Морфологические методы

Вступ. ст. в кн. С. Оптнера.

Конструирование организаций  — состояние, значение, проблемы. Вступ. статья в кн. С. Янга 
 

Таблица 3.1 — Сравнительная  классификация этапов СА 

Дадим комментарий  ко всем 12 этапам СА. 

I. Вопрос о том, существует ли проблема, имеет первостепенное значение, поскольку приложение огромных усилий к решению несуществующих проблем отнюдь не исключение, а весьма типичный случай. Надуманные проблемы маскируют актуальные проблемы. Правильное и точное формулирование проблемы является первым и необходимым этапом системного исследования и, как известно, может быть равносильно половине решения проблемы.Этапы Научные инструменты

I. Анализ проблемы

Обнаружение проблемы

Точное формулирование проблемы.

Анализ развития проблемы (в прошлом и в будущем).

Определение внешних  связей проблемы (с другими проблемами).

Выявление принципиальной разрешимости проблемы Методы: сценариев, диагностический, деревьев целей, экономического анализа

кибернетические модели

II. Определение системы

Специфика задачи.

Определение позиции  наблюдателя.

Определение объекта.

Выделение элементов (определение границ разбиения системы).

Определение подсистем.

Определение среды Методы: матричные, кибернетические модели

III. Анализ структуры системы

Определение уровней  иерархии (в ВС).

Определение аспектов и языков (в СС).

Определение процессов  функций (в ДС).

Определение и спецификация процессов управления и каналов  информации (в УС).

Спецификация подсистем.

Спецификация процессов, функций текущей деятельности (рутинных) и развития (целевых) Методы: диагностические, матричные, сетевые, морфологические, кибернетические модели

IV. Формулирование общей цели и критерия системы

Определение целей, требований надсистемы.

Определение целей  и ограничений среды.

Формулирование общей  цели.

Определение критерия.

Декомпозиция целей  и критериев по подсистемам.

Композиция общего критерия из критериев подсистем Методы: экспертных оценок («Дельфи»), деревьев целей, экономического анализа, морфологический, кибернетические модели, нормативные операционные модели (оптимизационные, игровые, имитационные).

V. Декомпозиция цели, выявление потребностей в ресурсах и процессах

Формулирование целей  — верхнего ранга.

Формулирование целей  — текущих процессов.

Формулирование целей  — эффективности.

Формулирование целей  — развития.

Формулирование внешних  целей и ограничений.

Выявление потребностей в ресурсах и процессах Методы: деревьев целей, сетевые, описательные модели, моделирования

VI. Выявление ресурсов и процессов, композиция целей

Оценка существующих технологии и мощностей.

Оценка современного состояния ресурсов.

Оценка реализуемых  и запланированных проектов.

Оценка возможностей взаимодействия с другими системами.

Оценка социальных факторов.

Композиция целей Методы: экспертных оценок («Дельфи»), деревьев целей, экономического анализа

VII. Прогноз и анализ будущих условий

Анализ устойчивых тенденций развития системы.

Прогноз развития и  изменения среды.

Предсказание появления  новых факторов, оказывающих сильное  влияние на развитие системы.

Анализ ресурсов будущего.

Комплексный анализ взаимодействия факторов будущего развития.

Анализ возможных  сдвигов целей и критериев Методы; сценариев, экспертных оценок («Дельфи»), деревьев целей, сетевые, экономического анализа, статистический, описательные модели

VIII. Оценка целей и средств

Вычисление оценок по критерию.

Оценка взаимозависимости  целей.

Оценка относительной  важности целей.

Оценка дефицитности и стоимости ресурсов.

Оценка влияния  внешних факторов,

Вычисление комплексных  расчетных оценок Методы: экспертных оценок («Дельфи»), экономического анализа, морфологический метод

IX. Отбор вариантов

Анализ целей на совместимость и входимость.

Проверка целей  на полноту.

Отсечение избыточных целей.

Планирование вариантов  достижения отдельных целей.

Оценка и сравнение  вариантов.

Совмещение комплекса  взаимосвязанных вариантов Методы: деревьев целей, матричные, экономического анализа, морфологический

X. Диагноз существующей системы

Моделирование технологического и экономического процессов.

Расчет потенциальной  и фактической мощностей.

Анализ потерь мощности.

Выявление недостатков  организации производства и управления.

Выявление и анализ мероприятий по совершенствованию  организации Методы: диагностические, матричные, экономического анализа, кибернетические модели

XI. Построение комплексной программы развития

Формулирование мероприятий, проектов и программ.

Определение очередности  целей и мероприятий по их достижению.

Распределение сфер деятельности.

Распределение сфер компетенции.

Разработка комплексного плана мероприятий в рамках ограничений  по ресурсам во времени.

Распределение по ответственным  организациям, руководителям и исполнителям Методы: матричные, сетевые, экономического анализа, описательные модели, нормативные операционные модели

XII. Проектирование организации для достижения целей

Назначение целей  организации.

Формулирование функций  организации.

Проектирование организационной  структуры.

Проектирование информационных механизмов.

Проектирование режимов  работы.

Проектирование  механизмов  материального  и  морального стимулирования Методы: диагностические, деревьев целей, матричные, сетевые методы, кибернетические модели 

Примечание. 

Неформальные методы:

метод сценариев,

метод экспертных оценок («Дельфи»),

диагностические методы. 

Графические методы:

метод деревьев целей,

матричные методы,

сетевые методы. 

Количественные методы:

методы экономического анализа,

морфологические методы,

статистические методы. 

Методы моделирования:

кибернетические модели,

описательные модели,

нормативные операционные модели (оптимизационные, имитационные, игровые). 
 

II. Чтобы построить систему, проблему надо разложить на комплекс четко сформулированных задач. При этом в случае БС задачи образуют иерархию, в случае СС — спектр, т.е. над одним объектом будут решаться совершено различные задачи на разных языках. Позиция наблюдателя определяет критерий решения проблемы. В некоторых случаях определение объекта составляет наибольшую трудность для исследователя (так же как и определение народнохозяйственной системы и среды). 

III. Произвол в выделении подсистем и реализуемых в них процессов неизбежно обрекает СИ на неудачу. Выявление целей и процессов развития требует не только строгости логического мышления, но и умения найти контакт с работниками управления. 

IV. Формировать общие цели организации и особенно конструировать критерий эффективности системы никоим образом нельзя, основываясь лишь на общественное мнение. Оно представляет собой сложную логическую процедуру в рамках понятий ОТС, требующую, однако, тонкого знания специфики экономики и технологии исследования объекта. 

V. В БС и СС цель системы настолько отдалена от конкретных средств их достижения, что выбор решения требует большой трудоемкости по увязке цели со средствами ее реализации путем декомпозиции целей. Это важная работа является центральной в СА. Она породила метод дерева целей, который является главным, если не единственным достижением СА. 

VI. В системах непроизводственных (образование, здравоохранение и пр.) выразить явным образом цель и критерий эффективности развития логически не удается. Здесь неприемлем анализ «от естественных потребностей человека» в связи с их непрерывным развитием и изменением. Надо идти традиционным путем от анализа существующего положения, достигнутого уровня и последовательного прогноза. 

VII. СА, как правило, имеет дело с перспективой развития. Поэтому максимальный интерес представляет любая информация о будущем — ситуациях, ресурсах, открытиях и изобретениях. Поэтому прогнозирование есть важнейшая и сложнейшая часть СА. 

VIII. Целый ряд социальных, политических, моральных, эстетических и других факторов, которые нельзя не принимать во внимание в СА (они иногда решающие) не исчисляются количественно. Единственный способ их учета — это получение субъективных оценок экспертов. Поскольку СА, как правило, имеет дело с неструктуризованными или слабо структуризованными, т.е. лишенными количественных оценок, то получение оценок специалистов и их обработка представляются необходимым этапом СА большинства проблем. 

IX. Несоответствие потребностей и средств удовлетворения составляют закон и важнейший стимул социально-экономического развития. Поскольку понятия цели и средств их достижения неотделимы, то центральным моментом принятия решений в СА является усечение целей — отсечение тех целей, которые признаны малозначащими или не имеющими средств для достижения, и отбор конкретных... В СИ «инженерного» типа отбор альтернатив считается самой важной, если не единственной задачей СА! 

X. Проблемы народнохозяйственного управления, решаемые методами СА, возникают в реально существующих органах управления. Задачей СА большей частью является не создание нового органа управления, а усовершенствование существующих. Поэтому возникает необходимость в диагностическом анализе органов управления, направленном на выявление их возможностей, недостатков и т.д. Новая система будет эффективно внедряться в том случае, если она облегчает работу органа управления. 

XI. Результаты СА получаются в рамках системных понятий. Для практического планирования они должны быть переведены на язык социально-экономических категорий. В результате решения задач СА крупных народнохозяйственных проблем создаются комплексные программы развития. 

XII. СА имеет ряд специфических методов и приемов проектирования эффективных органов управления, ориентированных на цель, т.е. создание и использование определенной системы в народном хозяйстве. 

Большинство перечисленных  методов разработано задолго  до появления GA и использовалось самостоятельно. Однако в ряде случаев системная методология позволяет более точно очертить круг задач, наиболее эффективно решаемых каждым методом. В отношении некоторых методов СА позволил несколько переоценить и переосмыслить их значение, границы применимости, найти типовые постановки задач, решаемых данным методом. 

Вклад методологии  СА в развитие таких точных методов, как численные и аналитические, экономико-математического моделирования  относительно невелик. То новое, что  вносит здесь системная методология,—  это подход не от метода, а от задачи, требование комплексного использования  целой серии методов или их системного использования для решения  различных частей и этапов проблемы. 

Но целый ряд  слабо формализованных методов  был порожден развитием именно системной  методологии и потребностями  СА проблем — проблем неструктуризованных  или слабо структуризованных. К  числу собственных инструментальных достижений системной методологии  относятся методы сценариев, получения  и анализа экспертных оценок («Дельфи») и методы построения и анализа  деревьев целей. Тесно связаны с  развитием СА также и диагностические  методы. Рассмотрим их более подробно.