Отчет по практике в ИП «Креклина Н.Г.»

 

 

 

 

4.                 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ИП «Креклина Н.Г.» 
4.1 Влияние внешней и внутренней среды на процесс управления 
Задачи руководства предприятием ИП «Креклина Н.Г.»определяются интересами его владельца, размерами капитала и средой.  
 
Важнейшими задачами предприятия являются: 
 
1)                получение дохода владельцем предприятия; 
 
2)                обеспечение потребителей товаром предприятия; 
 
3)                обеспечение персонала предприятия заработной платой, нормальными условиями труда и возможностью профессионального роста; 
 
4)                создание рабочих мест для населения; 
 
5)                охрана окружающей среды; 
 
6)                недопущения сбоев в работе предприятия. 
 
Рассмотрим систему управления персонала предприятия. 
 
Объектом управления предприятия (объектом менеджмента предприятия) является его коллектив в процессе производственно - хозяйственной деятельности, заключающейся в выполнении работ по оказанию услуг населению. 
 
Процесс управления персоналом предприятия независимо от его содержания всегда предполагает получение, передачу, переработку и использование информации. Исследуя предприятие как социально- экономическую систему необходимо рассмотреть в определенном экономическом пространстве внутренней и внешней среды. Задачи предприятия определяются внешней и внутренней средой. 
 
Внутренняя среда предприятия - это люди, средства производства, информация и деньги. К числу внутренних ситуационных факторов обычно относят цели, структуры, задачи, технологии и людей, работающих в организации. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду предприятия.  
 
Внешняя среда предприятия - это, прежде всего потребители продукции, поставщики производственных компонентов, а также государственные органы и население. Под факторами внешней среды понимается сила, с которой изменения оного фактора воздействует на другие факторы. Внешняя среда предприятия включает перечень элементов, таких как потребитель, конкуренты, государственные органы, поставщики, финансовые организации, трудовые ресурсы, культура, демография. 
 

 

Рассмотрим основные факторы  внешней среды предприятия ИП « Креклина Н.Г.» (рис.3).

 
 
 
 

 

	Поставщики				Потребители продукции

 
 
Рис. 3 - Основные факторы внешней  среды предприятия. 
Факторы внешней среды можно рассматривать в следующих областях: экономика, политика, рынки, технологии, международные экономические отношения, конкуренция, социальное поведение и социальное ожидание. 
 
Внешнюю среду подразделяют на микросреду- среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики, потребители продукции, конкуренты и т.д.; макросреду - природную, демографическую научно- техническую, экономическую, политическую и международную. 
 
Предприятие ИП «Креклина Н.Г.» работает с достаточно большим количеством поставщиков, но основная их часть - это крупные оптовые предприятия, которые зарекомендовали себя на рынке с положительной стороны: 
 
1)                ООО «Амитекс» - специализируется на продажедетской книги; 
 
2)                ООО «Эстиби» - специализируется на продаже учебников и учебных пособий; 
 
3)                ООО «Пиама» - специализируется на продаже канцелярских товаров; 
 
4)                ООО «Сторм Трейд» - специализируется на продаже игрушек. 
 
5)                ООО «Детский стиль» - специализируется на продаже детской развивающей литературы. 
 
Для того чтобы наладить процесс управления предприятием, необходимо выполнить комплекс взаимосвязанных работ: организовать общность людей, наметить цели, сформировать организационную структуру, обеспечить необходимыми условиями и предметами труда, финансовыми и информационными ресурсами. Перечисленные работы всегда выполняются при формировании процесса управления, что позволят характеризовать организацию управления предприятием как действие, посредством которого создаются социально-экономическая система предприятия. 
 
Рассмотрим основные принципы управления персоналом предприятия ИП «Креклина Н.Г.»: 
 
1)                лояльность ко всем работающим на предприятии; 
 
2)                 ответственность как обязательное условие успешного менеджмента; 
 
3)                повышение качества коммуникаций; 
 
4)                раскрываемость способностей работающих; 
 
5)                адекватность и быстрота реакции на изменения внешней среды; 
 
6)                совершенство методов работы с людьми; 
 
7)                согласованность совместного труда;  
 
8)                этичность предпринимательства; 
 
9)                честность, справедливость и доверие; 
 
10)            постоянство контроля за качеством работы. 
 
Внешнее равновесие предприятие достигается формированием стратегии бизнеса, внутреннее - организационной концепцией.  
 
Процесс управления представляет собой композицию двух этих взаимопроникающих процессов. Внешнее равновесие в долгосрочном плане может быть достигнуто только при условии достижения баланса. В рамках системного подхода смысл существования предприятия может быть определен как стремление искусственной системы к достижению целей. 
 
Качественное совершенствование осуществляется посредством применение новых форм оплаты труда на предприятии ИП «Креклина Н.Г.». Отсюда следует, что одной из функцией управления предприятием ИП «Креклина Н.Г.» является совершенствование форм оплаты труда, взаимосвязей элементов социально-экономической системы в соответствии с изменениями окружающей среды.  
 
Одной из функцией управления является совершенствование структуры, взаимосвязей элементов социально-экономической системы в соответствии с изменениями окружающей среды. 
 
 
Рассмотрим составляющие стратегии предприятия ИП « Креклина Н.Г.» (рис.4)

 

 

 

	Внутренняя мотивация  субъекта управления
					Будущие изменения внешней  среды

 
 

 
 
 
 
 

 

 

 

 

Рис. 4 - Составляющие стратегии предприятия ИП «Креклина Н.Г.» 
Каждое воздействие предполагает, что руководитель ИП «Креклина Н.Г.» должен обозначить проблемы и четко сформулировать задания персоналу для их решения, временной интервал, пределы допустимых отклонений, указать лиц, ответственных за исполнение решения.  
 
Таким образом, качественное совершенствование процесса управления персоналом осуществляется посредством применения новых форм оплаты труда на предприятии ИП «Креклина Н.Г.». Считаем необходимым рассмотреть эффективность использования руководителем ИП «Креклина Н.Г.»трудовых ресурсов предприятия. 

4.2   Эффективность использования трудовых ресурсов 
Управление персоналом является основой менеджмента предприятия ИП «Креклина Н.Г.». Эффективность управления персоналом определяется степенью реализации общих целей предприятия, а эффективность использования каждого отдельного работника зависит от его способности выполнять требуемые функции и мотивации, с которой эти функции выполняются. 
 
Предприятие ИП «Креклина Н.Г.» представляет собой систему управления персоналом, которая характеризуется следующими параметрами: 
 
1)       соответствие персонала целям и миссии предприятия (уровень образования, квалификация, понимание миссии, отношение к работе); 
 
2)       эффективность системы работы с персоналом - соотношение затрат и результатов; 
 
3)       сбалансированность персонала по определенным группам профессиональной деятельности и социально-психологических характеристик; 
 
4)       структура интересов и ценностей, господствующих в группах персонала управления, их влияние на отношение к труду и его результаты; 
 
5)       ритмичность и напряженность деятельности, определяющие психологическое состояние и качество работы; 
 
6)       интеллектуальный и творческий потенциал персонала управления, отражающий подбор и использование персонала, организацию системы его развития. 
 
Анализируя управление персоналом целесообразно начать с оценки обеспеченности ИП «Креклина Н.Г.» трудовыми ресурсами в 2011 г. на примере таблицы 6. 
Для выявления причин целодневных и внутрисменных потерь рабочего времени сопоставим данные фактического и планового баланса рабочего времени.  
 
Таблица 6 - Состав и структура работников предприятия ИП «Креклина Н.Г.» в динамике с 2009 по 2011 гг

Категории работников	2009г.		2010г.		2011г.
	Чел	%	чел	%	чел	%
Директор	1	6,00	1	5,00	1	5,00
Главный бухгалтер	1	6,00	1	5,00	1	5,00
Продавец-консультант	10	70,00	10	70,00	10	70,00
Менеджер	1	6,00	1	5,00	1	5,00
Водитель-грузчик	1	6,00	2	10,00	2	10,00
Кассир	1	6,00	1	5,00	1	5,00
Всего	15	100,00	16	100,00	16	100,00

Далее проанализируем качественный состав трудовых ресурсов ИП «Креклина Н.Г.», распределение работающих по возрасту.  
Таблица 7.- Распределение работников по возрасту

Группы рабочих по возрасту( возраст)	Численность работников на конец года, (чел.)		Удельный вес, %
	2009г. 2010 г.	2011 г.	2009г. 2010 г.	2011 г.
До 20	1 1	1	7 6,25	6,25
20 - 30	12 13	13	79 81,25	81,25
30 - 40	2 2	2	14 12,5	12,5
40 - 50	0 0	0	0 0	0
50 - 60	0 0	0	0 0	0
Свыше 60	0 0	0	0 0	0
Итого	15 16	16	100 100	100

 
Проанализируем степень использование  трудовых ресурсов на предприятии ИП «Креклина Н.Г.» на примере таблицы 8. 
 
Таблица 8. - Использование трудовых ресурсов предприятии ИП «Креклина Н.Г.»

Показатель	2009г.      Факт план		Отклонение от плана	2010г.     Факт план		Отклонение от плана	2011г.     Факт план		Отклонение от плана
Среднегодовая численность рабочих (ЧР)	15	15	0	16	16	0	16	16	0
Отработано дней одним рабочим  за год (Д)	225	210	15	225	215	-10	225	215	-10
Отработано часов одним рабочим  за год (Ч)	1800	1600	-200	1800	1612,5	-187,5	1800	1612,5	-187,5
Средняя продолжительность рабочего дня (П), час.	8	7,5	-0,5	8	7,5	-0,5	8	7,5	-0,5
Общий фонд рабочего времени (ФРВ),  чел.-час	27000	23625	-3375	28800	25800	-3000	28800	25800	-3000

 
Как видно из приведенных данных, имеющиеся трудовые ресурсы на данном предприятии ИП «Креклина Н.Г.» используются недостаточно полно. В среднем одним рабочим отработано по 215 дней вместо 225, из-за чего сверхплановые целодневные потери рабочего времени составили на одного рабочего 10 дней (80 часов). Существенны и внутрисменные сверхплановые потери рабочего времени: за один день они составили 0,5 ч.  
 
Потери могут быть вызваны разными объективными и субъективными обстоятельствами, не предусмотренными планом: дополнительными отпусками с разрешения администрации, заболеваниями рабочих с временной потерей трудоспособности, прогулами, простоями из-за неисправности оборудования, машин, механизмов, из-за отсутствия работы, сырья, материалов, электроэнергии, топлива и т.д. 
 
Напряженность в обеспечении ИП «Креклина Н.Г.», трудовыми ресурсами может быть несколько снята за счет более полного использования имеющейся рабочей силы. Полноту использования трудовых ресурсов оценим по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится по каждой категории работников и в целом по предприятию. 
 
Анализ управления персоналом на предприятии ИП «Креклина Н.Г.», позволяет выделить дополнительные к существующим на предприятии ИП «Креклина Н.Г.» методы экономического стимулирования работников в целях совершенствования системы стимулирования персонала в целом:  
 
1)       непосредственная и тесная связь с достигнутыми успехами в работе в виде дохода от роста прибыли, выраженного в процентах для каждого работника на предприятии ИП «Креклина Н.Г.», заранее согласованные принципы вознаграждения за перевыполнение плана, внесенные в систему бухгалтерского учета; 
 
2)       соответствие зарплаты реальному вкладу сотрудника в успех конкретного проекта, ограничение базовых окладов для руководителей высшего уровня; 
 
3)       жесткая схема начисления премий. 
 
На предприятии ИП «Креклина Н.Г.» применяются следующие виды выплат, являющиеся материальным стимулированием: 
 
1)       выплата к отпуску в размере 1 должностного оклада; 
 
2)       дополнительная материальная помощь в следующих размерах: 
 
а) не выше 1 оклада в течение года: 
 
-                   многодетным семьям; 
 
-                   участнику ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС, имеющему удостоверение установленного образца. 
 
б) 20% от суммы материального ущерба, в случае стихийных бедствий, кражи домашнего имущества, пожара (при наличии подтверждающих документов); 
 
в) в размере 1 оклада: 
 
-          пенсионерам и малообеспеченным семьям один раз в 5 лет для частичной компенсации расходов по ремонту жилья; 
 
-          при смерти членов семьи.  
 
г) ежемесячная материальная помощь в размере 25 % от оклада: 
 
-                   одиноким матерям, вдовам (вдовцам), женщинам (мужчинам), воспитывающим детей без мужа (без жены); 
 
-                   работникам, имеющим на иждивении ребенка – инвалида; 
 
-                   работникам, впервые вступившим в брак в возрасте до 30 лет единовременная материальная помощь в размере должностного оклада . 
 
д) единовременное пособие в размере среднемесячного заработка при рождении ребенка;  
 
е) материальная помощь в размере оклада один раз в год на лечение работника в связи с длительной болезнью (свыше 4-х месяцев); 
 
ж) единовременное пособие на обустройство в размере 2-х должностных окладов молодому специалисту принятому после окончания ВУЗа на работу.