Организация и нормирование труда служащих и специалистов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2012 в 16:59, контрольная работа

Краткое описание

Эффективное функционирование системы нормативов численнос¬ти специалистов на предприятии требует соответствующего орга¬низационного обеспечения. Оно заключается в нормативном плани¬ровании численности и фонда оплаты труда в отделах и цехах пред-приятия, организации совмещения должностей специалистами, периодическом пересмотре действующих норм численности.

Содержание работы

1. ОРГАНИЗАЦИЯ И УСЛОВИЯ ТРУДА СЛУЖАЩИХ
2. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ ТРУДА СЛУЖАЩИХ
3. НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА СЛУЖАЩИХ
4. РАЗРАБОТКА УКРУПНЕННЫХ НОРМАТИВОВ ЧИСЛЕННОСТИ ПО ФУНКЦИЯМ УПРАВЛЕНИЯ
Литература

Содержимое работы - 1 файл

СРС№6 ОРГАНИЗАЦИЯ И НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА СЛУЖАЩИХ И СПЕЦИАЛИСТОВ.doc

— 130.00 Кб (Скачать файл)

    1. Перечень задач, подлежащих решению  в рамках данного регламента и рекомендации по созданию необходимых условий, гарантирующих их качественное и своевременное исполнение;

    2. Описание технологии всей работы  в целом, графическое изображение алгоритма выполнения работы по всем операциям в их технологической последовательности с указанием: наименования этапов, операций и их трудоемкости; должности, численности исполнителей; поступающих (входных) документов; разрабатываемых и направляемых за пределы подразделения (выходных) документов;

    3. Описание технологии выполнения  частей работы на каждом ее  этапе (структурно-информационные  схемы этапа - СИСЭ). Документ содержит наименования: операций с расчленением каждой из них на повторяющиеся действия; должностей с указанием численности исполнителей и трудозатрат по каждому действию; получаемых исходных данных (входных); разрабатываемых документов, направляемых за пределы подразделения (выходных);

    4. Описание технологии важнейшей  (ключевой) операции (структурно-информационная схема операции - СИСО). Документ содержит графическое изображение последовательности выполнения всех действий данной операции с указанием трудоемкости каждого, а также анализ затрат времени исполнителей и предложения по рационализации трудового процесса;

    5. Норма рационализации трудового  процесса. Документ составляется на работу, этап работы и ключевые операции и содержит перечень мероприятий, направленных на сокращение трудоемкости элементов трудового процесса (операций, действий), а также итоговые данные по сокращению трудозатрат работников отдельных должностей;

    6. Образцы форм поступающих (входных)  и разрабатываемых (выходных) документов.

    Регламенты  создаются на комплексы работ, реализующие  функцию или самостоятельную функциональную задачу, на отдельные работы и этапы работ, отдельные важнейшие операции. 
 
 
 

    3. НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА  СЛУЖАЩИХ

    Организация труда этой группы работников предопределяется характером выполняемых работ, их содержанием, периодичностью повторения и степенью регламентации объема работ: По степени регламентации содержания и объема работ служащие могут быть разделены на две группы: работники, для которых перечень и количество выполняемых операций обусловлены производственным заданием (билетные кассиры, дежурные по станции, электромеханики и т. д.) или регламентируются специальными положениями (работники, занятые учетом и отчетностью и т. д.) и работники, для которых перечень отдельных операций и выполняемая работа в целом не имеют строгой регламентации содержания и объема (специалисты производственных подразделений и аппарата управления).

    Для работников первой группы частое повторение одних и тех же операций и устойчивое содержание элементов трудового процесса позволяют регламентировать порядок, методы и сроки выполнения работ на основе их пооперационной технологии и трудоемкости отдельных операций. Для работников второй группы не всегда возможно заранее предусмотреть содержание, объем и методы выполнения работ, поскольку их необходимость довольно часто вызывается сложившейся в данный момент производственной ситуацией. Эти особенности вызывают необходимость планирования труда каждого работника и регламентации содержания труда должностными инструкциями.

    Разносторонний  и сложный характер труда служащих не позволяет при нормировании принять однозначное методическое решение. Для нормирования труда служащих применяется система норм затрат инженерного и управленческого труда, которая позволяет комплексно решать задачи планирования труда, его оценки и стимулирования (табл. 1).

    Нормативы и нормы времени устанавливаются  в тех случаях, когда возможно прямое нормирование затрат труда. Это, как правило, однородные работы, состоящие из повторяющихся операций. Объем, содержание и методы выполнения таких работ строго регламентированы. На железнодорожном транспорте нормы времени могут быть использованы для нормирования труда билетных кассиров, дежурных по станции, операторов станционно-технологических центров.

    При нормировании труда служащих по нормативам времени определяют трудоемкость выполнения отдельных операций или работ. Умножением трудоемкости на количество операций или работ получают общую трудоемкость работы в человеко-часах. Исходя из фонда рабочего времени одного служащего рассчитывают численность, необходимую для выполнения данного объема работ.

    Норматив  численности (регламентированная численность  работников, необходимая для качественного выполнения той или иной функции в определенных организационно-технических условиях) рассчитывается по факторам, которые оказывают решающее влияние на численность служащих либо в целом по предприятию, либо по отдельным функциям управления.

Таблица 19.1.

Виды  норм затрат инженерно-управленческого труда на предприятии 

Вид норм Задачи применения норм Метод установления норм
Нормы численности 
 
 
 

Дифференцированные  нормы численности, нормы числа  подчиненных, нормы соотношений, нормы обслуживания 

Нормы времени, нормы обслуживания 
 

Нормы времени, нормированные задания

Установление  достаточной численности работников по функциям на предприятии и в его подразделениях 

Установление  квалификационно-должностной структуры штата работников 
 

Распределение работ между исполнителями 
 

Нормативное обоснование заданий и уточнение распределения работ I между исполнителями

Аналитически-расчетный  с применением нормативов численности, нормативов трудоемкости и нормативов централизации работ 

Аналитически-расчетный 
 
 
 

Аналитически-расчетный, аналитически-исследовательский (построение балансов, применение ЭВМ) 

Аналитически-расчетный, аналитически-исследовательский с использованием результатов наблюдений

    Рекомендуемые соотношения численности работников по функциям в аппарате управления и в цехах устанавливают на основе нормативов централизации работ.

    При планировании численности инженерного  и управленческого персонала  на основе нормативов важно регулирование  соотношения исполнителей и руководителей  всех уровней и рангов. С этой целью применяют нормативы соотношений численности. Например, норматив соотношения ведущих инженеров, старших инженеров, инженеров и техников может быть выражен как 1:2:4:3.

    При использовании норм обслуживания численность  работников по должности

    

    где V - объем работ, выполняемых за смену по рассматриваемому виду обслуживания;

    Нo - норма обслуживания по данному виду работ.

    Нормативы соотношений численности совместно  с нормативами числа подчиненных  используют для детализации количества работников, установленного по нормативам численности, и позволяют обосновать требующийся квалификационно-должностной состав работников.

    Нормы числа подчиненных (нормы управляемости) используют для установления численности  работников, осуществляющих функцию линейного руководства (мастеров, старших мастеров, заместителей начальников цехов и т. д.). Как правило, норма управляемости составляет 4-6 подразделений, которыми может эффективно руководить вышестоящий линейный руководитель. Для низовых линейных руководителей норма управляемости обычно 10 подчиненных работников и более, если они мало связаны между собой при выполнении производственных заданий.

    Разработана формула для расчета нормы  управляемости для мастера:

    

    где Ч0 — численность основных рабочих в цехе;

    Рc — средний разряд работ;

    Пр — условный показатель типа производства (1 - единичное, 3 - серийное, 5 - массовое).

    На  норму числа подчиненных мастеру  рабочих влияет также уровень автоматизации производства, форма организации труда (наличие бригадиров).

    Особый  вид нормативов составляют минимальные значения численности работников для образования самостоятельных структурных подразделений управления (отделов). Например, минимальная численность в планово-экономическом отделе - 8 чел., в юридическом отделе - 5 чел., в нормативно-исследовательском бюро -3 чел. При меньшей численности самостоятельные подразделения не создают, группа исполнителей входит в состав другого отдела. 

    4. РАЗРАБОТКА УКРУПНЕННЫХ  НОРМАТИВОВ ЧИСЛЕННОСТИ  ПО ФУНКЦИЯМ УПРАВЛЕНИЯ

    Нормативы численности являются основным видом трудовых нормативов, применяемых для определения необходимой численности работников управления предприятий. Нормы численности занимают ведущее положение в системе норм затрат инженерного и управленческого труда, поскольку они устанавливают количество работников, необходимых для выполнения определенного объема работ соответствующего качества. Содержание процессов управления непосредственно связано с конечным результатом деятельности исполнителя, подразделения, предприятия в целом.

    Деятельность служащих, несмотря на большое ее разнообразие, может быть разделена на ограниченное число обособленных и в то же время взаимообусловленных комплексов работ, необходимых для управления предприятием.

    В общем случае для управления каждым предприятием необходимо осуществление следующих групп функций:

    организация системы и процессов управления - организация управляемой системы, рационализация аппарата управления, организация процессов управления;

    планирование  и прогнозирование - перспективное и текущее планирование, установление и регулирование цен, анализ производственно-хозяйственной деятельности, организационно-методическое руководство планово-экономической работой в подчиненных звеньях управления (в производственных единицах и т. п.);

    техническое развитие и технологическая подготовка производства - прогнозирование и планирование технического развития предприятия, конструкторская подготовка производства, технологическая подготовка производства, нормирование материалов, стандартизация, управление качеством продукции, рационализация и изобретательство, разработка мероприятий по охране труда и технике безопасности, ведение технической документации, научно-техническая информация, руководство подчиненными техническими подразделениями (исполнителями);

    управление  трудовыми ресурсами - подбор и расстановка кадров, подготовка (повышение квалификации) кадров, организация труда и заработной платы, социальное развитие коллектива;

    управление  финансовыми ресурсами - бухгалтерский учет, контроль производственно-финансовой деятельности, финансовое планирование, оформление отношений со сторонними организациями, взаиморасчеты с клиентурой;

    материально-техническое  обеспечение;

    оперативное управление производством - перечень и содержание функций устанавливается в зависимости от специфики производства: организация выполнения плана (ремонта локомотивов, вагонов и т. п.), организация и формирование поездного потока, диспетчерское регулирование движения поездов, оперативное сменно-суточное планирование работы;

    обеспечение безопасности движения поездов - организация выполнения ПТЭ и других правил и инструкций;

    статистический  учет и отчетность - организация учета, разработка и анализ отчетности, методическое руководство подведомственными подразделениями, организация и проведение единовременных учетов и переписей;

    автоматизированный  сбор, передача и обработка информации;

    управление  вспомогательными процессами - ремонтное обслуживание подразделений, энергетическое обслуживание производственных единиц, обеспечение оснасткой и инструментом, внутрипроизводственное транспортное обслуживание;

    административно-хозяйственное  обслуживание - делопроизводство, организация хранения документов, юридическое обслуживание производства, обеспечение производственных и бытовых нужд работающих.

    Перечень  функций и их содержание устанавливается  для групп предприятий, выполняющих  идентичную работу. Однако количество, наименование функций и объем  работ по каждой из этих функций  для каждой группы предприятий могут  быть различными.

    Для разработки укрупненных нормативов численности служащих по каждой функции управления в качестве исходных данных принимают: численность работников, определенную по дифференцированным нормам времени и обслуживания или фактическое наличие работников с корректировкой по данным фотохронометражных наблюдений, проведенных в условиях рациональной организации труда; показатели, характеризующие изменение объема работы по каждой рассматриваемой функции управления; принятое распределение работ между различными инстанциями управления внутри и вне предприятия; данные об оснащенности предприятий техническими средствами инженерного и управленческого труда и других организационно-технических условиях выполнения работ; перечень основных работ и методы их выполнения.

    При разработке нормативов по функциям управления часто прибегают к косвенной оценке затрат труда через факторы, характеризующие изменение объема работы по каждой функции управления, а нормативы численности при этом рассчитывают по эмпирическим формулам корреляционной зависимости.

Информация о работе Организация и нормирование труда служащих и специалистов