Менеджмент и трудовые отношения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2010 в 20:17, курсовая работа

Краткое описание

Консалтинг (консультирование) - любая помощь клиенту при решении проблем, возникающих в ходе его деятельности, имеет право называться консалтингом. Поскольку круг подобных проблем весьма широк, деятельность консультантов с трудом поддается какой-либо классификации.
Слово «консалтинг» в экономических словарях означает «оказание помощи». Таким образом, тот, кто называет себя консультантом, является помощником.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………..3 стр.
1. Менеджмент консалтинг как вид консультационной деятельности…..4 стр.
2. Современные модели и научные принципы консультирования……...10 стр.
3. Качество консультационных услуг……………………………………..16 стр.
4. Основные виды консультационных организаций……………………..18 стр.
5. Развитие концептуальных подходов к процессу консультирования…23 стр.
6. Сертификация в консалтинге……………………………………………31 стр.
Заключение………………………………………………………………….35 стр.
Список используемой литературы…………………………………………37 стр

Содержимое работы - 1 файл

Документ Microsoft Office Word.docx

— 58.00 Кб (Скачать файл)

     Стремительное вхождение в рыночную экономику  востребовало множество не известных  до некоторых пор видов деятельности, являющихся предпринимательской инфраструктурой  бизнеса.

     Сегодня ни у кого уже не вызывают вопросов аудиторская, брокерская, риэлтерская, маклерская деятельность, подбор и оценка персонала. Но когда мы слышим слово «консалтинг», каждый понимает под ним что-то свое или не понимает о чем идет речь вообще. Да и не удивительно. Все чаще, это слово мелькает на страницах печатных изданий и в рекламных объявлениях, муниципальное, региональное, политическое, управленческое, финансовое, по организационному развитию, инвестиционное, по информационным технологиям, бизнес-консультирование.  

 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     В этой работе были раскрыты и упорядочены  понятия, и принципы управленческого  консультирования. Охарактеризованы виды консультационных организаций на современном  этапе, показан спрос на консалтинг. Так же описаны все стороны  консультационных компаний, которые  помогают ориентироваться при выборе консультанта и понять конкурентное соотношение сил.

     Из  исследования данной актуальной темы нужно отметить, что потребность  в консалтинговых услугах не зависит  от формы собственности организации  или вида бизнеса. Спрос на услуги консультанта определяется не типом  собственника, а прежде его реальными  потребностями предприятия в  услугах такого рода и, конечно же, деловыми качествами менеджеров данного  предприятия. Сегодня на рынке отчетливо  виден спрос на услуги консультантов  со стороны тех предприятий, во главе  которых стоят сильные менеджеры, осознающие ценность профессиональной консультационной помощи. Консультант  ценен не просто тем, что выполняет  разовый проект, а тем, что помогает предприятию наладить эффективную  самостоятельную каждодневную работу. В связи с этим предприятия  в первую очередь нуждаются в  комплексной реструктуризации, основной упор в которой делается на создание стратегии и реформировании бизнес - модели, на постановку процедур регулярного  менеджмента, на формирование системы  финансового управления и управленческого  учета, на постановку маркетинговой  деятельности компании. Из исследования данной работы, стало ясно для, чего нужны консультационные компании и  что они могут дать своим клиентам, как они помогают развиваться  компаниям, пользующимся их услугами.

     Как и в прочих организациях в консалтинговых компаниях существуют свои, пока ещё  нерешенные проблемы и задачи, такие  как:

  • Формирование понимание в среде предпринимателей места и роли профессиональных консультантов в развитии успешного бизнеса;
  • Формирование профессиональных стандартов, этических норм и правил поведения на рынке консалтинговых услуг;
  • Повышение профессионального уровня консультантов;
  • Защита профессиональных и иных интересов консультантов;
  • Участие в разработке и реализации комплексных инвестиционных проектов и конкретных региональных программ;
  • Сотрудничество с российскими и зарубежными консалтинговыми фирмами и профессиональными союзами;
  • Институционализация профессии консультанта.

     Решение проблем консультантов, является основной задачей. Из-за неразвитого спроса в  консультационном бизнесе отсутствует  конкуренция по качеству, поэтому  соперничество между компаниями идет, сегодня в русле привлечения  новых клиентов для консалтинга  вообще, а не их перехода к более  профессиональному консультанту.

 

     

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

  1. Алексеев  О. - Общие принципы построения муниципальной системы управления. 2006г.
  2. Алешникова В. - Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». 2007г.
  3. Бабулошвили К. - Управленческое консультирование. 2002г.
  4. Бобахо В. - Организационный консалтинг: культура изменений // Управление персоналом. 2006.г
  5. Гончарук В. - Маркетинговое консультирование. 2008г.
  6. Елмамев О. - Управленческое консультирование: вопросы теории и практики. 2005г.
  7. Зимин В. - Муниципальный консалтинг // Муниципальная власть. 2009г.
  8. Прокопенко И. - Управленческое консультирование как услуга. 2008г.
  9. Пфеффер Д. - Искусство управления. 2000г.
  10. Уткин Э. - Консалтинг. 2008г.
  11. Чокыров К. - Управление консультационной деятельностью. 2006г.
  12. Шувалов И. - Торжество консалтинга. 2000г.
  13. Эдгар Х. - Консультант и стратегия развития.2001г.

Информация о работе Менеджмент и трудовые отношения