Образ "я" руководителя высшего звена

     Чтобы успешно выполнять управление предприятием, руководители высшего звена должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием. Требования к их профессиональной компетенции можно условно разделить на две группы[^2]. Первую составляют знания и умения выполнять профессиональную работу в управлении. Они включают: умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность; информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию; способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления; умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

     Вторая группа требований связана со способностью руководителей высшего звена работать с людьми и управлять самими собой. Руководители должны иметь личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны других. В данную группу входят: высокое чувство долга и преданность делу; честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам; умение четко выражать свои мысли и убеждать; уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии; способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

 

      Глава 2. Экспериментальное изучение образа «Я» руководителя 

     Методика проведения эксперимента 

     Для проверки выдвинутой гипотезы (можно предположить, что образ «Я» у руководителей высшего звена имеет сходные особенности) мы провели экспериментально-психологическое исследование, направленное на выявление сходных параметров образа «Я», а именно: представления о структуре исполняемых социальных ролей в качестве показателя социальной стороны образа «Я»; представления об устойчивых эмоциональных состояниях в качестве показателя аффективной стороны образа «Я»; система ценностных ориентаций в качестве когнитивного показателя образа «Я»; представления о взаимодействии с окружающими в качестве коммуникативной стороны образа «Я».

     Для достижения цели экспериментально-психологического исследования необходимо реализовать следующие задачи:

• выявить особенности самопрезентации структуры социальных ролей и качественной самооценки (социальная сторона образа «Я»);
• выявить особенности ценностных ориентаций (когнитивная сторона образа «Я»);
• выявить особенности эмоциональной сферы (аффективная сторона образа «Я»);
• выявить особенности представлений о взаимодействии с окружающими (коммуникативная сторона образа «Я»).

     Предметом исследования выступает образ «Я»; объектом исследования - особенности образа «Я» руководителей высшего звена.

     При проведении исследования использовались методы: анализ литературы, психометрического тестирования, проективного тестирования, методы; методики:

     - Методика «Ценностных ориентаций» (М. Рокича);

     - Методика «Кто я? Какой я?»;

     - Методика «Дом. Дерево. Человек» (модификация Р.Ф. Беляускайте);

     - Методика «Личностный семантический дифференциал» (Ч. Осгуд).

     Испытуемыми выступили 20 руководителей высшего звена (сотрудники Министерства образования, Министерства здравоохранения, генеральные директора частных компаний, ведущие менеджеры частных компаний, главные врачи муниципальных учреждений здравоохранения, заведующие детскими дошкольными учреждениями, директора средних общеобразовательных школ). Период поведения исследования: март - апрель 2005г. 

     Результат экспериментальных исследований 

     Анализ результатов проводился по следующей схеме:

     1. Результаты исследования представлений руководителей высшего звена о структуре социальных ролей и качественной самооценки.

     2. Результаты исследования семантических расстояний между представлениями руководителей высшего звена об образах «Я»-реальный и «Я»-идеальный в ситуациях общения с равными по статусному положению людьми и с подчиненными.

     3. Результаты исследования особенностей эмоциональной сферы в самопрезентации и особенностей психологической адаптации руководителей высшего звена.

     4. Результаты исследования ценностных ориентаций руководителей высшего звена.

  
Заключение 

     Целью настоящего исследования было выявить особенности образа «Я» руководителей высшего звена.

     Для достижения поставленной цели мы провели теоретическое и экспериментально-психологическое исследование. В теоретическом обзоре, составленном по результатам анализа специальной психологической и социологической литературы, раскрыты понятие «руководитель» в системе социальных и производственных отношений, управляющая роль руководителя, личностные факторы, оказывающие влияние на успешность руководителя; а также освещена концепция образа «Я» в отечественной психологической литературы, показано место образа «Я» в структуре личности и его значение для профессионально значимых качеств руководителя.

     По результатам экспериментально-психологического исследования, направленного на выявление особенностей образа Я (представления о структуре исполняемых социальных ролей в качестве показателя социальной стороны образа «Я»; представления об устойчивых эмоциональных состояниях в качестве показателя аффективной стороны образа «Я»; систему ценностных ориентаций в качестве когнитивного показателя образа «Я»; представления о взаимодействии с окружающими в качестве коммуникативной стороны образа «Я») мы получили подтверждение выдвинутой нами гипотезы (можно предположить, что образ «Я» у руководителей высшего звена имеет сходные особенности): действительно, вышеуказанные параметры обнаруживают значительное сходство у большинства испытуемых-руководителей высшего звена, а именно - в структуре социальных ролей преобладают и имеют большую значимость социальные роли, связанные с выполнением какого-либо вида деятельности; в качестве преобладающего способа оценивания себя выступает оценивание своих качеств, также связанных с выполнением какого-либо деятельности; в эмоциональной сфере эмоциональные состояния, отражающие нарушения психологической адаптации, отсутствуют; преобладают такие терминальные ценности, как здоровье, счастливая семейная жизнь, любовь, интересная работа, уверенность в себе, наличие хороших и верных друзей, и такие инструментальные ценности, как ответственность, исполнительность, твердая воля, рационализм, самоконтроль, жизнерадостность.

 

      Библиографический список 

     

1. Агапов В.С. Я-концепция как интегративная основа личности и деятельности руководителя. - М.:МОСУ, 2000. - 30с.
2. Активность человека в системах управления. Темат. сб. науч. тр. / Под ред. А.В. Филиппова - М.: МИУ (Моск. ин-т управления им. С. Орджоникидзе, 1990-1991 - 151с.
3. Бабенко О.А. Профессионально важные качества менеджера // http://psi.lib.ru/statyi/sbornik/profklm.htm
4. Байхем В., Смит О.Б., Пизи М.Д. Воспитай своего лидера. Как находить и удерживать талантливых руководителей. - М.: Вильямс, 2002 - 411с.
5. Белошапка В.А., Загорий Г.В., Усенко В.А. Стратегическое управление и маркетинг в практике фармацевтических фирм. - Киев, 2001 - 280с.
6. Буева Л.П. Деятельность как объект социальной психологии. - М., Просвещение, 1975 - 163с.
7. Вачугов Д.Д. Венегин. В.Р. Менеджер и стиль руководства // Социально-политический журнал - 1993 - №7 - с.99.
8. Введение в психологию: Учебное пособие для высш.пед.уч.заведений /под общ. ред. проф. А.В.Петровского.- М.: Академия, 1996 - 493с.
9. Введение в психологию: Учебное пособие для высш.пед.уч.заведений /под общ. ред. проф. А.В.Петровского.- М.: Академия, 1996 - 493с.
10. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании) / Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1996 - 287с.
11. Генов Ф. Психология управления. Основные проблемы / Пер. с болг. Общ. ред. и вступит. статья Б. Ф. Ломова, В. Ф. Венды - М., 1982 - 422 с.
12. Грант С. Эффективное управление сбытом. - Дн.: Баланс-Клуб, 2002 - 192с.
13. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. - М., 1993 - 420с.
14. Деркач А.А., Михайлов Г.С., Тарасенко А.В. Диалоговая модель принятия управленческих решений руководителем - М.: Нар. образование, 2004 - 101с.
15. Диксон П.Р. Управление маркетингом. - М.: ЗАО «Издательство Бином», 1998 - 556с.
16. Друкер П. Ф. Практика менеджмента / пер. с англ. - М.: Вильямс, 2000 - 398с.
17. Журавлев А.А. Стиль в современной психологии управления. - М.: Издательство «Экономика» 1994.
18. Завалишина Д.Н., Ломов Б.Ф., Рубахин В.Ф. Уровни и этапы принятия решения. В кн.: Проблемы принятия решения - М.: Наука, 1976.
19. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов Введение в теорию организации и управления. - М.: Прогресс, 1971. - 312 с.
20. Карпов А.В. Психологический анализ трудовой деятельности. - Ярославль, 1988 - 76с.
21. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М.: Гардарики, 2000 - 582с.
22. Качанов Ю.Л., Шматко Н.А. Семантические пространства социальной идентичности // Социальная идентификация личности / Под ред. В.А. Ядова - М.: Институт социологии РАН, 1993 - 50с. (КТО Я?)
23. Киллен К. Вопросы управления / Сокр. пер. с англ. Под ред. И. М. Верещагина - М.: Экономика, 1981 - 199с.
24. Китов А.И. Психология хозяйственного управления - М.: Профиздат, 1984 - 248с.
25. Козлова Т.З. Самоидентификация некоторых социальных групп по тесту «Кто я?» // Социологические исследования - 1995 - №5 - с.102-110
26. Колосова С.Л. Основы психодиагностики. - Сыктывкар, 2000 - 186с.
27. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. - СПб.: Питер, 1998 - 630с.
28. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (На материалах 120 рос. компаний): Практическое пособие - М.: Изд. дом «ИНФРА-М», 1997 - 361с.
29. Кричевский Р.П. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1996 - 380с.
30. Кузьмина Н.В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища. - М., 1989 - 166с.
31. Кунц Г. Управление: системный и Агапов В.С. Я-концепция как интегративная основа личности и деятельности руководителя. - М.:МОСУ, 2000. - 30с.
32. Активность человека в системах управления. Темат. сб. науч. тр. / Под ред. А.В. Филиппова - М.: МИУ (Моск. ин-т управления им. С. Орджоникидзе, 1990-1991 - 151с.
33. Бабенко О.А. Профессионально важные качества менеджера // http://psi.lib.ru/statyi/sbornik/profklm.htm
34. Байхем В., Смит О.Б., Пизи М.Д. Воспитай своего лидера. Как находить и удерживать талантливых руководителей. - М.: Вильямс, 2002 - 411с.
35. Белошапка В.А., Загорий Г.В., Усенко В.А. Стратегическое управление и маркетинг в практике фармацевтических фирм. - Киев, 2001 - 280с.
36. Буева Л.П. Деятельность как объект социальной психологии. - М., Просвещение, 1975 - 163с.
37. Вачугов Д.Д. Венегин. В.Р. Менеджер и стиль руководства // Социально-политический журнал - 1993 - №7 - с.99.
38. Введение в психологию: Учебное пособие для высш.пед.уч.заведений /под общ. ред. проф. А.В.Петровского.- М.: Академия, 1996 - 493с.
39. Введение в психологию: Учебное пособие для высш.пед.уч.заведений /под общ. ред. проф. А.В.Петровского.- М.: Академия, 1996 - 493с.
40. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании) / Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1996 - 287с.
41. Генов Ф. Психология управления. Основные проблемы / Пер. с болг. Общ. ред. и вступит. статья Б. Ф. Ломова, В. Ф. Венды - М., 1982 - 422 с.
42. Грант С. Эффективное управление сбытом. - Дн.: Баланс-Клуб, 2002 - 192с.
43. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. - М., 1993 - 420с.
44. Деркач А.А., Михайлов Г.С., Тарасенко А.В. Диалоговая модель принятия управленческих решений руководителем - М.: Нар. образование, 2004 - 101с.
45. Диксон П.Р. Управление маркетингом. - М.: ЗАО «Издательство Бином», 1998 - 556с.
46. Друкер П. Ф. Практика менеджмента / пер. с англ. - М.: Вильямс, 2000 - 398с.
47. Журавлев А.А. Стиль в современной психологии управления. - М.: Издательство «Экономика» 1994.
48. Завалишина Д.Н., Ломов Б.Ф., Рубахин В.Ф. Уровни и этапы принятия решения. В кн.: Проблемы принятия решения - М.: Наука, 1976.
49. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов Введение в теорию организации и управления. - М.: Прогресс, 1971. - 312 с.
50. Карпов А.В. Психологический анализ трудовой деятельности. - Ярославль, 1988 - 76с.
51. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М.: Гардарики, 2000 - 582с.
52. Качанов Ю.Л., Шматко Н.А. Семантические пространства социальной идентичности // Социальная идентификация личности / Под ред. В.А. Ядова - М.: Институт социологии РАН, 1993 - 50с. (КТО Я?)
53. Киллен К. Вопросы управления / Сокр. пер. с англ. Под ред. И. М. Верещагина - М.: Экономика, 1981 - 199с.
54. Китов А.И. Психология хозяйственного управления - М.: Профиздат, 1984 - 248с.
55. Козлова Т.З. Самоидентификация некоторых социальных групп по тесту «Кто я?» // Социологические исследования - 1995 - №5 - с.102-110
56. Колосова С.Л. Основы психодиагностики. - Сыктывкар, 2000 - 186с.
57. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. - СПб.: Питер, 1998 - 630с.
58. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (На материалах 120 рос. компаний): Практическое пособие - М.: Изд. дом «ИНФРА-М», 1997 - 361с.
59. Кричевский Р.П. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1996 - 380с.
60. Кузьмина Н.В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища. - М., 1989 - 166с.
61. Кунц Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М., 1992 - 512с.
62. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки - М., 1995 - 491 с.
63. Лебедев В.И. Психология и управление. - М.: Агропромиздат, 1990 - 175с.
64. Лисина М.И. Общение, личность, психика ребенка. - 2-е изд., М.: Московский психолого-социальный институт, Воронеж: НПО «МОДЭК», 2001 - 383с.
65. Мартынов Е.Д. Профессионалы в управлении. - Л., 1991 - 141с.
66. Минцберг Г. Школы стратегий: Стратег. сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента / Пер. с англ. Д. Раевская, Л. Царук под общ. ред. Ю. Каптуревского - СПб.: Питер, 2000 - 330с.
67. Модели и методы управления персоналом / Под ред. Е. Б. Моргунова - М.: Бизнес-шк. «Интел-синтез», 2001 - 464с
68. Новрузова Т.С. Педагогические условия становления профессионально-личностного самоопределения подростков в внеклассной работе // http://borytko.nm.ru/papers/subject6_1/novruzova.htm
69. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Теоретическая психология - М.: ИНФРА-М, 1998 - 525с.
70. Психология. Словарь/под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского - 2-е изд, испр. и переработ. - М.: Политиздат, 1990 - 494с.
71. Реан А.А. Профессионализм в управлении и основные условия его достижения // Основы общей и прикладной акмеологии. Учебное пособие. - М.: Росс. акад. гос. службы при Президенте РФ, Военн. акад. им Ф.Э.Дзержинского, 1994 - 340с.
72. Рокич М. Надежды, отношения и значения. Теория организации и изменения. - Сан-Франциско, 1972
73. Рокич М. Природа человека, и ее значение. - Нью-Йорк, 1973
74. Сащенко Н.П. Психологические основы продуктивных отношений в управленческой деятельности: Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. - М.: РАУ, 1993. - С. 9
75. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1999 - 222с.
76. Ситников А.П. Акмеологический тренинг: Теория. Методика. Психотехнологии - М.: Технологическая школа бизнеса, 1996 - 430с.
77. Словарь по этике / под ред. И.С. Кона, А.А. Гусейнова.- М.: Политиздат, 1989 - 420С.
78. Социально-психологические исследования руководства и предпринимательства. Сб. научн. Тр. Рос. Акад. наук, Ин-т психологии и др. / Отв. Редакторы А.Л. Журавлев, Е.В. Шорохова - М.: Ин-т психологии РАН, 1999 - 175с.
79. Стиль и методы руководства: Сборник статей / сост. Попов С., Подволкий Г. - М.: Московский рабочий, 1985.
80. Толочек В.А. Организационная психология: управление персоналом ЧОП и СБ - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Баярд; ООО Информполиграф, 2004 - 175с.
81. Трифонов Е.В. Психофизиология человека (толковый словарь). Санкт-Петербург: Питер, 2001 - 356с.
82. Философия. / под ред. Л.Г. Кононович, И.И. Медведевой. - Ростов н/Д.: Феникс, 1998 - 650С
83. Чирикова А.Н., Кричевская О.Н. Женщина-руководитель: деловые стратегии и образ «Я» // Социологические исследования - 2000 - №11 - с.45-56.
84. Чугунова Э.С. Социально-психологические особенности творческой активности инженеров / Отв. ред. В. А. Ядов - Л.: Изд-во ЛГУ, 1986 - 160с.
85. Шакуров Р.Х. Психология управленческой деятельности в ССУЗ / Рос. акад. образования, Ин-т сред. спец. Образования - Казань: ИССО, 1997 - 124с.
86. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. - М.: Народное образование, 1999 - 430с.
87. Ясюкова Л.А. Социально-психологическое прогнозирование профессионального развития руководителя: Автореф. дис. ... канд. психол. наук. / ЛГУ. - Л., 1988. - 16 с.

 

      Приложение 1 

     Методика «Кто я? Какой Я?» 

     Инструкция: «Запишите 10 или более существительных, отвечающих на вопрос «Кто я?». Чем больше существительных Вы запишите, тем лучше Вы знаете самого себя. Запишите 10 или более прилагательных, отвечающих на вопрос «Какой я?». Чем больше прилагательных Вы запишите, тем лучше Вы знаете самого себя».

     Путем эмпирического анализа были выделены критерии оценки структуры социальных ролей:

     - активность (количество социальных ролей);

     - деятельностные идентификации (социальные роли, связанные с каким-либо видом активной деятельности);

     - половозрастные идентификации (социальные роли, связанные с полом, возрастом);

     - семейные идентификации (социальные роли, связанные с семьей);

     - межличностные идентификации (социальные роли, реализация которых связана с межличностными отношениями);

     - недифференцированные (социальные роли, не имеющие какого-либо деятельностного, эмоционального или группового содержания).

     Подсчитывалось среднее количество ответов по критериям в каждой группе.

     Аналогично были выделены критерии оценки особенностей качественной самооценки:

     - активность;

     - обобщенные оценки (определение себя через общие характеристики, например, хороший, плохая, т.д.);

     - физические особенности (определение себя через особенности строения тела, физические признаки, например - красивая, высокий, т.д.);

     - личностные (определение себя через отношение к людям, например - добрый, чувствительный, т.д.);

     - деятельностные (описывающие себя через проявления в каком-либо виде деятельности, например - аккуратный, трудолюбивый, умная, т.д.).

     Подсчитывалось среднее количество ответов по критериям в каждой группе.

 

      Приложение 2 

     Результаты исследования структуры социальных ролей 

     

 

      Результаты исследования качественной самооценки