Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 02:46, курсовая работа
Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация, контроль и координация.
Целью данной работы является исследование основных функций менеджмента в предприятии.
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Теоретическая часть
1. Сущность и содержание функций менеджмента…………………………….4
2. Основные функции менеджмента…………………………………………......6
3. Понятие общих и специальных функций менеджмента. Их взаимосвязь…8
2. Практическая часть
Характеристика организации…………………………………………………...12
Заключение………………………………………………………………… ……21
Список литературы……………………………………………………………..22
Из приведённой таблицы видно, что Таблица 2 кардинально отличаются от данных баланса.
Данная система по характеру сложности относится к сложным вероятностным системам, так как число элементов в организации достаточно большое, как и число связей между этими элементами. Также она является системой открытого типа и гетерогенной системой, то есть взаимодействует с внешней средой, состоит из разнообразных элементов и не обладает свойством взаимозаменяемости.
Факторы, на которые организация обязана реагировать, понимается как сложность внешней среды. В данном случае у организации сложность внешней среды не высокая, потому что число факторов не большое.
Подвижность внешней среды не высокая, та как имеется мало факторов, которые бы повлияли на организацию. Одни из них это конкуренты, но изменения этого фактора не велики и поэтому он не предоставит глобальных воздействий на организацию. Один из них это конкуренты, но изменения этого фактора не велики и поэтому он не предоставит глобальных воздействий на организацию.
Рисунок
1 - Миссия и цели организации
Миссия организации – это то, ради чего организация существует.
Основными целями организации является производство оригинальных и вкусных кондитерских изделий для жителей города.
К
задачам данной организации относится
обеспечение сбыта всей произведенной
продукции. Расширение ассортимента производимых
товаров.
Таблица 1. - Характеристика внешней среды
Факторы внешней среды | Содержание факторов | Характеристика воздействия (пример) |
Факторы прямого воздействия | ||
Потребители | Клиенты различных возрастных групп и социального статуса (дети, подростки, пенсионеры) | В связи с тем, что все потребители оплачивают предоставляемые услуги, следовательно, они обеспечивают существование и продвижение организации, создавая также часть имиджа компании. |
Поставщики | Фирмы поставщики (различные страны) | Все поставщики влияют на качество продукции, а также цену, которая будет установлена на продукцию. Более дорогие закупочные цены, следовательно, дорогое обслуживание. |
Конкуренты | Влияние данного фактора незначительно, поскольку предприятие занимает свою нишу на рынке подобных услуг, однако, конкурентная борьба на данном рынке достаточно высока. | В зависимости от того, если у конкурента качество услуг выше, то это приведет к снижению потока потребителей. Но если качество услуг ниже, тогда, наоборот, к повышению потока потребителей. |
Факторы косвенного воздействия | ||
Международные события | Колебание курса доллара США на валютном рынке. | От того, если
доллар США повысится. Тогда организации
придется закупать по высоким ценам,
так как закупки идут по текущему
курсу доллара, следовательно, повысятся
цены.
Но если доллар на рынке упадет, то организация будет в выигрыше, то есть товар будет закуплен по более низкой цене, следовательно, прибыль организации. |
Научно-технический прогресс | Современное оборудование и новые технологии | Это означает, что организация не стоит на одном месте, следовательно, пользуется спросом, повышается конкурентоспособность в зависимости от качества услуг. А также ведет к тому, что повысится поток потребителей. |
Социально-экономические условия | Изменения уровня, стиля жизни. | Влияет на то, например, по какой цене будет закупаться материал и какая стоимость установится на предоставляемые услуги. |
Далее рассмотрим особенности стиля управления и социальной роли руководителя.
Роли руководителя исследуемой организации по Г. Минцбергу можно определить следующим образом.
Таблица 2 - Роли руководителя по Г. Минцбергу
Роли | Содержание |
1. Межличностные роли | |
Главный руководитель | символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера (например, различные церемониалы, ходатайства) |
Лидер | ответственный
за мотивацию и активизацию |
2. Информационные роли | |
Представитель | руководитель
передает информацию для внешних
контактов организации |
3. Роли, связанные с принятием решений | |
Устраняющий нарушения | руководитель отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений |
Распределитель ресурсов | руководитель является ответственным за распределение всевозможных ресурсов организации, т.е.принимает и одобряет все значительные решения в организации |
Деятельность руководителя исследуемой организации направлена на расширение деятельности организации принятии ключевых решений, поэтому ему необходимо осваивать и иные роли в управлении. Однако руководитель выполняет и административные функции, отвечая за эффективную работу вверенного ему подразделения.
Далее рассмотрим стиль руководства в организации в соответствии с решеткой Моутон-Блейка.
Ориентация
на людей
(создание благоприятного
соиально-психологического |
Высокий
уровень |
9 | 1.9 | 9.9 | ||||||||||||||||||||||
8 | ||||||||||||||||||||||||||
7 | ||||||||||||||||||||||||||
6 | 5,6 | |||||||||||||||||||||||||
5 | 5.5 | |||||||||||||||||||||||||
4 | ||||||||||||||||||||||||||
3 | ||||||||||||||||||||||||||
2 | ||||||||||||||||||||||||||
1 | 1.1 | 9.1 | ||||||||||||||||||||||||
Низкий уровень | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |||||||||||||||||
Высокий уровень | ||||||||||||||||||||||||||
Ориентация
на задачу
(создание организационно- |
Рисунок
2 - “Управленческая решетка” Моутон
- Блейка
Стиль руководства согласно приведенной выше методике - менеджмент на перекрестке дорог”, “организация”, производственно-социальное управление. Руководитель умело сочетает заботу о людях с заботой о производстве. Руководитель считает, что компромисс во всех случаях – лучшее решение и является основой для эффективного управления. Решения должны приниматься руководителем, но обязательно обсуждаться и корректироваться с подчиненными.
Контроль за процессом принятия решений является как бы компенсацией для работников за осуществление контроля над их деятельностью в процессе производства. Положительными чертами руководителей такого типа являются заинтересованность в успехе начинаний, нестандартность мышления, прогрессивные взгляды, которые, однако, не распространяются на сам стиль управления, что не способствует развитию всего производства. Конкурентоспособность фирм иногда оставляет желать лучшего, как и некоторые стороны внутренней жизни коллектива.
Заключение
В результате проделанной работы были рассмотрены основные функции менеджмента.
При рассмотрении данного вопроса были решены следующие задачи:
Итак, основными функциями управления производства является: Планирование; Организация; Мотивация; Контроль; Нормирование; Координация; Регулирование.
Четыре
функции управления - планирование,
организация, мотивация и контроль
- имеют две общих
Принятие решений - это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. В самых общих чертах именно это составляет основное содержание деятельности руководителя.
Основным
требованием для принятия эффективного
объективного решения или даже для
понимания истинных масштабов проблемы
является наличие адекватной точной
информации. Единственным способом получения
такой информации является коммуникация.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб.: Питер, 2005. С. 46.
2. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учебное пособие. Мн.: Экономика, 2003.
3. Доблаев В.Л. Организационное поведение. М., «ИКФ «ЭКМОС», 2006. 144 с.
4. Кунц Г., С. О'Доннел. Управление - системный и ситуационный анализ управленческих функций. Том 1,2. М.: Филин, 2003. 567 с.
5. Ладанов И. Д. Практический менеджмент: В 3-х частях ч. 2. М.: КПФ Ника, 2005.
6. Лаукс Г., Лирманн Ф. Основы организации: управление принятием решений. М.: Финансы и статистика, 2006. 600 с.
7. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. М.: ИНФРА-М, 2003. 432 с.
8. Менеджмент организации: современные технологии / Под ред. В.А. Кузнецова. Ростов на Дону: Феникс, 2003. 480 с.
9. Минцберг Г. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения. СПб.: Питер, 2003. 684 с.
10. Основы теории оптимального управления: Учеб. Пособие для экон. вузов / В.Ф.Кротов, Б.А.Лагома, С.М.Лобанов и др. Под ред В.Ф.Кротова. М.: Высш.шк., 2003. 267 с.
11. Попов С.А. Стратегическое управление: 17- модульная программа для менеджеров. М.: Инфра- М, 2003. 321 с.
12. Румянцева З. П. Современный менеджмент (курс кафедры теории организации и управления ГАУ) // Российский экономический журнал. - 2005. - № 4. С.37-50
13. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации/ Пер с анг. М.: Инфра- М, 2003. 412 с.
14. Чередникова Л.Е., Черепанов А.В. Менеджмент: учебное пособие. Новосибирск: САФБД 2010.
Интернет - сайты