Организация как социальная система

Таким образом, сравнивая социальное пространство с физическим, мы можем сделать  вывод о том, что социальное пространство неоднородно. Оно имеет структуру, и эта структура напрямую связана с теми знаками и символами, которыми субъекты социального пространства его маркируют.

Глава IV Открытые и закрытые системы

Существует два  основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие  фиксированные границы, её действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Например, часы, самый распространенный пример закрытой системы. И пока в  часах имеется источник накопленной  энергии, их система независима от окружающей среды.

Открытая система  характеризуется взаимодействием  с внешней средой. Энергия, информация, материалы — это объекты обмена с внешней средой через границы  системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит  от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться  к изменениям во внешней среде  и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. Для закрытых характерна детерминированность  и линейность развития. Открытые системы  предполагают обмен веществом, энергией, информацией с внешним миром  в любой точке, а также стохастический характер процессов, подчас выводящий  случайность на определяющие позицию. Управление такими системами предполагает выработку оптимального варианта на основании проработки множества  вариантов принятия управленческих решений.

Руководители  в основном занимаются системами  открытыми, потому что все организации  являются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира. Подходы, развиваемые ранними школами в управлении, не могли удовлетворить всем ситуациям, поскольку в них предполагалось, по крайней мере неявно, что организации являются закрытыми системами. Они активно не рассматривали среду в качестве важной переменной в управлении.

Крупные составляющие сложных систем, таких как организации, человек или машина, зачастую сами являются системами. Эти части называются подсистемами. Понятие подсистемы это важное понятие в управлении. Посредством подразделения организации на отделы, о котором говорится в последующих главах, руководством намеренно создаются подсистемы внутри организации. Системы, такие как отделы, управления и различные уровни управления, - каждый из этих элементов играет важную роль в организации в целом, точно так же как подсистемы вашего тела, такие как кровообращение, пищеварение, нервная система и скелет. Социальные и технические составляющие организации считаются подсистемами.

Подсистемы могут, в свою очередь, состоять из более  мелких подсистем. Поскольку все  они взаимозависимы, неправильное функционирование даже самой маленькой подсистемы может повлиять на систему в целом. Работа каждого отдела и каждого работника в организации очень важна для успеха организации в целом.

Понимание того, что организации представляют собой  сложные открытые системы, состоящие  из нескольких взаимозависимых подсистем, помогает объяснить, почему каждая из школ в управлении оказалась практически  приемлемой лишь в ограниченных пределах. Каждая школа стремилась сосредоточить  внимание на какой-то одной подсистеме организации. Бихевиористская школа  в основном занималась социальной подсистемой. Школы научного управления и науки  управления главным образом, техническими подсистемами. Следовательно, они зачастую не могли правильно определить все  основные компоненты организации. Ни одна из школ серьезно не задумывалась над  воздействием среды на организацию. Более поздние исследования показывают, что это очень важный аспект работы организации. Сейчас широко распространена точка зрения, что внешние силы могут быть основными детерминантами успеха организации, которые предопределяют — какое из средств арсенала управления может оказаться подходящим и, вероятнее  всего, успешным. 

Входы                                            Преобразования                                                 Выходы     

Этот рисунок  представляет собой упрощенное изображение  организации как открытой системы. На входе организация получает от окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы. Эти компоненты называются входами. В процессе эти  входы преобразуются в продукцию  или услуги. Эта продукция и  услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду.  
 
 

               Вход                                                              Выход

входы в системе  делятся по содержанию на: материальные, информационные, энергетические или  их сочетание (двух или трех).

Процесс — внутреннее содержание системы, которое изменяет свое состояние во времени, изменяя  количество и взаимосвязь отдельных  элементов.

Вход может  рассматриваться как процесс, т.е. при этом система должна быть построена  таким образом, чтобы необходимые  процессы воздействовали каждую составляющую входа в строгом соответствии по времени и скоординирована  для достижения желаемого результата. Выход должен обязательно соответствовать  двум требованиям:

а) обеспечивать стабильность

б) надежность

стабильность  системы характеризуется непрывностью выхода, а надежность выхода — это  согласованность всех компонентов  в деятельности системы.

Теория системы  сама по себе ещё не говорит руководителям, какие именно элементы организации  как системы особенно важны. Она  говорит только, что организация  состоит из многочисленных взаимозависимых  подсистем и является открытой системой, которая взаимодействует с внешней  средой. Эта теория конкретно не определяет основные переменные, влияющие на функцию управления. Не определяет она и того, что в окружающей среде влияет на управление и как  среда влияет на результат деятельности организации. Очевидно, что руководители должны знать, каковы переменные организации  как системы, для того чтобы применять  теорию систем к процессу управления. Это определение переменных и  их влияние на эффективность организации  является основным вкладом ситуационного  подхода, являющегося логическим продолжением теории систем.

Большое значение в управлении сложными системами  приобретает гомеостат, механизм саморегулирования  и самообразования системы, позволяющей  ей противостоять возмущению извне  или перестраиваться в целях  самосохранения. В связи, с чем  управление должно опираться на естественные процессы саморегулирования.

Гомеостат —  модель живого организма, имитирующая  его способность поддерживать некоторые  величины физиологически допустимых пределах, т.е. приспосабливаться к условиям окружающей среды. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава V  Заключение

Структуры и  методы управления будущего, являющихся предметом аналитических исследований и прогностических разработок, судя по всему, будут полностью реализованы  и широко распространяться в XXI веке. Однако уже сегодня они становятся реалией: новые, нередко революционные изменения в управлении, связанные с использованием информационных технологий, научных знаний и др., в разных масштабах и модификациях входят в практическую жизнь. Обобщение этого опыты, его всесторонний анализ, выявление возможностей использования новых организационных моделей и методов с учетом конкретных ситуаций и особенностей социальных организаций ключевой задачей современной науки и практики управления. Главным свойством организации будущего, как показывают исследования, станет постоянное приспособление к динамической внешней среде. Можно сказать, что организация будет напоминать хамелеона, меняющего свой цвет. Как адаптирующийся механизм, организация будет меняться в соответствии с изменением внешних условий и объективных требований к ней.  Обобщение происходящих процессов и наметившихся тенденций показывает, что первый план выйдут такие черты организации, как большая гибкость, приверженность к индивидуумам, преимущественное использование команд, высокая конкурентоспособность.

К современным  тенденциям развития организации можно  отнести:

• Развитие организационных структур
• Развитие систем стимулирования
• Стабилизацию состава работников
• Вовлечение работников в управление

На основании  всего можно сказать, что организация  представляет собой открытую систему, и  она подчиняется всем законам  и принципам, характерным для  других открытых систем.

Организация, развивающаяся  социальная система, и к ней применимы  все законы и принципы групповой  динамики.

В организации  существуют, реализуются 2 вида активности: деятельность, направленная на решение  базовой задачи, и активность по развитию отношений, возникающих между  людьми.

Люди в организации  неосознанно реализуют модели поведения, сформировавшиеся у них функционирования в семье, в первой для каждого  человека организации.

Системный подход делает акцент на несводимость характеристик  системы к сумме качеств её элементов. Так характеристики молекулы не выводимы из суммы качеств составляющих её атомов.

Системный подход к организации позволил представить  организацию как открытую систему, связанную со средой, зависимую от изменений среды, включающую в себя людей в качестве элементов, но несводимую к сумме их устремлений, способностей, желаний. Объединенные общими целями, реализующие привычные модели поведения члены организации не всегда способны увидеть то множество возможных путей и способов, которые могут привести к необходимому результату.

Организация как  группа проходит ряд стадий развития.  Как и этапы развития ребенка, эти стадии имеют не только количественные, но и качественные различия. Стадии развития организации как группы определяют её возможности, влияют на её продуктивность, задают тот круг проблем, который оказывается в центре внимания её членов.

Итак, организация  – одна из наиболее развитых социальных систем. Её важнейшим признаком является синергия. Синергия – организационный  эффект.  Суть этого эффекта –  прирост дополнительной энергии, превышающей сумму индивидуальных усилий. Источник эффекта – одновременность и однонаправленность действий, специализация и комбинирование труда, процессы и отношения разделения труда, кооперации и управления.  Организацию как социальную систему отличает сложность, поскольку её главным элементом выступает человек, обладающий  собственной субъективностью и большим диапазоном выбора поведения. Это создает значительную неопределенность функционирования организации и пределы управляемости.

Список  литературы

Франчук В.И. Основы построения организационных систем – экономика 1991

Смирнов Э.А. Теория организации 2000

Системный анализ и научное знание

Герчикова З.В. Менеджмент., 3-е издание, - М., 1998.

Солдатов А.М. Основы теории адаптивной организации 2001

Мильнер Б.З.  Теория организации  1998