Менеджер: его деятельность и личность

    Введение 

    Менеджмент  определился в мировом сообществе как отдельная наука в начале 20 века, когда промышленные предприятия стали укрупняться и приобрели достаточно сложную структуру для того, чтобы требовать навыков помимо тех, которыми обладал владелец-хозяин, менеджмент вырос из экономической теории и инженерных специальностей и стал отдельной дисциплиной.

    С развитием рыночной экономики в России в конце 20 начале 21 века термины "менеджмент", "менеджер", обрели вторую жизнь, приобрели актуальность, стали быстро и прочно входить в нашу жизнь и наш словарный обиход, заменив такие термины, как "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор". Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин управление имеет более широкий смысл. В общем смысле «управление" - это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на  управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние.  В частности,  в роли субъекта управления выступает менеджер. Среди менеджеров распространено мнение о том, что все организации различны. Даже если это и так, важно изучить эти различия  и классифицировать их. Таким образом, можно  сказать нечто полезное о различных видах организаций, способах их функционирования  и поведения их членов.

       Менеджмент как наука во всем мире пользуется заслуженным признанием. Из среды менеджеров выходят видные политики, деятели. Менеджер – одна из самых высокооплачиваемых категорий работников, своим трудом заслуживающая гонорары, порой превышающие оплату высших правительственных чиновников. Успех в деле менеджерам приносят обширные профессиональные знания, позволяющие глубоко и всесторонне оценивать текущие положение вещей и делать точные прогнозы на будущее, умение работать с людьми, вести их за собой, руководить, в то же время подчиняться обстоятельствам и тем, кто по своему служебному положению, знанием или компетенции выше их.

         Ключевую позицию в управление  организацией занимаются менеджеры.  Они выполняют три роли: осуществляют принятые решения; собирают и распространяют информацию о внутренней и внешней среде; формируют отношения внутри и вне организации, мотивируют  людей, координируют их усилия и выступают в качестве представителей организации.

         С теоретической точки зрения, управление следует, рассматривает как особый тип взаимодействия  двух или нескольких субъектов, в процессе которого осуществляется фиксация целей действия, мотивирование на осуществление действий для достижения целей и,  наконец, координаций действий  в процессе достижения целей. Управленческое взаимодействие реализует в виде управленческой связи, которая базируется на отношениях управления.

    Профессиональный  менеджер, как и профессионал в  любой другой области, должен понимать определенные принципы, выполнять определенные задачи и поддерживать определенные планки стандартов. Совокупность этих элементов и делает менеджера профессионалом.  Как любой профессионал, менеджер должен обладать рядом психологических характеристик и личностных черт, соответствующих его деятельности. Лишь при условии присутствия у него определенных личностных  черт, качеств,  способствующих успешности его социальных взаимодействий, менеджер может  соответствовать стандартам профессиональной деятельности.

    В связи с изменениями, происходящими в обществе и экономической жизни страны, в последние годы количество менеджеров и предпринимателей существенно возросло. Однако, несмотря на популярность термина и все возрастающее количество высокопрофессиональных  менеджеров, их деятельность и личностные характеристики, влияющие на эффективность профессиональной деятельности,  до сих пор не исследованы. В обществе до сих пор сильны стереотипы, диктующие своеобразное восприятие реальности. Многочисленные исследования, отечественные  и зарубежные, посвящены личности менеджера и предпринимателя, описанию профессионально значимых личностных черт.

    Поэтому в  данной курсовой  работе мы обратились к проблеме определения направлений деятельности, деловых и личностных характеристик менеджера в свете определенного социального класса, а также профессии, исследовали особенности деятельности и личностные характеристики  менеджеров.

       Целью курсовой работы является выявление и обобщение основных характеристик деятельности менеджера и его личностных черт.

    В соответствии с поставленной целью  мы определили круг теоретических и  практических задач, которые необходимо решить для достижения поставленной цели.

    Задачи курсовой работы:           

1. Проанализировать существующие теории, касающиеся деятельности и личностных черт руководителя и менеджера;
2. Определить точные характеристики деятельности, основные деловые и личностные черты и физические данные менеджера.
3. Провести тестирование в группе студентов с целью выявления наличия личностных и физических данных характерных менеджеру.

 
 
 

1. Менеджер  его деятельность и личность

 

1.1. Эволюция менеджмента  как научной дисциплины

      Как наука менеджмент появилась 100 лет  назад, а в начале ХХ века Ф.Тейлор сформулировал и опубликовал  принципы управления. Существовали такие школы менеджмента как:

      1) школа научного управления (рационалистическая  школа) 1885-1920 - Тейлор, Гилберт, Гантт.  Основной принцип, главная идея - рационализация труда в трудовом  производстве плюс материальная  заинтересованность рабочих ведут  к повышению производительности труда;

      2) административная (поведенческая) школа  - 1920-50 г.г. - А.Файоль, Урвик, Вебер.  Основная идея - существуют “универсальные”  принципы управления, применение  которых гарантирует успех в  любой организации; 

      3) школа человеческих отношений (1930-50г.г.) Мейо, Фоллетт, Маслоу - для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками;

      4) поведенческая школа (1950-настоящее  время), представители - Арджирис, Лайкерт,  Мак-Грегир, Блейк - “эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии;

      5) количественная школа (1950-настоящее  время) - Винер, Акофф, Берталанфи - оптимальные управленческие решения ищутся с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации.

      В науке современного менеджмента  выделяются следующие черты:

        1) системный подход к управлению;

      2) ситуационный принцип управления;

      3) определяющая роль организационной культуры;

      4) механизация и автоматизация  управленческих процессов;

       5) демократизация управления;

      6) интернационализация менеджмента.

      Так сформировалась современная наука, применение принципов которой на практике приносят повышение эффективности производства. Символический ключ менеджмента – “цели - человек - эффективность”. Золотое правило менеджмента: “эффективный менеджмент, обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на человека: во внешней среде - на потребителя, во внутренней - на персонал”.

      Первое  проявление настоящего интереса к управлению как к самостоятельному виду профессиональной деятельности следует отнести к  началу двадцатого века.

      Изменение отношения к управлению организацией не было неожиданным. Понимание проблемы необходимости рационального управления для более эффективного достижения целей организации начало развиваться с середины XIX века. 

      Первой  объективной предпосылкой, которая  стимулировала интерес к 

      управлению, стала промышленная революция в Англии.

      Однако  идея того, что само управление может  реально внести существенный вклад  в развитие и успех организации, впервые была воспринята в Америке. Этому способствовали объективные  факторы, определяемые конкретными  условиями развития бизнеса, которые сложились в начале XX века в США. В том числе были созданы благоприятные условия для проявления личной компетентности, когда человек мог преодолеть трудности, связанные с его происхождением и национальностью. Этому способствовало создание там самого большого рынка рабочей силы, который состоял в основном из трудолюбивых и энергичных людей. Миллионы европейцев, стремящихся улучшить свою судьбу, иммигрировали в Америку. Эти люди были готовы и способны выполнять различные роли в бизнесе, включая управление с учетом открывшихся возможностях получения необходимого образования. Сложившаяся рыночная ситуация стала второй объективной предпосылкой стимулирования развития управления. Третья предпосылка связана с возникновением трансконтинентальных компаний. Их создание было завершено в конце XIX — начале XX века и превратило Америку в самый крупный единый (континентальный) рынок мира. В Америке в то время не существовало государственного регулирования в бизнесе, что позволяло предпринимателям, добившимся успеха в развитии своего бизнеса, становиться монополистами. Эти и другие факторы сделали возможным формирование крупных отраслей и конкретных предприятий, масштабы и сложность которых требовали формализованных способов управления.

      Появление и оформление управления как области научных исследований было, во-первых, ответом на потребности большого бизнеса в профессиональном управлении. Во-вторых, этому способствовала открывшаяся возможность воспользоваться преимуществами техники, созданной в период промышленной революции и, в-третьих, явилось достижением небольшой группы инициативных и любознательных людей, проявивших горячее желание искать лучшие и эффективные приемы и способы выполнения работы.

      Успехи  в развитии науки управления были взаимосвязаны с достижениями в других областях знаний, в том числе с развитием техники и исследованиями человека и человеческих отношений (математика, инженерные науки, психология, социология и др.). В силу этого менеджмент как управление организацией приобрел междисциплинарный характер. По мере того, как развивались эти области знаний, теоретики и практики управления получали все больше информации о факторах, влияющих на успех организации. Междисциплинарную науку управления организацией стали называть управленческой мыслью. Полученные новые знания помогали специалистам осознать причины, почему более ранние теории в определенных условиях не выдерживали проверки практикой, и находить новые подходы к решению управленческих проблем.

     В то же время в мире происходили  великие перемены, связанные с научно-техническим прогрессом, с изменением в отношениях общества и правительств к бизнесу. Эти и другие факторы заставили представителей управленческой мысли глубже понимать наличие не только внутренних, но и внешних по отношению к организации факторов, влияющих на достижение успеха в бизнесе. Были разработаны новые подходы к управлению, которые фактически отражали эволюцию менеджмента как науки.

     С учетом этой эволюции известны четыре подхода  к управлению:

      Подход к управлению с позиций выделения различных 
школ, базирующихся на соответствующих концепциях.

     Процессный  подход.

      Системный подход.

     Ситуационный  подход.

     Основные  этапы эволюция управленческой мысли  представлены в таблице 1. 

     Таблица 1

     Эволюция  управленческой мысли