Шпаргалка по "Менеджменту"

1. Содержание и понятие  менеджмент. Менеджмент  и управление 

1.)

Проведение  в России радикальной экономической  реформы, направленной на формирование рын. модели хозяйствования способствовало распространению в рос-ом обществе множеству понятий, давно известных странах с развитой экономикой, но не использующих у нас не в науке не в практической деятельности. Одним из таких понятий является менеджмент.

2)

  Менеджмент – это профессионально осуществляемое направление любой хоз деятельностью организации (фирмы, учреждения, предприятия) в рыночных условиях , направленной на получение прибыли путем рационального использования ресурсов.

Менеджмент  – это вид профессиональной деятельности людей, по организации достижения системы целей принимаемые и реализованные с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора.

Менеджмент  – это управление деловой организацией, функционирующей в условиях рын  отношений, состоящие в планирование ее деятельности, ее организованности, мотивации персонала, учете и анализе, контроле и оперативном регулировании, обеспечение ее выживания и получение максимально возможного в данных условиях объема прибыли.

Менеджмент  – умение добиваться поставленной цели, используя труд, интеллект  и мотивы поведения других людей.

Наиб важные подходами к пониманию сущности менеджмента являются: процесс, как наука и искусство, орган (аппарат управления), категория людей (самая распространенная), функция (вид деятельности).

Т.о  мен-т это сложный многогранный процесс связанный со взаимодействием трех начал: 1. научного подхода ( необходим, т.к каждая управляющая система (организация в целом или отделы, службы) имеет свойство, в целях, изменяющихся параметров, для описания которых необходим анализ, прогнозирование, принятие решений и т.д.) 2. опыта (Менеджеры являются носителями ценной информации о проведении экспериментах в области практической деятельности организации, а также имеют опыт работы в различных уникальных ситуациях) 3. искусства (проявл в творческом отношении к делу, способности руководить, к анализу, оценке и синтезу, принятию эффективных решений).

3)

 Не смотря на то, что значение русского слова «управление» и англ «менед-т» близки их нельзя трактовать одинаково. При их использовании следует учитывать макро и микро подходы и принципы и методы хозяйствования. Термин «управление» шире термина «мен-т», т.к. применяется к различным видам и сферам деятельности (управление государством). А термин «Мен-т»применяется к управлению соц. Эконом процессами на уровне организации, действующих в рыночных условиях. Понятие управление используется в условиях плановой экономики, а мен-т в условиях рыночной.

4)

 Мен-т как тип рын управления имеет следующие отлич черты:

1 ориентация  на человека. В плановой экономике  сущ приоритет общественного  над личным, а в соврем условиях человек это главная ценность организации, следовательно необходимо так вести внутреннюю политику организации, чтобы создавать ему оптимальные условия для творческой активности, самостоятельности, предприимчивости

2. ориентация на потребителя

3 полная  ориентация на рынок. Соврем  мен-р должен заниматься не  только текущим управлением, но  и стратегическим (на перспективу)

4постоянное  совершенствование менед организации. 

2. Цели, задачи, принципы  мен-та 

5)

Конечной  целью мен-та явл обеспечение прибыльности в деятельности организации, в соотв с этим выделяют след задачи:

1 переход  к использованию работников обладающих  высокой квалификацией

2 стимулирование  работы сотрудников путем создания  для них лучшей системы труда  и установление высокой з/п.

3 постоянный  контроль за эффективностью деятельности  организации

4 определение  конкретных целей развития организации

5 разработка  стратегии развития организации

6 определение  необходимых ресурсов и источников  их обеспечения

6)

 Принципы мен-та это основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций

1 оптимальное  сочетание централизации и и  децентрализации в управлении

2 умении  использовать единоначалие и  коллегиальность управления.

3 принцип  плановости

4 принцип  сочетание прав, обязанностей и  ответственности

 5 принцип мотивации

6 принцип  демократизации управления 

3. Роли и функции  мен-ра в организации.  Классификация мен-в 

7)

Мен-р  это человек занимающийся постоянно  управленческой деятельности наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рын условиях.

К особенностям управления труда мен-ра относят:

- особый  предмет – информация, по которой  они принимают различные решения.

- результат  деятельности мене-в оценивается при достижении поставленной цели

Функции:

1 стратегическая, 2 Экспертно-инновационная(мен-р д.б  новатором) 3 административная (контрольная  подфункция, организационная, направляющая, кадровая, стимулирующая) 4 Коммуникационная, 5 социальная.

8)

Г. Микцберг выделил и написал 10 ролей.

1 группа: Межличностные роли руководителя (гл руководитель, лидер, связующее звено)

2 группа: информационные роли (приемник информации, распространитель информации, представитель)

3 группа Роли связанные с принятием решений (председатель, устраняющий нарушения, распределители ресурсов, ведущие переговоры)

11)

Классификация мен-в

1) по  месту в системе управления

- Мен-р  низшего звена  составляет  наиб многочисленную группу руководителей в организации (мастера, бригадиры) их работа связана с решением оперативных и тактических задач. Характеризуется разнообразием выполнения действий короткими сроками выполнения принятых решений.

- мен-р  среднего звена (нач отделов,  директора, филиалов, начальники цехов) контролирование мен-в низшего звена. Характер их деятельности определяется содержанием работы возглавляемыми ими подразделениями. В основном они решают тактические задач, но могут принимать участие в решениях стратегических задач.

- мен-р  высшего звена. Самая малочисленная категория (директора, замы). Они определяют общее направление развития и функционирование в организации в целом и принимают ключевые решения относительно текущих дел и будущее организации.

2) по  сфере деятельности в системе управления

- линейный  мен-р действует на основе принципа  единоначалия и отвечает за  развитие организации в целом.

- функциональный  мен-р отвечает за определенную  сферу в системе управления  и возглавляет функциональные  подразделения объекта (Мен-р  по персоналу, маркетингу).  

4. внешняя и внутренняя  среда организации    

12)

Внешняя среда организации – все что  находится за пределами организации  и не является сферой непосредственного  воздействия со стороны его Мен-ра. Выделяют внешнюю среду прямого  воздействия и косвенного, которая не оказывает влияния на текущую деятельность (политические, экономические, социальные, культурные, правовые факторы)

Внутренняя  среда организации – ситуационные факторы внутри организации, мен-р в основном является результат управления деятельности: цели, ресурсы, структура, организационная культура. 
 

5 Эволюция управленческой мысли

13)

История развития и управления насчитывает 7 т. лет и 5 управленческих революций.

1) 5-ое  тыс. до н.э. связанное с зарождением  письменности в древнем Шумере. Это привело к образованию слоя «жильцов бизмесменов» связанные с торговыми операциями, ведущие деловую перспективу. Ее назвали религиозно коммерческая

2) 1790-1750г. до н.э. Была связана с деятельностью Вавилонского царя Хамураппи , издавшего свод законов управлением государством для регулирования всего многообразия общественных отношений между различными группами населения. Этим законом вводился светский стиль управления, усиливался на контроль и ответственность за выполнение работ. Ее называли светско-административной.

3) 600 гг  до н. э. Производственно строительная. Она была направлена на соединение  государственных методов управления  с контролем за деятельностиь  в сфере производства и строительства.

4) 17-18 вв. связанное с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Ее результатом становится отделение управления от собственности и происходит зарождение профессионального управления Называли ее капиталистическое. 

5) кон  19 нач 20 в. Бюрократическая Результат:

- формирование  культурных иерархических структур;

- разделение  управляющего труда;

- введение  норм и стандартов;

- установление  должностных обязанностей и ответственности  мен-в.

Основное  развитие мен-т получил в 20 в., когда  появилось и развивались 4 школы менеджмента. 

6 Школы менеджмента 

15)

Школа научного управления (1885-1920). Вклад школы в развитие мен-та:

1 использование  научного анализа для определения  лучших способов выполнения задач.

2 отбор  работников, подходящих для выполнения  задач и обеспечение их обучения.

3 систематическое  и правильное использование материального  стимулирования для повышения  производительности.

4 отделения  планирования и обдумывания от  самой работы

Представители: Ф. Тейлер, Ф. и Л. Гилберт, Г. Форд.

Ф Тейлер (1856-1915) Основной труд в 1911 г. «Принципы научного управления». Суть его метода заключается в анализе трудового процесса, разделение его на отдельные операции и приемы в выборе наилучшего способа выполнение операций всего трудового процесса в смысле минимизации времени. 

16)

Административная (классическая) школа (1920-1950). Вклад школы в развитие мен-та:

1 развитие  принципов управления

2 описание  функций управления

3 систематизированный  подход к управлению всей организацией.

А Файоль (1841-1925) В 1916 г. написана книга «Общее и промышленное управление».Он выделял 6 основных видов деятельности любой организации: Техническая деятельность (производство), Коммерческая деятельность, Финансовая деятельность, Деятельность безопасности, Деятельность по анализу, учету, статистике, Управление.

 Заслуга Файоля в том, что он выделил управление, как особый вид деятельности и определил, что она включает в себя 5 одинаковых функций: планирование, организацию, распорядительство, координацию, контроль.

Файоль  разработал 14 принципов управления, которым он следовал в своей практике и от которых, как он считал, зависит успех управления и всей деятельности компании: 1- разделение труда. 2- ответственность. 3- дисциплина. 4- единоначалие. 5- единство действий. 6- подчиненность личностных интересов. 7- вознаграждение персонала. 8 – централизация. 9 – скалярная цепь (цепь начальников) 10 – порядок. 11 – справедливость . 12 – стабильность персонала 13- инициатива. 14 – корпоративный дух.