Менеджмент в моей организации

Факультет дистанционного обучения

Томский государственный  университет 

систем  управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра экономики 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа 

по дисциплине «Менеджмент» 
 

Тема: Менеджмент в моей организации. 
 
 

Выполнил:

студент ФДО ТУСУР

гр.: з-868-а

специальности 080109 

Юношева А.А.

22 мая 2010 г. 
 
 
 
 
 
 
 

г. Бийск 2010г 

 
 
 
 
 
 

  Содержание                               

 

Введение………………………………………………………………………….3

 

1.Общая характеристика предприятия………………………………………….4

2. Организация  процесса управления предприятием

2.1.Производственная  структура предприятия ………………………………..5

     2.1.1. Производственная структура исследуемого предприятия………….6

2.2. Организационная  структура управления предприятием

     2.2.1. Общая характеристика структуры управления…………………………6

     2.2.2. Функции управления………………………………………………….17

     2.2.3. Методы управления……………………………………………………19

     2.2.4.Информационное обеспечение процесса управления……………….21

2.3. Система контроля  и учёта на предприятии……………………………….23

2.4 Система оперативного  управления предприятием………………………..27

2.5 Стратегия  предприятия, исходя из его миссии……………………………27

Заключение………………………………………………………………………30

Литература……………………………………………………………………….31

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Введение                                

       Высокоразвитое  состояние мира сегодня объясняется успешным управлением.Управление осуществляется на каждой стадии деятельности современныхорганизаций. Менеджмент как современная система управления предприятием,действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий,необходимых для его эффективного функционирования и развития. Речь идёт отакой организации управления, которая порождена объективной необходимостью изакономерностями рыночных отношений хозяйствования. Особенность современногоменеджмента состоит в его направленности на обеспечение рациональнойорганизации управления предприятием.

       Анализ  организации управления предприятием позволяет оценить гибкость,эффективность, надёжность управления, способность к постоянным воздействиямсо стороны окружающей среды.В современных условиях становится существенно важным информационноеобеспечение для успешного функционирования аппарата управления.В данной работе будет рассмотрена структура виртуального кафе “Ёлочка”, которое  работает в сфере услуг.

Цель курсовой работы:  выявить основные проблемы, которые связаны с

организацией  управления на предприятии и дать рекомендации.

                

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 1.    Общая характеристика предприятия                 

Объектом исследования в курсовой работе является кафе “Ёлочка”которое имеет организационно-правовую форму общества с ограниченной

ответственностью.Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – организация, созданная по соглашению юридическими лицами и гражданами путем объединения их вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности. Общество является юридическим лицом.

Высшим органом  Общества с ограниченной ответственностью является общее собрание участников. Исполнительный орган, осуществляющий текущее руководство его деятельностью и подотчетный собранию его участников.

Исполнительный  орган может быть единоличным.

Полномочия общего собрания участников:

1.     изменение устава общества, изменение  его уставного капитала;

2.     образование исполнительных органов обществ, досрочное прекращение их полномочий;

3.     утверждение годовых отчетов  и бухгалтерских балансов общества  и

распределение его прибылей и убытков;

4.     решение о реорганизации или  ликвидации общества;

5.     избрание ревизионной комиссии  общества.

     Размер предприятия: кафе “Ёлочка”является малымпредприятием, т.к. численность работающего персонала не превышает 50 человек.

Кафе– общедоступное предприятие или торговая единица, отличающаяся от других типов предприятий более широким ассортиментом блюд сложного приготовления, лучшим интерьером, освещением, сервировкой и высоким

уровнем обслуживания официантами. Каждое кафе имеет название. Залы

кафе оформляют, в них устанавливают удобную мебель,кресла, организуют выступления артистов эстрады. В кафе широко применяют специальное обслуживание участников конференций, иностранных туристов, обслуживают туристов, обслуживают банкеты и семейные торжества.

Кафе относится к отрасли общественного питания, выполняющий общегородскиефункции.

Кафе “Ёлочка”является кафе категории Люкс.

Кафе расположено в центре города.

     Меню холодные закуски;

v    горячие  закуски;

v    супы;

v    промежуточные  блюда;

v    горячие  блюда;

v    салаты;

v    десерты;

v    фирменные блюда;

v    шоколадные  и кондитерские изделия;

v   горячие и холодные напитки;

v    безалкогольные  и алкогольные напитки;

v    коктейли.

Кафе работает с 9.00 до 4.00 часов утра, 312 дней в году.

Целевые группы: семьи, туристы, посетители культурных учреждений,

представители фирм, коммерсанты.

           

             Организация процесса управления предприятием.             

     2.1.        Производственная  структура предприятия.

Производственные  подразделения предприятия-цехи, участки, обслуживающие хозяйства и службы (прямо или косвенно участвующие в производственном процессе), взятые в совокупности, составляют его производственную структуру [1, 118]. Построение рациональной производственной структуры предприятия осуществляется в следующем порядке:

1. Устанавливается  число цехов, участков предприятия, их мощность в размерах, обеспечивающих заданный выпуск продукции;

2. Рассчитываются площади для каждого цеха и склада,

определяются  их пространственные расположения в  генеральном плане

предприятия; планируются все транспортные связи внутри предприятия,

необходимые внешние коммуникации;

3. Намечаются кратчайшие маршруты передвижения предметов труда

по ходу производственного процесса. К производственным подразделениям относятся цехи, участки, лаборатории, в которых изготавливается, проходит контрольные проверки и испытания основная продукция, выпускаемая предприятием, комплектующие изделия, приобретаемые со стороны, материалы и полуфабрикаты, запасные части для обслуживания изделий и

ремонта в процессе эксплуатации; преобразовываются различные виды энергии, потребляемые для технологических и иных целей и т.п..

Основная структурная  производственная единица предприятия (кроме предприятийс бесцеховой структурой управления)-цех- обособленное в административном отношении звено, выполняющее определённую часть общего производственного процесса (стадию производства)

На крупном (среднем) предприятии цехи, как правило, подразделяются на четыре группы: основные, вспомогательные, побочные и подсобные.

      В основных цехах выполняются операции по изготовлению продукции,

предназначенной для реализации. Основные цехи обычно делятся на заготовительные, обрабатывающие и сборочные.                 

     Вспомогательные или обслуживающие цехи: инструментальный,

нестандартного  оборудования, ремонтный, энергетический, транспортный.

     Побочные цехи: утилизации и переработки используемых отходов, цехи ширпотреба.

     Подсобные цехи изготавливают тару для упаковки продукции, печатают

инструкции по её использованию .

       Особую  роль в производственной структуре  предприятия занимают конструкторскиеи технологические подразделения. В них разрабатываются новые изделия,технологические процессы для получения этих изделий, проводятсяэкспериментальные и опытно-конструкторские работы.

В состав цехов  входят основные и вспомогательные производственные участки [5,101].

       Основные  производственные участки создаются  по технологическому или по предметному принципу. На участках, организованных по принципу технологической специализации, выполняются технологические операции определённого вида. На участках, организованных по принципу предметной специализации, осуществляют не отдельные виды операций, а технологические процессы в целом. В итоге получают законченную продукцию для данного участка.

      К вспомогательным относятся участки по текущему ремонту и обслуживанию оборудования; транспортная служба, мастерская по ремонту и поддержанию в исправном виде инструментов и др. При централизованной системе организации обслуживания и текущего ремонта на предприятии вспомогательные участки не создаются. Вспомогательные участки создаются по тем же признакам, что и участки основного производства.

   ФУНКЦИИ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ Кафе“Ёлочка”

1.Отдел бухгалтерского  учёта: учёт и контроль на  предприятии за расходом

денежных средств, материалов, контроль отгрузки продукции, организация

финансовой деятельности на предприятии и т.д.

2.Планово-экономический  отдел: планирование производства, экономический  анализ результатов работы предприятия.

3.Зал обслуживания: реализация продукции.

4.Инженерно-эксплуатационная  служба: организация производства,  контроль за ходом и сроком изготовления продукции, проверка качества выпускаемых изделий.

5.Отдел материально-технического снабжения: обеспечение полуфабрикатами и продуктами согласно производственной программе.

6.Цеха предприятия: осуществляют изготовление продукции согласно

производственной  программе, осуществляют текущий и  капитальный ремонт

оборудования.

Приложение 1.

         2.2.  Организационная структура управления предприятием.