Мотивация восприимчивости персонала предприятия к нововведениям в организации труда

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их комбинации. Для эффективного управления мотивацией необходимо  использовать в управлении предприятием все три группы методов. Так, использование только властных и материальных мотиваций не позволяет мобилизовать творческую активность персонала на  достижение целей организации. Для достижения максимальной эффективности необходимо применение духовной мотивации.

2.Восприимчивость к нововведениям.

2.1.Система факторов восприимчивости к нововведениям.

Темпы научно-технического развития производства зависят от того, насколько производственная система готова воспринять то или иное новшество. Восприятие нововведения может иметь форму признания новшества, когда производственная система заинтересована и подготовлена к его внедрению, или отрицания новшества, когда оно противоречит интересам предприятия или когда производственная система не готова к его внедрению. Степень признания и отрицания нововведения может быть различной в зависимости от соотношения влияния факторов, обусловливающих признание, и факторов, обусловливающих отрицание. Если влияние этих факторов сбалансировано, производственная система будет как бы безразлична к внедрению новшества.

Чем выше степень признания новшества, тем выше темпы его распространения и внедрения. Неподготовленность предприятия к внедрению новшества или незаинтересованность в нем приводят к увеличению инновационного цикла и являются причиной широко распространенного «долгостроя».

Восприятие нововведений определяется свойствами (параметрами) производственной системы и нововведения. Так как производственная система является социотехнической, для определения влияния системных свойств на восприимчивость целесообразно формирование адекватной ей системы факторов, включающей: общесистемные факторы восприимчивости: факторы восприимчивости технологической  системы,  факторы восприимчивости организации и факторы восприимчивости персонала.(11,43с)

Свойства   нововведений,   обусловливающие   их   восприятие, распределяется по непрерывной шкале радикальности: от небольшой модернизации или рационализации (малорадикальное нововведение) до преобразующих изменений, требующих существенной перестройки производственной системы (высокорадикальные нововведения). Изучение влияния этих свойств следует вести во всем диапазоне радикальности нововведений.

Характер проявления форм восприятия дифференцируется следующим образом:

-общесистемная восприимчивость;

-восприимчивость технологической системы;

-восприимчивость организации;

Так общесистемные факторы способствуют нововведению, если оно получило признание. Для технологической системы признание нововведения проявляется в том, что эта система открыта для нововведения, осуществляемых на тех или иных участках. Приводя к повышению эффективности технологической системы нововведения, в данном случае, не требуют существенной модификации других участков системы. Признание нововведения организацией носит характер прогрессивного восприятия: организация всеми сноски содействует процессу внедрения. Признание нововведения персоналом означает его поддержку.

Характер восприятия одного и того же нововведения отдельными частями производственной системы может быть различным. Например, технологическая система открыта для нововведения, а общесистемные фактов препятствуют ему; организация консервативно относится к нововведению, но персонал его поддерживает. В таких случаях характер восприятия нововведения зависит от соотношения степени его признания и степени отрицания. Производственная система в целом признает нововведение, если степень признания нововведения одними частями системы превосходит степень его отрицания другими ее частями. В противном случае будет иметь место отрицание нововведения.

На улучшение качества производственной системы в результате нововведения можно рассчитывать лишь в том случае, когда имеет место его признание производственной системы в целом.

Технологическая система, в зависимости от совокупности ее свойств, может быть открыта для того или иного нововведения (признание нововведения), закрыта для него (отвержение нововведения) или полузакрыта-полуоткрыта. Одна и та же технологическая система будет открыта для одних нововведений и полузакрыта или закрыта для других. Чем шире спектр нововведений, для которых технологическая система открыта, тем легче найти на рынке нововведений альтернативные новшества и отобрать предпочтительное для данного предприятия и тем легче получить признание этого нововведения производственной системой в целом.

Из определения свойства целостности системы (целостной считается система, каждый элемент которой связан со всеми другими элементами) следует, что чем выше целостность системы, тем меньше число автономных участков, на которых возможна реализация отдельного нововведения. Основными факторами восприимчивости технологической системы к нововведениям являются параметры ее целостности и обособленности, наукоемкости продукции, изменчивость технологии в жизненном цикле спроса и научно-технический уровень системы.

В обособленной системе (уровень целостности равен нулю) число автономных участков равно числу элементов в системе. Чем больше масштаб такой системы, тем больше число автономных участков и тем меньше квант размаха нововведения. В таких системах могут осуществляться мельчайшие изменения в любом элементе системы; квант размаха и квант радикальности снижаются с повышением масштаба системы.

В целостно-обособленных системах число автономных участков уменьшается с ростом степени целостности. Одновременно увеличивается квант размаха и квант радикальности нововведения.

Таким образом, восприимчивость системы к нововведениям зависит от степени целостности системы и радикальности нововведения. Технологические системы с высокой степенью обособленности их элементов (параметров), к которым можно отнести системы с большим числом технологических переходов, легче воспринимают нововведения малого размаха (охватывающие один или несколько технологических переходов) и малой радикальности. Целостно-обособленные технологические системы легче воспринимают нововведения большего размаха (охватывающие поточную линию, цех или производство) и более радикальные. Системы высокой целостности с меньшим сопротивлением воспринимают радикальные нововведения, охватывающие практически всю систему.

Сочетание свойств целостности и обособленности в технологической системе предопределяет политику и тактику предприятия в научно-техническом развитии. Результаты экспертных оценок тактики развития предприятий промышленности достаточно убедительно подтверждают, что руководители предприятий вы­бирают тактику развития в соответствии со степенью целостности и обособленности технологической системы.

Наукоемкость продукции определяется степенью использования новых достижений науки и техники в формировании совокупности ее свойств. Чем выше наукоемкости продукции, тем большую значимость в ее создании играет стадия НИОКР:

-наличие хорошо оснащенных исследовательских лабораторий и опытных производств, возможность привлечения высококвалифицированных научных и инженерных кадров,

- высокий уровень мотивов творческого труда.

Производство наукоемкой продукции требует сложных новейших технологий, наличия условий для привлечения и обучения кадров высокой квалификации. Такие технологические системы открыты для высоко радикальных нововведений.(5,34с.)

Однако с точки зрения восприятия нововведения организацией влияние наукоемкости продукции противоречиво. С одной стороны, чем выше наукоемкость выпускаемой продукции, тем в большей степени предприятие подготовлено обеспечить реадаптацию к радикальному нововведению. С другой стороны, повышение наукоемкости сопровождается повышением сложности продукции и, следовательно, ростом затрат на нововведение, а также повышением сложности организации производства, что может породить консервативное отношение к внедрению новшеств.

Существует ряд способов для преодоления консервативности восприятия нововведений. Это, в частности, может быть в той или иной степени достигнуто рациональной стандартизацией, которая ведет к снижению сложности внедрения новшества в действующую систему.

Восприимчивость организации к нововведениям определяется рядом структурно-организационных, социальных и экономических параметров организации, а также параметрами ее системы управления. Логика правдоподобных рассуждений позволяет для каждого параметра организации выделить факторы восприятия, определяемые данным параметром, и сформулировать гипотезу о влиянии того или иного фактора на восприятие нововведения. Оценив влияние каждого фактора, можно высказать гипотезу о совокупном их влиянии на восприятие нововведений, то есть гипотезу о влиянии параметра. Например, параметру «наукоемкость продукции» соответствует фактор «удельный вес инженерного труда». Чем выше наукоемкость продукции, тем более высоким должен быть необходимый для ее производства удельный вес инженерного труда. Высокий удельный вес инженерно-технических работников облегчает восприятие радикальных нововведений. Дру­гим таким фактором, определяемым данным параметром, является уровень мотивов творческого труда: повышение наукоемкости продукции способствует усилению внутренних мотивов творчества, а последние играют важную роль в создании и внедрении радикальных новшеств. Высказанная выше гипотеза о влиянии рассматриваемого параметра становится более правдоподобной и т. д.

Особое внимание в переходный к рыночной экономике период следует обратить на такие параметры организации, как форма собственности и социальная защищенность работников. Каждая форма собственности имеет свои области приложения, в которых она способна лучше, чем другие формы обеспечить условия технического развития и проявить свои специфические факторы восприятия нововведений.

Механизм технического развития в существенной мере формируется под влиянием той или иной формы собственности.

2.2.Влияние свойств нововведений на их распространение.

Обсуждение в литературе разнообразных свойств нововведений и изложенные нами выше доводы позволяют предложить следующую классификацию их свойств:

Объект нововведения. Объектом технического нововведения могут быть: новый тип продукции, новый процесс производства (новые: техника, технологический процесс, квалификация кадров), новые организационные формы (структура организации; организация производства, труда и управления).(5,14с)

Размах (или уровень) нововведения. Нововведение может распространяться на отдельные элементы объекта, объект в целом или на промежуточные уровни объекта; быть однородным (распрост­раняться лишь на объект одного вида) или разнородным, комплексным.

Сочетание свойств целостности и обособленности новшества и процесса его внедрения. Новшество и процесс его внедрения могут носить различную степень целостности и обособленности: эти свойства могут иметь рациональное сочетание или одно из свойств (целостности или обособленности) может оказаться гипертрофированным.

Степень радикальности нововведения. Степень радикальности представляет непрерывный ряд от небольших изменений развивающегося объекта до изменений, коренным образом преобразующих этот объект.

Степень видоизменения нововведения. Нововведение может быть базовым или отличаться от базового путем введения в новшество тех или иных изменений - усовершенствований, вплоть до «переизобретения».

Форма восприятия нововведения. Восприятие нововведения может осуществляться в рамках изменения стандартных видов деятельности (рутинные изменения), в рамках преодоления инерции поведения (реадаптация малой сложности) или в рамках привития нового типа поведения (более сложный характер реадаптации). Процесс внедрения новшества по своей форме разнообразен, и это разнообразие определяется различной сложностью реадаптации.(5,19с)

Соответственно преодоление инерции поведения может осуществляться сравнительно легко или носить трудный характер.

Из анализа этих свойств можно вывести ряд вторичных свойств нововведений. Прежде всего, следует отметить, что каждое свойство нововведения может быть представлено в виде ряда характеризующих его параметров. Так, степень радикальности изменений образует простейший ряд: эволюционные изменения, радикальные изменения, преобразующие изменения или более широкий ряд. Сочетание свойств целостности и обособленности измеряется в интервале от 0 до 1 целостности и в интервале от 1 до 0 обособленности соответственно. Изменение размаха нововведения может быть осуществлено по уровням объекта нововведения. Например, нововведение может распространяться на отдельную модель продукции (проект), на отдельный вид продукции, на весь ассортимент или на все (многие) виды продукции отрасли.

Другим важным вторичным свойством нововведений является относительность шачений параметров их основных свойств. Так, для предприятия, изготовляющего один вид продукции, максимальным размахом нововведения окажется изменение всех моделей этого вида. Для предприятия, изготовляющего несколько видов продукции, такой размах изменений будет далеко не максимальным, а для широко диверсифицированного предприятия этот размах окажется небольшим.(7,24с.)

3.Сопротивление нововведениям.