Методы снижения уровня стресса и выхода из него

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ им. Н. П. ОГАРЁВА» 

Факультет экономический

Кафедра менеджмента 
 
 

Реферат на тему:

«Методы снижения уровня стресса и выхода из него». 
 

                                                    Выполнила: студент 314 группы

                                                                            Специальности  «Налоги и налогообложение»

Наумов  А.В.

                                                                   Проверила: к.э.н., доцент Шишкина Н.Ф. 
 
 
 
 

Саранск 2011

   План.

   Введение……………………………………………………………………….3

   1. Понятие стресса. Основные причины……………………………………..3

   2. Причины и признаки стрессового  напряжения…………………………...8

   3. Способы выхода из стресса………………………………………………12

   3.1.релаксация………………………………………………………………..14

   3.2. концентрация…………………………………………………………….16

   3.3. ауторегуляция……………………………………………………………18

   4. Методы профилактики стресса…………………………………………..19

   Заключение………………………………………………………………….23

   Список использованной литературы…………………………………....24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Введение

   Стресс - обычное и часто встречающееся  явление. Мы все временами испытываем его - может быть, как ощущение пустоты в глубине желудка, когда встаем, представляясь в классе, или как повышенную раздражительность или бессонницу во время экзаменационной сессии. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуумов и организаций. Стресс является неотъемлемой частью человеческого существования, надо только научиться различать допустимую степень стресса и слишком большой стресс. Нулевой стресс невозможен.

   При этом одной из главных характеристик  стресса является его крайняя неустойчивость. При благоприятных условиях это состояние может трансформироваться в оптимальное состояние, а при неблагоприятных – в состояние нервно – эмоциональной напряженности, для которого характерно снижение работоспособности и эффективности функционирования систем и органов, истощение энергетических ресурсов.

   Снижая  эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный cтресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые отражаются как на их заработке и результатах работы, так и на здоровье и благополучии сотрудников, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа трудящихся. 
 
 
 
 
 
 
 

   1. Понятие стресса.  Основные причины  возникновения.

   Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффектов является стресс.

   В современной жизни стрессы играют значительную роль. Они влияют на поведение  человека, его работоспособность, здоровье, взаимоотношения с окружающими  и в семье.

   Что такое стресс, как он возникает, как  влияет на организм человека и как с ним бороться?

   Стресс  представляет собой состояние чрезмерно  сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у  человека, когда его нервная система  получает эмоциональную перегрузку.

   Наиболее  широко употребляемым определением является следующее:

   "Стресс - это напряженное состояние организма  человека, как физическое, так и  психическое". Стресс присутствует в жизни каждого человека.

   Что же такое эмоциональный стресс?

   Любое событие, факт или сообщение может  вызвать стресс, т.е. стать стрессором. Стрессорами могут быть самые  разнообразные факторы: микробы  и вирусы, различные яды, высокая  или низкая температура окружающей среды, травма и т.д. Но оказывается, что такими же стрессорами могут  быть и любые эмоциогенные факторы, т.е. факторы, влияющие на эмоциональную  сферу человека. Это все, что может  нас взволновать, несчастье, грубое слово, незаслуженная обида, внезапное  препятствие нашим действиям  или стремлениям. При этом, выступит та или иная ситуация причиной стресса  или нет, зависит не только от самой  ситуации, но и от личности, ее опыта, ожиданий, уверенности в себе и  т.д.

   Стрессовые  ситуации возникают как дома, так  и на работе. С точки зрения управления, наибольший интерес представляют организационные  факторы, которые вызывают стресс на рабочих местах. Знать эти факторы  и уделить им особое внимание. Это  поможет предотвратить многие стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческого труда, а также достичь целей организации с минимальными психологическими и физиологическими потерями персонала. Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит ощутимый вред здоровью человека, тогда как здоровье - одно из условий достижения успеха в любой деятельности.

   По  словам Г. Селье, стресс есть неспецифический (т.е. один и тот же на различные  воздействия) ответ организма на любое предъявленное ему требование. При этом, как отмечает Г. Селье, не имеет значения, приятна или неприятна  ситуация, с которой мы столкнулись. В качестве примера ученый приводит волнующую ситуацию: мать, которой  сообщили о гибели в бою ее единственного  сына, испытывает страшное душевное потрясение. Если много лет спустя окажется, что сообщение было ложным и сын  неожиданно войдет в комнату целым  и невредимым, она почувствует сильнейшую радость.

   Специфические результаты двух событий – горе и радость – совершенно различны, даже противоположны, но их стрессовое действие – неспецифическое требование приспособления к новой ситуации – может быть одинаковым.

   Трудно  найти научный термин, который  использовался бы так же часто, как  слово "стресс". Употребляя этот термин, люди обычно подразумевают, что они  находятся в состоянии нервного напряжения, что они утомлены или  подавлены. Между тем, стресс – вовсе  не "болезненное" состояние, а  средство, при помощи которого организм борется с нежелательными воздействиями.

   Стрессы входят в первую десятку причин, вызывающих болезни. Наиболее болезненным и опасным является травматический стресс, который наступает в результате таких опасных для жизни событий, как войны, стихийные бедствия, автокатастрофы, криминальное насилие и т.д.

   В настоящее время ученые различают  эустресс (положительный стресс, который сочетается с желательным эффектом и мобилизует организм) и дистресс (отрицательный стресс с нежелательным вредоносным эффектом). При эустрессе происходит активизация познавательных процессов и процессов самосознания, осмысления действительности, памяти. Дистресс, возникающий в рабочей обстановке имеет тенденцию распространяться и на нерабочее время. Такое накопившееся последствие трудно компенсировать в часы досуга, нужно компенсировать в рабочее время. Наиболее общей и полной является классификация жизненного стресса, один из вариантов которого предложен Р.Т.Wong.

   Внутри обозначена самая суть нашего существования, которую называют "Я сила", "умственная сила", психическая энергия, или внутренние ресурсы. Это то, что позволяет индивиду преодолевать кризисы жизни, что определяет интенсивность сопротивления стрессу. Снижение ресурса способствует повышению уязвимости к разным, связанным со стрессом, расстройствам, таким как тревога, страх, отчаяние, депрессия.

   Следующая область – внутриличностный стресс. Большинство наших требований к внешнему миру и его воздействия на нас связаны с этим видом стресса. Эта область является как бы центробежной силой, которая оказывает влияние на все сферы нашей жизни. В эту категорию стресса входят такие события, как несбывшиеся ожидания, нереализованные потребности, бессмысленность и бесцельность поступков, болезненные воспоминания, неадекватность оценки событий и т.п.

   Личностный  стресс имеет отношение к тому, что делает индивид и что происходит с ним, когда он не выполняет, нарушает определенные предписанные социальные роли, такие как роль родителя, мужа, служащего и т. п. Он проявляется в связи с такими явлениями как нарушение здоровья, плохие привычки, сексуальные трудности, скука, старение, уход на пенсию.

   Семейный  стресс включает все трудности по поддержанию семьи и отношений в ней – работа по дому, супружеские проблемы, конфликты между поколениями, жизнь с молодежью, болезнь и смерть в семье, алкоголизм, развод и т. п.

   Рабочий стресс обычно связан с тяжелой рабочей нагрузкой, отсутствием самоконтроля за результатом работы, ролевой неопределенностью и ролевым конфликтом. Плохое обеспечение безопасности работы, несправедливые оценки труда, нарушение его организации может стать источником стресса.

     Общественный стресс относится к проблемам, которые испытывают, переживают большие группы людей, - например, экономический спад, бедность, банкротство, расовое напряжение и дискриминация.

   Экологический стресс обусловливается воздействием экстремальных условий окружающей среды, ожиданием такого воздействия или его последствий – загрязнение воздуха и воды, суровые погодные условия, недоброжелательные соседи, толкотня, высокий уровень шума и т. п.

   Финансовый  стресс не требует разъяснений. Невозможность оплатить счета, не обеспечение расходов доходами, затруднения в получении долга, несоответствие уровня зарплаты результатам работы, возникновение дополнительных и финансово необеспеченных расходов, эти и другие обстоятельства могут являться причиной стресса. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   2. Причины и признаки  стрессового напряжения.

   Стресс  может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью  организации или событиями личной жизни человека.

     Рассмотрим те факторы, действующие  внутри организации, которые вызывают  стресс.

    1. Перегрузка или  слишком малая  рабочая нагрузка, т.е. задание, которое  следует завершить  за конкретный  период времени. 

   Работнику просто поручили непомерное количество заданий или необоснованный уровень  выпуска продукции на данный период времени. В этом случае обычно возникает  беспокойство, чувство безнадежности  и материальных потерь. Однако недогрузка может вызвать точно такие  же чувства. Работник, не получающий работы, соответствующей его возможностям, обычно чувствует беспокойство относительно своей ценности и положения в  социальной структуре организации  и ощущает себя явно невознагражденным.

    2. Конфликт ролей.

   Конфликт  ролей возникает тогда, когда  к работнику предъявляют противоречивые требования. Например, продавец может  получить задание немедленно реагировать  на просьбы клиентов, но, когда его  видят разговаривающим с клиентом, то говорят, чтобы он не забывал заполнять  полки товаром.

   Конфликт  ролей может также произойти  в результате нарушения принципа единоначалия. Два руководителя могут  дать работнику противоречивые указания. Например, директор завода может потребовать  от начальника цеха максимально увеличить  выпуск продукции, в то время как  начальник отдела технического контроля требует соблюдения стандартов качества.

   3. Неопределенность  ролей.

   Неопределенность  ролей возникает тогда, когда  работник не уверен в том, что от него ожидают. В отличие от конфликта  ролей, здесь требования не будут противоречивыми, но и уклончивы и неопределенны. Люди должны иметь правильное представление об ожиданиях руководства - что они должны делать, как они должны делать и как их после этого будут оценивать.

     4. Неинтересная работа.

   Некоторые исследования показывают, что индивидуумы, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и  менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной работой. Однако взгляды на понятие "интересная" работа у людей различается: то, что  кажется интересным или скучным  для одного, совсем не обязательно будет интересно другим.