Особенности организации управления в зарубежных фирмах

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОУ СПО «Туапсинский социально-педагогический колледж»

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: «Особенности организации управления в зарубежных фирмах»

по дисциплине: Менеджмент

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил: студент Смородина Оксана.

группа 3 «Г»

отделение сервиса

Руководитель:

Старикова И.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

г.Туапсе

2011г.

Содержание

Введение………………………………………………………………….3

Глава 1. Модели управления…………………………………………..5

1.1.Суть  американской модели управления……………………..5

1.2.Суть  японской модели управления…………………………..5

1.3.Суть  новой «философии» управления………… ..…………..6

Глава 2. Методы управления в зарубежных странах………………..9

2.1.Методы  управления в Японских компаниях………………...9

2.2.Особенности управления в Американских компаниях…….13

Глава3.Рекомендации по использованию элементов западного              менеджмента в российских условиях………………………………….19

3.1.Проблема  выбора модели управления………………………19

3.2.Рекомендации по выбору организационной структуры……20

Заключение……………………………………………………………….23

Список используемой литературы……………………………………..25

Приложение………………………………………………………………27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Теория и практика менеджмента  получили широкое применение в  развитых странах. В  США  доля  менеджеров  различных  уровней  в  общей  численности занятых составляет около 30%, а в некоторых  фирмах  она  достигает  70-80%. Такой высокий процент менеджеров в  общей  численности  занятых  объясняется изменением характера производственного  процесса  в  последние  десятилетия.

Одной  из  важных  проблем,  стоящих  перед  российской   экономикой, является недостаточный уровень подготовки управленческих  кадров.  Одним  из путей решения этой проблемы  может  быть  разумное  использование  западного опыта менеджмента.

До  недавнего  времени   в   отечественной   литературе   преобладали

критические оценки теории и практики западного менеджмента, которые  хотя  и признавали отдельные позитивные моменты, но  в  целом  создавали  негативный фон в общественном сознании.

Понятие «менеджер» в настоящее  время стало вполне  привычным  и  даже более   употребительным   синонимом    слова    «руководитель».    Изменение терминологии  связано  с  общеэкономическими  изменениями,  происходящими  в стране.

Практика   передовых российских компаний показала, что  чужой  (в  том  числе,  зарубежный)  опыт нельзя копировать механически. Организация должна сама  ощутить  потребность в  изменениях,  необходимости   формирования   своей   собственной   системы управления. Ведущие  российские  фирмы  не  просто  переняли  опыт  западных конкурентов,  но  осмыслили  логику  их  действий,   проанализировали   свои неудачи, разработали собственный оригинальный путь.

В мировой практике управления наблюдается  сосуществование  различных моделей  управления:  американской,  японской,  западноевропейской,  в   чем проявляется  процесс  интернационализации  современного  менеджмента.  Часто истоки тех или иных новшеств лежат не в национально-культурных  особенностях той  или  иной  фирмы,  но  предопределяются  объективной  логикой   научно- технического прогресса.

Задача  российских  руководителей  заключается  не   в   механическом перенесении  опыта  западного  менеджмента,  а  в  творческом  поиске  новых решений, практическом  применении  менеджмента  в  российских  организациях.

В   России    большинство руководителей имеет техническое образование,  в  то  время  как  в  развитых странах руководители проходят  специальную  профессиональную  подготовку.  В настоящее время  возникла  тенденция  к  изменению  положения  в  подготовке руководящих кадров – создаются  различные  курсы,  проводятся  семинары  для руководителей  и  т.д.  При  этом  важную   роль   играет   изучение   опыта экономически развитых стран.

Актуальность данной темы обоснована тем, что без правильного  планирования невозможно нормальное развитие фирмы. А важность изучения планирования зарубежных фирм состоит в том, что  российским компаниям следует осмысливать  и использовать положительный опыт планирования зарубежных фирм.

Цель исследования данной курсовой работы - рассмотреть и  проанализировать особенности организации управления в зарубежных фирмах.

 Задачи данной курсовой работы:

1.проанализировать зарубежные модели управления;

2.изучить методы управления в зарубежных странах;

3.рассмотреть рекомендации по использованию элементов западного менеджмента в российских условиях.

Предмет исследования: особенности  организации управления в зарубежных фирма.

Объект исследования: управление на примере зарубежных фирм.

 

Глава 1. Модели управления

Процессы, происходящие в управлении в последние годы, называют «тихой управленческой революцией».  Ее  начало  совпало  со  вступлением  развитого общества  в  информационную  стадию.   На   смену   старому,   традиционному направлению  в  менеджменте,  нашедшему  свое  отражение  в  так  называемой американской  модели  менеджмента,  и  относительно  новому,  поведенческому (бихевиоральному), нашедшему отражение в японской  модели,  приходит  новое (неформальное)   направление,   которое    называют    еще    маркетинговым, индивидуалистическим, информационным.

1.1.Суть  американской модели управления

Суть  американской  модели  менеджмента  заключается  в   изначальном убеждении, что успех фирмы зависит, прежде всего,  от  факторов,  лежащих  в его границах  (рациональной  организации  производства  продукции,  снижения издержек  за   счет   выявления   внутрипроизводственных   резервов,   роста производительности  труда  и  эффективности  использования  всех  ресурсов).

Фирма рассматривается как  закрытая система. При таком подходе цели и  задачи считаются заданными и стабильными в  течение  длительного  времени;  основой стратегии   является   непрерывный   рост   и    углубление    специализации производства;  организационная   структура   строится   по   функциональному принципу (с четким разделением аппарата  управления  по  службам);  решающее значение имеет контроль всех видов деятельности, четкое  выполнение  кадрами управления указаний сверху.

1.2.Суть японской  модели управления

Суть японской модели менеджмента  и организации деятельности  сводится к  тому,  что  идеальная  организация  не  должна   иметь   ни   официальной организационной  структуры,  ни  какой-либо  формальной  структуры   вообще.

Японский тип организации  управления,  являющийся  результатом  специфической культуры   и   экономической   системы,   оценивается   специалистами    как обеспечивающий   наибольшую   гармоничность   и   мобильность   организации, необходимую в современном  динамичном  мире.   Особенности  японской  системы проявляются  в  управлении  персоналом,  производством,  сбытом,  финансами.

Система пожизненного найма  и продвижения в  зависимости  от  выслуги  лет  и возраста, организация групповой работы,  оплата  труда  с  учетом  возраста, вклада в рационализацию и качество процесса, системы  непрерывного  обучения преимущественно  на  производстве  –  основные  характеристики  этой  модели управления. Принцип оптимизации работы  всей  производственной  системы  как целостности является определяющим в организации управления производством.

Если сторонники современной  японской системы  управления  доказывают, что в  японских  фирмах  организацию  приспосабливают  под  человека,  то  в системе управления американской фирмы, напротив, представления  о  функциях, задачах и должностных обязанностях, правах  и  взаимодействиях  предшествуют найму  работников.  По  сформулированным  требованиям   производится   поиск наиболее подходящих  кандидатов  на  конкретную  должность,  иными  словами, людей приспосабливают к системе.

1.3.Суть новой  «философии» управления

Суть новой «философии»  управления определяется следующими моментами:

- ставка делается на  человека самореализующегося;

- фирма рассматривается  как  живой  организм,  состоящий   из  людей, объединенных совместным ценностями, как «клан»;

-  фирме  должно  быть  присуще  постоянное  обновление,  питающееся внутренним  стремлением и нацеленное на  приспособление  к  внешним  факторам, главным из которых является потребитель.

Признаки, характеризующие  различные модели  управления  организацией, приведены в таблице (См.приложение №1).

       Новая   философия  управления  основана  на  системном,   ситуационном

подходе. Фирма – открытая система. Главные предпосылки ее  успеха  лежат не внутри,  а  вне  нее.  Успех  связывается  с  тем,  насколько  удачно  фирма

вписывается во внешнюю среду (экономическую, научно-техническую,  социально-политическую) и приспосабливается  к ней. Все внутреннее  построение  системы является ответом на воздействия внешней среды.

       Организационные  механизмы приспосабливаются к  выявлению новых проблем и выработке новых решений.

       Воплощением  нового подхода стало стратегическое  управление,  которое предполагает  дополнение  планирования  потенциала  фирмы  планированием  ее стратегии на основе прогнозов будущего состояния среды.  Изменение  ситуации вызывает изменение  стратегии.  Новая  концепция  управления  требует  новых установок персоналу, новой управленческой культуры  –  готовности  к  риску, ориентации на освоение новых возможностей и т.д.

Специалисты  считают,  что  не  существует  идеальной   модели   управления, поскольку каждая фирма  уникальна.  Фирма  должна  искать  свою  собственную модель. К факторам, определяющим выбор управленческой модели, относятся:

       - размер  фирмы;

       - характер  продукции;

       - характер  внешней среды.

С  точки  зрения  последнего  фактора   выделяют   следующие   модели управления:

       -  модель  рационального  внутрифирменного  управления  в  спокойной

         внешней среде;

       -  модель   управления   в   условиях   достаточно   динамичного   и

         разнообразного рынка;

       - модель  в условиях динамичного научно-технического  прогресса;

       - модель  приспособления  к  спонтанно,  неожиданно  возникающим  под

         воздействием внешней среды, проблемам.

Фирмы  находятся  в  процессе   постоянного   поиска   своей   модели

управления. Это непрерывный  процесс, так как  постоянно  изменяются  и  сама фирма, и  внешняя  среда.  Большинство  американских  компаний  осуществляют организационные изменения не  реже  раза  в  год,  а  крупные  реорганизации проводят каждые 4-5 лет.

Современная система управления  должна  быть  простой  и  гибкой.  Ее главным     критерием     является     обеспечение      эффективности      и

конкурентоспособности. По мнению специалистов, она  должна  иметь  следующие характеристики:

   -  небольшие подразделения,   укомплектованные   квалифицированными специалистами

- небольшое число уровней  управления;

             - ориентация всей деятельности фирмы на потребителя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Методы управления в зарубежных странах

2.1 Методы управления  в Японских компаниях

Методы управления фирмой в Японии отличаются, прежде всего, своей направленностью: основным предметом управления в  Японии являются трудовые ресурсы. Цель, которую ставит перед собой японский управляющий - повысить эффективность  работы предприятия в основном за счет повышения производительности труда работников. Между тем, в  европейском и американском менеджменте  основной целью является максимализация прибыли, то есть получение наибольшей выгоды с наименьшими усилиями. Очевидна разница в акцентах.

По мнению японских специалистов по менеджменту, есть шесть характерных  признаков японского управления.

Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Такие  гарантии ведут к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть  кадров.

Гласность и ценности корпорации. Когда все уровни управления и  рабочие начинают пользоваться общей  базой информации о политике и  деятельности фирмы, развивается атмосфера  участия и общей ответственности.