Принципы организации службы маркетинговых исследований

     3. Сбытовая концепция.

 

 Сбытовая концепция  предполагает, что потребители будут  покупать предлагаемые товары в достаточном  объеме лишь в том случае, если компанией  приложены определенные усилия по продвижению  товаров и увеличению их продаж. Значит торговое предприятие должно проводить активный поиск потенциальных покупателей, проводить рекламную политику. Следует иметь в виду, что на практике реализация сбытовой концепции связана с навязыванием покупки, причем продавец стремится во чтобы то ни стало заключить сделку, а удовлетворение потребностей покупателя является второстепенным моментом. Основные предпосылки использования сбытовой концепции заключаются в следующем: а) главная задача состоит в достижении определенного объема продаж своих товаров; б) потребители не будут покупать товары в необходимом объеме без определенного воздействия; в) потребителей можно заставить купить данные товары с помощью различных методов стимулирования продаж.

 

     4. Концепция маркетинга.

     Концепция маркетинга — это ориентация на покупателей, подкрепленная комплексом мер, нацеленных на удовлетворение потребностей рынка. Деятельность, основанная на концепции маркетинга, начинается с выявления реальных и потенциальных покупателей и их потребностей. Розничное торговое предприятие должно планировать разработку определенных программ, направленных на удовлетворение выявленных потребностей. Тогда оно будет получать прибыль посредством удовлетворения потребностей покупателей. Следовательно, предприятие продает то, что необходимо потребителю, и, максимизирует благополучие потребителя, обеспечивает себе получение необходимой прибыли.

 

     5. Социально-этическая концепция маркетинга

     Данная  концепция направлена на достижение трех целей: прибыльность бизнеса, удовлетворенность  потребителей, учет интересов общества. В данном случае розничное торговое предприятие должно наряду с исследованием  потребностей потенциальных и реальных покупателей, выявлять общественные интересы и стремиться к их удовлетворению (исследовать социальные и экологические последствия от потребления продаваемых товаров и услуг).

 

     6. Маркетинг взаимоотношений.

     Акцент  делается на коммуникации, направленные на установление долгосрочных отношений  с покупателями и партнерами в  процессе коммерческого и некоммерческого  взаимодействия с ними. Концепция маркетинга отношений предполагает: а) потребности целевой группы могут быть удовлетворены большим числом однотипных продуктов; б) успешность предприятия зависит от числа повторных обращений покупателей и стабильности во взаимоотношениях с партнерами; в) потребители и партнеры заинтересованы в долгосрочных взаимоотношениях при условии учета их индивидуальных потребностей и условий взаимодействия. Для реализации данной концепции розничное торговое предприятие должно учитывать все детали взаимоотношений с потребителями и партнерами и ориентироваться на выстраивание долгосрочных отношений с ними.

 
 

     Способы удовлетворения потребностей

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Список  используемой литературы

1. Березин  И.С. Практика исследования рынков  – М.: Бератор-Пресс, 2003

2.Дмитриева Е.В., Лесникова Э.П., Романова О.Н. Маркетинг в сфере торговли – В.: Истоки, 2009

3. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я – СПб.: ИД «Нева», 2003

4. Кузнецова Л.В. Основы маркетинга – М.: Вузовский учебник, 2007

5. Слепнева Т.А., Яркин Е.В. Цены и ценообразование – М.: Инфра-М, 2001.

6. Уткин Э.А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1997.