Менеджмент в китайском управлении

Содержание

Введение…………………………………………………………………….……..5

1 Понятие управление…………….........................................................................7

2 Типы руководителей……………………………………………………..……..9

3 Качества и навыки  руководителя……………………………………………..13

4 Взаимоотношения между  руководителем и подчиненными………………..21

Заключение…………………………………………………………………….....27

Литература……………………………………………………………………….29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Управлять по-китайски –  это значит непрерывно взращивать и воспитывать в себе внутреннюю моральную силу, которая и является главным инструментом такого управления.

Специфические способы китайского управления привлекают сегодня особенное  внимание ученых и практиков всего  мира. Объяснение этому очень простое. Эта древняя и величайшая страна мира после полутора столетий пребывания в нищете и разрухе почти мгновенно  по меркам исторического времени  расцвела и вышла в десятку мировых лидеров, уверенно догоняя своих основных конкурентов – Японию и США.

В чем же причина такого грандиозного успеха? Сами китайцы  уверены в том, что это заслуга  их лидера, теперь уже легендарного Дэн Сяопина, а также такой  общенациональной черты характера, как трудолюбие и усердие. Только ли в этом дело, трудно сказать, хотя, безусловно, и первая, и вторая причины  успеха действительно представляются весьма важными. За границами Китая  его достижения связывают с тремя  основными факторами роста, которые  в своем взаимном сочетании и  определили успех страны. Это –  переход к рыночным отношениям, эффективное  государство и правильная экономическая политика.

Но другим странам его применение не принесло ожидаемого чуда. Потому что дело не только в государственной стратегии, идеологии или экономической политике. Очень важно и то, кто и каким образом будет проводить в жизнь принятые эпохальные решения. Другими словами, надо, имея корабль и зная конечный пункт маршрута, подобрать слаженную команду, которая сможет привести судно туда куда надо. Каждый член этой команды должен не только знать свое дело, но и стремиться хорошо его исполнять. А это уже зависит от умения капитана и подчиненных ему офицеров руководить командой и от тех стимулов, которые при этом применяются. Следовательно, в достижении успеха, которого Китай добился в ходе осуществления своих реформ, большую роль сыграло умело руководство этими реформами. Под таким руководством надо понимать деятельность не только высших государственных деятелей, но работу менеджеров всех уровней на всех китайских предприятиях, во всех учреждениях и организациях. Потому что в большинстве своем они, иногда, возможно, и не подозревая об этом, и создавали своим повседневным трудом то, что в мире сегодня именуется «китайское чудо». И этот их управленческий труд, безусловно, имеет свою специфику, свои национальные особенности, отличающие его от деятельности американского или русского менеджера или управленца из любой другой страны.

В современном Китае, безусловно, существует мощное влияние западного  мировоззрения и технологий. Но при этом, благодаря особенностями китайского менталитета, западное мировоззрение и технологии, сталкиваясь с традиционными китайскими, не вытесняют последние, а образуют в массовом сознании симбиотический конгломерат. При этом классическое китайское мировоззрение сохраняется, и китайцы как бы пропускают через себя западное знание, берут из него только то, что соответствует их духу и пониманию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЕ

Что значит управлять по-китайски? Существует ли на самом деле та особенная  специфика, которая отличает процесс управления, осуществляемый в Китае, от такового в Европе или Америке? На Западе под управлением понимают координацию людских и иных ресурсов с целью решения поставленных организационных задач. В широком смысле термин «управление» можно определить как процесс поддержания функционирования или перевода управляемой системы из одного состояния в другое посредством целенаправленного воздействия на объект управления и с целью изменения его состояния.

Управление, с точки зрения западной науки, состоит из определенных последовательных шагов: постановка целей, планирование, организационное строительство, подбор персонала, определение мотивации  этого персонала, производство, регулирование  всего процесса, контроль, получение  результатов, анализ результатов, корректировка  целей, а дальше процесс идет по новому кругу.

2 важных аспекта управление по-китайски:

1. Управлять по-китайски  – это значит непрерывно взращивать  и воспитывать в себе внутреннюю  моральную силу, которая и является  главным инструментом такого  управления.

2. Управление по-китайски  – это мягкий мониторинг, в  первую очередь, процесса управления  с обязательным упреждением возможных  кризисных ситуаций, даже если  организация уже находится в  кризисе.

В Китае при управлении людьми существуют, причем, используются с древних времен, термины, которые  существуют и на Западе. Однако в  силу специфики языка, мировоззрения  и менталитета понимаются эти  термины в двух культурных системах по-разному. Восток и Запад делает разные акценты при употреблении таких понятий как «приказ», «указание», «распоряжение», «решение», «принятие  решения», «стратегия», «награда и наказание» и т.д. Вследствие этого прямой перевод этих управленческих понятий не ведет к адекватному пониманию их значения. Объяснить смысловое различие этих терминов европейцам не легче, чем китайцам понять, что мы имеем под ними в виду. В отличие от европейцев у китайцев существует очень древний устоявшийся категориальный аппарат для всех этих понятий. То есть разработаны четкие иерархии, что и для чего служит, четко обозначено, какими должны быть награды, а какими – наказания и за какие поступки. Это все закреплено не только в официальных классических текстах, которые переписывались и комментировались на протяжении многих столетий, но еще и в народной мудрости: в пословицах, поговорках, обычаях, обрядах. Поэтому, чтобы «видеть и слышать» так, как китайца, следовало бы родиться и вырасти в Китае.

 «Управление – это есть исправление концепций, а служение – это есть побуждение к совершению подвигов. Если государь побуждает к управлению, к выправлению имен, то чиновник побуждается к служению. Таким образом, служение, подвиги и слава, имена дают возможность установить полностью исчерпывающий путь. Государь, обращаясь лицом к югу, направляется к «ян» и проявляет внутреннюю форму, воплощая в себе звуки и голоса правильно звучащие. Чиновник смотрит на север, он обращается к «инь» и тем самым проявляет внешнюю форму и облик. Голос и звук – это есть то, что является поучением и приказом, а внешняя форма и облик – это есть осуществление работы. Поучение и приказ, если они правильны и взвешены, то выполняется правильная работа, а если успешно делается правильная работа, тогда множество предметов принимают на себя богатство, и поступает энергия. Таким образом, существуют три основы и шесть связей между верхом, низом и серединой. Наверху находится Государь и Слуга, в середине находится Отец и Сын, а внизу находятся Муж и Жена. Каждый исправляет свой путь, и в результате приходит богатство и счастье».

 

          

2 ТИПЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

В качестве примера принципов  китайской типологии руководителей  приведем фрагменты из книги «Искусство управления». В главе под названием  «Талант полководца» Чжугэ Лян описывает девять типов полководцев.

Первый тип – «добродетельный  полководец». На правильный (нужный) путь его направляет моральная сила «дэ», а уравновешивает ритуал. Он нем можно узнать по тому, как он будет вести себя в голоде и холоде, и как будет переносить страдания.

Второй тип – «полководец  долга» (справедливости). Он познается  по тому, насколько он свободен (самостоятелен) в делах или наоборот – сдержан  и закрепощен, насколько он падок  на выгоду, насколько боится смерти и как относится к славе. Что  он выберет: славную смерть или позорную жизнь?

Третий тип – «полководец  ритуала». Такой человек в знатности  не гордится, а если победил, не кичится. Он умеет перед людьми способными и даровитыми себя принижать, а перед твердыми – смиряться.

Четвертый тип – «мудрый  полководец». Полководец, у которого всегда непредсказуемые, странные, но удачные и чудесные схемы действий. Он реагирует всегда неожиданно, очень  интересно и плодотворно. Такой  человек постоянно обращает беду для своей выгоды и пользы, а, сталкиваясь  с опасностью, приходит к победе.

Пятый тип – «полководец  веры». Такой полководец богато награждает наступающих, а отступающих строго наказывает. Он всегда своевременно награждает достойных, а в применении наказаний никогда не останавливается перед знатными или сильными.

Шестой тип – «пеший полководец». Этот полководец способен презирать силу оружия и лошадей. Он своей силой может заменить тысячу достойных мужей, а в добре своем тверд и силен в своих устоях. Он прекрасно владеет мечом и алебардой.

Седьмой тип – «конный  полководец». Это человек, который  поднимается на высоты и шагает перед  опасными обрывами, который скачет на коне подобно стреле. Он в наступлении  всегда впереди всех, а в отступлении  – последний.

Восьмой тип – «свирепый  полководец». Такой полководец управляет  тремя армиями, направляя их своею  волею и имея большие военные  силы, он бывает жесток, он доблестен в больших битвах, но боится малых сражений – в них от труслив и робок.

Девятый тип – «великий полководец». Такой полководец способен осознавать недостаток своей мудрости. При встрече с мудрым человеком  он готов слушать критику и  умеет понимать свои недостатки, стараясь их исправлять. При широте своих  взглядов и гибкости он способен к  твердости, а в своей храбрости  не безрассуден, а очень расчетлив.

Интересно, что этот текст  созвучен с идеями современного западного  менеджмента о разных ролях руководителей  в организациях; о том, что наивысший  талант руководителя заключается в  способности относиться к себе критично, видеть свои недостатки, адекватно  воспринимать их из уст других людей  и находить силы бороться с ними. Это путь постоянной работы над собой, самосовершенствования и не успокоенности  в стремлении к идеалам.

В построении иерархических  систем руководства отличия и  специфику следует искать не в  структуре менеджмента предприятия, а в особенностях подходов к тому, кто может занимать ту или иную ступень руководства. И в этом тысячелетняя китайская практика снова  преуспела куда лучше Запада, разработав подробные описания и всеохватные  рекомендации.

За примером вновь обратимся  к трактату Чжугэ Ляна. По уровням руководства он определяет полководцев следующим образом.

Тот человек, который, всматриваясь в подчиненных, различает среди  них подлых и может контролировать их, способен самостоятельно справляться  с неприятными происшествиями и  заставить подчиниться себе людей, - это «полководец на десять человек».

Тот полководец, который  в ночь перед боем хорошо спит, а  в словах и речах способен видеть тайный и скрытый смысл, - это «полководец  на сто человек».

Тот полководец, который  не юлит и способен к самостоятельному выбору, который доблестный и способен бороться, - это «полководец на тысячу человек».

Тот полководец, который  имеет непреклонный облик, а внутреннее состояние его мощное и горячее, который знает людей и усерден  в трудах и способен выносить голод  и холод – это «полководец  на десять тысяч человек».

Полководец, продвигающий способных  и энергичных, не теряющий за рутинными  делами внимательности, бдительности и усердия, а в своей вере и  в доверии к людям широк  и велик, но при этом разумен и  способен упорядочивать смуту, - это  «полководец на сто тысяч человек».

Полководец, склоняющийся в  любви и добродетели к тем, кто ниже, а верой и справедливостью  подчиняющий страны, осознающий небесные законы и принципы устроения, способный  вглядываться в человеческие дела и  распознающий то, как построена земля, в «четырех морях» видящий, каким  образом располагаются кланы, дома и семьи, - это «полководец поднебесной».

В качестве главных достоинств полководца-руководителя китайцы отмечали его личную добродетель, а также  многогранность знаний и способность  к всеохватным, практически философским  обобщениям. Полководец ни много, ни мало должен был знать и понимать устройство мира в трех его ипостасях: божественной (небесное устройство), социальной (человеческое) и материальной (земное). Напрашивается аналогия с Платоном, который считал, что управление в государстве должны осуществлять наиболее пригодные для этого люди, а именно – философы.

Весьма любопытны и  те недостатки, с которыми, по мнению автора «Искусства управления», военачальники (т.е. руководители) встречаются на своем  пути. Он указывает на восемь основных проблем:

1. Ненасытная жадность;
2. Ревность и подозрительность к способным людям;
3. Вера клевете и страсть к лести;
4. Постоянное оценивание других и не оценивание себя;
5. Постоянные колебания и нерешительность;
6. Распущенность, пристрастие к алкоголю и к женскому полу;
7. Лживость и трусливость в сердце;
8. Постоянная хитрость в речах и не распознавание ритуала.

Китайский специалист в области  талантов полководцев основные проблемы руководства видел в «плохой» человеческой природе, «заглушить»  или исправить которую можно  было только при помощи сильной воли самого полководца и его практических устремлений по самосовершенствованию. Трудно судить, насколько это удавалось  древним китайцам, но можно с уверенностью констатировать, что человеческие недостатки российских менеджеров нисколько не отличаются от недостатков китайских. И это несмотря на разницу в  культурах и прошедшие столетия со времени написания приведенного текста.