Менеджерский анализ предприятия МУП «Балаково-Водоканал»

Министерство общего и  профессионального образования

Российской Федерации

Саратовский государственный  технический

университет

Балаковский институт техники, технологии и управления

 

 

факультет: инженерно-строительный

кафедра: ЭОУ

дисциплина: менеджмент

 

 

 

 

Курсовая  работа

 

 

Тема: Менеджерский анализ предприятия МУП «Балаково-Водоканал»

 

 

 

 

                                                                   Выполнила: студентка группы ЭУМ-41

                                                                                                      Абрамова Л.В. 

                                                                                           Проверил:    Карпова А.В.

 

 

 

Балаково 2012

Содержание

Введение……………………………………………………………………………3

1. Общефирменный анализ………………………………………………………4

1.1 Краткая характеристика  предприятия ОAО «ВДМ»……………………….4

1.2 Описание «дерева целей»  ……………………………………………………12

1.3 Исследование внешней  и внутренней среды……………………………….13

     1.3.1 PEST-анализ……………………………………………………………..14

     1.3.2 SWOT-анализ……………………………………………………………17

1.4 Разработка комплекса  управленческих решений…………………………..18

2. Ситуационный анализ…………………………………………………………20

2.1. Определение проблемы……………………………………………..……….20

2.2. Моделирование конфликта…………………………………………..……...22

2.3. Планирование мотивации работников……………………….……..………38

2.4 Осуществление управленческих  решений…………………………………..30

Заключение……………………………………………………………………….32

Список литературы………………………………………………………………33

Приложение А……………………………………………………………………34

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Управление любыми процессами – это сложная и многофункциональная  задача, связанная с взаимодействием  многих интеграционных начал: в областях функций управления, науки и техники, мотивации действий людей, методов  принятия решений, экономической оценки производства.

Управление производством -  совокупность принципов, методов, средств и форм управления, имеющая  целью повышение эффективности  производства и прибыльности предприятия.

Современный менеджмент является классической теорией управления.

Термин «менеджмент» пошел от американского  «management» – управление. Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определённых намеченных целей путём рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов менеджмента.

 Основным звеном любой  системы управления является  менеджер – специалист, работающий  с людьми, занятыми управлением.

Целью курсовой работы является - освоить способности распознавать проблемы развития фирмы и научиться выбирать варианты управленческих решений.

Задачи курсовой работы:

• выработка навыков ситуационного анализа внешней и внутренней среды организаций;
• овладение методами формирования и выбора управленческих решений с учетом конкретной ситуации.

Для написания курсовой работы были использованы учебные пособия  таких авторов, как  Алексеева  М.М., Андрейчиков А.В., Бондарь М.П. и др.

 

 

ГЛАВА 1. Общефирменный анализ

 

1. Краткая характеристика предприятия МУП «Балаково-Водоканал»

 

Решением Исполкома Балаковского городского Совета депутатов трудящихся от 5 ноября 1969г №78 Р было создано  «Балаковское производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства». В связи с приемом в г. Балаково городским управлением коммунального  хозяйства объектов водопроводно-канализационного хозяйства от Балаковского комбината  химического волокна Министерства химической промышленности, Дирекции строящейся Саратовской ГЭС и  управления строительства  Саратовгэсстроя  Министерства энергетики и электрификации СССР. Данное предприятие возглавил Кравцов И.П.

Муниципальное унитарное  предприятие «Балаково-Водоканал» с 07.05.2009г. переименовано в муниципальное  унитарное предприятие Балаковского муниципального района «Балаково-Водоканал» (краткое название – МУП «Балаково-Водоканал»)¹

В 2006 г. Каменчук Сергей Витальевич был назначен директором МУП «Балаково-Водоканал».

Данное предприятие имеет  муниципальную форму собственности и относится к отрасли – коммунальное хозяйство.

Юридический адрес: 413853, Саратовская  область, г Балаково, ул Радищева, д 55.

Предприятие является  юридическим  лицом,  пользуется  правами  и  выполняет обязанности, связанные  с его деятельностью.

«Балаково-Водоканал» для достижения своей деятельности имеет право от своего имени заключать сделки, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Осуществляет владение, пользование и распоряжение своим имуществом, учитываемом на самостоятельном балансе, в соответствии с целями своей деятельности и назначении имущества. Отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Предприятие имеет круглую  печать, содержащую его полное фирменное  наименование и указание на место  его нахождения, расчетные и другие банковские счета, а также штампы, бланки со своим наименованием, зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Управление предприятием осуществляется в соответствии  с  его  Уставом.

В Уставе отсутствует наличие  филиалов и представительств.

Основной целью является получение прибыли.

Структура управления оказывает  огромное влияние на все стороны  управления — цели, функции, процессами, механизм функционирования, полномочиями людей.

Структуры управления с 2003 года по настоящий момент создает условия для совершенствования производства, эффективного использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов, повышения качества, предоставляемых услуг. Организационная структура управления представлена в Приложении А.

На данный момент предприятие  возглавляет  директор Каменчук Сергей Витальевич,  который  организует   всю   работу предприятия и  несет полную ответственность за его состояния  и  деятельность перед  государством   и   трудовым   коллективом.   Директор   представляет предприятие во всех учреждениях  и  организациях,  распоряжается  имуществом предприятия,  заключает  договора,  издает   приказы   по   предприятию,   в соответствии с трудовым законодательством принимает  и увольняет  работников, применяет  меры поощрения и налагает  взыскания  на  работников  предприятия, открывает  в банках счета предприятия.

Ему подчиняются:

-заместитель директора  по капитальному строительству  (сферой деятельности является  обеспечение планирования и организация  производственной деятельности предприятия по вопросам капитального строительства);

-отдел по делам гражданской  обороны и чрезвычайным ситуациям  (осуществление  сбора, обработки  и обмена информации в области  гражданской обороны, защиты населения  и территории от чрезвычайных  ситуаций природного и техногенного  характера, организация своевременного  оповещения, информирования населения  о проведении мероприятий гражданской  обороны, об угрозе возникновения  чрезвычайных ситуаций);

-заместитель директора  по экономике и финансам (руководит  работой по планированию и  экономическому  стимулированию  на   предприятии,   повышению   производительности   труда,   выявлению    и использованию  производственных резервов улучшению  организации  производства, труда  и заработной платы, организации  внутризаводского хозрасчета);

-главный инженер (ответственный  за техническую политику, направления  технического развития предприятия  в условиях рыночной экономики,  пути реконструкции и технического  перевооружения действующего производства, уровень специализации и диверсификации  производства на перспективу);

-химико-бактериологическая  лаборатория питьевой воды и  водоисточника (проведение лабораторных  анализов питьевых и сточных  вод, осуществление контроля за  химико-бактериологическим режимом  и обеспечивает правильное его  ведение на оборудовании насосно-фильтровальных  станций и водопроводных сетях);

-отдел кадров (производит  прием, перевод и увольнение, а  также предоставление отпуска,  направление в командировку, привлечение  к материальной ответственности,  поощрения, изменение трудового  договора);

-главный бухгалтер (несет  ответственность за формирование  учетной политики, ведение бухгалтерского  учета, своевременное представление  полной и достоверной бухгалтерской  отчетности).

Предоставляемые услуги МУП «Балаково-Водоканал»:

- сбор и очистка воды;

- распределение воды;

- сбор и обработка сточных  вод;

-предоставление услуг  по монтажу, ремонту и техническому  обслуживанию и ремонту приборов  и инструментов для измерения,  контроля, испытания, навигации,  управления и прочих целей,  проведение пусконаладочных работ;

- предоставление услуг  по монтажу, ремонту, техническому  обслуживанию и перемотке электродвигателей,  генераторов и трансформаторов,  проведение пусконаладочных работ;

- предоставление услуг  по монтажу, ремонту, техническому  обслуживанию электрической распределительной  и регулирующей аппаратуры, проведение  пусконаладочных работ;

-предоставление услуг  по монтажу, ремонту и техническому  обслуживанию прочего электрооборудование,  проведение пусконаладочных работ;

-предоставление услуг  по монтажу, ремонту и техническому  обслуживанию телевизионной и  радиопередающей аппаратуры, аппаратуры  электросвязи, аппаратуры для передачи  данных, проведение пусконаладочных  работ;

-производство общестроительных  работ по прокладке местных  трубопроводов, линий связи и  линий электропередачи, включая  взаимосвязанные вспомогательные  работы;

-производство общестроительных  работ по прокладке магистральных  трубопроводов, линий связи и  линий электропередачи;

- разборка и снос зданий, производство земляных работ;

- производство прочих  строительных работ;

- монтаж строительных  лесов и подмостей;

- строительство фундаментов  и бурение водяных скважин;

- монтаж металлических  строительных конструкций;

- производство санитарно-технических  работ;

- производство каменных  работ;

- производство бетонных  и железобетонных работ;

- производство строительных  металлических конструкций и  изделий;

- устройство покрытий  зданий и сооружений;

- производство электромонтажных  работ;

- производство изоляционных  работ;

- монтаж прочего инженерного  оборудования;

- производство штукатурных  работ;

- производство столярных  и плотничных работ;

- устройство покрытий  полов и облицовка стен;

- производство малярных  и стекольных работ;

- производство прочих  отделочных и завершающих работ;

- испытания и анализ  состава и чистоты материалов  и веществ: анализ химических  и биологических свойств материалов  и веществ (воздуха, воды, бытовых  и производственных отходов, топлива,  металла, почвы, химических веществ);

- аренда строительных  машин и оборудования с оператором;

- аренда прочего автомобильного  транспорта и оборудования.

Предприятие относится к  отрасли коммунальное хозяйство.

Большое внимание уделяется  качеству воды. В соответствии с  СанПином качество воды контролируется более чем по 60 ингредиентам.

В 2006 году была начата реализация проекта по внедрению установок  «аквахлор», являющихся эффективной, экономичной  и безопасной для человека и окружающей среды альтернативной заменой жидкого  хлора, применяемого в настоящее  время для обеззараживания воды. Город  Балаково в Саратовской  области стал первым в России, где  полностью отказались от опасного жидкого  реагента, и перешли на соль. Здесь  опробовали новый метод очистки  воды, который  разработали российские ученые в московском институте НПО  «Экран». Воду очищают не жидким ядовитым хлором, а поваренной солью. ²В этом году в лизинг приобрели 12 установок, которые в настоящее время запущены в эксплуатацию на первой очереди ОСВ.