В студии красоты «Авалон» используются следующие методы управления:

      -                    экономический метод, который предполагает использование материальных факторов управления.

      -                   социально-психологический, предполагает использование в студии красоты «Авалон» методов, которые основываются на воздействии руководства на персонал путем осуществления социальных и психологических факторов мотивации труда. [11, с. 191]

      Эти методы управления состоят в неразрывной  связи друг с другом, так как  они предназначены для более  эффективного управления студией красоты  «Авалон».

      Охарактеризуем роль руководителя в управлении студией красоты «Авалон» в соответствии с классификацией Минцберга.

      Роль  руководителя в управлении студией  красоты «Авалон» в соответствии с классификацией Минцберга.    
 

      Таблица 1.2

 

         
 
 
 
 
 
 

      Таблица 1.3 Оборотные фонды предприятия

 

 

      Таблица 1.4 Виды продукции (услуг).

 

 

      По  данным таблицы видно, что количество потребляемых услуг сократилось  на 800,2 тыс. руб.

      2.2. Система мотивации  и стимулирования  на предприятии  студии красоты «Авалон»

 

 

      В рассматриваемой организации существует определенная система мотивации  трудовой деятельности. Она включает в себя перечень стимулирующих средств, которые влияют на трудовую мотивацию  работников. К ним относятся система  экономических нормативов и льгот, уровень заработной платы и справедливость распределения доходов, условия и содержательность труда, отношения в коллективе, признание со стороны клиентов, интересная работа и внутренняя культура.

      Основная  масса работников студии красоты  «Авалон» относится к типу мотивации, мотивационное ядро которых основано на высокой (в их понимании) заработной плате. Их мотивы направлены на избежание сокращения получаемых благ (льгот, система которых в студии красоты «Авалон» хорошо отработана).

      В таблице 1.3 представлен перечень стимулирующих средств в организации и их закрепление за конкретным сотрудником. 

      Таблица 1.5 Система стимулирования в студии красоты «Авалон»

 

 

      Проведем  анализ существующей системы мотивации  в данной организации, сравнив ее достоинства и недостатки (табл. 1.6). 

      Таблица 1.6 Анализ системы стимулирования студии красоты «Авалон»

 

 

      Как видно из таблицы 1.6, многие элементы системы стимулирования трудовой деятельности студии красоты «Авалон» имеют определенные недостатки.

      Тем не менее, достоинства существующих элементов значительны и они  дают хорошие результаты. Для эффективной  деятельности работников необязательно, чтобы система стимулирования работников организации включала все возможные элементы трудовой мотивации. Главное, чтобы та система стимулирования, которая существует в организации, была бы комплексной, ясной для работников и адекватной их потребностям. Эти качества характерны для системы студии красоты «Авалон», поэтому можно сделать вывод о том, что система трудовой мотивации в данной организации достаточно хорошо развита. [12, с. 265] В следующей таблице представлена характеристика основных документов системы мотивации трудовой деятельности работников в рассматриваемой организации.   
 

      Таблица 1.7 Анализ основных нормативно-методических документов системы мотивации трудовой деятельности в студии красоты «Авалон»

 

 

      В организации разработаны: распорядок рабочего дня, для всех специалистов – должностные инструкции, в которых  четко прописываются их права и обязанности. Однако в организации нет регламентации по информированию рабочих мест и работе с техникой.

      При проведении деловой оценки персонала  используется в основном экспертный метод. Система оценки персонала  в данной организации занимает одно из важнейших мест в кадровой политики организации, так как на ее основе строится система развития персонала.

      Оценка  персонала также влияет на продвижение  работника, уровень его заработной платы и получаемые льготы.

      Таким образом, видим, что мотивация трудовой деятельности в студии красоты «Авалон» достаточно хорошо развита. Однако эта оценка субъективна. Чтобы получить более объективную оценку мотивационного потенциала студии красоты «Авалон» воспользуемся специальной методикой и оценим мотивационный потенциал данного предприятия.

      Цель  оценки мотивационного потенциала студии красоты «Авалон» заключается в  выявлении резервов повышения трудового  потенциала предприятия и определении  мероприятий по их использованию.

      Основными задачами оценки мотивационного потенциала являются:

      1)     разработка анкеты с вопросами мотивации трудовой деятельности подчиненных и предложение ее руководителям предприятия;

      2)     обработка результатов;

      3)     оценка результатов экспертами;

      4)     выводы по оценке и предложение рекомендаций по совершенствованию системы мотивации трудовой деятельности.

      В качестве субъектов оценки будут  выступать: руководители предприятия, автор работы, как исследователь. Объектами оценки будут выступать: организационная структура фирмы, философия управления, система трудовой мотивации студии красоты «Авалон» и ее подсистемы: найма работников, организации труда, оценки персонала, развития персонала и комплекса стимулирующих средств. Оценка мотивационного потенциала персонала начинается с разработки анкеты с вопросами по мотивации трудовой деятельности для экспертов.

      Таблица 1.8 Анкета для предложения экспертам