Процесс управления

5. Потребности в самоактуализации. Высшая категория потребностей представляет собой стремление человека к самореализации. Достичь самореализации – значит полностью раскрыть свой потенциал, повысить уровень компетентности, и вообще стать лучше. В организациях эти потребности могут быть удовлетворены путем предоставления сотрудникам возможностей личного роста, проявления творческих способностей, подготовки для выполнения более сложных заданий и продвижения по служебной лестнице.
Согласно теории А. Маслоу, первоночально должны быть удовлетворены потребности низших уровней, и только после этого активизируются более высокие стремления. Таким образом, удовлетворение нужд человека происходит последовательно: сначала физиологические, потом потребности в безопасности, затем в принадлежности и т.д. Если человек нуждается в физической безопасности, он будет направлять все свои усилия на то, чтобы создать вокруг себя соответствующую среду, не испытывая потребностей в самоуважении и самоактуализации. Поле того, как потребность удовлетворяется, она отходит на второй план и активизируется потребность более высокого уровня.
            Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате выполнения требований, предъявляемых к ней организацией, получают определённые материальные выгоды, повышающие их благосостояние.

Основными формами денежных доходов, связанных с трудовой деятельностью, является заработная плата и различные выплаты и льготы.

На предприятии ЗАО «Валдай», как и многих других, существует доска почета как мера морального стимулирования и сдельно премиальная система оплаты труда.

В целом система денежных выплат призвана обеспечить большинству работников желательный уровень дохода при условии добросовестного отношения работы и выполнения своих обязанностей. Удовлетворенность материальным вознаграждением стимулирует инициативу людей, формирует у них приверженность к организации.

К моральным способам стимулирования относится, прежде всего, личное и публичное признание. Суть личного признания состоит в том, что особо отличившиеся работники упоминаются в специальных докладах высшему руководству. Суть публичного признания состоит в широком распространении информации о достижениях работников в многотиражных газетах, на специальных стендах, награждение грамотами. Публичное признание в большинстве случаев сопровождается премиями, ценными подарками и т.д.

Применяется также еще одна форма мотивации – продвижение в должности, которое дает и более высокую заработную плату (экономический мотив) и интересную и содержательную работу (организационный мотив), а также отражает признание заслуг и авторитета личности (моральный  мотив).

6. Контроль

Контроль на любом предприятии состоит из трёх звеньев: предварительный контроль; текущий контроль; итоговый контроль предприятия. ЗАО «Валдай» так же  действует по подобной схеме.

Так Предварительный контроль в фирме ЗАО «Валдай» осуществляется в отношении человеческого фактора, материальных и финансовых ресурсов. И осуществляется непосредственно на рабочих местах.

Текущий контроль в организации ЗАО «Валдай» базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. Для этого используется система обратной связи начальника с подчиненным в каждом отделе предприятия, позволяющая руководству выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути достижения целей. Анализом его результатов на предприятии ЗАО «Валдай» занимается зам. ген. директора совместно с главным инженером.

Итоговый контроль в фирме ЗАО «Валдай» осуществляется путем обратной связи начальника с подчиненными после того, как работа выполнена, когда фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми. Итоговый контроль, с одной стороны, дает руководству организации информацию, необходимую при планировании дальнейшей деятельности организации (оценивается реалистичность поставленных задач, анализируются возникшие проблемы), а с другой стороны, способствует мотивации (вознаграждение сотрудников осуществляется за достижение определенных результатов).

Рассмотрим процедуру контроля в организации ЗАО «Валдай». Общий контроль осуществляет дирекция, а при необходимости оперативно создается комиссия из управленческого персонала с назначением представителей из дирекции, а в особых случаях под личным руководством ген. директора, по контролю за отдельным цехом.

Таким образом, контроль является важнейшей функцией управления, служащей для оценки эффективности деятельности фирмы.

Выводы и предложения

В данной работе был рассмотрен процесс управления организацией на основе анализа деятельности предприятия ЗАО «Валдай», осуществляющей производство консервов.

Управление фирмой имеет четыре важнейших функции, выполнение которых определяет эффективность деятельности всей организации в деле достижения ее целей: планирование, организация, мотивация и контроль.

В процессе планирования были выработаны цели организации ЗАО «Валдай» и стратегия ее поведения, обеспечивающая достижение поставленных целей.

Для решения стратегических задач была создана структура фирмы и распределены все полномочия, обеспечивающие эффективные взаимоотношения между подразделениями фирмы.

Для мотивации были разработаны методы стимулирования работников, основанные на содержательной теории мотивации. Приведена система экономических и неэкономических методов стимулирования для работников.

Предложенная система контроля направлена на конкретную реализацию организацией своих целей.

4

Список литературы

1.      Бублик     В.А. Гражданско-правовое     регулирование     импорта производственного капитала. Екатеринбург, 2006

2.      Подольская     И.А.     Организационные     документы     совместного
предприятия //Управление персоналом. - 2006.

3.      Горбунов   А.   Совместный   бизнес:   схемы   и   методы   делового
партнерства. //Консультант директора. -2006

4.      О.С. Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент: Учебник – 3-е издание. – М.: Гардарики, 2000

5.      Менеджмент и рынок: германская модель / Под ред. У. Рора, С. Долгова. -М.: Бек, 2005.

6.      Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под ред. З. Румянцевой. - М.: ИНФРА - М, 2005.

7.      Ладанов И. Практический менеджмент. - М.: Элиник, 2005

Приложение 1

Табл.1 Анализ внешней среды фирмы ЗАО «Валдай»

Приложение 2

Табл.2.  Анализ внутренней среды предприятия ЗАО «Валдай»

4