия, необходимые для этого ресурсы и согласовывает действия подчинённых.

3) Воспитатель  – умеет создать коллектив  и подействовать на подчинённых  путём убеждения.

4) Лидер – может  заражать подчинённых своими  идеями и вести их к достижению.

5) Дипломат – может устан-ть контакты м-ду людьми и разрешать конфликты.

6) Специалист –  профессионал, к-ый может грамотно  решать задачи, консультировать  и контролировать подчинённых.

7) Новатор - нах-ся  в курсе всех появляющихся  новинок и умеет внедрять их  в практическую деят-ть.

Характер труда:

1) Работа рук-ля  носит умственный хар-р.

2) Рук-ль не созд-т  непосредственно материальные ценности, но активно участвует в произв-ве.

3) Работа отличается  повыш-ой нервно/псих. нагрузкой,  т.к. связана с упр-ем людьми  и принятием реш-ий.

4) Работа, часто,  неограничена во времени.

5) Работа связана  с вып-ем многообр-ых операций.

6) Труд рук-ей  сложно поддаётся отчёту.

7) Работа рук-ля, обычно, не имеет завершения.

Требования профессиональной компетенции менеджера.

– Масштабность мышления.

– Умение рисковать, выд-ть главное, наличие организаторских  способ-ей, ответственность, умение объективно оценивать подчинённого, умение передавать им опр-ую свободу действий, умение исп-ть новые м-ды реш-я профес-ых задач, честность, порядочность и др.  

3. Понятие и классификация  организации.

Организация- группа людей, это деятельность, которая сознательно координируется для достижения общих целей.

Классификация:

1. По формализации:

- формальная - орган-ия, созданная по воле учредителя или руководства для достижения опред.целей. Отношения между людьми строятся на основе приказов, распоряжений, указаний (школа, универ, коммерч.орган, гос.структура)

- неформальная- стихийно образовавшаяся группа людей, которая регулярно взаимодействует для достижения определенных целей. Отношения между людьми складываются на основе личных симпатий и интересов.

В любой формальной орган-ии формируются неформальные в результате длительного взаимодействия и деятельности людей.

2. по отношению к  прибыли:

- коммерческие орган-ии. Основная цель: извлечение прибыли

- некоммерческие орган-ии, которые не ставят основной целью получение прибыли и функционируют для достижения социальных целей. Большая часть их может заниматься ком. деятельностью для получения средств, необходимых для реализации соц.целей.

3. По организационно-правовой  форме:

Коммерческие организации  имеют:

- хозяйственные  общества, в том числе акционерные  открытые и закрытые

- общества с  ограниченной ответственностью  и дополнительной

- хозяйственные  товарищества, в том числе полные, товарищества на вере

- производственные  кооперативы

- унитарное предприятие,  в том числе гос. и муниципальные

Некоммерческие  орган-ии:

- потреб.кооперативы

- общественная  или религиозная орган-ия

- учреждения

- фонды

- союзы и ассоциации

4. По характеру деятельности:

- орган-ии первичного  сектора ( добывающие):с/х орган-ии, лесного, рыбного хозяйства.

- вторичного (перерабатывающие) : металлургические, машиностроительные, пищевые

- орган-ии 3-ого сектора, которые занимаются оказанием услуг, рекламные агенства.

- орган-ии 4 –ого  сектора, которые работают в  сфере информационных технологий, они оказывают услуги всем  секторам.

5. По отношению в  бюджету:

- бюджетные орган-ии, которые получают экономические  ресурсы  из государственного, регионального или местного бюджета

- небюджетные,  которые самостоятельно изыскивают  источники финансирования своей  деятельности

6. По размерам:

- крупные орган-ии, с численностью свыше 500чел.,

- средние орган-ии  от 30-100 до 500( в зависимости от  отраслевой принадлежн)

- малые, численность  не превышает:

• В промышленности, строительстве, транспорте 100чел
• В с/х, научно-технической сфере 60чел
• В оптовой торговле и быт.обслуживания 50чел
• В розничной торговле 30чел
• В др.сферах 50ч

 

Модели  организации как  объекта управления.

 В процессе  эволюции менеджмента как науки  формулировались последовательно  4 основные модели организации:

1. Механистическая (Модель рационально бюрократии), разработчики : Ф. Тейллер , М.Вебер.

Орган-ия является неким механизмом, сочетанием взаимосвязанных факторов производства: средства труда, раб.силы, сырья, материалов

Основной  целью является получение максимальной прибыли, достижение максимальной рентабельности, получение общего оборота капитала за счет рационального использования всех видов ресурсов.