Особенности целевой ориентации управленческих решений

План

Введение

1. Особенности целевой ориентации управленческих решений
1. Целепологание
2. Виды и свойства целей
3. Формирование “дерева целей”
4. Целевые типологии

Заключение

Список литературы 

Введение 

Целевая ориентация управленческих решений подразумевает приоритет цели. То есть, весь процесс разработки и реализации управленческих решений должен быть ориентирован на достижение запланированной цели.

Ориентация  на цели достигается в результате применения профессиональных управленческих технологий разработки и реализации управленческих решений, которые являются в своём роде искусством, мастерством и умением руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал рад достижения общих и ключевых целей организации.

Технологии  реализации управленческих решений включают в себя:

1) методы  и средства сбора и обработки информации;

2) приёмы  эффективного воздействия на  персонал;

3) принципы, законы и закономерности организации и управления;

4) системы  контроля.

Основу  таких технологий составляет бизнес-план, который составляется как для организации, так и для каждого её работника.

В состав технологий управленческих решений входят целевые и процессорные технологии. Целевые технологии включают в себя:

1) инициативно-целевую  технологию;

2) программно-целевую технологию;

3) регламентную технологию.

Целевая технология – это технология, основанная на приоритете целей над ситуациями

Целевая технология ориентирует управленческое решение на достижение цели, а не на устранение возмущающих воздействий. Основным предметом целевой технологии является цель. Цель организации – это желаемый и возможный для организации, необходимый и приемлемый для общества процесс (явление). Как процесс, цель отражает принятую в организации тенденцию развития. Как явление, цель определяет конечную стадию создания какого-либо продукта. 

1. Особенности целевой ориентации управленческих решений 

1. Целепологание

 

Целеполагание включает в себя:

• формулирование целей;

• проверку их согласованности;

• корректировку;

• прогнозирование  результатов;

• программирование деятельности по достижению сформулированных целей.

На первой стадии управленческой деятельности ставится цель: определить параметры оптимального функционирования и развития объекта  или модель его будущего состояния. Следовательно, те работы, которые должны выполнить субъекты управления в этой связи, и составляют содержание основополагающей функции управления - «целеполагание».

Целеполагание пронизывает и определяет все  стадии управленческой работы: информационную, организационную, регулирующую, координирующую, контрольную. Эта функция определяет содержание всех остальных, является их объединяющим стержнем и реализуется во всех сферах социального управления. Целеполагание лежит в основе главного принципа управления - системного подхода. Действительно, каждая социальная подсистема обладает собственной основной целью, но каждая из них носит подчиненный характер относительно основной цели - общества в целом.

В целеполагании  всегда возникает задача - свести множество  возникающих целей до минимума, из минимума выбрать главную приоритетную, исключить из веера целей те из них, которые выступают как средство достижения других целей, а также те, которые не влияют на выбор альтернатив. Полезно при наличии конфликтных целей одного уровня сопоставить их с целями более высокого уровня и выбрать те из первых, которые предпочтительнее с точки зрения вторых.

Цели  неразрывно связаны со средствами. Ставить цель, как бы мала или  масштабна она ни была, означает в то же время и вырабатывать средства ее достижения. Средств этих может быть много, однако задача состоит в том, чтобы из множества средств выбрать такие, которые всего рациональнее (быстрее, экономичнее) приведут к достижению цели. Характерно, что управление несовместимо с принципом «для достижения цели все средства хороши, цель оправдывает средства». Для достижения цели необходимо выбирать средства, согласующиеся с интересами людей, для которых поставлена цель и которые добиваются ее достижения.

Цель  и средства меняются местами: достигнутая  цель становится средством достижения другой цели.

При определении  целей важно точно установить, какой именно результат предполагается получить при ее достижении, какими средствами получить этот результат, сроки достижения целей. Главное при определении цели -указать, что и когда, а не почему и как следует достичь.

В условиях, когда нет ни достаточных ресурсов, ни информации, ни времени для поставки оптимальной цели, ставится приемлемая и рамках существующих возможностей цель. Здесь цель выражает стремление органов управления улучшить состояние дела, устранить имеющиеся недостатки без существенных преобразований системы, без использования сверхнормативных дополнительных ресурсов. Этого рода цели ставятся в повседневной практике управления, постановка и реализация этих целей обычные, если можно так выразиться, будни управленческой работы.

Целеполагание - сложный процесс, включающий не только образование целей, но и их проверку, корректировку, согласование, прогнозирование. Завершающее звено целеполагания - программирование деятельности по достижению сформулированных целей.

Сформированные  цели могут оказаться неприемлемыми. Поэтому необходимо прогнозирование  их достижимости. Только после этого  полученные цели, прошедшие проверку, корректировку, согласование на основе оценки сложившейся ситуации, могут быть переданы в блок программирования. 

1.2 Виды и свойства целей 

Особенности целевой ориентации управленческих решений при их разработке следующие:

• одну цель решения имеют только очень  простые задачи, и если целей решения  задачи несколько, то между ними возможны и противоречия;

• от точности, корректности при формулировке цели зависит выбор методов решения  задач, и, чем корректнее сформулирована цель, тем увереннее будет решена проблема;

• если необходимо оставить несколько целей, то определяется главная, приоритетная цель, а по остальным формулируются ограничения;

• если обнаружатся противоположные цели у разных подразделений, к «общему  знаменателю» их надо приводить, исходя из приоритетных целей.

Цели  и решения связаны между собой, имеют сходные и отличительные признаки: 

 

Простая цель имеет один тип решения –  быть или не быть, цель средней степени  сложности – два или три  варианта, сложные цели могут быть описаны многовариантными решениями.   

Определенным  принципом системы анализа является целенаправленность. Каждая система  функционирует и развивается  в соответствии со стоящей перед  ней целями. Цели  необходимо конкретизировать по срокам исполнения. Общий  конечный результат рекомендуется разбивать на подзадачи, которые можно решить в более короткие сроки. Основным условием формирования цели:  необходимо наличие экономических, технических и других возможностей для ее разработки и реализации. 

Цели  организации бывают различных видов. Они подразделяются на стратегические и тактические.

Стратегические  цели формируются при определении  долговременной политики развития организации, а тактические - при решении оперативных  задач управления.

Особое  значение в системе целенаправленности занимают стратегические цели системы, которые отражают ее долгосрочные и глобальные интересы, а потому являются генеральными и определяющими для всех остальных.

Цели  бывают траекторные и точечные. Траекторные, или как их еще называют направляющие, определяют общее направление, в котором должно изменяться состояние управляемого объекта. В то же время точечные цели формулируются как стремление достичь вполне конкретного результата.

Цели  разделяются на главную цель (генеральную), подцели второго уровня, третьего уровня, цели отдельных структур управления и т. п. Иначе говоря, в процессе целенаправленности происходит рассеивание целей, что порождает проблему их собираемости вокруг главных, иначе неуправляемость может нарастать.

Сначала определяется главная (генеральная) цель, но и она становится многоцелевой, формируется иерархическая лестница целей. Достижение генеральной цели осуществляется через множество промежуточных этапов. Не всегда удается выделить единственную генеральную цель. В противном случае деятельность организации может носить односторонний характер и, скажем, добиваясь успеха в обеспечении высокого качества производимой продукции, можно упустить из виду социальные факторы, что может отрицательно сказаться на кадровом составе предприятия, а впоследствии и на качестве производимой продукции.

Можно выделить следующие свойства целей:

1) соподчиненность,  то есть цели подсистем вышестоящего  уровня, обусловливают цели подсистем  нижестоящего уровня (вывод: цели  формируются сверху, сверху - вниз);

2) развертываемость, которая выражается в том, что общая цель конкретизируется несколькими более локальными, частными целями. Развертываемость может осуществляется по содержанию, по времени, по уровню;

Можно выделить также следующие требования к целям:

1) во-первых, цели должны быть достижимыми. Конечно, в целях должен быть заключен определенный вызов для сотрудников организации. Они не должны быть слишком легкими для достижения. Но они также не должны быть нереалистичными, выходящими за предельно допустимые возможности исполнителей. Нереальная для достижения цель приводит к демотивации работников и потере ими ориентира, что очень негативно сказывается на деятельности организации;

2) во-вторых, цели должны быть гибкими. Цели следует устанавливать таким образом, чтобы они оставляли возможность для их корректировки в соответствии с теми изменениями, которые могут произойти в окружении.

3) в-третьих,  цели должны быть измеримыми. Это означает, что цели должны быть сформулированы таким образом, чтобы их можно было количественно измерить, или можно было каким-то другим объективным способом оценить, была ли цель достигнута. Если цели неизмеримы, то они порождают разнотолки, затрудняют процесс оценки результатов деятельности и вызывают конфликты;

4) в-четвертых,  цели должны быть конкретными, обладающими необходимой специфичностью, помогающей однозначно определить, в каком направлении должно осуществляться функционирование организации. Цель должна четко фиксировать, что необходимо получить в результате деятельности, в какие сроки её следует достичь и кто должен достигать цель

5) в-пятых,  цели должны быть совместными. Совместность предполагает, что долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные цели долгосрочным. Но временная совместимость не является единственным направлением установления совместности целей.

6) в-шестых, цели  должны быть приемлемыми для основных субъектов влияния, определяющих деятельность организации, и в первую очередь для тех, кому придется их достигать. При формулировании целей очень важно учитывать то, какие желания и потребности имеют работники.  

1.3 Формирование  “дерева целей”