Креативный менеджмент

 

 

 

Таблица 2

Этапы реализации программы развития креативного  потенциала персонала

Существующие предприятия

Вновь создаваемые предприятия

-                     создание рабочей группы, ответственной за внедрение программы; -                     оценка креативного потенциала работников предприятия; -                     разработка программы; -                     проведение разъяснительной работы; -                     организация обучения линейных руководителей и исполнителей; -                     проведение реорганизации производства, труда и управления; -                     внедрение программы; -                     анализ результатов внедрения; -                     разработка направлений совершенствования программы.

-                     проектирование предприятия с учетом современных технических и социальных требований; -                     подбор работников, соответствующих требованиям современного производства; -                     разработка программы дальнейшего развития инновационного потенциала работников; -                     внедрение программы; -                     анализ результатов внедрения программы; -                     разработка направлений совершенствования программы.

Для обеспечения внедрения  программы развития креативного  потенциала персонала под руководством Федосовой Р.Н., профессора Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации, разработан программно-методический комплекс «Оценка уровня качества социальной среды на предприятии», который включает:

• систему показателей оценки качества социальных программ, направленных на развитие инновационного потенциала;
• анкеты для проведения социологического мониторинга;
• программу обработки результатов анкетирования;
• рекомендации по формированию условий, способствующих активизации инновационного потенциала работающих [22].

На рис. 3 представлены результаты исследований, проведенных в рамках хоздоговорной научно-исследовательской работы с ОАО «Завод металлоконструкций» (г. Кисловодск) [23]. На рисунке отражены следующие факторы, оценивающие степень удовлетворения условиями работы:

• фактор А – общие условия, характеризующиеся графиком работы предприятия, возможностью заработка, социальными льготами,  продвижения по работе, наличием условий для повышения квалификации, создания и внедрения инноваций, осознанием того, что работник выполняет нужную для кого-то работу;
• фактор Б – условия работы, безопасность работы, соблюдение cанитарно-гигиенических и физиологических норм по загазованности, температурному режиму, шуму, эстетические условия места работы;
• фактор В – организационно-технические условия работы, рабочего места, возможностью применения своих знаний, опыта, способностей в существующих условиях, ритмичностью работы;
• фактор Г – содержание работы, определяемое сложностью выполняемой работы, необходимостью решения новых интересных проблем, наличием в составе рабочих операций элементов управления;

 

   

Рис. 3. Распределение ответов работающих в ОАО «Завод металлоконструкций», г. Кисловодск

• фактор Д – организация оплаты труда, применяемая система оплаты труда, размер заработка, порядок распределения премий, поощрений за рационализаторские предложения, инновации, дивидендов;
• фактор Е – организация работы социальной инфраструктуры предприятия, характеризующаяся организацией работы столовой, буфета, состоянием бытовых помещений, медицинским обслуживанием, возможностью приобретения путевок на курорты, в санатории, дома отдыха, пансионаты и другие услуги;
• фактор Ж – межличностные отношения, определяемые характером общения с коллегами на работе и вне работы;
• фактор 3 – духовно-нравственный климат в коллективе, во многом зависящий от сохранения и соблюдения традиций предприятия, народных обычаев и нравов.

Качественная характеристика значимости каждого фактора определяется по следующей шкале:

- от 0 до 2 – низкая степень  удовлетворенности;

- от 2 (включительно) до 3 –  удовлетворительная степень;

- от 3 (включительно) до 4 (включительно) – высокая степень удовлетворенности.

В наибольшей степени работающие недовольны организацией работы социальной инфраструктуры предприятия. Значение коэффициента – 1,52.

Программно-методический комплекс включает в свой состав рекомендации для всех возможных ситуаций.

В современных условиях на каждом предприятии программа развития личностного потенциала работников представляет собой результат творчества руководителей и специалистов и  является своеобразным ноу-хау. Она  органично включается в общую  систему управления персоналом. Главное  отличие вновь разрабатываемых  программ заключается в том, что  они направлены, прежде всего, на формирование, поддержание и развитие инновационного потенциала работников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Особенности менеджмента на телеканале «СТС»

 

Состояние и проблемы менеджмента  в современной России. Прежде чем  говорить о российском менеджменте, следует отметить объективные особенности  современного этапа российской экономики. Как известно, рынок есть результат  естественного отбора наиболее эффективных  и действенных инструментов ведения  хозяйства. История человечества не знает другой экономической системы, кроме рыночной экономики, которая  являлась бы высокоэффективной, восприимчивой  к научно-техническим достижениям  и постоянно ориентированной  на изменения в структуре общественных потребностей. Рынок нельзя создать  искусственно, с помощью насильственного  внедрения рыночных отношений. Рыночная экономика — результат длительного  исторического процесса.

Россия находится на первом, переходном, этапе развития рыночных отношений. Задачи этого этапа:

- достижение материально-финансовой  сбалансированности народного хозяйства;

- изменение стереотипов  сознания и поведения;

- подготовка кадров новой  формации.

В менеджменте главной  проблемой является работа с персоналом. Люди — это субъекты рыночных отношений. От их квалификации, исполнительности зависит успех деятельности любого предприятия.

       1 декабря 1996 года можно по праву считать днем рождения не только телеканала СТС, но и нового развлекательного телевидения в России. Именно с момента появления канала СТС слово «развлекательный» стало ассоциироваться на телевидении с молодостью, динамизмом и положительными эмоциями. СТС сегодня дарит зрителям ощущение новой реальности, праздника и полноты жизни, помогает найти себя в пространстве частной жизни. В оптимистичном, ироничном и очень современном мире СТС, принципиально объявившим войну депрессии, сегодня ощущают себя комфортно более 100 миллионов зрителей всей страны. СТС стал первым российским каналом, доказавшим, что сетевой негосударственный вещатель может составить реальную конкуренцию федеральному телевидению. Сделав ставку на неполитическое, развлекательное ТВ, рассчитанное на молодежную и семейную аудиторию - 6-54, СТС абсолютно четко уловил настроения общества и предложил новые правила игры на отечественном медийном рынке. СТС - коммерчески успешный, финансово прозрачный, эффективно управляемый медиапроект, самый динамично развивающийся среди всех российских телеканалов, который олицетворяет собой телевидение завтрашнего дня. Бренд СТС - один из самых известных в России. Девиз телеканала СТС - «Первый развлекательный». Целевая аудитория СТС - социально активные люди в возрасте от 6 до 54 лет.

Александр Роднянский, президент  «СТС Медиа»:

«Ниша, в которой работает СТС, - наиболее перспективна сегодня, как с точки зрения бизнеса, так  и с точки зрения потенциального развития. Это развлекательное, молодежное, неполитическое телевидение. Телевидение, которое направлено, прежде всего, на молодежную и семейную аудиторию  и призвано формировать у зрителей позитивный настрой и оптимистичную  жизненную позицию. В современном  обществе для людей - прежде всего  молодых людей - важнее политических оказались ценности семейные. А это - особый мир человеческих эмоций, взглядов и состояний, представляющий пространство для мечты. Для проекции собственного будущего состояния. Для нового представления  о счастье. И все это - в новых  для телевидения художественных формах. Внимание аудитории переключается  на приоритеты частной жизни. Зрительские  предпочтения теперь связаны с телевидением не как инструментом политической борьбы и способом реализации протестных настроений, а как с естественным пространством досуга и образования. Информационное телевидение становится все менее востребованным. Телезрителю сегодня нужна не столько информация, сколько гламур и сказки. Мы даем им эту сказку для взрослых». Ежедневно зрители Первого развлекательного получают заряд бодрости и положительной энергии, которые несут программы, шоу и фильмы СТС, и чувствуют себя вполне комфортно и гармонично в мире новой реальности, созданной каналом. И этот выбор аудитории - не случайный, а вполне осознанный. Люди ищут «другую» реальность. Они получают ее на СТС, поскольку канал показывает, как сегодня, сейчас можно изменить жизнь к лучшему. СТС формирует особый мир человеческих эмоций, взглядов и состояний, где есть место мечте и новым представлениям о счастье. Телеканал СТС - самый крупный и успешный актив холдинга «СТС Медиа». Это Сеть Телевизионных Станций, которая объединила более 300 станций, вещающих в более чем 1100 городах и населенных пунктах России. Чтобы Первый развлекательный был востребован зрителями - людьми, стремящимися получать удовольствия от жизни, ориентированными на семью, познающими мир, - СТС постоянно предлагает им новые жанры и решения. Бренд «Первого развлекательного» стал одним из самых известных в стране, а 10% зрителей СТС наиболее привлекательны для рекламодателей.

СТС позиционируется как  первый развлекательный канал - яркое, стильное, современное, динамичное телевидение, которое максимально отвечает интересам  целевой аудитории.. Телеканал СТС  продолжает очень жестко конкурировать  с телеканалами Первый, Россия, НТВ  в своей целевой аудитории  «Все 18-45». Целевая аудитория - активное население с уровнем доходов  выше среднего. Можно с уверенностью говорить, что СТС обладает «своим телезрителем». Телевизионная реклама  направлена на конкретную аудиторию и должна полностью удовлетворять ее вкусам и требованиям, а стоимость рекламы напрямую зависит от аудитории и рейтингов на СТС.

В эфире канала большое  количество фильмов, телесериалов, мультфильмов и развлекательных шоу. Канал  СТС вещает круглосуточно.

Именно СТС открыл для  российских зрителей такие современные  телевизионные жанры, как костюмный  телероман, ситком (ситуационная комедия) и драмеди (сочетание драмы и  комедии). Проекты СТС «Бедная  Настя», «Моя прекрасная няня», «Не  родись красивой» и «Кадетство»  приобрели национальный масштаб, объединив  зрителей разных социальных слоев и  разного возраста. СТС активно  развивает жанры развлекательной  журналистики. «Кино в деталях», программа «Истории в деталях», дважды лауреат премии ТЭФИ, - эти оригинальные форматы сегодня признаны телевизионным  сообществом и зрителями. Много  внимания руководство канала уделяет  детскому вещанию - лауреат «ТЭФИ» программа  «Самый умный», «Улица Сезам», разнообразные  увлекательные мультфильмы для  самых маленьких зрителей и сериалы  для тинейджеров украшают эфир СТС. Развлекательные шоу «Жизнь прекрасна», «Снимите это немедленно!», «Свадебный переполох», импровизационные шоу «Хорошие шутки» и «Слава Богу, ты пришел!»  делают канал безошибочно узнаваемым. СТС - это не только сериалы, программы, шоу. Популярные ведущие Тина Канделаки, Федор Бондарчук, Татьяна Лазарева и Михаил Шац и другие.

Телеканал СТС снимает  не только сериалы и ситкомы, производит развлекательные шоу, но и принимает  активное участие в поддержке  и развитии отечественного кинематографа. При активном участии СТС вышли  художественные фильмы, ставшие ярким  событием российского кинематографа - «9 рота», «Питер FM».

В сфере информационно-развлекательного блока, пользуется успехом тележурнал «Галилео».

С 13 апреля популярный среди  зрителей СТС тележурнал «Галилео»  выходит в обновленном формате. Изменилась студия, появились новые  рубрики, увеличилось количество сюжетов  и их хронометраж – по будням «Галилео» теперь выходит в часовом  формате. Зрители с восторгом  восприняли все новшества, о чем  свидетельствуют возросшие показатели программы. С долей 14,5% по России и  рейтингом 1,9% СТС занимает второе место  среди всех телеканалов.

Идет процесс увеличения числа телеканалов. Аудитория предпочитает смотреть свое, идет фрагментация каналов, большие теряют, малые набирают. В 2000 году было 11 каналов, в 2004-м их уже 17. Скоро мы будем иметь сотни  каналов и не будем чувствовать  разницы между тем, каким образом  эти каналы к нам приходят - через  эфир, спутник, Интернет, мобильную  связь. Каналы уже разошлись на универсальные  и специализированные. Аудитория  фрагментируется, расходится по вкусам и интересам. И в этих условиях мы не можем изменить нашей аудитории, которая внятно дала нам понять, какие программы она хочет  видеть.

Пример СТС доказал, что  сетевой негосударственный вещатель может конкурировать с федеральным  телевидением, и делать это успешно. Секрет успеха канала, по мнению президента «СТС Медиа» Александра Роднянского  кроется в том, что «телезрителю сегодня нужна не столько информация, сколько гламур и сказки , а зрительские  предпочтения теперь связаны с телевидением не как с элементом политической борьбы, а как с пространством  досуга и образования». СТС находится  на новом витке развития. И это  правда. В июне 2006 мы превратились из телевизионного канала, пусть очень  известного и успешного, в крупнейшую медийную компанию Восточной Европы. Сейчас у нас есть два телевизионных  канала, с которыми связано множество  планов. Соответственно, это огромная ответственность, нагрузка, коренным образом  измененное представление о жизни.

Телеканал СТС планируем  стать первыми в том, что мы называем развлекательным телевидением. Развлекательное телевидение -- это  объемная, насыщенная человеческими  проявлениями ткань нашего существования. Его зрители делают свой выбор, и  те, кто их смотрит, делают его сознательно.

Для Роднянского особенно важно было объяснить, что успехи канала достигнуты не просто хорошей  работой и удачными программами, а являются результатом целенаправленной идеологической работы. «Сегодня, -- говорил  он, -- конкурентная борьба между каналами, я уверен, ведется не за аудиторию  вообще, мы конкурируем очень адресно. Аудиторией канала СТС являются люди до пятидесяти пяти лет - и мы уверенно во всех регионах в этом сегменте занимаем третье место». Третье место иллюстрировалось на диаграмме крепким столбиком, чуть более высоким, чем соседний, символизирующий канал НТВ, но заметно  ниже, чем у лидирующих - Первого  и «России».

Ориентируясь на определенный, как он выражается, сегмент аудитории, Роднянский использует принцип разделения публики, почерпнутый из социологических  исследований, как зарубежных, так  и российских. Вкратце это деление  выглядит так: в первую группу входят так называемые интеллектуалы, то есть те, кто «воспринимает ТВ как инструмент извлечения информации, как источник политической информации» (понятно, что  эти люди СТС не интересуют и СТС  не интересуются). Вторая группа, представители  которой живут в основном в  Москве и значительно реже встречаются  в провинции, «воспринимает ТВ как  способ социального позиционирования, как способ обретения статуса, информация, которую они извлекают из передач  и программ, позволяет им выстраивать  свои отношения с миром». Третья группа -- те, кто рассматривает «телевидение как способ объединения семьи, где  с ним связаны семейные ритуалы». Четвертые - любители развлечений, они  смотрят на ТВ как на способ проведения досуга. И наконец, пятые (их в России сегодня очень много) - «деинтегрированная аудитория, люди, разуверившиеся в жизни, потерявшие связь с реальностью  и не управляющие своей жизнью, которые смотрят на ТВ как на очередное подтверждение того, что мир несправедлив и агрессивен по отношению к ним». К ним СТС не обращается. Канал уже считается лидером среди третьей и четвертой групп и активно завоевывает вторую, для чего старается быть не только ярким, позитивным, неполитическим, но и статусным, стильным, модным.