Проблемы, пути и способы преодоления сопротивления персонала организационным изменениям

Заключение

       При проведении перемен столкновение с  сопротивлением для менеджеров неизбежно. Сопротивление переменам — это естественная реакция людей на изменения. Часто менеджеры забывают о преградах, которые существуют на индивидуальном и организационном уровнях, делая ошибки, которые лишь усиливают сопротивление и осложняют процесс изменений.

       Наиболее  типичными ошибками являются:

• Чрезмерное внимание к затратам. Менеджеры могут считать, что затраты важнее всего, и могут оказаться не в состоянии осознать важность перемен, которые не ведут напрямую к изменению затрат, — например, изменений, направленных на повышение мотивации работников или удовлетворенности клиентов.
• Неспособность осознать выгоду. Любые значительные перемены дадут как положительные, так и отрицательные реакции. Может понадобиться просвещать менеджеров и сотрудников, чтобы они осознавали больше позитивных, нежели негативных аспектов перемен. Кроме того, если в организации система вознаграждения не поощряет стремление рисковать, процесс перемен может буксовать потому, что сотрудники посчитают риск слишком высоким.
• Недостаток координации и кооперации. Разобщенность организации часто ведет к недостатку координации при осуществлении перемен. Кроме того, в случае с новой технологией старая и новая системы должны быть совместимы.
• Стремление избегать неопределенности. На индивидуальном уровне многие сотрудники боятся неопределенности и неустойчивости, ассоциируемых с переменами. Нужна постоянная связь с руководством, чтобы все сотрудники знали, что происходит, и понимали, каким образом это влияет на их работу.
• Страх потери. Менеджеры и сотрудники могут бояться потерять власть, статус и даже работу. В этих случаях осуществление перемен должно быть аккуратным и постепенным и все сотрудники должны быть вовлечены в него как можно больше.

         Осуществление перемен должно  быть спланировано так, чтобы  избежать большей части организационных и индивидуальных преград.

       Современные условия существования организаций  на фоне экономической нестабильности требуют от менеджеров и руководителей  разного уровня высокой оперативности  при принятии решений, а высокий  темп повседневной жизни - хорошего знания не только экономической ситуации, но и умения разбираться в тонкостях межличностных отношений, которые складываются в организационную культуру и влияют на процессы проводимые организацией как во внутренней, так и во внешней деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Библиографический список

1. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. c англ. - М.: Экономика, 1989
2. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 1998.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: 4-е изд., перераб. И доп. –М.: Экономистъ, 2006.
4. http://www.dist-cons.ru/modules/ManageChange/section2.html#2.1
5. http://www.elitarium.ru/2008/06/07/preodolenije_soprotivlenija_izmenenijam.html
6. http://www.iteam.ru/publications/human/section_70/article_3863/