Методы рационализации личного труда менеджера

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2012 в 19:09, курсовая работа

Краткое описание

Временем, как ресурсом любой человек располагает изначально в равном количестве. Но результаты его использования у разных людей различны.
Постоянный дефицит времени при возрастающей интенсивности труда – явление характерное для большинства руководителей во всем мире.
Еще Альберт Эйнштейн подметил, что людям нравится рубить дрова потому, что при этом за действием сразу следует результат. Именно из-за отдаленности результата во времени людям свойственно медлить с выполнением крупных и непростых заданий, считая, что времени у него в достатке, и он успеет выполнить его в срок.
Если руководитель постоянно занят «горящими делами», поддается стихийному ходу событий, не управляет собственным временем, а зависит от обстоятельств, то со временем он теряет способность отличать главное от второстепенного, выделять из множества конкретных ситуаций важные проблемы.

Содержание работы

Введение 3
1 Планирование личной работы менеджера 5
1.1 Общая модель качеств современного менеджера 5
1.2 Система планирования личного труда менеджера 7
1.3 Техника планирования личного времени менеджера 9
2 Методы рационализации деятельности менеджера11
2.1 Принцип Парето 11
2.2 Метод Эйзенхауэра 12
2.3 Метод Альпы 14
3 Проектирование рабочего дня руководителя отдела продаж ООО «Крым» 15
Заключение 19
Список затекстовых ссылок 20
Литература (Библиографический список) 21
Приложения 22

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая надя.doc

— 301.00 Кб (Скачать файл)

 

Таким образом, мы определили наиболее важные дела, которые необходимо выполнить в первую очередь.

Пятая стадия – составление плана работы, и контроль за его исполнением (Приложение Ж).

В первую очередь в план дня мы поставили выполнение срочных и важных задач, а далее менее приоритетные. Начиная с самой трудной задачи или участка работы, придается содержательность и значительность рабочему дню. В результате гарантирован заряд энергии и высокая производительность труда.

              В дни, когда вы с ходу принимаетесь за работу высокого уровня значимости, вы испытываете душевный подъем, обусловленный важностью стоящих перед вами дел. Вы чувствуете, что способны на многое, что у вас все спорится, что вы хозяин положения и, в конечном счете, своей судьбы.

Всякий раз, возвращаясь к прерванной ранее работе, тратится время на то, чтобы сориентироваться - сколько было сделано на тот момент, и сколько еще предстоит сделать. Также следует преодолеть собственную инерцию, «раскачаться», чтобы прийти в движение, после того как возвратились к прерванной работе. Еще какое-то время необходимо на то, чтобы обрести требуемый момент движения и продуктивный рабочий темп.

              Если же вы прежде тщательно подготовились, после чего приступили к работе над задачей, не позволяя себе останавливаться или отклоняться в сторону, пока не решите ее полностью, вы непроизвольно заряжаетесь энергией, переживаете рост энтузиазма и обретаете все больше стимулов для успешного завершения дела. Качество вашей работы растет по мере прогресса, так же как и продуктивность вашего труда. В итоге вы работаете и быстрее, и эффективнее.

Таким образом, были выявлены следующие преимущества данного метода:

-         Лучший настрой на предстоящий рабочий день.

-         Планирование следующего дня.

-         Четкое представление о задачах дня.

-         Упорядочение течения дня.

-         Преодоление забывчивости.

-         Концентрация на наиболее существенном.

-         Уменьшение объема «бумажной» работы.

-         Достижение целей дня.

-         Выделение более важных и менее важных дел. Принятие решений об установлении приоритетов и о перепоручении.

-         Рационализация посредством группировки задач.

-         Сокращение помех и нежелательных перерывов.

-         Самодисциплина при выполнении задач.

-         Уменьшение стрессов и нервного напряжения.

-         Спокойное восприятие непредусмотренных событий.

-         Улучшение самоконтроля.

-         Ощущение успеха в конце рабочего дня.

-         Повышение удовлетворенности и мотивации. Рост личных результатов.

-         Выигрыш во времени за счет методичной организации труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Данная курсовая работа состоит из трех разделов:

В первом разделе, теоретическом, я изучила систему планирования личной работы менеджера, в которой отчетливо видны взаимосвязи между отдельными видами планов – долгосрочными, средне- и краткосрочных, а также планах текущего периода. Чем лучше мы распределяем свое время, тем лучше мы сможем использовать его в своих  личных и профессиональных интересах. Планирование ежедневной работы, составление средне- и долгосрочных планов работы означают, выигрыш во времени, достижение успехов и большую уверенность в себе.

Во втором разделе рассмотрены наиболее распространенные и эффективные  методики рационализации деятельности менеджера, принцип Парето, метод Эйзенхауэра, метод Альпы. Последний предполагает в себе использование ряда известных принципов и правил, таких, как правило 60/40, метод Эйзенхауэра.

В третьем, практическом – я спроектировала работу менеджера отдела продаж ООО «Крым», применив метод Альпы, в ходе которого были выявлены преимущества данного метода, а также составлены рекомендации по повышению эффективности личного труда. Построенная таким образом работа позволит менеджеру:

-         Эффективно организовывать свой личный труд и труд своих подчиненных;

-         Кратчайшим путем достигать профессиональных и жизненных целей;

-         Избегать стрессовых ситуаций, повышать и сохранять работоспособность;

-         Достигать наилучших результатов труда;

-         Получать удовлетворение от выполняемой работы.

 

 

Список затекстовых ссылок

1        Брайан, Т. «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку!» http://www.litru.ru

2        Друкер, П. «Эффективный управляющий» www.koob.ru

3        Каунт, Д. «Организуй себя сам» http://www.litru.ru

4        Резник, С.Д. Персональный менеджмент: учебник/ С.Д. Резник – П27 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 622 с. – (Серия «Высшее образование»)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

             


Литература (Библиографический  список)

1        Административно-управленческий портал/ http://www.aup.ru/books/m99/2_13

2        Брайан, Т. «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку!»   http://www.litru.ru/?book=70993&description=1

3        «Биржа + Финансы» № 17 от 07.05.2007/ http://www.birzhaplus.ru/fin/?22726

4        Вересов, Н.Н. Эффективное управление: психологические критерии/ veresov@finmanagement.ru

5        Вершигора, Е.Е. Менеджмент/ Е.Е. Вершигора. –М.:ИНФРА – М, 2005.–276 с.

6        Друкер, П. Энциклопедия менеджмента/.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильямс", 2004. — 432 с.: ил. — Парал. тит. англ.

7        Друкер, П. Эффективный управляющий/ www.koob.ru

8        Карпов, А.В. Психология менеджмента: учебное пособие/ А.В.Карпов – М .: Гардарики, 2005. – 584 с: ил.

9        Каунт, Д. «Организуй себя сам»/ http://www.litru.ru

10   Кей, Ф. «Сдвиньте с мертвой точки ваш тайм-менеджмент»/Пер. в англ. М., Hippo, 2004. – 216 с.

11   Образование Урала»/ http://www.uraledu.ru/node/16059

12   Райченко,  А.В. Менеджмент: учебное пособие для профессионального образования / А.В. Райченко, Хохлова. – Москва: ФОРУМ – ИНФРА – М, 2007

13   Резник, С.Д. Персональный менеджмент: учебник/ С.Д. Резник – П27 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 622 с. – (Серия «Высшее образование»)

14   Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя/  http://www.litru.ru/?book=145&description=1

15   http://sekretar-info.ru/topic/916/

 

             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение А

Управленческие требования к менеджеру

Таблица 1 – Общая (организационно-управленческая) классификация и критерии оценки управленческих качеств руководителя современного (предпринимательского) типа

 

Ранги качеств

Группы качеств (первый уровень)

Критерии первого уровня

1

Профессиональная управленческая компетентность

Наличие профессиональных знаний и умений в сфере управления производством и  людьми, знание работы на конкретной управленческой должности.

2

Организаторские качества

Взаимоотношения с людьми

3

Деловитость

Отношение к делу

4

Моральные качества

Отношение к нравственности

5

Политическая культура

Отношение к интересам общества, трудового коллектива и личности работника

6

Работоспособность

Способность к активной продолжительной творческой деятельности

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Б

Схематическое изображение системы планирования времени

 

 

 

 

долгосрочные цели

 

 

 

 

среднесрочные цели

 

 

текущие цели

 

 

в том числе и оперативные

 

 

 

 

 

Рисунок 3 – Система планирования времени

 

 

 

 

 

 

Приложение В

Планирование личной работы руководителя

Таблица 2 – Тематический список дел на год (месяц) для руководителя

 

Организация (фирма, предприятие)

Внешние связи

Кадровые вопросы

Мероприятия в городе, районе

Хозяйственные вопросы организации

Семья, дом

Здоровье

Перспективные вопросы

Общее руководство 

Лично

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 3 – Распорядок рабочей недели

Приложение Г

Метод Эйзенхауэра

 

СРОЧНЫЕ ДЕЛА

НЕСРОЧНЫЕ ДЕЛА

 

 

I - Срочное и важное

II - Важное, но не срочное

 

ВАЖНЫЕ

Разрешение кризисов
Неотложные задачи
Проекты, у которых подходят сроки сдачи

Планирование новых проектов

Оценка полученных результатов
Превентивные мероприятия
Налаживание отношений
Определение новых перспектив, альтернативных проектов

 

 

III - Срочное, но не важное

IV - Не срочное и не важное

 

НЕВАЖНЫЕ

Прерывания, перерывы
Некоторые звонки
Некоторые совещания
Рассмотрение неотложных материалов
Общественная деятельность

Рутинная работа
Некоторые письма
Некоторые звонки
"Пожиратели" времени
Развлечения

 

Рисунок 4 –  Матрица приоритетов Эйзенхауэра

 

 

 


Приложение Д

Вторая стадия планирования рабочего дня руководителя

Таблица 4 – Длительность дел

 

дела

час

1

Анализ отчетов

1

2

Планерка

0,2

3

Выезд на склад

1

4

Совещание

0,4

5

Отдых

1

6

Работа с документацией

1,1

7

Обход рабочих мест

0,3

8

Работа с архивом

1

9

Работа с клиентами

1

10

Написание отчета

0,45

11

Подведение итогов дня

0,1

 

Итого:

8,35

Информация о работе Методы рационализации личного труда менеджера