Место и роль менеджера в управлении организацией

    ФИЛИАЛ  АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

    ЗАОЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ  
 
 

    Кафедра управления и маркетинга 
 
 

    КУРСОВАЯ  РАБОТА 
 
 

    по  дисциплине «Теория управления» 
 
 

Место и роль менеджера  в управлении организацией 
 
 
 
 
 
 
 

                                                            

      
 
 

                                                                                 
 
 

    

    (Шрифт 12) 
 
 
 
 
 

    2011 г.

 

    ОГЛАВЛЕНИЕ 

    ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………..…..3 

    ГЛАВА 1. Менеджер как субъект управления……………..….5

    1.1. Сущность понятия «менеджер»……………………………….…..5

    1.2.  Профессиональные качества современного менеджера……...…7

   1.3. Роль менеджера в организации…………………………………...13 

    ГЛАВА 2. Личностные качества и задачи менеджера ..……19

    2.1. Компетенция и личностные качества менеджера…………...…..19

    2.2.  Задачи российских менеджеров ………………………………....21 

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………..…………..….23 

    ИСТОЧНИКИ И ЛИТЕРАТУРА……………………………25

 

    Введение

      Менеджер  одна из самых популярных и высокооплачиваемых профессий этого века. Причем неважно, какой специализации, это может быть и заведующая детского сада, и менеджер по рекламе, и управляющий персоналом. Даже Президент тоже является менеджером. Исходя из этого, наука управления приобретает всё большую популярность. Но некоторые скажут: «Зачем этому учится? Лидерство закладывается природой!» Но на самом деле это не совсем так. В древнем мире лидерами были самые старые, чуть позже – рожденные в богатых семьях голубых кровей, а теперь – те, кто хочет, может и умеет управлять, двигать прогресс и бизнес вперед. Именно для таких людей современного мира создаются школы бизнеса, где их обучат не просто управлять, а качественно управлять.

     Стандартное определение понятия «менеджер» сводится к тому, что человек является менеджером, если он отвечает за других людей и за их работу. Однако такое представление о менеджере кажется чересчур ограниченным. Основная ответственность менеджера направлена вверх, то есть на предприятие, составную часть которого он представляет. Кроме того, отношения менеджера с руководством предприятия и с коллегами-менеджерами не менее важны в его деятельности, чем отношения с подчиненными, работой которых он руководит и за которых он несет ответственность.

     Еще одно определение (хотя это обычно подразумевается и не формулируется явно) сводится к понятию важности выполняемых менеджером функций. Однако на современном предприятии ни одна группа работников не может считаться более важной, чем другая. Рабочий за станком и инженер в лаборатории или конструкторском отделе не менее важны для успешного функционирования предприятия, чем менеджер и его работа. Именно по этой причине все работники предприятия должны в той или иной степени обладать видением менеджера, умением оценить ситуацию с позиции менеджера. Поэтому вовсе не важность, а выполняемые функции служат отличительным признаком различных групп работников предприятия.

     В равной мере мнение, что будто определение менеджера сводится к его особому статусу и уровню оплаты, можно назвать не более чем ошибочной попыткой перенести вчерашние представления об индивидуальном собственнике на менеджера современного предприятия.

     Итак, судить о том, кто является или  кто не является менеджером, можно  лишь по функциям, выполняемым соответствующим  индивидуумом, и по вкладу результата работы предприятия, который от него надеются получить. А функцией, которая больше всех остальных выделяет менеджера среди прочих работников предприятия, выступает его образовательная функция. Именно менеджер способен сделать то, на что неспособны другие: донести до подчиненных сущность, стоящих перед ними целей и раскрыть пути их достижения. Таким образом, эта образовательная функция и моральная ответственность - служат в конечном счете исчерпывающим определением менеджера.

     Цель  работы:

• Определить место и роль менеджера в управлении организации.

     Задачи  работы:

• описать сущность понятия менеджер;
• его профессиональные и личностные качества;
• его роль и задачи в управлении организацией.

 

    ГЛАВА 1. Менеджер как субъект управления 

1.1.Сущность понятия «менеджер»

       Менеджер — это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи решаемые различными менеджерами далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции, и наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности.

Организация не может существовать без менеджеров, и для этого существует ряд  причин :

• менеджеры  обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

• менеджеры  проектируют и устанавливают  взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

• менеджеры  разрабатывают стратегии поведения  организации в изменяющемся окружении;

• менеджеры  обеспечивают служение организации  интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

• менеджеры  являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

• менеджеры  несут формальную ответственность  за результаты деятельности организации;

• менеджеры  официально представляют организацию  в церемониальных мероприятиях.

Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в  организации ряд разнообразных  ролей. Среди них можно выделить три ключевые роли. Во-первых, это роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. Будучи наделенным правом принятия решения, менеджер несет ответственность за последствия принятого решения. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения. Это может сделать специалист по подготовке решений или даже машина. Менеджер должен решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Это 'бывает зачастую сделать гораздо труднее, чем рассчитать оптимальное решение.

Во-вторых, это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, очень сильно зависит результат его работы.

В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации. Менеджер должен быть менеджером, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить. Поддержка членами коллектива своего руководителя в современных условиях является той базой, без которой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он ни был, не сможет успешно управлять своим коллективом.

В зависимости  от позиции менеджеров в организации, решаемых ими задач, характера реализуемых  функций данные роли могут быть присущи им в большей или меньшей мере. Однако каждый менеджер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем по отношению к определенной организации. 
 
 

1.2.Профессиональные качества современного менеджера 

В современных  условиях постоянно увеличивается  количество крупных предприятий. Это  ставит дополнительные проблемы, связанные  с трудностью единоличного управления подобными организациями. По этой причине  в настоящее время роль главы  корпорации сводится не к управлению самой организацией, а к координации деятельности менеджеров, отвечающих за отдельные функциональные области: маркетинг, производство, финансы и т.д.

     Деятельность  менеджера разнообразна. В процессе работы менеджеру приходится выполнять  множество функций:

     Организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы;

     Распределение заданий и инструктирование подчиненных;

     Контроль  за выполнением обязанностей и заданий, проверка и оценка результатов работы;

     Заполнение  форм отчетности, подготовка и изучение отчетов;

     Ознакомление  с новинками в мире бизнеса, техники  и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений;

     Знакомство  с текущей корреспонденцией;

     Ответы  на звонки и прием посетителей;

     Проведение  собраний и представительство;

     Ведение переговоров.

     Современный менеджер должен обладать целым рядом  качеств, без которых он не сможет эффективно выполнять свои обязанности.

     1. Менеджер должен быть хорошим  управляющим, способным организовать  работу подчиненных таким образом, чтоб она была максимально эффективной. Естественно, менеджер должен предъявлять к себе те же требования, что и к другим людям.

     2. Менеджер должен быть лидером,  способным увлечь людей и повести  их за собой. А поэтому он  должен иметь авторитет, обладать  высоким уровнем профессионализма, нести положительные эмоции.

     3. Менеджеру приходится быть воспитателем, который способен выявить и  развить у подчиненных их способности  и положительные личные качества. Если менеджер не умеет воздействовать  на людей и помогать им проявлять себя с лучшей стороны, у него никогда не получиться создать крепкий коллектив, члены которого будут хорошо понимать, для чего он существует, и станут действовать в его интересах.

     4. Менеджер должен быть прекрасным  дипломатом, способным наладить контакт как с подчиненными и другими сотрудниками, так и с властями и партнерами.

     Жесткое проведение своей линии необходимо, но далеко не во всех ситуациях. Иногда полезно уступить, пойти на компромисс. Особенно это важно, если жесткое  проведение своей линии может провести к разрушению или ухудшению отношений с человеком, который важен для существования организации. Это касается как людей из внешней среды, так и сотрудников.

     5. Менеджеру приходится быть инноватором – человеком, который способен реализовать в реальности планы, которые могу показаться необоснованными. Прежде всего, это касается выбора новой сферы деятельности организации или внедрения нового продукта.

     Данная  роль менеджера не может быть не реализована, если он не будет достаточно компетентным и профессиональным.

     6. Работа менеджера не мыслима  без контактов с другими людьми. В процессе работы менеджер  вынужден общаться как с сотрудниками, так и с клиентами. Поэтому   менеджер должен быть хорошим  коммуникатором. Слово «коммуникатор»  появилось не так давно; используется для обозначения человека, который умеет эффективно общаться, обладает высокой культурой общения и умеет воздействовать на людей.