Отдел
по работе с кадрами
- Возглавление
работы по комплектованию банка кадрами
требуемых профессий, специальностей
и квалификации в соответствии с целями,
стратегией банка, изменяющимися внешними
и внутренними условиями его деятельности,
формированию и ведению банка данных о
количественном и качественном составе
кадров, их развитии и движении.
- Организация
разработки прогнозов, определение текущей
и перспективной потребности в кадрах
и источников ее удовлетворения на основе
изучения рынка труда, установления прямых
связей с учебными заведениями и службами
занятости, контактов с предприятиями
аналогичного профиля, информирования
работников внутри банка об имеющихся
вакансиях, использования средств массовой
информации для помещения объявлений
о найме работников.
- Принятие
участия в разработке кадровой политики
и кадровой стратегии банка.
- Осуществление
работы по подбору, отбору и расстановке
кадров на основе оценки их квалификации,
личных и деловых качеств, контроль правильности
использования работников в подразделениях
банка.
- Обеспечение
приема, размещения и расстановку молодых
специалистов в соответствии с полученной
в учебном заведении профессией и специальностью,
совместно с руководителями подразделений.
Организация проведения их стажировки
и работы по адаптации к производственной
деятельности.
- Участие в
разработке систем комплексной оценки
работников и результатов их деятельности,
служебно-профессионального продвижения
персонала, подготовке предложений по
совершенствованию проведения аттестации.
- Организация
своевременного оформления приема, перевода
и увольнения работников в соответствии
с трудовым законодательством, положениями,
инструкциями и приказами управляющего
банка, учет личного состава, выдачу справок
о настоящей и прошлой трудовой деятельности
работников, хранение и заполнение трудовых
книжек и ведение установленной документации
по кадрам, а также подготовку материалов
для представления персонала к поощрениям
и награждениям.
- Обеспечение
подготовки документов по пенсионному
страхованию, а также документов, необходимых
для назначения пенсий работникам предприятия
и их семьям, а также представление их
в орган социального обеспечения.
- Проведение
работы по обновлению научно-методического
обеспечения кадровой работы, ее материально-технической
и информационной базы, внедрению современных
методов управления кадрами с использованием
автоматизированных подсистем "АСУ-кадры"
автоматизированных рабочих мест работников
кадровых служб, созданию банка данных
о персонале предприятия, его своевременному
пополнению, оперативному представлению
необходимой информации пользователям.
- Обеспечение
социальных гарантий трудящихся в области
занятости, соблюдение порядка трудоустройства
и переобучения высвобождающихся работников,
предоставления им установленных льгот
и компенсаций.
- Проведение
систематического анализа кадровой работы
на предприятии, разработка предложения
по ее улучшению.
- Организация
табельного учета, составление и выполнение
графиков отпусков, контроль за состоянием
трудовой дисциплины в подразделениях
предприятия и соблюдением работниками
правил внутреннего трудового распорядка,
анализ причин текучести, разработка мероприятия
по укреплению трудовой дисциплины, снижению
текучести кадров, потерь рабочего времени,
контроль их выполнения.
- Обеспечение
составления установленной отчетности
по учету личного состава и работе с кадрами.
Инкассаторская
служба
- осуществление
инкассации денежной выручки и иных ценностей
в организациях - клиентах Банка;
- доставление
денежной наличности из Банка в организации;
- обеспечение
сохранность перевозимых ценностей;
- проверка
правильности оформления сопроводительных
документов;
- Выезд в организации
для осуществления инкассации в соответствии
с маршрутами и графиками заездов;
- Перед выездом
для сбора денежной выручки и ценностей
принятие под расписку в журнале учета
выдачи и приема явочных карточек, печатей,
ключей и доверенностей;
- В процессе
доставки денежной наличности или иных
ценностей в организации;
Кредитный
отдел
- Выполнение
работы по кредитованию клиентов банка.
Получение доходов от кредитных операций.
- Ознакомление
клиентов с порядком предоставления кредита.
- Рассмотрение
кредитных заявок от клиентов банка, проведение
анализа представленных документов, получение
от других служб банка заключений по вопросам,
находящимся в их компетенции, составление
заключений о целесообразности выдачи
кредита.
- Проведение
работы по оформлению кредита.
- Проведение
работы по контролю за выданными кредитами
- проверка на месте заложенного имущества,
условий его хранения, проверка целевого
использования кредита, анализ финансово-хозяйственного
положения заемщика в течение всего срока
кредитования, оперативный контроль финансовых
потоков заемщика.
- Контроль
за соблюдением условий заключенных кредитных
и других относящихся к ним договоров,
своевременности и полноты гашения кредитов
и процентов.
- Подготовка
информации для составления отчетов, своевременное
предоставление отчетов по выданным кредитам.
- Консультация
клиентов банка по вопросам кредитования.
Отдел
денежного обращения
и кассовых операций
- Организация
денежного обращения филиала;
- Установление
лимитов остатка касс и норм расходования
из выручки и контроль за их соблюдением;
- Осуществление
контроля за своевременностью сдачи денежной
выручки предприятиями, за состоянием
инкассации торговой выручки;
- Обеспечение
расчетного и кассового обслуживания
клиентов;
- Подкрепление
денежной наличностью в РКЦ, подкрепление
денежной наличностью, продовольственными
чеками, жетонами, операционных касс филиала.
Вывоз излишков операционной кассы в РКЦ.
- Обеспечение
сохранности денежных средств и ценностей.
Своевременное оприходование денег и
других ценностей, поступивших в кассу
банка. Учет банкнот, монет и других ценностей,
учет наличной иностранной валюты и платежных
документов в иностранной валюте, ценных
бумаг в книге учета иностранной валюте,
ценных бумаг в книге учета иностранной
валюты и других ценностей в книгах учета.
- Формирование
и отправка отчетности по кассовым операциям
в НБ РТ;
- Привлечение
и размещение денежных средств юридических
лиц, вкладов физических лиц в соответствии
с инструкциями и утвержденными положениями
по приему вкладов;
- Прием, обработка,
формирование перечисление коммунальных
платежей, платежей по налогам и сборам
в бюджеты всех уровней в установленные
законодательством сроки.
- Составление
и предоставление отчетности, оперативных
данных в головной банк по вопросам денежного
обращения, вкладных операций, кассовых
операций.
- Разработка
и размещение рекламы в средствах массовой
информации. Сбор информации об услугах,
аналогичных услугам предоставляемых
банком, оказываемых банками-конкурентами.
- Оказание
консультационных услуг клиентам и сотрудникам
филиала по услугам банка, по всем вопросам,
связанным с денежным обращением филиала;
- Представление
информации по письменным запросам клиентов,
государственных налоговых органов, суда,
прокуратуры, нотариальных органов, органов
следствия и дознания, службы судебных
приставов в установленных законом порядке.
3.
Мотивация сотрудников
Мотива́ция
(от lat. «movere») — побуждение к действию;
динамический процесс физиологического
и психологического плана, управляющий
поведением человека, определяющий его
направленность, организованность, активность
и устойчивость; способность человека
деятельно удовлетворять свои потребности
Мотивация
персонала — один из способов повышения
производительности труда. Мотивация
труда персонала является ключевым
направлением кадровой политики любого
предприятия. Наиболее эффективной
системой мотивации сотрудников, является
«мотивация на результат». Результаты
работы сотрудников определяются с
помощью KPI. KPI и мотивация персонала
позволяют существенно улучшить
эффективность и производительность
работы компании. Большинство теоретиков
систем мотивации приходили к
выводу, что только мотивация на
результат, является совершенной системой,
т.к. обосновывает бизнесу выплаты
вознаграждений, а сотрудникам дает
возможность получать и увеличивать
доход в четкой зависимости к
приложенным усилиям
3.1
Типы мотивации
Существует
несколько теорий о мотивах; мы остановимся
на теории В.И.Герчикова. Применительно
к российским предприятиям он выделяет
5 основных мотивов (очень похожих на пирамиду
Маслоу), по которым люди приходят на работу:
"Могу
заработать деньги"
"Могу
использовать свои знания и
опыт"
"Чувствую
себя нужным коллективу"
"Могу
самостоятельно решать, что и
когда мне делать"
"Привычная
работа, стабильность"
Исходя
из этих представлений, он выделяет 5 типов
мотивации среди российских работников:
Инструментальная
Профессиональная
Патриотическая
Хозяйская
Недостижительная
В
Салаватском ОСБ № 7740 используются следующие
виды мотивации:
эффективное
использование потенциала работников
включает:
· планирование
и совершенствование работы с
персоналом;
· поддержку
и развитие способностей и
квалификации работников.
Основной задачей кадровой службы
на предприятии является:
¨ проведение активной
кадровой политики,
¨ обеспечение условий
для инициативной и творческой
деятельности работников с учетом
их индивидуальных особенностей
и профессиональных навыков
¨ разработка совместно
с финансово-экономической службой
материальных и социальных стимулов,
¨ тесное взаимодействие
с профсоюзным комитетом в
вопросе медицинского обслуживания,
развитие физкультуры и спорта,
социальной защите отдельных
категорий работающих.
На совещаниях и планерках
руководители оценивают работу
различных подразделений и групп.
При положительных результатах
выражается благодарность как
отдельным работникам, так группам.
Система поощрения работников
банка включает в себя моральное и материальное
вознаграждение.
Демографическая политика банка
направлена на «омоложение» коллектива
и особенно кадрового состава руководителей
и специалистов, то есть существует возможность
роста, что мотивирует сотрудников по
теории Альдерфера.
В отделении проводится планомерная работа
с кадрами, с резервом для выдвижения,
которая строится на таких организационных
формах, как подготовка кандидатов на
выдвижение по индивидуальным планам,
обучение на специальных курсах и стажировка
на соответствующих должностях. Удельный
вес молодых работников на руководящих
должностях составляет более 60%.
Стратегия управления персоналом
в Салаватском ОСБ №7740 отражает разумное
сочетание экономических целей предприятия,
потребностей и интересов работников
(достойная оплата труда, удовлетворительные
условия труда, возможности развития и
реализации способностей работников и
т.п.). В настоящее время разрабатываются
условия для обеспечения баланса между
экономической и социальной эффективностью
использования трудовых ресурсов.
В отделении разработана система оплаты
труда, которая не ограничена минимальными
и максимальными размерами и зависит от
результатов работы коллектива в целом
и каждого работника в частности. Для отдельных
работников и групп работников установлены
градации качества для того, чтобы работники
могли увидеть, чего они могут достигнуть
в своей работе, тем самым, поощряя их к
достижению необходимого качества. Оплата
труда работников происходит в полном
соответствии с их трудовым вкладам в
конечные результаты труда коллектива,
в том числе по повышению качества обслуживания
населения.
Оплата труда не ограничивается
рамками заработанных коллективом
средств. Контрактные оклады руководителям
и специалистам в течение года
пересматриваются, т.е. могут быть
увеличены или уменьшены. Контрактной
системой предусматривается вознаграждения
за производственно-хозяйственные
результаты работы на основании
действующих положений.
Для поддержания уровня квалификации
работников, диктуемого производственной
необходимостью, проводится ежегодная
аттестация кадров. По результатам
аттестации разрабатывается план
организации повышения квалификации
и переподготовки персонала, а
затем совершаются кадровые перестановки.
Единовременное пособие выплачивается:
¨ в связи с уходом
на пенсию;
¨ работникам, достигшим
юбилейного возраста 45, 50, 55 лет,
награжденным грамотой, согласно приказу;
¨ пенсионерам, достигшим
возраста 50, 60, 70, 80 лет на лечение
ежегодно.
Кроме того, производятся следующие
выплаты:
Ø оплата ритуальных услуг;
Ø женщинам при рождении ребенка;
Ø в случае смерти в результате
несчастного случая на производстве;
Ø малообеспеченным и многодетным
семьям и д.р.
Планируются денежные средства
на медицинское обслуживание
работников . Администрация совместно
с комиссией по социальному страхованию
решают вопросы о расходовании средств
социального страхования, предусмотренные
на санаторно-курортное лечение и отдых
работников и их семей, о распределении
и выдаче путевок.
Комиссия осуществляет контроль
за правильным начислением и своевременной
выплатой пособий. Спорных вопросов по
обеспечению пособий между работниками
и администрацией отделения не было.
Структурным подразделениям при
экономии бюджета предоставляется
возможность использовать часть
средств на фонд оплаты труда,
что повышает материальную заинтересованность
работников в успешном выполнении
плановых заданий.