Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 09:22, курсовая работа
Цель курсовой работы направлена на углубленное изучение функций управления, их взаимосвязи и влияния на процесс управления. На основе материалов лекций, практических занятий, рекомендуемых учебников и учебных пособий, собственных наблюдений, сформировавшихся представлений об основах управления организациями, я для организации Закрытое акционерное общество «Валдай» спроектировала основные составляющие процесса управления по функциям планирования, организации, мотивации и контроля.
Процесс управления непрерывен, предполагает взаимосвязанные действия управленческого персонала с учетом меняющихся условий работы. В работе рассмотрены внешние и внутренние факторы, влияющие на организацию, и с учетом особенностей момента, характера деятельности организации спроектирована система ее управления.
Сравнительная по отношению к конкурентам и средней по отрасли величина издержек; Возможность закупок товаров у большего числа фирм-производителей эти факторы являются положительными, так как основной вид деятельности – реализация произведенной продукции.
4. Маркетинг
Конкурентоспособность товаров; Сбор необходимой информации о рынке; Доля рынка; Имидж, репутация и качество товара; Ценовая политика; Номенклатуру товаров и потенциал расширения; Жизненный цикл основных товаров; Организация сбыта: (+) Маркетинговая деятельность всегда очень полезна для предприятия, равно как и многие факторы, возникающие в результате этой деятельности.
5. Финансы (+) Все факторы данного раздела приносят только положительный эффект для предприятия: возможность привлечения краткосрочного капитала; Возможность привлечения долгосрочного капитала; Отношение к налогам; Гибкость структуры капитала.
Рассмотрев сильные и слабые стороны можно отметить, что основными недостатками с которыми сталкивается предприятие пищевой промышленности ЗАО «Валдай» являются – недоступность рынка сбыта в некоторых регионах, а также узкая региональная география поставщиков. Поэтому основным направлением деятельности предприятия ЗАО «Валдай» в сфере маркетинга должно стать осуществление ряда необходимых мер по сохранению, улучшению и расширению позиций на региональном и местном рынках продаж, которые заключаются в следующем:
- более тщательное и детальное изучение состояния рынков;
- максимальный учет новых запросов и требований потребителей к качеству производимой консервной продукции;
- применение более удобных и выгодных для покупателей форм приобретения продукции (разработка нового дизайна тары, упаковки);
- популяризация выпускаемой и разрабатываемой продукции путем демонстрации разработок, участия в отраслевых выставках, конкурсах и рекламы;
- создание и постоянное совершенствование методов работы с постоянными клиентами и официальными представителями предприятия.
Преимуществом ЗАО «Валдай» является высокая конкурентно-способность производимых товаров, а также возможность обслуживания рынков, не доступных конкурентам за счет реализации части товаров через крупные торговые сети (Ашан, Карусель, Пятерочка и др.), которые являются монополистами среди крупных торговых сетей в некоторых регионах России.
Возможности:
- Ожидающийся подъем местной и региональной экономики, и следовательно расширение рынка;
- Увеличение объемов производства за счет эффективного использования незагруженного оборудования;
- Возможность найти потребителей за границами своего рынка сбыта;
- Привлечение инвестиций для закупки недостающего оборудования и осуществления новых проектов.
Угрозы:
- Сохраняющийся диспаритет цен, ограничивающий покупательную способность и затрудняющий сбыт выпускаемой продукции предприятия;
- Появление на местном и региональном рынке достаточно мощных конкурентов (олигополий, монополий) в данном виде производственной деятельности пищевой промышленности;
- Недостаточность объемов и высокая закупочная цена сырья в случае неурожайности регионов поставщиков.
3.3.3. Изучение стратегических альтернатив и выбор стратегии
Выбор стратегии фирмы осуществляется руководством на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы, с учетом результатов анализа портфеля заказов, а также характера и сущности реализуемых стратегий.
Основными ключевыми факторами, которые должны учитываться при выборе стратегии являются следующие:
1. Состояние (сила, привлекательность) отрасли, в которой работает фирма.
2. Позиция фирмы в отрасли.
1. Темпы роста рынка.
Средний темпы роста на рынках, на которых работает фирма ЗАО «Валдай» составляет 8 — 9% в год.
2. Прибыльность (доходность) отрасли.
Для данной отрасли уровень прибыльности несколько выше среднего уровня, что ведет за собой приток капитала в отрасль.
3. Размеры рынков.
Относительно большие размеры рынков позволяют фирме постоянно усиливать и расширять свои позиции на рынке.
4. Технологические изменения.
Технологические изменения в отрасли осуществляются не в слишком большом темпе, что не повышает степень риска.
5. Обновление ассортимента продукции.
Обновление ассортимента продукции происходит относительно быстро, что проявляется в укорачивании жизненного цикла товаров и в увеличении риска в виду того, что конкуренты могут вырваться вперед.
6. Масштабы конкуренции.
Уровень конкуренции в отрасли относительно высок.
7. Характеристика продукции.
Ассортимент товаров сильно дифференцирован.
Для изучаемого предприятия наиболее выгодна альтернативная стратегия: обновление ассортимента продукции.
3.3.4. Реализация стратегического плана и его оценка
ЗАО «Валдай» поддерживало стратегию «получения прибыли», но при этом параллельно ведёт стратегию «обновления ассортимента продукции».
4
4. Организация взаимодействия и полномочия
4.1. Построение структуры организации
Структура предприятия ЗАО «Валдай» линейно-функциональная, согласно которой предприятие разбивается на подразделения, занятые выпуском продукции, и функциональные службы, в состав которых входят отделы, бухгалтерского учета, экономического планирования и управления персоналом и т.п.
Исполнительным органом общества является генеральный директор.
Генеральный директор обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств, для финансового управления и функционирования, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений. Защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления и выдает в установленном порядке соответствующие доверенности для защиты имущественных прав должностным лицам предприятия.
Руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полную ответственность за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты деятельности. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, участков, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышает эффективность работы предприятия.
Ему подчиняются следующие службы:
1. Зам. генерального директора осуществляет исследование всех производственных, коммерческих процессов на предприятии, оценку общего потенциала предприятия; выявляет негативные и позитивные тенденций в процессах на предприятии; определяет общую концепцию развития предприятия; разрабатывает эффективные стратегии развития и основные разделы плана развития предприятия; принимает и воплощает стратегические решения по развитию или реструктуризации предприятия.
Проводит всестороннее наблюдение, исследование и анализ производственных и коммерческих процессов на предприятии; составляет расчеты эффективности от реализации проектов развития предприятия; выдвигает обоснованные предложения по освоению новых направлений бизнеса, освоению новых рынков; осуществляет разработку проектов технической и административной модернизации предприятия; осуществляет организацию взаимодействия всех структур предприятии; анализирует экономические, финансовые показатели на каждом этапе реализации проектов развития предприятия.
В подчинении зам. генерального директора находятся:
- отдел кадров;
- бухгалтерия;
- планово-диспетчерский отдел;
- конструкторско-технический отдел;
- отдел технического контроля;
- отдел материально-технического обеспечения;
- цех подготовки сырья;
- цех переработки, перемешивания сырья;
- цех стерилизации;
- цех фасования;
- цех сортировки.
2. Главный инженер - несет ответственность за результаты и эффективность производственной деятельности, выполняет работы в строгом соответствии с проектами, стандартами, техническими условиями, требованиями технологии, следит за состояние охраны труда и техники безопасности.
Руководит работой по своевременному обеспечению объектов и работ качественной, комплектной, согласованной и утвержденной в установленном порядке технической документацией, рациональному использованию механизмов, автотранспорта и оборудования, проведению работ в области стандартизации, метрологии, аттестации, лабораторного контроля, организации входного оперативного контроля качества.
Осуществляет контроль за соблюдением проектной и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор.
Принимает меры по совершенствованию организации производства, труда и управления на основе внедрения новейших технических средств выполнения инженерных и управленческих работ.
Руководит деятельностью такой технической службы предприятия, как служба главного инженера.
3. Инженер охраны труда и техники безопасности
Осуществляет контроль за соблюдением на предприятии и в его структурных подразделениях законодательных и иных нормативных актов по охране труда, за предоставлением работникам установленных компенсаций и льгот по условиям труда.
Участвует в проведении проверок, обследований технического состояния зданий, оборудования, эффективности работы вентиляционных систем, состояния санитарно – технических устройств, санитарно – бытовых помещений, средств индивидуальной защиты работников.
Проводит вводные инструктажи по охране труда и осуществляет контроль за проведением повторных инструктажей по охране труда во всех структурных подразделениях предприятия.
Способствует формированию и укреплению благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
4.2. Делегирование полномочий
Рассмотрим распределение линейных полномочий в организации ЗАО «Валдай» на примере производственного отдела.
Начальник цеха наделен полномочиями по регламентированию производственного процесса, решению кадровых вопросов в своём отделе. За начальником закреплена ответственность по решению всех вопросов с другими службами, по согласованию с зам. ген. директором (ген. директором).
Мастер (старший смены) осуществляет разработку графиков работы, а также контроль за деятельностью рабочих. За мастером (старший смены) закреплена ответственность за деятельность всех его подчинённых.
5. Мотивация
Наиболее эффективной и наиболее полно учитывающей разнообразные потребности людей, с точки зрения руководства предприятия ЗАО «Валдай», является теория А.Маслоу. Менеджер, который знает уровень потребностей своего подчиненного, может предвидеть, какой тип потребностей будет доминировать у него в будущем, следовательно, может выбрать наиболее эффективный мотиватор. При применении иерархии потребностей по Маслоу большая роль отводится интуиции, что и является лучшим объяснением ее популярности.
В современной ситуации предприятия вынуждены мотивировать работников работать быстрее, качественней, лучше. А теория Маслоу раскрывает конкретные цели человека.
А. Маслоу выделил пять основных типов мотивирующих потребностей (в порядке возрастания):
1. Физиологические потребности. Самые что ни на есть базовые потребности человека, включающие потребность в еде, воде и воздухе. В организационной среде к ним относятся потребности гарантированной оплаты труда.
2. Потребности в безопасности. Потребности в безопасном физиологическом и эмоциональным окружении, отсутствии непосредственных угроз, то есть потребности в свободе от насилия и в общественном порядке. В контексте организации имеются в виду потребности в безопасных условиях труда, дополнительных льготах и гарантиях сохранения рабочего места.
3. Потребности в принадлежности. Потребности в принадлежности отражают желание человека быть принятым среди своих сверстников, иметь друзей, быть членом группы, быть любимым. В организациях потребности в принадлежности определяют желание устанавливать хорошие взаимоотношения с коллегами по работе, участвовать в рабочих группах и поддерживать хорошие отношения с начальством.
4. Потребности в самоуважении. Данные потребности связаны с желанием иметь положительное мнение о самом себе и пользоваться вниманием, уважением и признанием со стороны других людей. В рамках организаций эти потребности представляют собой мотивацию для признания, принятия на себя дополнительных обязанностей, повышения своего статуса и получения кредита доверия для работы на пользу компании.