Принципы и функции финансового менеджмента

ГБОУ ВПО Алтайский государственный медицинский университет

МЗ России

 

 

Кафедра экономики  и менеджмента

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

 

по дисциплине «Теория менеджмента»

на тему:  Оценка деятельности менеджеров

 

 

 

 

 

 

 

           Вариант №_19

                                Выполнил студент     793 группы

                         ФИО   Ооржак  Алдынай   А

                                                           Проверил: доцент кафедры экономики и менеджмента к.м.н. С.А. Столяров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Барнаул – 2011 г.

 

 

 

                                     

Глава I. Теоретические аспекты  исследования роли менеджера в управлении организацией

1.1 Роль менеджера в организации

1.2 Основные функции управления  менеджера в организации

1.3 Развитие карьеры менеджера

Глава II. Исследование деятельности менеджера  и его роли на примере предприятия  ООО «Стройкомплект»

2.1 Характеристика предприятия

2.2 Анализ деятельности менеджера  в управлении персоналом на  примере ООО «Стройкомплект»

Глава III. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности менеджера  на предприятии ООО «Стройкомплект»

3.1 Управление персоналом, профессиональная  компетенция и роль менеджера  на предприятии ООО «Стройкомплект»

3.2 Основные требования, предъявляемые  к менеджеру на предприятии ООО «Стройкомплект»

Заключение

Библиографический список

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Введение                           

Многие люди, стремящиеся  стать достойными руководителями, предпочитают действовать по наитию, инстинктивно. Им не удается изменить себя и развиваться  с течением времени. В то же время  психологи давно установили основные препятствия, стоящие на пути карьерного роста. В первую очередь это именно внутренние барьеры. Они — результат  нашего прошлого опыта, убеждений, ограничений  и привычек. Неуверенность, страх, раздражение  становятся для многих непреодолимыми препятствием на пути к поставленной цели.

Суть превращения в  хорошего менеджера заключается  не в том, чтобы «изучить все секреты», а в том, чтобы стать самим  собой и полностью использовать те уникальные свойства, которые нам  даны — все навыки, дарования, энергию. Иначе все попытки будут лишь пустой имитацией, жалким стремлением  казаться тем, кем мы не являемся.

Задача будущего менеджера  — найти и проанализировать свои подходы и способности, выявить  свой потенциал, научиться действовать  по-иному. Это «нечто» внутри нас, с которым надо суметь найти контакт. Затем нужно поверить в успех, даже если в настоящий момент нет  никаких предпосылок к этому. Потом наступает черед мужества и силы воли, так необходимых для  того, чтобы реализовать поставленные цели. И самое главное — мы не должны бояться потерпеть поражение. На этом пути каждому приходится учиться  на собственном опыте; мало в чем  можно убедить с помощью описаний, пока человек не почувствует и  не познает это самостоятельно.

Необходимо также заметить, что хороший менеджер является персонифицированным  воплощением организации, и к  ее целям и проблемам он должен относиться как к своим собственным. Поэтому он сегодня становится организатором самостоятельной работы исполнителей, часто объединенных в команды. Такая работа является особым видом творческой деятельности, причем по мере роста сложности объекта управления и уровня занимаемой должности требования к творчеству увеличиваются. Менеджеру, особенно в крупной организации, приходится осуществлять в течение рабочего дня до двухсот различных видов деятельности, часто бывать в других городах и странах, общаться с самыми разными людьми — подчиненными, коллегами, партнерами, политиками, общественными деятелями, акционерами, к каждому из которых необходимо иметь свой подход. Стремление выделиться часто приводит к тому, что руководители работают по 10 – 12 часов в день. Таким образом, в настоящее время особо актуальным становится вопрос о деятельности менеджера, профессиональных и личностных его качествах.

Цель данной курсовой работы:

-        анализ  деятельности менеджера, специфики  и критериев ее оценки.

 

 

 

 

Задачи курсовой работы:

 

-        рассмотреть  основные профессиональные и  личностные качества современного  менеджера; 

-        изучить  лидерские качества менеджера; 

-        проанализировать  требования, предъявляемые к менеджеру;

-         дать оценку профессии менеджера:

рассмотреть особенности  подготовки менеджера как специалиста.

Объект исследования:

-        деятельность  управленческого персонала ООО «Стройкомплект».

Предмет исследования:

-        процессы  и явления, влияющие на деятельность  менеджера.

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  ПРОФЕССИИ МЕНЕДЖЕРА

 

1.1 Производственная характеристика

Менеджер - ключевая фигура любой  организации, в том числе и  туристической. Менеджер - это профессионально  подготовленный управляющий, имеющий  в подчинении группу работников, занимающий постоянную должность, наделенный в  определенной сфере деятельности полномочиями по принятию решений и распоряжению ресурсами, а также ответственностью за достижение конечных результатов  деятельности предприятия. Профессией менеджера является управление каким-либо делом. Сам термин «менеджер» возник в тесной связи с родом таких  занятий, которые предполагают способность  добиваться намеченных результатов  в работе с различными организациями, людьми.

Менеджерами принято считать  руководителей всех рантов, направляющих усилия и действия подчиненных им работников па решение поставленных задач. Но менеджерами могут быть и организаторы конкретных видов  работ, обеспечивающие их успешное выполнение в контакте с другими организациями  и людьми. Например, менеджер по продажам, менеджер по подбору персонала, менеджер по приему и размещению (туристов в  гостинице) и др.

 

Перечень специализаций  менеджера довольно обширен и  продолжает пополняться. Основной акцент в его работе, в какой бы области  он не трудился, приходится на взаимодействие с людьми. Люди - главный, определяющий специфику профессии менеджера  объект его трудовой деятельности. Воздействуя на них, менеджер добивается определенных результатов от совместной работы с ними. Каким будет уровень  этих результатов, зависит от качества подготовки менеджера в области  управления. Она дает ему необходимые  знания, умения, навыки, определяющие его  способность влиять на людей и  вести их за собой.

Менеджер действует самостоятельно, сообразуясь с особенностями  складывающейся обстановки. Он должен хорошо разбираться в ней и  принимать решения по возникающим  вопросам. За последствия принимаемых  решений менеджер несет персональную ответственность. При этом он руководствуется интересами общего дела, преследуя цели, стоящие перед организацией в цепом, наделен необходимыми правами и выполняет обязанности, которые являются частью управления организацией.

Например, менеджер может  являться руководителем туристической  группы. За ним закреплены определенные обязанности и права, что позволяет  ему принимать решения по вопросам, которые будут возникать во время  посещения группой каких-либо мест, предусмотренных туристским маршрутом. При этом менеджер несет ответственность  перед туристической фирмой, работником которой он является, за качество обслуживания туристов, так как от и ого зависит  их удовлетворенность деятельностью  фирмы, а значит, и прибыль, получаемая ею от проданных туров.

 

Следовательно, для деятельности менеджера, профессионально занятого управлением, характерно то, что он:

 

- преследует общие цели  организации, которую он представляет  во взаимодействии с другими  людьми, другими организациями, действуя  от ее имени и по се поручению;

 

- ориентируется на получение  конкретных результатов, которые  связаны с достижением целей  организации;

 

- привлекает других людей  и использует их потенциал  для решения возвышаемых па  него задач;

 

- обладает самостоятельностью  в работе и несет всю полноту  ответственности за то, что и  как он делает при ее выполнении;

 

- не ограничивается формальными  требованиями к выполнению своих  обязанностей, а стремится к самоутверждению  в профессии, используя свои  личные и деловые качества.

 

 

 

 

 

Психограмма

 

энергичность,

эрудированность;

терпимость, интерес и уважение к людям;

находчивость, 
оригинальность,

разносторонность;

артистизм;

наблюдательность;

тактичность, воспитанность;

стремление  к саморазвитию;

уверенность в себе, принимаемых решениях;

целеустремленность, настойчивость;

творческое  начало;

гибкость (умение гибко и быстро реагировать  на изменения 
ситуации);

  Основные требование :

- коммуникативные  способности (умение входить в  контакт, налаживать взаимоотношения 
и т.д.);

- вербальные  способности (умение говорить  четко, ясно, выразительно);

- ораторские  способности (умение грамотно  выражать свои мысли, умение  убеждать);

умение  слушать;

- развитые  организаторские способности; умение  принимать решения в неопределенных  ситуациях; способность решать  проблемные ситуации в короткие  сроки;

- способность  управлять собой (способность  к самоконтролю);

 

 Эффективность  менеджмента и способы ее оценки

   Различие между предпринимателем как собственником и

 менеджером как наемным сотрудником: предприниматель в ходе работы рискует всем своим имуществом, а менеджер лишь своим заработком. Объединяет их то, что оба они руководят коллективом в условиях рыночной экономики. Роль менеджера заключается в обеспечении процесса развития предприятия, который основывается на анализе возможных направлений развития их выявлении и разрешении противоречий, возникающих в процессе производственной деятельности и в системе общественных отношений. Условиями эффективного менеджмента являются результативность и качество внешних связей, развитость коммуникационной системы, а также благоприятный социально-психологический климат.

Для успешной работы менеджер должен обладать высокой  профессиональной подготовкой. Регулярная аттестация менеджера позволяет  поддерживать его профессиональный уровень, оказывает также не последнее  влияние на конкурентоспособность  организации в целом и ее продукцию  в частности.

Оценка  эффективности менеджмента заключается  в анализе работы управленческого  аппарата. В результате данной оценки определяются результативность управленческих структур, их

эффективность, качество выполняемой работы, развитость партнерских отношений, социально-психологический  климат, имидж и деловая культура организации.

Особое  внимание при оценке деятельности менеджера  следует уделить внутренней атмосфере  организации и качеству внешних  связей, так как затраты на их организацию нельзя определить в  денежном выражении, и в большей  степени они зависят от личности руководителя. Результаты работы менеджера, как и результаты деятельности организации, оцениваются не только с точки  зрения их прибыльности, но и безопасности для окружающей среды и человека.

Оценка  деятельности менеджера может производиться  его вышестоящим начальством, экспертной комиссией, независимыми оценочными центрами, коллегами и подчиненными с использованием тестов, деловых игр, собеседования  и анализа выполненной работы. Источники оценки работы включают статистические и фактические материалы, отчеты, приказы, экспертные оценки и прогнозы.

По результатам  аттестации разрабатываются рекомендации по повышению эффективности работы менеджера и дальнейшему формированию его карьеры.

Нестабильность  экономической, социальной, политической и производственной среды, стремительное  развитие научно-технического прогресса, высокая конкурентность и рискованность  ставит руководителей коллективов  и организаций перед

                                            5

необходимостью  адаптации к изменяющемуся контексту  управленческой деятельности. Выход  многих предприятий из государственного сектора экономически, образование  новых негосударственных структур повышает степень личной ответственности  руководителя за деятельность сотрудников  и организации.

Возросшая интенсивность, интеллектуальность, эмоциональная  напряженность труда современного руководителя с одной стороны, требования эффективного функционирования структуры  организации, грамотного отбора и расстановки  сотрудников, создания эффективных  рабочих команд, с другой стороны, привели к тому, что современная  управленческая деятельность все теснее смыкается с научно-психологическими знаниями и, следовательно, будет тем  успешней, чем эффективней психологическая  наука включается в управленческую практику, в деятельность организации  в целом.