Шпаргалка по дисциплине "Реализация управленческих решений"

35. Этапы    признания    необходимости    решения.    Управл. проблема. Основные факторы, опред-щие приоритет проблемы.

•     Ситуация -состояние  управляемой системы, оцениваемое целями эконо-ой организации.

•     Проблема - ведущее противоречие цели и ситуации,
опред-щее движение или изменение ситуации в направлении.  Проблема -  это  противоречие,  требующее
первоочередного разрешения.

Необ-ть в РУР возникает при осознании проблемы, т.е. признать её существование. Наличие проблемы – крит-го рассогл-ия м/у желаемым положением и реальным явл-ся фактором, актив-щим усилия менеджмента.Проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты или в качестве проблемы рассматривают потенциальную возможность. Осознание проблемы возникает при опр. Крит-ом значении рассогласования м/у сущ-им и желаемым значениями эффекта Осознание проблемы состоит в установлении факта ее сущ-ия по результатам контроля деят-ти организации. Проблема, достигшая определенной остроты, трансфор-ся в мотив для деятельности организации .Определение проблемы   -   это   ответ   на   вопросы:    что действительно происходит, каковы причины происходящего.В основу определения приоритета проблемы м/бположены следующие факторы:последствия проблемы; воздействие на организацию; срочность проблемы и огрничения по времени; мотивированность может  ли  проблема  решаться  сама  собой   или  в  ходе решения других проблем.

Если проблема в том, что орг-ция не достигает целей, то осознание проблемы происходит тогда, когда в результате контроля установлено отклонение параметров. При этом определение проблемы включает диагностику причин её возникновения,

• Диагностика проблемы осуществляется п/е обнаружения и осознания её в результате контроля . Диагностика проблемы- анализ величин и соотношений параметров организации, рыночной среды и  изменений этих соотношений с целью установления причин возник-ия проблемы. Первая фаза в диагностировании проблемы - установление симптомов затруднений. симптомы болезни организации - низкая прибыль, сбыт, производительность и качество, Выявление симптомов помогает определить проблему в общем виде. •              Связь проблемы. Полностью определить проблему трудно,    т.к.     все    части    орг-ции    взаимосвязаны. Осознание связи проблемы состоит   в   установлении логических причинно-следственных связей.  Правильно опр-ть   проблему  -   значит наполовину решить её, но это трудно применимо к организационным решениям. •Проблема  носит  функциональный характер, если она проявляется   и.   м/б решена   на  уровне функции орг-ации, если ее решение возможно: при переходе на выпуск   нового   товара или   услуги;   при   изменении   рыночного сегмента;

•Проблема      имеет      структурный      характер      м/б решена  при   изменении   структуры организации, если ее решение еще не требует изменения функций,  но уже не м/б достигнуто  путем  изменения  числовых
значений отдельных параметров. 

Проблема носит параметрический характер, если она м/б устранена изменением т/о параметров организации. Адекватная диагностика ситуации способствует принятию эффективных решений.. Адекватному пониманию ситуации способствует:определение основных возникающих проблем; закономерностей, в соответствии с которыми происходит ее развитие;

Управленческая    проблема   может   быть    определена   как возможность, как кризис или как рутинная проблема.

36. Сущность рыночн. эк-ки с точки зрения процесса разработки и принятия УР. Нормы рыночного соглашения и их функции.

Производ-ая система наход-ся в дифференцированной среде. Внешняя среда вкл. все силы и институты, с к-ыми орг-ция сталкивается в своей оперативной и стратег-ой деят-ти. Все, что м/о назвать вне организации, м/б вкл. в это понятие т.к. все элементы среды м/т оказывать на нее влияние. К компонентам внешней среды относятся те, на которые орг-ция не м/т воздействовать. Они  влияют на орг-цию напрямую (например, государство), либо косвенно (например, экономическая ситуация). Эконом-ая орг-ция, опр. как ресурсообразующая система, где затраты ресурсов объединяются вместе для получения результата (продукта), ближайшее окружение орг-ции состоит из потребителей, поставщиков, раб. силы, фин. институтов, конкурентов и инвесторов. Они контактируют с организацией наиболее часто. Основная среда, состоит из сил, проявляющихся время от времени не регулярно соц., культ., полит., юрид., технол.

Внутр. среда , в к-ой прини-ся конкр. решения по ведению бизнеса, интерпретируется как универсальная вне зависимости от формы орг-ции фирмы и объединяет все функциональные среды внутри производственной системы

Рыночная экон-ка предс. собой одновременно и очень простой, и очень сложный механизм. Все сводится к элементарной сделки двух хоз. субъектов - продавца и покупателя к-ые обмен-ся ценностями в пропорции, определяемой соотношением спроса и предложения. Даже простейшая сделка невозможна без наличия институциональных рамок - нормы, правил, форм и инструментов. Без них не срабатывает простейший рыночный механизм. Рынок утверждается именно в ходе становления и совершенствования институтов.Рыночные институты прежде всего способы, нормы и правила взаимодействия хоз. субъектов. Институты действующие  в истор. усл. сов-ть соц.-экон. правил, над к-ми индивиды или группы индивидов в основном не властны, как в краткосрочном, так и в среднесрочном плане. Институты бывают 2 типов: формальные (конституции и законодательных актах) и неформальные (относятся категории обычного Права).

Нормы рын. соглашения:.

•     первая   норма,   вкл.   в   рыночное   соглашение заключается    в    необходимости    миним-о
взаимного доверия м/у эконом-ми агентами   Без этого не м/б осуществлены даже простейшие трансакции
-необходимости существования  м/у ними взаимной симпатии. Симпатия позволяет соотносить свои собств. интересы с интересами др. участников сделки, оценить свое поведение со стороны. Наличие симпатии позволяет перейти к еще более высокому уровню взаимодействия, основанному на эмпатии-на способности чел-ка поставить себя на место своего партнера и взглянуть на сделку его глазами.

•     -Норма эмпатии играет центр. роль не т/о на рынке, но и в функционировании демократ. институтов. Норма   эмпатии   означает   способность   индивида   к межличностному сравнению полезностей, к сопоставлению своих собств. интересов  и желаний  с интересами  окружающих. Она тесно связана с соц.-ролевым поведением и со способностью индивида, выйти за рамки своей роли для более успешного ее выполнения. Эмоции отходят на второй план    по мере того, как институты, состоящие из индивидов, становятся институтами, состоящими из «позиций» и связанных с ними ролей -норм утилитаризма- осознание взаимосвязи м/у деят-ю    чел-ка    и    получаемой    им    совокупностью удовольствий, стремление извлекать из всего пользу или выгоду. Окруж. мир воспринимается чел-ком, как  совокупность реальных и потенциальных средств для достижения поставленных целей. Отсюда требование рационции поведения эконом. агентов  ведь  в  основе целерационального поведения лежит «ожидание определенного поведения предметов внеш. мира и др. людей и исполь-ие этого ожидания в качестве «условий» и «средств» для достижения своей рационально поставленной и продуманной цели».

- иптерпретативность . Под интерпретативной рациональностью понимается способность предсказать действия др. участников сделки и способность довести до них свои собственные намерения, облегчив тем самым предсказание ими своих действий. Заметим, что оба этих требования действуют и в случае невозможности напрямую обмениваться информацией и договариваться о согласованной стратегии.

37. Процесс   обмена   управл.   информ-ей   и   проблемы управл. инфор-ии на рынке.

Процесс обмена имеет место инф-я в процедуре установ-е цен к-е опир-ся на состав-е баланса – сметы расх (КВ, технол-я, стр-ра затр, организ-е затр) -внутри организац-я инф-я.Смета дох (оц-ся сост-я и перспектива спроса, цена и кач-во тов-в конкур-в, степень торговой агрессивности конкур-в) -меж организ-я инф-я Из сопостав-е этих смет п/п выводит стр-ру цены, реализ-я, что служит управл-щим сигналом  направ-е рынка. Сюда входит внутр-я хар-ка орг-и, управл-ая стратегия и уровень конкуренции. С пом-ю сигнала п/п контактирует с др п/п. В проц обмена инф д/п/п необ-мо учитывать не т/ко прямую но и обратную связь и помехи т.е. эф-й обмен инф д/б двухсторонне направлен (обратная связь). При этом сущ-ет прямая обратная связь  «+ая», и косвенная обратная связь  «-ая». Эф-ть обмена инф повыш-ся когда шумы, помехи инф-и уменьш-ся. Источ-ки искажения – коммуникация. Проблемы управленческой информации на рынке. Проблема координации в масштабе всего общества имеющейся  у индивид-ных агентов неявной инф-ии о конкретных обстоятельствах времени и места приобретает, поэтому решающее значение. Лучше всего справляется с этой задачей рынок. Через сигналы рыночных цен эконом-кие агенты узнают о предпочтениях потребителей и технологических возможностях  произв-лей т. е получ. инф-цию более высокого ранга- инф-цию об инф-ции. По сравнению с личностным знанием она носит качественный, интегрированный характер. Ее объект – система, взятая как единое целое. Эта информация порождается самим ходом рыночного процесса и является достоянием не отдельных лиц, а всего общества. Процедурой открытия именно такого системного знания и выступает конкуренция на рынке. Конкуренция даёт стимулы как к выявлению уже накопленных каждым человеком знаний, так и к поиску новых знаний, к-ми до сих пор никто не располагает, но к-ые, судя по соотн. цен могут обладать высокой эконом-кой ценностью. Каждый индивидуум располагая абстрагированной ценовой инф-ией, харак-й сост. системы в целом с одной стороны и уник. личност-м знанием спец-х обстоятельств времени и места - с другой .

38. Условия риска при разработке и принятия УР. Виды и типы рисков при принятии УР. Приемы, способы управления рисками. К решениям, принимаемым в усл. риска, относятся такие, резуль-ты к-ых не явл-ся опред-ми, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события и изменяется от 0 до 1. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. В условиях определенности существует лишь одна альтернатива. Вероятность б/т определена объективно, если поступит достаточно инфо для того, чтобы прогноз оказался статистически достоверным.Орг-ция не располагает достаточной инфо для оценки вероятности, но опыт руководства подсказывает, что именно м/т скорее всего случится с высокой достоверностью. В такой ситуации рук-ль м/т использовать суждение о возможности свершения альтернатив с той или иной субъективной или предполагаемой вероятностью. Ситуация РУР в усл.  риска встречается достаточно часто. Здесь применяется вероятностный подход, предполагающий прогноз-ие возможных исходов и присвоение им вероятностей. При этом пользуются: а)известными типовыми ситуациями

б)предыдущими распределениями вероятностей в)субъективными   оценками,   сделанными   аналитиком сам-но  либо с привлечением группы экспертов. Принимать на себя риск рук-ля вынуждает неопределенность хоз. Ситуации.Чем больше неопределенность хоз. ситуации при принятии решения, тем выше и степень риска На степень и величину риска м/о  воздействовать ч/з фин. механизм, что осуществляется с помощью приемов стратегии и финан. менеджмента. Это и есть риск-менедмсмент. В основе риск-менеджмента лежит орг-ция работы по опр-ию и снижению степени риска Риск-менеджмент предст.систему управления риском и эконо-ми отнош-ями, возник-ми в процессе этого управления, и вкл. стратегию и тактику управл. действий. Стратегия риск-менеджера - это искусство управления риском в неопределенной хоз. ситуации, основанное на прогнозировании риска и приемов его снижения. Эта стратегия включает правила, на основе к-ых принимаются рисковые решения и способы выбора варианта решения. В стратегии риск-менеджмента применяются следующие правила : -максимум выигрыша; -оптимальная вероятность результата; -оптимальная колеблемость результата; -оптимальное сочетание выигрыша

Принято различать основные виды рисков:

•     производственный риск,  связан  с  возможностями невыполнения   фирмой  своих  обязательств  по  контракту .

•     финансовый  риск,  связанный       с возможностью    невыполнения   фирмой   своих        финан. обяз-ств перед инвестором в результате исп. для финан-ия деятельности фирмы кредита;

•    инвестиционный  риск,    связанный     с возможным обесцениваем инвестиционно-финансового портфеля, состоящего собственных и пробретенных  ценных бумаг.           рыночный риск, связан  с  возможным  колебанием рыночных % ставок собственной национальной денежной единицы. Типы рисков: Динамический риск - это риск непредвиденных изменений стоимости основного капитала вследствие принятия УР или непредвиденных изменений рын. и полит. обстоятельств.

Статический риск - это риск потерь реальных активов вследствие нанесения ущерба собственности, а также потерь дохода из-за недееспособности орг-ции. Сущ. следующие виды рисков при выборе ценных бумаг:

•    Капитальный риск- общий риск на все вложения  в ценные бумаги,

•    Слективный риск - риск неправильного выбора ценных бумаг   при   формировании   портфеля   для   инвестирования   .

•    Временный риск - риск покупки или продажи ценной бумаги в неудачное время, что влечет за собой потери.

•    Риск  законодательных  изменений   -Риск ликвидности

•    Кредитный риск - риск того, что эмитент, выпуск-ий долговые ценные бумаги, окажется не в состоянии выплачивать% по ним .

•    Инфляционный риск - риск того,  чтопри инфляциидоходы, обесценятся быстрее, чем вырастут, и инвестор понесет реальные потери.

•     Процентный ,Отзывной риск  - 

Средства разрешения рисков и приемов снижения степени риска.

•    избежание риска, к-ое означает простое уклонение от мероприятия, связанного с риском;

•    удержание риска - оставление риска за инвестором, на его ответственность;

•    передача  риска   -   означает,   что   инвестор   передает ответс-ть за риск кому-то др., снижение степени риска - уменьшение вероятности и объема потерь. Основные приемы снижения степени риска: диверсификация; приобретение дополнительной информации о выборе и результатах; лимитирование; самострахование; страхование

39. Этапы разраб-ки и оценки возможных альтернативных вариантов УР.

Вторая стадия состоит в выработке решения и включает в себя разработка альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернативы,

После опр-ия огранич-щих факторов, рук-ль  опр. стандарты, по к-ым надо оценить альтернативные варианты- это критерии принятия решений (рекомендации)

Первый этап этой стадии - разработка альтернатив, т.е. формулирование набора альтернативных решений проблемы. Желательно выявить все альтернативы, но из-за нехватки времени, знаний ограничиваются несколькими, наиболее желательными. Они обычно известны из предыдущего опыта, стандартны. Однако м/т возникают новые проблемы, решение к-ых не известны. Генерирование альтернативных вариантов решений м/т осуществляться либо непосредственно, либо с помощью специальных процедур- использование методов мозговой атаки, дерева решений,создание автоматизиров. систем генерирования альтернатив в сложных случаях.