Природа стресса

Темы  контрольной работы:

1.  Природа  стресса и управление в стрессовых  ситуациях……………………3

2.  Принципы управления. Сочетание централизации и децентрализации в управлении………………………………………………………………………...8

3.  Линейная структура управления. Преимущества и недостатки…………..17

Список использованной литературы…………………………………………...20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Природа стресса и управление в  стрессовых ситуациях.

Природа стресса. Слово «стресс» в переводе с английского означает «напряжение». В научный оборот этот термин введен в 1936 г. выдающимся канадским физиком Гансом Селье, родившимся в 1907 г., который разработал общую концепцию стресса как приспособительной реакции организма на воздействие экстремальных факторов. По классическому определению Г. Селье, стресс – это неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование, представляющее собой напряжение организма, направленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к изменившимся требованиям. Стресс появляется в результате чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое появляется у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стресс присутствует в жизни каждого человека, так как во всех сферах человеческой жизни и деятельности, несомненно, существуют стрессовые импульсы.

Стресс  подразделяется на виды:

1. физиологический  (системный) стресс  – состояние,  выраженное у животного и человека  на физиологическом уровне под  влиянием таких стресс-факторов, как чрезмерная физическая нагрузка, высокая или низкая температура,  болевые стимулы, затруднения  дыхания и т.п.;

2. психологический  стресс – состояние крайне  высокого психологического напряжения, которое может оказывать сильное  и отрицательное влияние на  состояние, поведение, деятельность  человека под влиянием различных  стресс-факторов (информационной перегрузки, ситуации обиды, угрозы, неопределенности  и т.п.);

3. коммуникативный  стресс, вбирающий в себя всю  сложность структуры общения  (коммуникативную, интерактивную,  перцептивную стороны), рассматривается  на уровне изучения как информационных, так и эмоциональных проявлений, кроме того, большое значение  имеет вид деятельности (профессиональная, учебная и др.), в которой проявляется  коммуникативный стресс и личностные стресс-факторы, обусловливающие возникновение коммуникативного стресса.

В динамике стрессового реагирования Г. Селье видит три фазы:

1. реакцию  тревоги, проявляющуюся в срочной  мобилизации защитных сил и  ресурсов организма;

2. фазу сопротивления,  позволяющую организму успешно  справляться с вызвавшими стресс  воздействиями;

3. фазу истощения,  если слишком затянувшаяся и  чересчур интенсивная борьба  приводит к снижению адаптационных  возможностей организма и его  способности сопротивляться разнообразным  заболеваниям.

Как говорил  Г. Селье, стресс – обязательный компонент жизни и его нельзя избежать, так как природа стресса является рефлекторной. Это автоматическая реакция организма на трудные или неблагоприятные ситуации. Такие реакции представляют собой механизмы естественной биологической защиты человека, чисто природный способ приспособления к меняющейся среде. Разрушить их – значит погасить в человеке жизнь, сделать его бесчувственным к внешним раздражителям.

Стресс  может не только понизить, но и повысить устойчивость организма к негативным факторам. Для развития этих полярных функций стресса Г. Селье предложил различать собственно «стресс», как необходимый организму механизм преодоления неблагоприятных внешних воздействий, и «дистресс», как состояние, безусловно, вредное для здоровья (дистресс можно перевести как «истощение», «несчастье»).

Таким образом, стресс – это напряжение, мобилизующее, активизирующее организм для борьбы с источником негативных эмоций. Дистресс – это чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды.

Однако  любая эмоциональная встряска является стрессором, то есть источником стресса. Устойчивость организма к неблагоприятным  внешним воздействиям  за счет возникающего напряжения усиливается. Механизмы  стресса призваны обеспечить сопротивляемость организма. Дистресс же возникает тогда, когда эти механизмы недостаточно эффективны. Или когда они истощают свой ресурс при длительном и интенсивном стрессирующем воздействии на человека, то есть дисстрессу характерна фаза истощения. Именно с ней надо бороться, точнее – стараться не допустить перехода стресса в дистресс. Сам же по себе стресс – это вполне нормальная реакция.

Таким образом, понимание природы стресса должно подтолкнуть нас к выводу о  том, что стремление избежать стрессов вообще – неверная стратегия поведения. И дело не только в том, что это  практически невозможно. Значительно  важнее то, что в фазе сопротивления  источнику стресса организм человека устойчивее к неблагоприятным внешним  воздействиям, чем в состоянии  полного покоя и расслабленности.

Раздражитель  – фактор, вызывающий в организме  какую-нибудь реакцию. Раздражителем  живой клетки или организма в  целом может оказаться любое  изменение внешней среды или  внутреннего состояния организма, если оно достаточно велико, довольно быстро возникло и  долго продолжается. 
 Все бесконечное разнообразие возможных раздражителей можно разделить на три группы: физические, физико-химические и химические. К физическим раздражителям относятся: температурные, механические (удар, укол, давление, перемещение в пространстве, ускорение и др.), электрические, световые, звуковые. Физико-химическими раздражителями являются изменения осмотического давления, активной реакции среды. Химическими раздражителями, способными вызывать физиологические реакции, являются поступающие из внешней среды вещества пищи, лекарственные препараты, яды, а также многие химические соединения, образующиеся в организме, например гормоны, продукты обмена веществ.

По своему физиологическому значению все раздражители делят на адекватные и неадекватные. Адекватными называются те раздражители, которые действуют на данную биологическую структуру в естественных условиях, к восприятию которых она специально приспособлена и чувствительность, к которым у нее чрезвычайно велика. Для сетчатки глаза адекватным раздражителем являются лучи видимой части солнечного спектра, для тактильных рецепторов кожи - давление, для скелетных мышц – нервные импульсы, притекающие к ним по моторным нервам. 
 Неадекватными называются те раздражители, для восприятия которых данная клетка или орган специально не приспособлены. Так, мышца сокращается при воздействии кислоты, электрического тока, внезапного растяжения, механического удара, быстрого согревания и т. д. 
 Клетки значительно более чувствительны по отношению к своим адекватным раздражителям, чем к неадекватным. Это является выражением функционального приспособления, выработавшегося в процессе эволюции.

Одни  и те же раздражители действуют на различных людей по-разному, так  как у каждого человека свое личное восприятие в сложившейся ситуации.

Управление в стрессовых ситуациях. Чтобы управлять другими, достигая при этом высокой производительности труда и низкого уровня стресса, предлагаем следующее.

1. Оцените  способности, потребности и склонности  ваших работников и попытайтесь  выбрать объем и тип работы  для них, соответствующие этим  факторам. Как только они продемонстрируют  успешные результаты при выполнении  этих заданий, повысьте им рабочую  нагрузку, если они того желают. В подходящих случаях делегируйте  полномочия и ответственность. 

2. Разрешайте  вашим работникам отказываться  от выполнения какого-либо задания,  если у них есть для этого  достаточные основания. Если необходимо, чтобы они выполнили это задание,  объясните, почему это нужно,  и установите приоритеты в  их работе, чтобы дать им необходимое  время и ресурсы для выполнения  дополнительного задания. 

3. Четко  опишите конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных  ожиданий. Используйте двустороннюю  коммуникацию и информацию своих  подчиненных. 

4. Используйте  стиль лидерства, соответствующий  требованиям данной ситуации.

5. Обеспечьте  надлежащее вознаграждение за  эффективную работу.

6. Выступайте  в роли наставника по отношению  к вашим подчиненным, развивая  их способности и обсуждая с ними сложные вопросы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Принципы  управления. Сочетание централизации  и децентрализации в управлении.

Принципы управления. Принципы управления относятся к числу важнейших категорий управления. Под ними понимают основные фундаментальные идеи, представления об управленческой деятельности, вытекающие непосредственно из законов и закономерностей управления.

Таким образом, принципы управления отражают объективную  реальность, существующую вне и независимо от сознания человека, иначе говоря, они объективны. Вместе с тем, каждый из принципов—это идея, то есть субъективная конструкция, субъективное построение, которое мысленно совершает каждый руководитель на уровне его познаний общей и профессиональной культуры. Так как принципы принадлежат субъекту, то они имеют субъектный характер. Чем больше отражение принципа в сознании человека приближается к закону, тем точнее знание, тем эффективнее деятельность руководителя в сфере управления.

В литературе нет единого подхода к классификации  принципов управления, нет единства мнений по поводу содержания основных принципов управления. Некоторые  из провозглашаемых принципов, по существу, являются правилами поведения руководителей  или органов управления, некоторые  вытекают из основных принципов, то есть являются производными.

Принципы  управления весьма разнообразны. Классификация  принципов должна основываться на отражении  каждым из выделенных принципов различных  сторон отношений управления. Принципы должны соответствовать как частичным, так и общей цели повышения эффективности производства, социально-экономического развития. Принципы управления служат не только построению умозрительных схем. Они достаточно жестко определяют характер связей в системе, структуру органов управления, принятие и реализацию управленческих решений.

    К  числу основных принципов управления  могут быть отнесены:

    1) научность;

    2) системность и комплексность;

    3) единоначалие и коллегиальность;

   4) демократический централизм;

    5) сочетание отраслевого и территориального подхода в управлении. Принцип научности

Этот  принцип требует построения системы  управления и ее деятельности на строго научных основаниях. Как всякий принцип, отражающий развитие, он должен обладать внутренней противоречивостью, поскольку

Внутренняя  противоречивость образует внутреннюю логику, создает внутренний импульс  развития. Одно из противоречий принципа научности—противоречие теории и практики. Оно требует использования агрессивных научных идей (итогов научного познания—от явления к сущности, от сущности первого рода, менее глубокой, к сущности второго рода, более глубокой, и т. д. , бесконечно). Однако необходимость организации процесса управления в конкретных условиях, для решения конкретных задач требует ограничения во времени процесса познания. Это противоречие разрешается путем активного исследования научных проблем управления многоцелевыми, комплексными коллективами, максимального использования средств вычислительной техники. Другое важное противоречие принципа научности—единство и противоречие объективного и субъективного. Это противоречие имеет универсальный характер и относится также ко всем другим принципам управления. Объективное в принципе научности вытекает из объективной природы законов управления, на которых базируются принципы управления. Субъективное в реализации принципов управления неизбежно, поскольку принципы управления реализуются только через сознание, волю и устремления человека. Таким образом, реализованный принцип неизбежно субъективирован. Отклонение процесса познания от объективной логики (субъективизм) возникает и проявляется в тем большей степени, чем больше сознание руководителей отходит от объективной логики развития природы, общества и мышления. Чем выше уровень общей культуры и профессионализма руководителя, тем меньше возможностей проявления субъективизма. Необходимость соблюдения принципа научности в управлении требует привлечения всего спектра современных знаний, их тщательного синтеза, и прежде всего, комплекса наук о человеке. При этом необходимо применять и передовые методы системного анализа в области экономических наук, философии, психологии, этики, эстетики, технических и технологических наук экологии и в других областях.

    Принцип системности и комплексности