Персонал предприятия как объект управления

Международный институт экономики и права

КУРСОВАЯ  РАБОТА

Студента 4 курса

Факультета  экономики и управления

Леоненко  Евгения Валерьевича 
 
 
 
 
 
 
 

Дисциплина: Управление персоналом

ТЕМА: Персонал предприятия как объект управления 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Омск 2010

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение        ……………………………………………………………………......3

Глава 1       Персонал предприятия как объект управления………………….......6

                     1.1 Понятие «персонал» и его структура……………………………..6

                     1.2 Персонал как особый объект управления……………………..…7

                     1.3 Принципы работы с персоналом………………………………...11

Глава 2       Социально-психологические и экономические аспекты управления персоналом………………………………………………………………………….14

                    2.1 Основные направления работы в современной организации….14

                    2.2 Мотивация поведения персонала………………………………...17

                  2.3 Экономический подход к управлению персоналом: концепция использования трудовых ресурсов………………………………………………..22

Заключение     ………………………………………………………………………24

Список нормативно-правовых актов и использованной литературы…………...26

 

      ВВЕДЕНИЕ

 

     Управление  персоналом и организация его  труда признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом»  рассматривается в достаточно широком  диапазоне: от экономико-статистического, до философско-психологического.

     Система управления персоналом обеспечивает непрерывное  совершенствование процесса работы с персоналом, в котором немаловажную роль играет обеспечение организации  персоналом, т.е. набор и отбор  персонала.

     Актуальность проблемы обостряется в большей мере в связи с развитием рыночной системы в России, в которой большую значимость приобретает рынок трудовых ресурсов. Поэтому политика предприятия по отбору и набору персонала является приоритетной для фирмы, поскольку она играет важную роль для достижения миссии и целей организации.

     Цель  данной курсовой работы – рассмотреть  персонал предприятия как объект управления с экономической и социально-психологической стороны.

     Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

1. определить основные понятия системы управления персоналом в организации;
2. выделить персонал как особый объект управления;
3. выявить основные  экономические и социально-психологические аспекты;

         ^{Эффективное управление организацией или предприятием невозможно без создания внутри него такой атмосферы, когда весь персонал заинтересован в достижении общей цели, каждый ощущает свою личную причастность к победам и поражениям коллектива. Сегодня успех или неудача в бизнесе во многом зависят от творческой активности работников организации, их готовности взять на себя ответственность за принимаемые решения. Необходимо понимание того, что общий высокий уровень управления может сложиться только в том случае, если каждый будет работать, максимально реализуя свой потенциал.}

     ^{Проблема  человеческого фактора  обсуждается на самых  разных уровнях, включая  правительственный, в большинстве  стран мира. На поиск  путей ее решения  направлены усилия, как теоретиков менеджмента, так и многих практиков. Сегодня теоретический  менеджмент в качестве научной дисциплины, имея в своем арсенале все необходимые  методы планирования и организации  труда, нацелен на поиск практических методов и механизмов эффективного управления персоналом. Основная цель - обеспечение  максимально высокого уровня эффективности  труда. Пока конкретных путей решения  этой задачи не найдено. Важно заметить, что  управление людьми в  организациях в большей  степени строится не на знании, не на основе эффективного способа  управления, а на интуиции и личном опыте руководителя. В связи с этим, управление персоналом до сих пор является скорее искусством, чем наукой.}

     ^{С одной стороны, именно теоретический менеджмент, опирающийся, в первую очередь, на теорию, и уж затем на ее практическое обоснование, может помочь исправить  положение в области  управления персоналом. В то же время попытки  применения сугубо теоретических  концепций, не подтвержденных практикой, обречены на провал. Таким  образом, необходим  синтез теоретических  знаний и практического  применения концепций  управления персоналом.}

     ^{Современные проблемы в организации  работы с человеческими ресурсами, в управлении персоналом требуют своего решения, адаптации зарубежного опыта, накопленного в данных сферах, к российским условиям.}

     ^{Следовательно, образование в  области управления персоналом оказывает  огромное влияние  на эффективность  работы менеджера, что и является одной из причин необходимости данного курса. Задача изучения науки и искусства управления персоналом - это подготовка эффективного руководителя.}

        Основу концепции управления персоналом в организации составляет роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачей организации.

     Факторы, воздействующие на людей в организации:

     1) иерархическая структура организации,  в которой основным средством  воздействия являются отношения  власти-подчинения, давление на человека  сверху за счет принуждения  и контроля над распределением  материальных благ;

     2) культура - вырабатываемые обществом,  организацией, группой людей совместные  ценности, социальные нормы, установки  поведения, регламентирующие действия  личности;

     3) рынок - сеть равноправных отношений,  основанных на купле-продаже продукции  и услуг, отношениях собственности.

     При переходе к рынку происходит медленный  отход от иерархического управления, системы административного воздействия, неограниченной исполнительной власти. Внутри организации работники - это  главное, а за ее пределами - потребители  продукции.

     Необходимо  повернуть сознание работающего  к потребителю, а не к начальству, к прибыли, к инициативе, тогда  иерархия отойдет, уступая место  культуре и рынку. Задачи новых служб  управления персоналом - реализация кадровой политики и координация деятельности по управлению трудовыми ресурсами  в организации. 
 
 

     ГЛАВА 1. ПЕРСОНАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ  КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

     1.1 Понятие "персонал" и его структура

 

     Классификация персонала по категориям "Персонал" объединяет составные части трудового  коллектива организации. К персоналу  мы относим всех работников (трудовой коллектив), выполняющих производственные или управленческие операции и занятых  переработкой предметов труда с  использованием средств труда. Понятия "кадры", "работники", "персонал" идентичны, если за основу принять данное нами определение. В дальнейшем мы будем  пользоваться термином "персонал", используемым в государственном  образовательном стандарте (ГОС) и  наиболее принятым в отечественной  и зарубежной практике.

     Рабочие, или производственный персонал, осуществляют трудовую деятельность в материальном производстве с преобладающей долей  физического труда. Они обеспечивают выпуск продукции, ее обмен, сбыт и сервисное  обслуживание.  Производственный персонал можно разделить на две составные  части: основной персонал - рабочие, преимущественно  занятые в сборочных цехах  предприятия; вспомогательный персонал - рабочие, преимущественно занятые  в заготовительных и обслуживающих  цехах предприятия.

     Результатом труда производственного персонала  является продукция в вещественной форме (здания, автомобили, телевизоры, мебель, продукты питания, одежда и  т.п.).

     Служащие, или управленческий персонал, осуществляют трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей  долей умственного труда. Они  заняты переработкой информации с использованием технических средств управления. Основным результатом их трудовой деятельности является изучение проблем управления, создание новой информации, изменение ее содержания или формы, подготовка управленческих решений, а после выбора руководителем наиболее эффективного варианта - реализация и контроль исполнения решений.

     Управленческий  персонал разделяется на две основные группы: руководители и специалисты.

     Принципиальное  отличие руководителей от специалистов заключается в юридическом праве  принятия решений и наличии в  подчинении других работников. В зависимости  от масштаба управления различают линейных руководителей, отвечающих за принятие решений по всем функциям управления, и функциональных руководителей, реализующих  отдельные функции управления.

     1.2 Персонал как особый объект управления

 

     Может рассматриваться на трех уровнях: личность, коллектив как социальная организация  и группы. В соответствии с этим в функции управления персоналом можно выделить три составляющие:

     -управление личностью (индивидуальная кадровая работа) предполагает целенаправленное развитие индивидуальных свойств и качеств работника, а также учет психофизиологических свойств индивида;

     -управление трудовым коллективом как социальной организацией, т.е. целенаправленное влияние на всю совокупность социальных отношений;

     -управление группами, т.е. воздействие на работников, как на формальном, так и на неформальном уровне. Отличительная особенность группы работников как объекта управления состоит в определенной связи деятельности работников благодаря общим целям, что характеризует их как коллектив.

     Объект  управления персоналом имеет ряд  особенностей:

     саморазвитие;

     старение  и естественное выбытие;

     отсутствие  возможности "складирования";

     наличие внутренних мотиваций;

     сочетание формальных и неформальных отношений.

     Объекты системы находятся в постоянной связи друг другом. В результате возникают различные процессы движения кадров как внутри предприятия, так  и за его пределами. К числу  таких процессов относятся переход  с должности на должность, из коллектива в коллектив, из подразделения в  подразделение, с предприятия на предприятие, рост квалификации, должностной  рост работников. Наряду с этим следует  назвать целый ряд других процессов, обычно упускаемых при изложении  этого материала: изменение профессионально-квалификационной структуры занятых, совершенствование  организационной структуры, улучшение  психологического климата в коллективе, другие социально-экономические процессы, позволяющие поставить ряд элементов  управления трудовым коллективом на режим самоуправления и т.п.

     Применительно к отдельному работнику отношения  с вышестоящим руководителем  возникают по ряду функции. Но, как  правило, только по ограниченному их кругу одновременно, поэтому отношения "руководитель - подчиненный" без  связи с отношениями с другими  членами коллектива не могут дать целостной картины управления.

     Главная цель включения человека в состав персонала организации - использование его способностей в процессе труда для получения конкретно-значимого для организации результата. Поэтому целесообразно в системе управления персоналом выделить целевые объекты.

     Использование результативности труда как объекта  управления обусловлено рядом позиций.

     Должны  быть четко определены критерии результативности и их количественное выражение в  экономических показателях, основой  чего служат чаще всего различные  нормы и нормативы.