Отчет по учебно-ознакомительной практике на базе ООО «Адидас»

В обязанности администратора входит: обучение персонала магазина, а так же полное выполнение обязанностей директора в его отсутствие.

Кладовщики обязаны обеспечивать зал всем необходимым товаром, а так же осуществлять приёмку товара.

Продавцы-кассиры несут полную материальную ответственность за содержимое кассы и сейфа в свою смену, т.к. доступ к ним есть только у кассиров. Так же если продавцы сильно загружены, они должны помогать им в работе с клиентами.

Продавцы-консультанты являются ответственными лицами за товар находящийся в зале, должны обеспечивать наилучшую продажу товара, а так же грамотно работать с клиентами.

3. Управление персоналом, мотивация труда.

Прием граждан на работу ведется путем собеседования: общего и индивидуального. После чего, гражданин проходит двухдневную стажировку в течение которой он должен проявить себя. Если он подходит то с ним заключается договор подряд, т.е. договор на оказание услуг. Таких договоров заключается три. т.е. ежемесячно, т.к. испытательный срок идет три месяца. В этот период работник получает заработную плату в соответствии с установленными тарифами минус 13% подоходного налога. В этот период пенсионные отчисления производятся. По истечении трех месяцев с работником (в случае успешной сдачи квалификационного экзамена) заключается трудовой договор и назначается ему ещё один трехмесячный испытательный срок в штате. При зачислении в штат оформляется приказ.

При поступлении на работу работник должен предоставить:

1.      документ, удостоверяющий личность (паспорт);

2.      полис обязательного пенсионного страхования;

При вступлении в штат работник должен предоставить:

1.      ксерокопию всех страниц паспорта, где имеются отметки;

2.      две фотографии 3*4;

3.      ксерокопию ИНН;

4.      ксерокопию полиса обязательного пенсионного страхования;

5.      ксерокопию документа об образовании.

Два раза в год сотрудник может взять двух недельный оплачиваемый отпуск. Об этом менеджером магазина составляется соответствующий приказ на имя генерального директора Мартина Шенкланда. Отпуск оплачивается в соответствии с законодательством Российской Федерации, т.е. среднемесячный заработок за последние три месяца делённый на два (две недели).

Также работник, имеющий полис обязательного медицинского страхования может взять оплачиваемый больничный. Если данного полиса нет, то больничный не оплачивается.

Административные отпуска предоставляются. При этом необходимо написать заявление на имя директора магазина.

Отпуска по беременности предоставляются в соответствие с законодательством Российской федерации, т.е. 70 дней до родов и 70 дней после родов с сохранением средней заработной платы (больше в случаях предусмотренных трудовым кодексом). Также возможен отпуск по уходу за ребенком до трёх лет либо сокращение рабочего дня.

Трудовые книжки хранятся в офисе в Москве. Копия трудового договора хранится у работника, оригинал также в Москве.

В неделю работник работает не больше 40 часов. График плавающий. Может корректироваться.

Премирование сотрудников производится путем выдачи бонусов на покупку товаров «Адидас» их можно обналичить в фирменном магазине.

Также проводятся различные конкурсы среди магазинов по всей России. Выигрыш за такие конкурсы прибавляют к заработной плате.

Приказ об увольнении пишется директором магазина на имя директора по персоналу. В течении двух недель выдается трудовая книжка с соответствующими отметками.

4.ФИНАНСОВАЯ И ИНВЕСТИЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Таблица 4

Финансовые результаты предприятия

В 2011 году по сравнению с 2010 выручка от реализации продукции увеличилась  на 178817 тыс.руб. или в 2,96 раза. Валовая прибыль увеличилась на 19194 тыс.руб. или в 3,08 раза; прибыль от продаж увеличилась на 12207 тыс.руб. или в 3,89 раза; прибыль до налогообложения увеличилась на 11248 тыс.руб. или 4,05 раза; а чистая прибыль увеличилась на 8 368 000 рублей или в 3,9 раза.

Таблица 5

Рентабельность

В 2011 году по сравнению с 2010 рентабельность продаж увеличилась на 1,45% или на 1,3 раза. Т.е. в 2010 году на 1 рубль выручки приходилось 0,0463 коп. прибыли, а в 2011 году на 1 руб. выручки приходилось уже 0, 0609 коп. прибыли. Рентабельность активов увеличилась на 29,77%, или в 1,89 раза. Рентабельность собственного капитала увеличилась на 8,28% или в 1.07 раза. Рентабельность капитала увеличилась на 14,62% или в 1,19 раза.                                                                                                

Предприятие является плательщиком следующих налогов: налог на прибыль, налог на добавленную стоимость, единого социального налога.

5.Управление технологическим процессом

Торгово–технологические процессы в компании «Адидас» осуществляются напрямую без посредников транзитным способом. Для учета за складскими запасами разработана специально для компании «Адидас» программа 1 «С» Рарус, которая помогает анализировать и прогнозировать движение товаров. В конце каждого дня формируется расходные накладные, которые отправляются в главный офис в г. Москва, на следующий день данные анализируются специалистами и формируется еженедельная поставка товара в магазин.

Приемка товара в магазине

а.               Приемку товара вправе осуществлять сотрудник магазина, заключивший договор о полной коллективной и индивидуальной материальной ответственности и имеющий доверенность компании на осуществление приемки товара (в большинстве случаев это Кладовщик). Директор магазина составляет и обновляет доверенность на право осуществления приемки. Приемка товара со стороны Получателя должна подтверждаться подписями Директора/Администратора магазина и сотрудника магазина, осуществляющего приемку, в сопроводительных документах. Приемка товара/грузовых мест (ГМ) со стороны Перевозчика должна подтверждаться подписью Водителя.

б.               Поштучная приемка товара подразумевает установление соответствия между фактическим и документальным наличием товара. Фактическое наличие – это количество единиц товара каждого артикула, которое реально существует на момент проверки. Документальное наличие товара отображается в сопроводительных документах и содержит информацию о количестве единиц товара для каждого из перечисленных артикулов.

в.               Директор/Администратор/сотрудник магазина, осуществляющий приемку при каждой поставке товара обязан сфотографировать номер пломбы, номер автомобиля, водителя, поврежденные грузовые места, повреждения тента, качество упаковки и прочие моменты, влияющие на недостачи.

г.               Директор/Администратор/сотрудник концептуального магазина, осуществляющий приемку, в течение 3 дней обязан оприходовать, то есть учесть товар в системе «1С», и обеспечить появление в торговом зале новых артикулов и недостающих размеров, артикулов уже представленных в торговом зале. Приходный документ магазина должен полностью соответствовать расходной накладной/ТТН Центра Дистрибуции компании/магазина.

д.               Учтенные документы системы «1С» должны быть выгружены в офис вечером того же дня. Все коррекции или расхождения должны быть отображены в момент обнаружения путем создания новых приходных/расходных документов.

е.               При установлении соответствия между фактическим и документальным наличием товара Директор/Администратор/сотрудник, осуществляющий приемку, обязан в день окончания Приемки оприходовать (учесть Приходную накладную) все единицы каждого артикула в информационной системе «1С» в точном соответствии размеров по расходным документам поставки.

ж.               Если принимается только часть ГМ и машина следует по следующему адресу доставки, сотруднику, осуществляющему приемку, нужно опломбировать отправляемый груз пломбой водителя, соответствующей следующему адресу доставки и указанному в ТТН, если номер указан. Если номер не указан в ТТН, указать самостоятельно. Запрещается доверять водителю опечатывание груза, следующего в следующий адрес доставки. Если пломба отсутствует, опечатать груз, используя пломбир магазина, либо воспользоваться лентой с подписью Директора и штампом магазина, отобразить вид и номер пломбы в ТТН следующего Получателя.

з.               В случае приемки поставки, состоящей из нескольких заказов от разных магазинов, Директор/Администратор/сотрудник магазина, осуществляющий приемку обязан создавать приходные накладные отдельно для каждого заказа(TR), т.е. для одной TR должна соответствовать одна ПН.

и.               В случае выявления расхождений в поставке, состоящей из нескольких заказов от разных магазинов, Акт расхождений необходимо составлять отдельно для каждого заказа.

к.               Директор/Администратор магазина обязан отслеживать все поступающие заказы(SN) в электронном виде и в случае отсутствия поставки или наличию расхождений по одной из SN или приходе «чужой» SN незамедлительно сообщить о данном факте Специалисту по работе с претензиями, Территориальному менеджеру по управлению розничной сети и по согласованию с ними оформить претензию.