Оценка эффективности организации управленческого труда персонала

     Еще одним примером комплексной оценки деятельности руководителя служит диагностическая система.

     Диагностическая система (ДС) может быть использована в следующих направлениях:

• как средство оценки руководителя при конкурсном отборе руководителей, желающих пройти курс обучения;
• в качестве средства выявления потребностей руководителей в обучении и организации этого процесса;
• для анализа результатов обучения и получения информации при оценке его эффективности;
• для получения данных о профессиональных и личностных качествах руководителей при их аттестации.

     Диагностическая система включает более 20 процедур, сгруппированных в блоки-модули. Для выполнения поставленной задачи подбирается необходимый состав модулей и самих процедур. ДС является открытой системой и может быть дополнена другими процедурами.

     Состав  уже имеющихся «на вооружении» средств диагностики, анализа и обработки данных позволяет получить многообразную информацию, достаточную для того, чтобы вынести определенные суждения о каждом руководителе и сравнить его с другими по ряду критериев.

     Для конкурса может быть использовано 10 критериев, на основе которых выводится обобщенный показатель - рейтинг каждого руководителя. Такой подход позволяет освободиться от комплекса психологического эффекта абсолютной оценки личности, что избавляет систему от неизбежного оттенка субъективности. Поэтому относительная оценка кандидата в ряду таких же, как он, в условиях конкурса снижает до приемлемого уровня его желание оспаривать результаты конкурса.

     Диагностическая система позволяет настраиваться  на конкретные условия, пожелания и  требования заказчика, но в тех пределах, которые всегда существуют. Несоответствие требований заказчика возможностям системы в основном может быть свидетельством его неадекватного представления о диагностической системе, а также о том, как он в действительности может распорядиться полученным материалом - информацией о руководителях, ему подчиненных или каким-то образом от него зависимых. 
 

 

     5. Показатели экономической эффективности труда менеджера 

     Особенностью  производственных показателей является отражение в них результатов интегрированного труда. Однако можно сформулировать принципы, позволяющие определить эффективность работы руководителя. К числу таких принципов относятся [8, c. 345]:

• результаты работы коллектива, отражающие эффект работы руководителя;
• разграничение ответственности руководителя, с одной стороны, по стадиям производственной деятельности и по специальным функциям управления (например, капитальное строительство и реконструкция), а с другой - по иерархическим уровням управления (бригада - участок - смена);
• распределение ответственности между управленческими работниками по общим функциям управления;
• взаимосвязь показателей производственной деятельности предприятия.

     Из  всех этих принципов можно установить, где руководитель прилагает больше усилий, а где меньше.

     Для оценки эффективности мероприятий  по совершенствованию организации  труда существует несколько методик. В качестве основных общих показателей экономической эффективности в них рассматриваются рост производительности труда и годовой экономический эффект (приведенная экономия) [15, c. 580].

     Годовой экономический эффект можно рассчитать по формуле:  

     Э_г = (С₁-С₂)×B₂ - Е_н×З_ед     (1) 

     где C₁ и С₂ — стоимость единицы работы до и после внедрения мероприятий по научной организации труда (НОУТ) (трудовые затраты, руб.);

     В₂ — годовой объем работ после внедрения в натуральном выражении (документов, чертежей и т.п.);

     Е_н — нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности (величина, обратная нормативному сроку окупаемости Т ), Е_н для мероприятий по НОУТ устанавливается равным 0,15;

     З _ед — единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприятий, руб.

     Порядок определения стоимости единицы  работы менеджера до и после внедрения по НОУТ С₁ и С₂ следующий. Сначала рассчитываются необходимые затраты времени на выполнение единицы работы. Для этого нужно методами хронометража установить среднее время, затрачиваемое на единицу этой работы (в часах и минутах) до и после внедрения мероприятия по НОУТ. Затем находят стоимость одного часа работы руководителей и специалистов, участвующих в данной работе до и после внедрения мероприятия. Рассчитывается стоимость часа работы путем деления годового фонда заработной платы работников соответствующей категории (руб.) на годовой фонд рабочего времени (в часах). Стоимость единицы работы получается перемножением стоимости часа работы и соответствующего количества часов.

     Единовременные  затраты З_ед в формуле представляют собой капитальные затраты на приобретение оргтехники и оборудования, необходимых для осуществления мероприятий, а также затраты, связанные с разработкой новых методов работы, оплатой труда исследователей.

     Данный  метод позволяет с достаточной  степенью точности определить эффективность от внедрения какого-либо одного мероприятия.

     В случаях, когда организационные нововведения осуществляются сразу по нескольким направлениям, выделить эффект от каждого мероприятия затруднительно и даже невозможно. По некоторым направлениям совершенствования организации труда эффект проявляется в формах, не поддающихся количественной оценке (например, улучшение условий труда, повышение моральной удовлетворенности трудом и др.). Существенным ограничением использования этого метода является и то, что по некоторым видам управленческого труда выразить годовой объем работ В₂ в натуральном выражении невозможно.

     В связи с этим НИИ труда рекомендовал использовать более укрупненный  метод оценки, согласно которому экономическая  эффективность мероприятий по НОУТ может быть определена по следующей формуле: 

     Э=Э_в+Э_д.с.+Э_т-3,      (2) 

     где Э — общая экономия, достигнутая  за счет всех мероприятий по совершенствованию  организации труда, руб.;

     Э _в — экономия, достигаемая за счет высвобождения численности, руб.;

     Э _д.с.— экономия, достигнутая за счет изменений должностной структуры управленческих работников в функциональных и производственных службах, руб.;

     Э_т — экономия, полученная за счет более широкого и рационального использования средств оргтехники, экономии канцелярских и других материалов, руб.;

     3 — сумма средств, затраченных  на осуществление мероприятий  по совершенствованию организации  труда. 

     Особенность этого метода расчета заключается в том, что каждая составляющая экономии — это эффект не от одного, а от многих мероприятий по НОУТ.

     Для расчета экономии, достигаемой за счет высвобождения численности, пользуются формулой:

     

     (3) 

     где - численность высвобождаемых работников, чел.;

     ЗП— среднегодовая заработная плата одного работника с начислениями, руб.

     Экономия, достигнутая за счет изменения должностного состава, рассчитывается следующим  образом:  

     Э _д.с. = Ф_з.д. –Ф_з.п. ,     (4) 

     где Ф _з.д. и Ф _з.п. — соответственно годовой фонд заработной платы (с начислениями) до и после пересмотра должностной структуры, руб.

     Расчет экономии благодаря лучшему использованию оргтехники, средств механизации и экономии материалов производится по формуле  

          (5) 

     где - стоимость технических средств и канцелярских принадлежностей до проведения мероприятий по их более рациональному использованию или изменению их числа (количества), руб.;

      - то же, после осуществления мероприятий по более рациональному их использованию, руб. (в сравнимых ценах).

     Затраты 3 на осуществление мероприятий НОУТ в расчете на год включают затраты на механизацию труда 3м, на стимулирование работников 3с, на проведение исследований и прочие затраты 3л.

     Рассмотренный метод расчета экономической  эффективности достаточно прост в применении, основан на использовании имеющейся на предприятиях (в организациях) информации и не требует проведения дополнительных исследований. Тем не менее, иногда возникает необходимость в проведении дополнительных расчетов. По этому методу рассчитывается лишь экономия, достигаемая в сфере управления. Между тем экономическая эффективность от совершенствования организации управленческого труда образуется не только в сфере управления, но и в сфере производства.

     Внедрение ряда мероприятий по НОУТ, даже не приводя к экономии управленческого труда, позволяет улучшить работу производственных участков и тем самым добиться экономии живого и овеществленного труда непосредственно в производстве (уменьшения численности рабочих, роста производительности труда, экономии материалов), а следовательно, и снижения себестоимости продукции. Поэтому в тех случаях, когда есть возможность определить влияние отдельных мероприятий на себестоимость, экономия в производстве может быть рассчитана по следующей формуле:  

     

     (6) 

     где С₁ и C₂ — себестоимость единицы продукции соответственно до и после внедрения мероприятий НОУТ;

     В_i. — годовой выпуск данного вида продукции (в натуральных единицах) после внедрения мероприятия.

 

      Заключение 

     Оценка  эффективности уровня организации труда управляющего персонала производится по критериям, носящим количественный и качественный характер.

     К качественным показателям относятся:

• научно-технический уровень управления;
• уровень квалификации руководителя;
• обоснованность принимаемых решений;
• достоверность и полнота информации, которой располагает менеджер;
• уровень культуры управления;
• уровень культуры труда менеджеров.

     Количественными показателями являются:

• трудовые;
• финансовые.

     Уровень организации труда руководителя определяется при помощи групп методик:

     оценки  качества труда;

     оценки  результатов труда.

     Методика  оценки качества труда ориентирует  руководителя на рациональное использование  рабочего времени, улучшение дисциплины и т.д.

     Методика  оценки результатов труда включает в себя два наиболее эффективных способа расчета эффективности труда менеджера:

• метод экспертных оценок;
• метод экспертного нормирования.

     Предложен ряд формул для расчета экономической эффективности совершенствования организации управленческого труда. 
 

 

     Библиографический список 
 

     

1. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А., Методы оценки управленческого персонала государственных  и коммерческих структур. - М., 1995. - 112 с.
2. Басария Т.В. Методы оценки управленческого персонала в современной компании. / Ломоносовские чтения 2003г. Аспиранты. Том №2. Секция социологии организаций и менеджмента. - [http://lib.socio.msu.ru]
3. Бреддик У. Менеджмент в организации НФПК.- М.:ИНФРА-М , 2007. -343с.
4. Быковыкин В. Новый менеджмент (управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления).-М.: ОАО «Издательство «Экономика», 2008.-368с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.:фирма «Гардарика», 2006.- 416с.
6. Возможности применения экспертной оценки в управлении персоналом в торговле. // Менеджмент в России и за рубежом. - 1998. - №3.
7. Волгин А. П., Модин А. А., Матирко В. П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. Опыт ФРГ. - М., 1992. - 280с.
8. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. Кибанова А.Я. - М.: Приор, 2008. - 512с.
9. Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. — Эксмо, 2010. — 160 с.
10. Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих, Брайан И. Беккер Измерение результативности работы HR-департамента. Люди, стратегия и производительность = The HR Scorecard: Linking People, Strategy, and Performance. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 304.
11. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятий. М.: ИНФРА-М, 2007,- с.59.
12. Менеджмент организации / под ред.д.эк.н., проф. Румянцевой З.П., д.эн.н., проф. Саломатина Н.А. и др. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 432с.
13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело,2002, с. 268
14. Организация и оценка персонала. // Служба кадров. - 1999. - №2.-С. 25-32
15. Персональный менеджмент: Учебник/С.Д. Резник и др. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 622 с.
16. Управление персоналом организации//под ред. Кибанова А.Я., -М.: ИНФРА-М, 1998, с.63.