Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2012 в 19:09, курсовая работа
Временем, как ресурсом любой человек располагает изначально в равном количестве. Но результаты его использования у разных людей различны.
Постоянный дефицит времени при возрастающей интенсивности труда – явление характерное для большинства руководителей во всем мире.
Еще Альберт Эйнштейн подметил, что людям нравится рубить дрова потому, что при этом за действием сразу следует результат. Именно из-за отдаленности результата во времени людям свойственно медлить с выполнением крупных и непростых заданий, считая, что времени у него в достатке, и он успеет выполнить его в срок.
Если руководитель постоянно занят «горящими делами», поддается стихийному ходу событий, не управляет собственным временем, а зависит от обстоятельств, то со временем он теряет способность отличать главное от второстепенного, выделять из множества конкретных ситуаций важные проблемы.
Введение 3
1 Планирование личной работы менеджера 5
1.1 Общая модель качеств современного менеджера 5
1.2 Система планирования личного труда менеджера 7
1.3 Техника планирования личного времени менеджера 9
2 Методы рационализации деятельности менеджера11
2.1 Принцип Парето 11
2.2 Метод Эйзенхауэра 12
2.3 Метод Альпы 14
3 Проектирование рабочего дня руководителя отдела продаж ООО «Крым» 15
Заключение 19
Список затекстовых ссылок 20
Литература (Библиографический список) 21
Приложения 22
Таким образом, мы определили наиболее важные дела, которые необходимо выполнить в первую очередь.
Пятая стадия – составление плана работы, и контроль за его исполнением (Приложение Ж).
В первую очередь в план дня мы поставили выполнение срочных и важных задач, а далее менее приоритетные. Начиная с самой трудной задачи или участка работы, придается содержательность и значительность рабочему дню. В результате гарантирован заряд энергии и высокая производительность труда.
В дни, когда вы с ходу принимаетесь за работу высокого уровня значимости, вы испытываете душевный подъем, обусловленный важностью стоящих перед вами дел. Вы чувствуете, что способны на многое, что у вас все спорится, что вы хозяин положения и, в конечном счете, своей судьбы.
Всякий раз, возвращаясь к прерванной ранее работе, тратится время на то, чтобы сориентироваться - сколько было сделано на тот момент, и сколько еще предстоит сделать. Также следует преодолеть собственную инерцию, «раскачаться», чтобы прийти в движение, после того как возвратились к прерванной работе. Еще какое-то время необходимо на то, чтобы обрести требуемый момент движения и продуктивный рабочий темп.
Если же вы прежде тщательно подготовились, после чего приступили к работе над задачей, не позволяя себе останавливаться или отклоняться в сторону, пока не решите ее полностью, вы непроизвольно заряжаетесь энергией, переживаете рост энтузиазма и обретаете все больше стимулов для успешного завершения дела. Качество вашей работы растет по мере прогресса, так же как и продуктивность вашего труда. В итоге вы работаете и быстрее, и эффективнее.
Таким образом, были выявлены следующие преимущества данного метода:
- Лучший настрой на предстоящий рабочий день.
- Планирование следующего дня.
- Четкое представление о задачах дня.
- Упорядочение течения дня.
- Преодоление забывчивости.
- Концентрация на наиболее существенном.
- Уменьшение объема «бумажной» работы.
- Достижение целей дня.
- Выделение более важных и менее важных дел. Принятие решений об установлении приоритетов и о перепоручении.
- Рационализация посредством группировки задач.
- Сокращение помех и нежелательных перерывов.
- Самодисциплина при выполнении задач.
- Уменьшение стрессов и нервного напряжения.
- Спокойное восприятие непредусмотренных событий.
- Улучшение самоконтроля.
- Ощущение успеха в конце рабочего дня.
- Повышение удовлетворенности и мотивации. Рост личных результатов.
- Выигрыш во времени за счет методичной организации труда.
Заключение
Данная курсовая работа состоит из трех разделов:
В первом разделе, теоретическом, я изучила систему планирования личной работы менеджера, в которой отчетливо видны взаимосвязи между отдельными видами планов – долгосрочными, средне- и краткосрочных, а также планах текущего периода. Чем лучше мы распределяем свое время, тем лучше мы сможем использовать его в своих личных и профессиональных интересах. Планирование ежедневной работы, составление средне- и долгосрочных планов работы означают, выигрыш во времени, достижение успехов и большую уверенность в себе.
Во втором разделе рассмотрены наиболее распространенные и эффективные методики рационализации деятельности менеджера, принцип Парето, метод Эйзенхауэра, метод Альпы. Последний предполагает в себе использование ряда известных принципов и правил, таких, как правило 60/40, метод Эйзенхауэра.
В третьем, практическом – я спроектировала работу менеджера отдела продаж ООО «Крым», применив метод Альпы, в ходе которого были выявлены преимущества данного метода, а также составлены рекомендации по повышению эффективности личного труда. Построенная таким образом работа позволит менеджеру:
- Эффективно организовывать свой личный труд и труд своих подчиненных;
- Кратчайшим путем достигать профессиональных и жизненных целей;
- Избегать стрессовых ситуаций, повышать и сохранять работоспособность;
- Достигать наилучших результатов труда;
- Получать удовлетворение от выполняемой работы.
Список затекстовых ссылок
1 Брайан, Т. «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку!» http://www.litru.ru
2 Друкер, П. «Эффективный управляющий» www.koob.ru
3 Каунт, Д. «Организуй себя сам» http://www.litru.ru
4 Резник, С.Д. Персональный менеджмент: учебник/ С.Д. Резник – П27 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 622 с. – (Серия «Высшее образование»)
Литература (Библиографический список)
1 Административно-управленческий портал/ http://www.aup.ru/books/m99/2_
2 Брайан, Т. «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку!» http://www.litru.ru/?book=
3 «Биржа + Финансы» № 17 от 07.05.2007/ http://www.birzhaplus.ru/fin/?
4 Вересов, Н.Н. Эффективное управление: психологические критерии/ veresov@finmanagement.ru
5 Вершигора, Е.Е. Менеджмент/ Е.Е. Вершигора. –М.:ИНФРА – М, 2005.–276 с.
6 Друкер, П. Энциклопедия менеджмента/.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильямс", 2004. — 432 с.: ил. — Парал. тит. англ.
7 Друкер, П. Эффективный управляющий/ www.koob.ru
8 Карпов, А.В. Психология менеджмента: учебное пособие/ А.В.Карпов – М .: Гардарики, 2005. – 584 с: ил.
9 Каунт, Д. «Организуй себя сам»/ http://www.litru.ru
10 Кей, Ф. «Сдвиньте с мертвой точки ваш тайм-менеджмент»/Пер. в англ. М., Hippo, 2004. – 216 с.
11 Образование Урала»/ http://www.uraledu.ru/node/160
12 Райченко, А.В. Менеджмент: учебное пособие для профессионального образования / А.В. Райченко, Хохлова. – Москва: ФОРУМ – ИНФРА – М, 2007
13 Резник, С.Д. Персональный менеджмент: учебник/ С.Д. Резник – П27 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 622 с. – (Серия «Высшее образование»)
14 Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя/ http://www.litru.ru/?book=145&
15 http://sekretar-info.ru/topic/
Приложения
Приложение А
Управленческие требования к менеджеру
Таблица 1 – Общая (организационно-
Ранги качеств | Группы качеств (первый уровень) | Критерии первого уровня |
1 | Профессиональная управленческая компетентность | Наличие профессиональных знаний и умений в сфере управления производством и людьми, знание работы на конкретной управленческой должности. |
2 | Организаторские качества | Взаимоотношения с людьми |
3 | Деловитость | Отношение к делу |
4 | Моральные качества | Отношение к нравственности |
5 | Политическая культура | Отношение к интересам общества, трудового коллектива и личности работника |
6 | Работоспособность | Способность к активной продолжительной творческой деятельности |
Приложение Б
Схематическое изображение системы планирования времени
долгосрочные цели
среднесрочные цели
текущие цели
в том числе и оперативные
Рисунок 3 – Система планирования времени
Приложение В
Планирование личной работы руководителя
Таблица 2 – Тематический список дел на год (месяц) для руководителя
Организация (фирма, предприятие) | Внешние связи | Кадровые вопросы | Мероприятия в городе, районе | Хозяйственные вопросы организации | Семья, дом | Здоровье | Перспективные вопросы | |
Общее руководство | Лично | |||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 3 – Распорядок рабочей недели
Приложение Г
Метод Эйзенхауэра
| СРОЧНЫЕ ДЕЛА | НЕСРОЧНЫЕ ДЕЛА |
|
| I - Срочное и важное | II - Важное, но не срочное |
|
ВАЖНЫЕ | Разрешение кризисов | Планирование новых проектов Оценка полученных результатов |
|
| III - Срочное, но не важное | IV - Не срочное и не важное |
|
НЕВАЖНЫЕ | Прерывания, перерывы | Рутинная работа |
|
Рисунок 4 – Матрица приоритетов Эйзенхауэра
Приложение Д
Вторая стадия планирования рабочего дня руководителя
Таблица 4 – Длительность дел
№ | дела | час |
1 | Анализ отчетов | 1 |
2 | Планерка | 0,2 |
3 | Выезд на склад | 1 |
4 | Совещание | 0,4 |
5 | Отдых | 1 |
6 | Работа с документацией | 1,1 |
7 | Обход рабочих мест | 0,3 |
8 | Работа с архивом | 1 |
9 | Работа с клиентами | 1 |
10 | Написание отчета | 0,45 |
11 | Подведение итогов дня | 0,1 |
| Итого: | 8,35 |
Информация о работе Методы рационализации личного труда менеджера