Личные характеристики менеджера

        отлично                     151 – 175 баллов;

        хорошо                      101 – 150 баллов;

        удовлетворительно   51 – 100 баллов;

        неудовлетворительно 25 – 50 баллов.

        По результатам  проведения аттестации комиссия должна вынести решение о соответствии работника его должности и заработной плате. Исходя из качественных оценок, даются рекомендации о передвижении сотрудников:

        отлично – достоин  повышения;

        хорошо – оставит  в должности или перевести  на равноценную;

        удовлетворительно – провести обучение или понизить в должности;

        неудовлетворительно – подлежит увольнению.

        Директор должен провести личную аттестационную беседу с работником,  в рамках которой  должны обсуждаться: выполнение работником своих обязанностей, общие итоги его деятельности в период между аттестациями, пути улучшения работы, необходимость повышения квалификации, получения дополнительного образования, планы на будущее. В заключении директор выставляет оценку работнику, которую сопровождает письменными комментариями, заносимыми в оценочный лист.

        Аттестация помогла  бы выявить сильные стороны работника, возможности его карьерного роста  и рассмотреть недостатки в его  работе. Внедрение  аттестации будет  лишь одним из многочисленных изменений, но признание важности и необходимости изменения является первым шагом на пути эффективного управления изменениями.

        Приведя в исполнение предъявленные рекомендации можно  ожидать роста творческой активности, усиления преданности делу и целям  организации, укрепления дисциплины и повышения эффективности использования кадров, что окажет положительное влияние на работу магазина в целом.

        При этом необходимо рассмотреть движущие и сдерживающие силы, другими словами оценить  их мощность, далее определить потенциальные силы, способные стать движущими. Для характеристик относительной мощности сил целесообразно менять толщину и длину стрелок. Анализ сил, вовлеченных в осуществление изменений, является простым способом понять то, какие силы являются движущими и сдерживающими в текущей ситуации, и выяснить, как можно усилить, или уменьшить действие этих сил, чтобы способствовать осуществлению этого изменения.

        План работы менеджеров в магазине Альпари 

- оценить  состав сотрудников: определить  уровень развития значимых профессиональных и личностных качеств; выяснить, как их профессиональный уровень воспринимается клиентом;

отследить динамику изменения профессиональных качеств сотрудников за определенный период времени;

- выявить  пики и спады эффективности  в их деятельности;

провести  кадровое планирование: сформировать кадровый резерв, составить план отпусков, определить потребность в обучении, необходимость замен;

наладить  обратную связь с сотрудниками;

- сформировать  у работников максимально полное  понимание своей профессиональной деятельности, помочь им понять свои сильные и слабые стороны;

- повысить  мотивацию: предложить систему  стимулов к выполнению поставленных  перед ними задач, в случае  необходимости — подобрать индивидуальный  набор стимулов.

     В связи с тем, что предложенные мероприятия по  улучшения  работы менеджеров требует финансовые затраты  руководству магазина требуется выделать   из  общего прибыли затраты на решения этих вопросов. (  Таб.7) 

     Таб. 7

     Мероприятия по улучшения работы персонала менеджерам магазина «ООО» Альпари.

       

     Предлагаемое  нами  предложения  по улучшения  работы менеджером в магазина «ООО»  Альпари обходится магазину 31900.

     Экономический эффект от реализации мероприятий  в магазине «ООО» Альпари представлен  снижением годовых затрат  (таб. 8)

     Таб. 8

     Экономический эффект от реализации мероприятий 

 

        С таблицы видна, что предложенные нами мероприятия дает магазину снижения расходов на 7600 рублей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение.

     В курсовой работе нами проведен анализ и дана оценка личных и профессиональных характеристик менеджеров по персоналу магазина «ООО» Альпари

      В первой части был изложен теоретический  материал профессиональных и личных характеристик менеджеров которое  могут влиять на его работу.

      Вторая  часть курсовой работы – практическая.  Здесь была проделана следующая  работа:

-проведен  анализ и оценка существующей системы управления персоналом в магазине «Альпари»:

-дана  организационно – правовая характеристика  деятельности магазина, изучена  система управления;

-проведен  анализ факторов внешней и  внутренней среды предприятия,  в результате чего выяснилось, что деятельность магазина подвержена влиянию извне;

      В третьей части курсовой работы предложены мероприятия по усовершенствованию системы управления персоналом, по устранению проблем в этой системе  через анализ поля сил К. Левина. В результате этого анализа выявлено, что движущие силы оказывают большее влияние, чем  сдерживающие, что доказывает необходимость нововведения. Внедрение этого изменения прибыльно и оправдано, о чем свидетельствует рассчитанная социально – экономическая эффективность. Было рассчитан экономически эффект от предложенных мероприятия. 

      Таким образом, персонал считается ядром  любой организации, реальными ресурсами  в борьбе с конкурентами. Поэтому  необходимо при наборе управленческого  персонала обращать большое  внимания на профессиональные и личные характеристик будущего управленца.  
 

                                                    

Список  использованной  литературы 

1. Архипова, Н. И. Организационное управление: учебное  пособие /  В. В. ,Косяченко. – М.: ПРИОР, 2005 – 448 с.
2. Базаров, Т. Ю.  Управление персоналом: учебник/ Б.Л. Еремин  – М.: - ЮНИТИ, 2006 – 423 с.
3. Бизюкова, И. В.  Кадры управления: учебное пособие / И.В. Бизюкова  - М.: «Экономика», 2007 – 150 с.
4. Веснин, В. Р.   Основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин  – М.: «ГНОМ – пресс», 2005  – 440 с.
5. Веснин, В. Р.   Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин  – М.: - Юрист, 2006  – 496 с.
6. Виханский, О. С.  Менеджмент: учебник./ О.С. Виханский  – М.: «Гардарика», 2008 – 528 с.
7. Виханский, О. С. Стратегическое управление: учебник./ О.С. Виханский – М.: «Гардарика», 2005 – 296 с.
8. Герчикова,  И. Н.   Менеджмент: учебник./ И.Н. Герчикова – М.: ЮНИТИ, 2006  - 501 с.
9. Егоршин, А. П. Управление персоналом: учебник / А.П. Егоршин – М.: НИМБ, 2006– 607 с.
10. Кибанов, А. Я.  Управление персоналом организации: практикум./ А.Я. Кибанов   – М.:  ИНФРА – М, 2006, – 638 с.
11. Коротков, Э. М.  Концепция менеджмента: учебное пособие./ Э.М. Коротков – М.: Дела, 2006 – 304с.
12. Коротков, Э. М.    Исследование системы управления: учебник./ Э.М. Коротков  – М.: Дела, 2005 – 285 с.
13. Лукашевич, В. В.  Основы менеджмента: учебник / В.В. Лукашевич – М.: - Экономика, 2005 – 238 с.
14. Маслов, Е. В.  Управление персоналом предприятия: учебное пособие/ Е.В. Маслов - М.: ИНФРА – М, 2005 – 312с.