Руководство в организации

16

Содержание

1 Руководство в организации………………………………………………........2

2 Власть и влияние………………………………………………………………...3

3 Характеристики руководителя…………………………………………………5

4 Авторитарный и демократический стиль руководства…………………….6

5 Внимание к человеку и внимание к производству………………………….7

6 Ситуационное руководство……………………………………………………..8

7 Техника руководства…………………………………………………………….9

    Рамочное управление…………………………………………………………..9

    Управление посредством делегирования………………………………….10

8 Принцип Парето………………………………………………………………….12

9 Стили лидерства…………………………………………………………………13

10 Четыре системы Лайкерта……………………………………………………14

11 Модель Врума-Йеттона……………………………………………………….15

12 Список используемой литературы………………………………………….16

1 Руководство в организации

      Руководство -это воздействие на людей, цель которого в том, чтобы они выполняли работу качественно, в соответствии со стандартом и сверх нормы. И делали это охотно.

     Руководитель организации - это человек, который одновременно с обладанием формальным статусом, является лидером, и эффективно управляет своими подчиненными. Влияя на людей, он заставляет их выполнять порученную работу.

     Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельных людей и группы и направлять их усилия на достижение целей организации.

Руководство - это элемент макросреды, т.е. оно связано системой общественных отношений.

     Руководство подчиненными, в отличие от лидерства, обладает гораздо более определенной системой различных санкций, которых нет в руках лидера.

Процесс принятия решений руководителем более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств, в то время как лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности.

    Руководству, как и лидерству присуща определенная субординация отношений. В первом случае отношения четко определены и закреплены должностными инструкциями, а во втором - отношения никак не очерчены.

Нередко лидерство способно переходить в руководство, а руководство часто становится лидерством.

    Функции руководства следует рассматривать через управленческие процессы  - планирование, организацию, руководство людьми, мотивацию, контроль и, соответственно, выделяются следующие функции руководителя:

                   администраторская ( прежде всего этап контроля);

                   стратегическая ( планирование и прогноз возможных событий в сфере деятельности конкретного руководителя и социальной организации в целом);

                   экспертно - консультативная;

                   представительская;

                   воспитательная;

                   коммуникативно - регулирующая;

                   инновационная;

                   дисциплинарная.

                 Важную роль в процессе руководства играют планирование и прогнозирование. Планирование - это деятельность руководителя, направленная на предопределение планов на последний период времени, пробуждение к выполнению различных видов деятельности и  определение необходимых для этого средств, в результате чего должны быть поставлены определенные цели. Прогнозирование - это деятельность руководителя, направленная на то, чтобы оценить, предвосхитить события и достичь желаемого результата.

2 Власть и влияние

   Влияние - это поведение отдельного человека, которое может вносить изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека. Для того, чтобы лидерство и влияние были эффективными, руководители применяют власть.

   Власть - возможность влиять на поведение людей.

Формы власти:

                   Власть, основанная на принуждении. Влияние посредством страха. Руководитель имеет возможность наказать подчиненного (увольнение, понижение в должности, лишение денежного вознаграждения).

                   Власть, основанная на вознаграждении. Награда дает положительные стимулы для качественного выполнения работы.

                   Экспертная власть. Руководитель имеет влияние через веру подчиненных в его компетентность. Руководитель обладает специальными экспертными знаниями.

                   Эталонная власть. Руководитель является эталоном, примером для подчиненных, которые хотят стать такими же как он.

                   Законная (традиционная). Эта власть присуща всем руководителям, так как они наделены полномочиями управлять другими людьми. Персонал подчиняется руководителю, потому что верит, что он имеет право отдавать приказания.                                          Привитые ценности, традиции учат, что подчинение приводит к удовлетворению личных потребностей.

   Об успехах менеджеров судят не потому, что они делают, а по тому, как они побуждают к работе других. Побуждать или мотивировать людей можно только воздействуя на них определенным образомили влияя на них.В управленческой литературе способность оказывать влияние на доведение людей называется властью. Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом.

Определение власти как организационного, процесса подразумевает, что:

власть — это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она существует не только тогда, когда применяется; между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость: тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.

   Власть — это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого.                                                 Обладание властью — это возможность влияния на удовлетворение потребностей.

   Власть — это отношения в динамике, отношения, меняющие и ситуацию, и людей, отношения, меняющиеся во времени. Известно, как меняются рейтинги руководителей проведенные в разное время. Поэтому понимание отношений власти требует уяснения конкретной ситуации и тех, кто в нее вовлечен.

   Личная власть —это степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных. Она основывается на близости целей. Личная власть в организации приходит снизу —от подчиненных. Личная власть может быть отнята подчиненными у руководителя, как реакция на его неправильные действия. Лучшая ситуация, когда руководитель обладает должностной, и личной властью. Однако в большинстве ситуаций достичь этого очень трудно.

Власть:

16

Личностная основа:

Экспертная власть.

Власть примера.

Право на власть.

Власть информации.

Потребность во власти.

Организационная основа

Принятие решения.

Вознаграждение.

Принуждение.

Власть над ресурсами.

Власть связей.

Взаимоотношения.

между источниками

власти.

Выбор стратегии

Влияния.

Влияние на других.

16

                   Власть примера связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных благодаря его привлекательности, наличию у него харизмы. Харизма — это власть, основанная на силе личных качеств и стиля руководителя. Чем больше руководитель является для кого-то идеалом, тем больше его уважают, подкрепляя тем самым его личностную основу власти.

                   Власть информации базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных. Информация играет важную роль в формировании власти руководителя. Власть информации следует отличать от экспертной власти, которая связана с пониманием или способностью использовать данные. Так, например, помощники и секретари нередко обладают значительным количеством информации, но это вовсе не означает наличие у них экспертной власти, особенно в специальных областях. Они могут помочь подготовить информацию для решения, но не принять решение.

                   Власть вознаграждения — это один из самых давних и широко используемых источников власти в организации. Отмечено, что этот тип власти является достаточно эффективным способом влияния на людей. Власть вознаграждения нередко используется для подкрепления права на власть.

                   Принуждение как источник власти строится на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения и т.п. Подчиненные следуют указаниям, так как боятся быть наказанными. Поэтому в основе восприятия данного источника власти лежит страх. Но страх ограничивает инициативу, творчество и может даже вести к свертыванию работы.

                   Власть связей строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее. При этом речь идет не о существовании реальных связей у индивида, а о восприятии реальности этого существования теми, на кого оказывается влияние. Поэтому, только будучи воспринятой, данная связь добавляет человеку влиятельности в отношениях с другими людьми. Нередко желающие приобрести эту власть прибегают к созданию относительно себя легенд или слухов.

                                3 Характеристики руководителя

   Характеристики руководителя - это внутренние, личные качества, способствующие эффективному руководству. Широкий диапазон этих

характеристик включает систему ценностей, характер, мотивы, привычки, особенности, стиль, поведение и навыки.

Качества руководителя

 высокий уровень образования, производственного опыта, компетентности в соответствующей сфере деятельности и смежных с ней;

 широта взглядов, эрудиция;

 стремление к постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;

 поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим в овладении ими, их обучение;

 умение рационально использовать время, планировать свою работу.

Личностные качества руководителя также мало чем должны отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались.   Здесь можно упомянуть:

 высокие моральные стандарты;

 физическое и психологическое здоровье;

 внутренняя и внешняя культура;

 честность;

 справедливость, отзывчивость, заботливость, доброжелательность к людям;

 оптимизм, уверенность в себе.

Но обладание ими — тоже всего лишь предпосылка успешного руководства, ибо руководителем делают человека не профессиональные или личностные, а деловые качества, к которым необходимо отнести:

 умение организовать деятельность подчиненных, обеспечить ее всем необходимым, ставить и распределять задания, координировать и контролировать их выполнение, требовательность;

 доминантность, честолюбие, высокий уровень притязаний, стремление к независимости, власти, лидерству в любых обстоятельствах, смелость, решительность, напористость, воля, бескомпромиссность;

 контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения;

 инициативность, оперативность в решении проблем, способность сконцентрироваться на главном;

 умение управлять собой, своим поведением, отношениями с окружающими;

 стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск и увлекать за собой подчиненных.

Требования к руководителям в отношении этих качеств на различных уровнях управления неодинаковы. На низовых уровнях, например, ценятся решительность, коммуникабельность, некоторая агрессивность; на средних - в большей степени умение общаться; на высших уровнях на первое место

выдвигаются способность стратегически мыслить, оценивать ситуацию, ставить новые цели, осуществлять преобразования, организовывать творческий процесс подчиненных.

   Сила руководителя измеряется его умением способствовать развитию саморуководства у сотрудников. Первый решающий шаг к этой цели – начать себя. Чтобы руководить кем-то еще, прежде всего необходимо уметь управлять собой.

4 Авторитарный и демократический стиль руководства

   Авторитарный стиль – это когда, менеджер имеет полную власть и никаких преград для ее использования; сохраняет за собой право на любые чрезвычайные полномочия; имеет определенный набор уникальных знаний и навыков; руководит формально, не является действительным лидером, не имеет поддержку и понимание.

   Подчиненные: зависимы от своего руководителя; не имеют возможности высказывать свое мнение; имеют невысокую квалификацию; могут подвергнуться применению чрезвычайных полномочий; не обладают независимостью; становятся последователями авторитарного режима.