Разработка стратегии развития бизнеса на примере дилерского центра

 

Рассмотрим свои сильные и слабые стороны
Сильные стороны	Слабые  стороны
Стабильное  финансовое состояние.	Отсутствие  проектного отдела.
Наличие квалифицированного персонала, что  позволяет оказывать услуги на высоком  уровне.	Задержка выплат по заработной плате.
Хорошая мотивация сотрудников.	Недостаточная рекламная политика.
Развитая  информационная система и систематизация документооборота.	Низкий уровень  менеджмента.
Наличие налаженных партнерских отношений.	Отсутствие некоторых типов ключевой квалификации и компетентности
Высокое качество предоставляемых услуг	Не полная загруженность  производственных мощностей
Индивидуальный  и гибкий подход к каждому клиенту.	Неучастие персонала  в принятии управленческих решений
Система скидок.	Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений
Низкая  текучесть кадров.	Сбои в снабжении

 

  Маркетинговое подразделение предприятия прилагает  максимальные усилия для сбора информации о рынке, о предпочтениях покупателей, создания имиджа фирмы, разработки возможных  новых направлений в сфере  оказания дополнительных услуг. Действующая  рекламная политика не всегда успешна, т.к. ориентирована большей частью на привлечение большего числа потенциальных  покупателей в магазины фирмы, а  не на создание предпочтений у потребителей или не на пропаганду собственных  индивидуальных конкурентных преимуществ. 

5. Анализ  возможностей и угроз внешней  среды:

  Необходимо  оценить макроокружение и общие  условия, в которых действует  предприятие, определяя для него границы допустимого и недопустимого. Макроокружение по отношению к предприятию  выступает как причина и условие  ограничения (или возможности расширения) деятельности; как предпосылка, вызывающая необходимость изменений на предприятии.……………………………                                                      Рассмотрим воздействие факторов внешней среды на компанию на основе PEST – анализа: PEST-модель:

Политика P E Экономика Изменение законодательства Государственное регулирование конкуренции в  отрасли Налоговая политика государства Отсутствие барьеров вхождения на рынок Платежеспособность  потребителей Усиление конкуренции Динамика курсов иностранных валют Налогообложение Улучшение уровня жизни населения Уровень инфляции Социум S T Технология Изменение в уровне и стиле жизни Экологический фактор Демографические изменения Изменения в  структуре доходов Влияние СМИ Изменение в  основных потребительских предпочтениях Технологические изменения имеющие существенное значение для услуг компании. Развитие Интернета

 

  Из  выше сказанного можно сделать вывод о том, что особое значение для предприятия имеют технологические изменения, имеющие существенное значение для услуг компании, изменение в основных потребительских предпочтениях, экологический фактор, изменение законодательства и усиление конкуренции.                                                                                                                   Рассмотрим  тоже самое в виде таблиц:

Анализ  рыночных возможностей
Внешнее воздействие на предприятие	Выводы  для предприятия
А. Экономические тенденции. Перечислите пять тенденций, которые важны для  предприятия, например: рост сферы услуг, падение инфляции и т.д.	Определите  Ваше мнение по воздействию этих тенденций  на предприятие. Являются ли они для  нее возможностями или угрозой?
	Возможность	Угроза
Платежеспособность  потребителей	возможность
Усиление  конкуренции		угроза
Динамика  курсов иностранных валют		угроза
Улучшение уровня жизни населения	возможность
Уровень инфляции		угроза
Налогообложение		угроза

 
 

Анализ рыночных возможностей
Внешнее воздействие на предприятие	Выводы  для предприятия
В. Тенденции населения. Перечислите пять тенденций, которые важны для  предприятия, например: большая концентрация населения в городах, омоложение населения и т.п.	Определите  воздействие каждой тенденции как  возможность или угрозу для предприятия?
	Возможность	Угроза
Изменение в уровне и стиле жизни	возможность
Экологический фактор	возможность
Демографические изменения	возможность
Изменения в структуре доходов	возможность	угроза
Влияние СМИ	возможность	угроза
Изменение в основных потребительских предпочтениях	возможность	угроза

 

Анализ рыночных возможностей
Внешнее воздействие на предприятие	Выводы  для предприятия
С. Тенденции в технологии. Перечислите пять тенденций, которые важны для  предприятия, например: возрастающее применение технологии микросхем и т.п.	Определите  воздействие каждой тенденции как  возможность или угрозу для предприятия?
	Возможность	Угроза
Технологические изменения имеющие существенное значение для услуг компании.	Возможность
Развитие  Интернета	возможность	угроза
Применение  новых технологий	возможность

 

Анализ рыночных возможностей
Внешнее воздействие на предприятие	Выводы  для предприятия
D. Политические  и законодательные тенденции  изменения. Перечислите пять тенденций, которые важны для  предприятия, например, изменения в  трудовом, налоговом законодательстве и т.п.	Определите  воздействие каждой тенденции как  возможность или угрозу для предприятия?
	Возможность	Угроза
Изменение законодательства		угроза
Государственное регулирование конкуренции в  отрасли	возможность
Налоговая политика государства		Угроза
Отсутствие  барьеров вхождения на рынок	возможность

        

        И так, мы провели анализ большинства основных моментов, это даёт возможность определить конкурентные преимущества предприятия.

Возможности
Развитие  продукта	Проникновение
Новые виды продукции, которые предприятие  может продать на существующем рынке	Способы увеличения продаж на существующем рынке
Ремни антискольжения	Наличие налаженных партнерских отношений.
Установка автономных поисковых устройств	Уход с рынка  фирм - конкурентов.
Новые женские аксессуары (встроенные фоторамки  и тд)	Маркетинговый ход
Способность использовать новые технологии, что  позволит привлечь дополнительные группы клиентов.	Использование теле/радио рекламы
Развитие  рынка	Расширение
Новые рынки или сегменты рынка, где  предприятие может продавать  свою продукцию	Новые виды продукции, которые можно разработать для  новых рынков
Расширение  центра, освоение новых областей и  регионов	В зависимости  от климата (материалы-утеплители)

 

  И так, во всем многообразии факторов внешней и внутренней среды, можно заметить их разделение на две группы: те, которые поддаются управлению со стороны руководства фирмы, и те, которые такому управлению не поддаются. Это разделение важно с точки зрения прогнозирования, конъюнктурных исследований, стратегического и иного планирования, выдвижения целей. 

6. Метод ССВУ (SWOT):

  SWOT-анализ - это оценка фактического положения  и стратегических перспектив  компании, получаемая в результате  изучения сильных и слабых  сторон компании, ее рыночных  возможностей и факторов риска.                                                                                         В стратегическом управлении наиболее часто используется метод анализа среды организации, SWOT-анализ. Применяя этот метод, удается установить линии связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями. Такие связи в дальнейшем используются для разработки стратегии.                                                                                                                    Матрица ССВУ (SWOT):

	Возможности	Угрозы
	1. Наличие налаженных партнерских  отношений. 2. Способность использовать новые технологии, что позволит привлечь дополнительные группы клиентов.                              3. Неудовлетворенный спрос на услуги некоторых специалистов.      4. Улучшение демографической ситуации.                                          5. Государственное регулирование конкуренции в отрасли.                                                    6. Появление новых технологий.	1. Появление  конкурентных преимуществ у конкурентов.                                    2. Отсутствие барьеров вхождения в отрасль.
Сильные стороны	ПОЛЕ  СИВ	ПОЛЕ  СИУ
1.Стабильное  финансовое состояние.                                                        2. Наличие квалифицированного персонала, что позволяет оказывать услуги на высоком уровне.                        3. Хорошая мотивация сотрудников   4. Развитая информационная система и систематизация документооборота.                                           5. Низкая текучесть кадров.                                   6. Наличие налаженных партнерских отношений.                                                          7. Высокое качество предоставляемых услуг                                             8. Индивидуальный и гибкий подход к каждому клиенту                                              9. Система скидок.	Квалификация  персонала и высокое качество услуг может обеспечить расширение сегмента потребителей (1,2,3,4,5,7 - 2,3,4)                   Неудовлетворенный спрос на услуги некоторых специалистов, способствует к расширению ассортимента услуг и привлечение новых клиентов. (1,2,7 - 3)        Появление и использование новых технологий формирует конкурентное преимущество компании и позволяет фирме еще более эффективно работать на рынке. (1,2,7 - 2;6)	Индивидуальный  подход к потребителю, позволит сформировать лояльное поведение потребителей по отношению к данной компании и  этим повысить свою конкурентную силу (2; 3; 8-1,2)                               Наличие квалифицированного персонала и высокое качество услуг при появлении новых конкурентов позволит сохранить конкурентные преимущества (2; 3; 7 - 1;2)
Слабые  стороны	ПОЛЕ  СЛВ	ПОЛЕ  СЛУ
1. Отсутствие проектного отдела.                          2. Задержка выплат по заработной плате.                                                                     3. Недостаточная рекламная политика.                                                          4. Низкий уровень менеджмента.	При отсутствие четкого взаимодействия внутри организации  может привести потери информации и  принятия неправильных решений, к ухудшению  отношений с партнерами (4-1)                    Задержка выплат по заработной плате может снизить производительность труда и мотивацию персонала, что приведет к снижению качества предоставляемых услуг и в результате отпугнет потенциального потребителя и следствием будет утеря возможного освоения нового сегмента рынка (2 - 2;3)	Задержка выплат по заработной плате может привести к уходу специалистов из компании к конкурентам (2-1)  Низкий уровень менеджмента и появление новых конкурентов может значительно уменьшить конкурентную позицию фирмы. (4-1,2). Недостаточная рекламная политика может привести к потери потенциальных клиентов и ослаблению конкурентных преимуществ. (3-1,2)