Менеджмент в России и зарубежом

Всероссийский заочный финансово-экономический  институт

Факультет менеджмента и  маркетинга

Кафедра менеджмента 
 
 
 
 
 

«Менеджмент в России и зарубежом» 

доклад  на студенческую конференцию  секции Менеджмента 

Исполнитель:            Э.В. Новичкова

Специальность:                             МО   

Группа:                                              2

№ зачетной книжки:     04ммб02432

Руководитель:   В.А.  Дресвянников  
 
 
 
 
 
 
 
 

Пенза, 2007

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение…………………………………….…………………………..………..3

 

Японская модель управления…………….……………………………..………5

 

Американская  модель управления……………………………………..……….8

 

Применение японской и американской моделей в России……………..……10

 

Заключение………………………………………………………………….......14

 

Список литературы……………………………………….…………………….15

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

          Роль менеджмента в современной экономике стремительно повышается, что обусловлено объективными процессами происходящими  в обществе: глобализация, интернационализация бизнеса и сближение экономических культур, усиление конкуренции, повышение роли человеческого фактора в управлении. Поле деятельности современного менеджера простирается за рамки национальных границ, на первый план выходит умение работать в межкультурной среде и отвечать требованиям новой культуре управления. И, если первыми интерес к данной области проявили зарубежные страны, то на данный момент изучением методов управления в повышении производительности  и качества труда стали заниматься и в России. Основная идея заключается в изучении зарубежного опыта управления и особенностей  менеджмента с целью использования его в своей стране.

          Компании, использующие такие принципы с учетом национальной специфики, являются лидерами в своей области, демонстрируют высокую эффективность деятельности, подтверждая тем самым, что грамотное использование зарубежных приемов управления при сохранении национальных традиций – неотъемлемый фактор экономического роста. Примером является Япония, где модернизация общества и экономики явилось следствием долгого и кропотливого изучения западного опыта, при том, что старые ценности стали институтами современности.  Соединение культурной традиции с достижениями индустриального мира привело к небывалому росту экономики страны.

          На протяжении последних десятилетий интерес к изучению менеджмента постоянно возрастает, особенно США и Японии, так как эти системы демонстрируют  высокую эффективность, хотя фактически основанны на противоположных ценностях и используют разные приемы в управлении.

          Японские и американские методы управления являются достаточно насыщенными, с точки зрения наличия эффективности управленческих механизмов и инструментов, и именно им уделяется больше всего внимания. Они представляют собой две целостные, выраженные модели, базирующиеся на разных ценностях и олицетворяющих западную и восточную мысль.

          В одном случае система ценностей является индивидуалистической, а в другой коллективисткой. В американской системе менеджмента ставиться цель достижения максимальной прибыли, в японской же система полностью ориентированна на потребителя, а прибыль не является основным и единственным ориентиром для деятельности. По мнению же основателя фирмы «Хонда» Фуджисавы, японский и американский менеджмент совпадает на 95%, но и различны во всех наиболее важных аспектах.

          Главной целью этой работы  стало найти подтверждение актуальности  изучения менеджмента других  стран для достижения наиболее успешного управления, что в последствии может дать возможность экономического роста российской державе.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЯПОНСКАЯ  МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

          В основу японской системы управления положены такие качества,  как трудоголизм, гармония, лояльность. Интерес к данной модели со стороны исследователей продиктован и высокой эффективностью. Основу успеха японских компаний составляют доминирующие национальные черты: коллективизм, лояльность, аккуратность, бережливость, практичность, чрезмерное трудолюбие, высокая приспособляемость к новым условиям [3,стр. 55].

         Но самой ярко выраженной чертой японского менталитета является коллективизм, корни которого глубоко уходят в традиции рисосеяния. Возделывание риса на японских островах  всегда требовало колоссального труда, поэтому рисосеятели сливались в артели, члены которых поддерживали друг друга. С течением времени возникла специфическая групповая активность – известный японский группизм, психология которого проникла во все сферах производственной и социальной жизни. Она вылилась в системе порядка с четкой подчиненностью  лидеру и уважению к старшему [3,стр. 62].

          Бережливость и практичность японских работников является следствием существования нации в условиях дефицита ресурсов, побуждающего людей действовать в соответствии с определенным сценарием – они экономят на системе управления, бережливо используют трудовые, финансовые, капитальные и земельные ресурсы – это проявляется в быстром внедрении безотходных, энерго- и материалосберегающих технологий.

          Коллективизм и иерархичность относятся к базовым принципам японского управления. При принятии решений ответственность за их исполнение носит коллективный характер без выраженной индивидуальной инициативы, а указание начальника является законом для подчиненного.

          Управление персоналом занимает крайне важное место в управлении и является ключевым аспектом японского менеджмента, оно также важно, как и управление финансами или техническим процессом. В части поведения персонала присутствует ряд особенностей, так, принято, нанявшись в одну фирму, постепенно продвигаться по ступеням служебной лестницы, а затем с почетом выйти на пенсию. Добровольная смена работы не поощряется, увольнения практикуются крайне редко; поощряется внеурочная работа (с одной стороны – это экономия для компании (не надо брать новых сотрудников), с другой – возможность для сотрудника заработать дополнительные деньги)

          К наиболее известным японским управленческим инструментам можно отнести: методику «5С»;   «Total quality management» --  всеобщее управление качеством; пожизненный найм и т. д. [3,стр.84].

         «Пожизненный найм» базируется на полной интеграции работника в компанию, при этом японская корпорация гарантирует своим служащим  работу и систему вознаграждения, основанную на трудовом стаже -  для того, чтобы предотвратить уход работника в другую фирму. Чем дольше работник работает в компании, тем выше его заработная плата и должность, а перешедший на другую должность лишается трудового стажа   и начинает все сначала.

          Методика «5С» была разработана в середине ХХ века в Японии. Основной ее смысл заключается в том, чтобы изменить поведение и образ мышления работника, воспитать в нем уважению к порядку и дисциплине. Но самоконтроль у работника появляется не раньше, чем он привыкнет к каждодневному выполнению элементарных требований, подробно описанных методикой «5С»: Организация – Порядок – Чистота – Наглядность – Ответственность.

         Total quality management – это идеология, позволяющая компании постоянно улучшить качество работы и добиваться, таким образом, дополнительных конкретных преимуществ.

          Эту систему можно представить с двух сторон: технической и идеологической. С технической, точки зрения, чтобы повысить качество продукции компании, нужно не просто отсеивать или исправлять брак на выходе, но и следить за безупречным исполнением всех операций, тем самым исключая возможность саму возможность появления брака. Но чтобы это сделать необходимо, таким образом,  организовать и мотивировать персонал, чтобы каждый сотрудник понимал насколько от него зависит качество конечного продукта, и желал его качество повысить. В Японии одной из мотивирующих мер стала организация кружков качества, в которых после работы занимаются наиболее активные сотрудники. Это позволяет выделить энтузиастов, которые предлагают руководству свои решения по улучшению качества. Ощущение того, чтобы их мнение может реально повлиять на работу компании, оказалось сильнейшим мотивирующим фактором. Японские top – менеджеры стали активно проводить в жизнь идею о том, что даже самый простой рабочий фабрики должен думать, что он делает.

          На базисе идеологии TQM в Японии появилась одна из наиболее  известных технологий управления качеством JIT (Just – In -- Time).

          JIT позволяет японским компаниям, прежде всего крупным производителям автомобилей, электроники и бытовой техники управлять работой поставщиков. Для каждого поставщика  сырья и комплектующих компаний выделяет своего менеджера – контролера,  который следит за качеством продукции и сроками поставок. Партнеры соглашаются на такой контроль, соблазненные долгосрочными контрактами и скидками.

          JIT означает, что процесс производства должен быть организован таким образом, чтобы сырье и материалы были доставлены к месту производства в тот момент времени, когда в них возникла необходимость, а готовые изделия тут же отправлены заказчику или потребителю. Тем не менее, необходимо отметить, что, несмотря на свое своеобразие, японская система управления, как и всякая другая система, подтверждена изменениям.

          Так, японские же исследователи выяснили, что система пожизненного найма не является прогрессивным элементом эффективного менеджмента, что спровоцировало изменения в политике управления персоналом многих, в том числе крупных компаний.

          Таким образом, изменение японского менталитета вызывает изменение в системе менеджмента. Причем  все явственнее становиться движение последствий в направлении приобретения все более и более американизированных черт.

 

АМЕРИКАНСКАЯ  МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

          Американский менеджмент представляет альтернативную систему управления, основанную на прагматизме и индивидуализме, а также лидерстве, где как в любом индивидуалистическом обществе большое значение придается индивидуальной смелости, принятию решений и ответственности конкретного менеджера (Приложение 2).

          Главная основа, на которой базируется система управления США, –обостренное чувство индивидуализма, что проявляется во всех формах и видах американского менеджмента. Корни индивидуализма связаны с историей развития Америки, где в период активного заселения основной контингент составляли авантюристы, стремящиеся к самовыражению в Новом Свете. Новыми жителями использовались любые способы достижения поставленных целей, главная из которых – быстрое обогащение. С течением времени это стало основополагающим для американцев, на этой же основе и стала формироваться система управления. Среднестатистический американский менеджер – индивидуалист, для которого борьба за прибыльность предприятия не столько процесс служения своему делу и обществу, сколько средство достижения личного успеха, выдвижения и обогащения. Американские менеджеры «объясняют свою высокую занятость вопросами компании не столько долгом перед ней, обществом и даже не увеличением потребностей его семьи, а стремлением к самовыражению, удовлетворению потребностей своего «Я»» В погоне за новым местом работы американцы не раз меняют место жительства,  так, по подсчетам социологов в среднем американец делает это 3-4 раза на протяжении всей жизни. Оптимизм, общительность являются  неотъемлемыми характеристиками любого менеджера, так как без этого не пробиться в деловой мир. От них часто можно слышать: «Ok, no problem». Американец, даже если он знает, что он не сможет выполнить приказание шефа, ответит: «Это я беру на себя» и тем самым доказывает репутацию делового человека. Американская нация, как никакая другая, подвластна культу денег [1,стр.23].