Принципы менеджмента туризма

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ 
 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА ТУРИЗМА…………………….5

      1. 1. Сущность туризма………………………………………………….5

     1. 2. Принципы менеджмента……..……….............................................9

ГЛАВА 2. МЕНЕДЖМЕНТ ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ

САХА (ЯКУТИИ)………………………………………………………………12

      2. 1. Современное состояние туризма в Республике Саха…………….12

      2. 2. Туры в Республике Саха…………………………………………...19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………28

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………….…...32 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

      Туризм  является одним из факторов, влияющих на развитие других областей общественного производства, так как удовлетворение потребностей в отдыхе, которое является важной целью туризма, осуществляется не только туристскими предприятиями, но и предприятиями других отраслей общественного производства.

      В последнее время туризм приобрел значение социального явления. Он перешел  из категории элитного продукта в  категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развития туризм рассматривался как элемент социально-культурного влияния. В наши дни он считается экономическим и массовым социальным явлением.

      Доходы  от международного туризма составляют около триллиона долларов. После  нефтяной промышленности он стал второй отраслью хозяйства.

      Туризм  принадлежит к сфере услуг  и является одной из крупнейших и  динамичных отраслей экономики.  Высокие  темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии.

      В настоящее время  рынок российского  туризма развивается крайне неравномерно. Объем выездного туризма преобладает  над объемами въездного и внутреннего  туризма.

      Схемой  развития комплексного развития производительных сил, транспорта и энергетики Республики Саха (Якутия) до 2025 года предусматривается, что туристская деятельность станет одним из основных источников производства Валового Регионального Продукта (ВРП). Доля индустрии туризма в структуре ВРП к 2025 году должна составить 10%.

      Целью настоящей курсовой работы является исследование принципов менеджмента туризма в Республике Саха (Якутии).

      Для достижения цели поставлены следующие  задачи:

      - раскрыть сущность туризма;

     - определить принципы менеджмента туризма;

      - изучить современное состояние туризма в Республике Саха;

      - рассмотреть туры в Республике  Саха.

      Актуальность  темы заключается в том, что сфера  туризма является важнейшей и  составной частью экономики любого демократического государства, а в  наших условиях имеет ключевое значение в социально – экономических преобразованиях, направленных на либерализацию экономического развития.

      Недооценка  необходимости использования новых технологий для организации сферы туризма, приведет к утрате возможностей использования этого сектора в приросте богатства и благосостояния нашей страны, укреплении экономики. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 1. ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА ТУРИЗМА 

1. 1. Сущность туризма 

      Туризм (фр. tourisme, от tour – прогулка, поездка) – явление, с одной стороны, относительно молодое, ставшее массовым только после Второй мировой войны, с другой – имеющее глубокие исторические корни.

      Туризм  в первоначальном смысле понимался  как передвижение и временное пребывание людей вне постоянного места жительства. Однако в процессе исторического развития содержание и смысл данного понятия постоянно претерпевали изменения и дополнения.

      В 1993 г. Статистическая комиссия ООН приняла  определение, одобренное Всемирной туристской организацией (ВТО) и широко используемое в международной практике. В соответствии с ним туризм охватывает деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, в течение периода, не превышающего одного года подряд, с целью отдыха, деловыми и прочими целями.¹

      В соответствии с определением, разработанным  Международной ассоциацией научных экспертов в области туризма, туризм как социально-экономическая система есть совокупность отношений, связей и явлений, возникающих во время перемещения и пребывания людей в местах, отличных от их постоянного места проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.

      В основе системы туризма, по мнению швейцарского исследователя   К. Каспара, лежат  две субсистемы:

      - субъект туризма, т. е. турист  – потребитель туристских услуг со всем многообразием его потребностей и мотивов поведения;

      - объект туризма, состоящий из  трех элементов: туристского региона,  туристского предприятия и туристских  организаций.

      Экономическая эффективность функционирования туризма  во многом определяется его формой, предполагающей соответствующий набор услуг, удовлетворяющих потребности туристов.

      Выделяют  две формы туризма: внутренний и  международный туризм.

      Внутренний  туризм – путешествия внутри своей  страны лиц, постоянно проживающих в пределах границ своего государства, без занятия оплачиваемой деятельностью в месте временного пребывания.

      На  долю внутреннего туризма в мире приходится 80-90% поездок. Расходы на него в 5-10 раз превышают расходы на международный туризм.

      Международный туризм – это туризм в другую страну с туристскими целями без занятия оплачиваемой деятельностью в месте временного пребывания.

      В среднем около 65% всех международных  туристских поездок приходится на Европу, около 20% - на Америку и около 15% - на остальные регионы.²

      В последнее время наметилась тенденция  сближения внутреннего и международного туризма. Это обусловлено упрощением туристских формальностей (например, Шенгенское соглашение в объединенной Европе).

      Вид туризма связан со спецификой отражения  финансовых результатов в бюджете страны или ее региона. По данному признаку в формах туризма выделяют два вида туризма: активный и пассивный.

      Приезд  иностранных туристов в страну или  отечественных туристов в данный регион страны является активным туризмом. Активный туризм служит фактором ввоза денег в страну или данный регион.

      Путешествие граждан одной страны в другие государства и выезд туристов из данного региона страны является пассивным туризмом. Пассивный туризм служит фактором вывоза денег в страну или данный регион.³

      Туризм  по наиболее существенным признакам  делится на отдельные разновидности. Таковыми признаками являются: цель путешествия, способ передвижения, интенсивность  туристского потока, продолжительность  путешествия, характер организации путешествия и т.п.

      В зависимости от цели поездки выделяют следующие разновидности туризма: рекреационный, познавательный, оздоровительный, научный, деловой, спортивный отдых, шоп-туры, приключенческий, паломнический, экзотический, экотуризм и т.п.

      Рекреационный туризм характеризуется длительностью путешествия, небольшим количеством городов, входящих в маршрут, широким использованием авиационного транспорта. Познавательный туризм выполняет функции расширения кругозора и интеллекта. Оздоровительный отдых в зависимости от средств воздействия на человека подразделяется на климато-, море-, грязелечение и т.д. Деловой туризм (поездки бизнесменов с деловыми целями) представляет собой наиболее динамичный и доходный вид туризма. Поэтому многие государства стремятся к проведению у себя международных форумов и конференций. Сравнительно новым в международном бизнесе является научный туризм. Образовательные поездки за границу стали одним из установившихся сегментов российского турбизнеса.

      По  способу передвижения туристов различают: пешеходный, авиационный, морской, речной, автотуризм, железнодорожный, велосипедный и смешанный. По интенсивности туристских потоков различают постоянный и сезонный туризм. По продолжительности туристов в путешествии выделяют кратковременный и продолжительный туризм. По характеру организации путешествия выделяют индивидуальный, групповой, организованный и самодеятельный (неорганизованный) и т.п.

      Существуют  факторы, которые определяют развитие туризма и формируют направленность туристских потоков. Благоприятные факторы приводят регион или страну к лидерству в мировом туризме, неблагоприятные - снижают туристский поток. Такие факторы нужно устанавливать как можно более полно для каждого конкретного сегмента рынка.

      Внешние обстоятельства эффективности туризма  включают статистические (неизменные во времени) и динамические факторы.

      В статистическую группу входят природно-климатические, географические, культурно-исторические факторы.

      Привлекательность мест отдыха определяют, в первую очередь, именно эти условия. Не случайно южные регионы с теплым климатом имеют положительное сальдо по статье «туризм», в то время как во всех северных странах, будь то Россия или Скандинавские страны, сальдо – отрицательное. Историко-культурные ресурсы приобретают все большее значение с ростом уровня образования и познавательной потребности людей.

      К динамическим факторам относятся: социальные и демографические изменения, финансовое и экономическое развитие, политическая обстановка в стране и материально-технические  факторы.

      Демографические и социальные изменения ведут к тому, что все больше людей будут иметь время и доход, позволяющие им путешествовать. К этим изменениям относятся следующие показатели:

      - увеличение продолжительности жизни;

      - формирование подвижного стереотипа жизни населения;

      - возрастание доли одиноких пожилых людей;

      - увеличение продолжительности оплачиваемого отпуска;

      - понижение возраста выхода на пенсию;

      - увеличение дохода на члена семьи;

      - тенденция к вступлению в брак в более позднем возрасте;

      - возрастание числа бездетных пар.

      В экономическом и финансовом развитии наблюдается тенденция увеличения производства услуг по сравнению с производством товаров, следствием чего является увеличение доли потребления услуг (в том числе услуг туризма) в общем потреблении населения. К данному фактору относятся следующие показатели:

      - экономическая ситуация в стране;

      - финансовая стабильность;

      - уровень доходов населения;

      - ускорение НТП в отрасли туризма;

      - цены на товары.

      Политическая  обстановка в стране влияет, по существу, на все динамичные факторы. Активно способствуют расширению международных туристских связей следующие показатели: